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Bewertungen von Holiday Inn Express Wilkes Barre East, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express Wilkes Barre East, an IHG Hotel
1063 Highway 315 Blvd, Wilkes-Barre, PA

Bewertungen

7,6

Gut

351 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
314 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
159 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
111 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
65 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,0/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

7,4/10

Ausstattung

7,4/10

Zustand der Unterkunft

7,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Lindsay

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
They forgot to put toiletries in room. Also there were huge potholes on road leading up to hotel. They really need to repair.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Jean

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Front desk staff was excellent
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

walter

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
good
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Nic

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
The front desk staff were super nice, the breakfast was lovely, the main foyer was beautiful. The room was also okay. The washroom was quite great as well. Noise levels were lovely even with ongoing renos. Could not hear anyone next door. The shower was a bit confusing to start, but the water pressure was great after we got the handle on it. Would have loved if the AC unit fan actually stayed on when we pressed the continuously on button, but not the end of the world. Driveway up the hotel was a bit rough, many large pot holes, but the view once at the top of the sunset over the mountains was lovely.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

2/10 – Ungenügend

Julie

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Hotel en rénovation et nous avons été informé qu’à notre arrivée! Rien sur le site web!! Trace de bottes dans le bain, serviette de bain sale! J’ai dus demander des serviettes propres à la réception! Prise électrique non sécuritaire et que seulement 2 qui fonctionnait! Shampoing et revitalisation à moitié utilisé! Je ne recommande aucunement cet hôtel à personne!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

4/10 – Schlecht

Donna

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

4/10 – Schlecht

Joanne

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
The property is being renovated and was not disclosed when I made the reservation. It kinda a mess!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

WILFRED

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Denise

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

2/10 – Ungenügend

Tyler

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

2/10 – Ungenügend

Sandy, Chaska

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Not once was there any mention that this hotel was going through renovations. And to be honest, it did not look like anything was happening quickly to fix this. This room was probably the worst room I have ever stayed in. The carpet was ripped, wallpaper coming down, holes in the wall, holes where the shower curtain rod was replaced....(the list goes on). The only good spot was the staff was friendly.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

8/10 – Gut

lynn

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
staff member was at the desk during check in and check out. He was great. and so nice. He made you feel welcome.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Hai

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
非常好的app
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

2/10 – Ungenügend

Michele

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property is under construction the driveway full of holes the hot tub was not working and could not use the pool it was as green as the grass the breakfast was awful the eggs where watered and the bread & bagles were hard as rocks we didnt eat and coffee was cold we checked in at 4:30 pm and left by 7am could not believe how bad it was for a Holiday Inn & Suits , usually the are top notch this one was not , no where close to it
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Michael

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Kim helped us check in. She is excellent. Nice, fun, knowledgable, and helpful. Truly the BEST experiemce we've ever had checking into a hotel.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Shawn

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The gentleman that checked us in was pleasant and made the check in process easy. Our room was clean and the bed was comfortable. Breakfast was delicious! The gentleman at checkout was also pleasant as well. We would stay here again if we are in the area.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

4/10 – Schlecht

Rachel

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Okay
Disappointing but ended up okay. They are renovating so hopefully cleaner walls and furniture in the future. Many years of stains.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

Lori

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Good
Hotel was fine for overnight stay. Room was clean. Bed comfortable. Front desk staff was so friendly and willing to help with any and all needs. With that being said, hotel needs upgrades. Definitely older.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

6/10 – Okay

Pierre-Luc

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Vieille hôtel mal placé et pas bcp d’option dans les alentours
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

neville

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I would stay there again
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

BRIAN

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

2/10 – Ungenügend

STÉPHANE, GATINEAU

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Sharon

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

8/10 – Gut

Patti

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Outdated property but staff were great, breakfast was very good.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

8/10 – Gut

William

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

6/10 – Okay

Tanya

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

TOMAS, New York

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The room was cozy. Breakfast was good. The staff is friendly and courteous. Some of the furniture has seen better days and need to be updated/changed.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Frederick

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I know there is construction nearby, the entrance road is pretty beat up. Also a more visible entrance sign would be helpful, as we drove past it the the first time. Otherwise it was nice.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

8/10 – Gut

James

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Mike

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The bed was not comfortable
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

2/10 – Ungenügend

Arelis

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023

4/10 – Schlecht

Charles

Mit Haustieren gereist
Indicated pet friendly but service pets only
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Marilyn

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

6/10 – Okay

Alexander

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Check-in mix up
Room mix-up at check-in. My room was “given” to another guest. I did not get the type of room booked. They are also undergoing some needed renovation, so currently some room conditions are a little less than excellent, but that should change soon.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

6/10 – Okay

Gilbert

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung
They were remodeling n the spa was gross
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

4/10 – Schlecht

Joseph

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The rooms /bathroom are dated and there is no lock box. The location is a little remote.. meaning you can’t walk from hotel to streets to shop. Staff were superb.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Jeffrey

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great service
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

8/10 – Gut

Roger

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

4/10 – Schlecht

Pascale

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
My room was next to a very noisy air conditioner The curtain didn’t close, the bath didn’t drain, and the toilet was broken. Otherwise, the staff was friendly and helpful, and the room was clean.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

4/10 – Schlecht

Andre, St Jean sur Richelieu

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Location is terrible. You have to go through a parking lot and up a little winding road. Worned/ripped carpets in the room. AC works but barely. Hairs all over the bathtub. Wallpaper falling off. Worned out furniture. Staff was friendly. NOT a real Holiday Inn Express...
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

10/10 – Hervorragend

LIZZETH

Mit dem Partner gereist
Muy limpio todo 👍
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Roy, Bluffton

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Great place on top of a hill. Staff was most gracious. No real complaints. We would stay here again.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

8/10 – Gut

bhupinder

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

4/10 – Schlecht

Jasmine

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Customer service, breakfast staff and the breakfast was perfect. *Chefs Kiss*. However the rooms needs major updating and the pool was disgusting. I checked out the day after we checked in (I had secured the room for 4 nights) but I couldn't subject my family to that filth. Please do better. I understand there's new management but the least that could've been done in the interim, while renovation's are being made, is to make sure that the pool was clean. My room I understand was outdated but the room was also not entirely cleaned before our arrival.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023

8/10 – Gut

Heather

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

10/10 – Hervorragend

Brett

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Extremely friendly staff.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

2/10 – Ungenügend

Jodian

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

6/10 – Okay

Terrance

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Comfy
Our room needs updating carpet old I see they've started other floors
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

10/10 – Hervorragend

Catherine

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
My daughter and I enjoyed our stay. The front desk staff is attentive and hospitable. Breakfast included eggs and sausage, yogurt and fruits, and others. The property is being renovated.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

2/10 – Ungenügend

Robert

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Disappointed
We picked this place as the last stay of a 2 week vacation and picked it for the pool and hot tub. We would get there early and relax in the pool and hot tub. Our room was paid for automatically the day before and could not be refunded. When we got there we were told the pool and hot tub were closed. After expressing m6 disappoinment i was told i could not get a refund but they would make it up to me, which was a bottle of water. Very rude and not appreciated. Getting access to another properties pool would have been appreciated or an email notice while i could still cancel the reservation about the pool would have been nice. We could have stayed at another plave for $50 less but we paid extra to get the pool and hot tub. Getting $50 back is the least they could do.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023