Mittagessen und Abendessen, amerikanische Küche
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Bewertungen von The Plaza Hotel & Suites Winona

3 out of 5
The Plaza Hotel & Suites Winona
1025 Highway 61 E, Winona, MN

Bewertungen

9,0

Wunderbar

579 von insgesamt 963 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
255 von insgesamt 963 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
83 von insgesamt 963 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
29 von insgesamt 963 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
17 von insgesamt 963 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,0/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2019
Antwort von Guest Services Manager am 1. Okt. 2019
Thank you so much for your feedback! We hope to see you again soon!

8/10 – Gut

Theresa

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Everything was fine
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Sonja

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

6/10 – Okay

Anjulie

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

6/10 – Okay

Sean

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great staff, friendly and helpful. Terrible continental breakfast. Cheap food products offered.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Katherine

Mit Haustieren gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
House keeping staff were very friendly and attentive, always available to assist and very pet friendly toward my dog!
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

6/10 – Okay

Larry

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
We had a question for one of the front desk members and she wasn't friendly or helpful. Rude is more like it. The breakfast left a lot to be desired. We stay many different places and this breakfast was not like other places. Could use an update in the room.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Loren

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice property. Nice to have restaurant attached.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Katherine

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
room is a bit noisy, lots of outside/highway noise, ask for a room in the back, that might help
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Shania

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Charles

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean up gal in eating area was exceptional. May 3rd. I would hire her away from you if i had a business in Winona.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Mark, St Paul

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean and comfortable hotel. Friendly staff. I am an early riser so I appreciated that coffee and breakfast was set up early!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

JOANNE

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Pull out bed was not clean matress or under pullout
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Lori

Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Francis

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

4/10 – Schlecht

Jose

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Front desk was extremely rude
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Michael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Lovely room, lots of space, and quiet. Couldn’t hear any neighbors.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Amy

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Check in was great. Staff was nice and top of it. Rooms is clean and spacious. Bathroom could use an update, but clean and comfortable.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

stephanie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
everything good pool water a little chilly
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

8/10 – Gut

Lani

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Good property great pool area for little ones
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Bob

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
This property is good and located well. It’s nice to also have good restaurant on site
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

8/10 – Gut

Brady

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Sinks weren’t clean
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Natalie, Rochester

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Steven

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

2/10 – Ungenügend

Mary

Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
I am frequently in Winona and have been shopping for a hotel that can be my 'go-to', unfortunately it will not be the Plaza. First, their computer system was down and after a half hour i finally left, forgoing the shower i had hoped for before my evening engagement. When I returned i was able to check in, but the shower head in the room was broken. I was moved to a different room but by that time it was very late and i waited until morning, just to find the heat and the tub drain in the bathroom not working. I was told by two different staff that I would receive a discount on my bill for all the inconveniences. When i checked my statement they had over charged my ( I signed for $140 for one night but the charge on my card was $188) they credited my $54, but that only came out to $6 less than what I was supposed to have paid. VERY disappointing.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Plaza Management am 18. März 2024
Hello,We understand and apologize that your stay was not as great. Staff did the best they could to accommodate your stay as quickly as they could. Regarding the note that you were overcharged: You were not overcharged by the hotel. The room rate was 140 plus taxes, which would come out to 155.93. The system automatically runs a pre-authorization at check in that includes the amount of your stay (room and taxes) plus an additional 20% for incidentals. At check out, that 20% incidentals is released immediately on our end, but it will take a few days depending on the rules/policy of your bank/credit card to reflect that.Additionally, according to our system, you did receive a credit off of your bill and it was not 6 but rather 20. Once it goes into a post charge on your end, you will see that correct charge. Once again, we apologize about the inconveniences and hope that this clarification regarding your bill/credit helps.

8/10 – Gut

Dianna

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was clean and quiet
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Janae

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Elizabeth

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
was a nice stay, my husband wanted more of substantial breakfast, (hot eggs, sausage, etc) but was nice
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Jennifer

Mit der Familie gereist
We stay here often when visiting our daughter.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Kathleen

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Wendy

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Good place to stay.
This hotel is a good stay. It was clean and quiet.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Evelyn

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Place was nice and clean quite place nice people
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Rick

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great place to stay.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

2/10 – Ungenügend

Andrea

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
The hot tub, bath tub/bathroom were ALL filthy. The water in the pool was TOO cold. Oh, there was a bug crawling in the hot tub. When I went to turn on the floor lamp there were tortilla chip crumbs and other crumbs behind the lounge chair in the corner. I have more complaints but I'll stop at this. All I know is that I will NEVER stay there again when I come in town to visit family. And you guys advertise that you're sooo clean, NOT....
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Carey

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

6/10 – Okay

Pamela

Mit der Familie gereist
You can tell this property has been around awhile. My first impression was an irritated front desk lady who rolled her eyes when I rang the bell. Maybe she wasnt having a good day. We got down to breakfast a minute or two late not realizing it was done so early, asked someone if we could grab a yogurt or sandwich out of the fridge for our room. They wouldn't let us, said they were already wiping things up. I realize we were late but the fridge was right there and we paid enough to stay here to get a yogurt to eat in the morning. The pool was nice, we stayed in a suite, that was also a nice amount of space. The restaurant was pretty expensive, but I guess what do you expect. Overall it was an okay experience but we may try somewhere else next time we come.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Sue

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

8/10 – Gut

RyAnna

Mit einer Gruppe gereist
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Megan

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Ashley

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Maja, Appleton

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

2/10 – Ungenügend

Anthony

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Front desk worker was extremely rude before we even saw the hotel. Was higher priced than many other hotels in the area. Pool facility was only reason I paid extra for this hotel as a gift for my daughter for Christmas. When we went to the pool it was dirty, extremely cold and multiple items broken or out of service. I took many pictures of the dirty stained towels, broken pool equipment and games but cannot upload here. Absolutely will never stay here again. Pay more get less. Room was actually pretty nice but don’t get fooled by the pictures online of pool room. Must’ve taken them 20 years ago and never maintained a thing after.

2/10 – Ungenügend

Jennifer

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
I was unable to check in to hotel. I booked online prior an paid for my stay ahead of my trip but was unable to check in at motel. They said I had to pay at motel when I checked in and explained the situation. Reservation wasn't canceled and I was charged for the whole stay.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

4/10 – Schlecht

Chris

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Property is conveniently located near food and Winona’s campus.

10/10 – Hervorragend

Elizabeth

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Juliana

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice hotel stay and was very quiet with nice security features. Minor issue with key cards not working but had a nice stay.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

David

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice rooms, very friendly staff.

10/10 – Hervorragend

Robert

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Go to place in Winona
Always a great place.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

8/10 – Gut

Cindy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nice hotel
Very nice hotel. Had restaurant attached that was good food and drink. The bed was a little hard for my comfort and you had to do the twist to get to the toilet paper. The hotel was very clean. Breakfast could of been better. Jimmy Dean sandwiches you heated up yourself.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023