Best Western, Westerhorn

"Gutes familiengeführtes Hotel, gutes Frühstück mit Auswahl, sehr freundliches Personal. Gute Lage vor den Toren Hamburgs und auch Wedel selbst ist eine Empfehlung. "

"Hotel, staff, breakfast, room, all was fantastic. The railway station 2 mins away, direct connection to Hamburg downtown, great restaurants just around the corner - a perfect place to stay!"

"Sehr nettes Personal und schöne Zimmer. Gerne wieder"

"alles top"

"Leider wurde der Mitarbeiter an der Rezeption scheinbar mit allem allein gelassen. Die Sauna konnte nicht pünktlich geöffnet werden und vieles andere funktionierte nicht so wie es sollte. Finde ich dem Personal gegenüber unverantwortlich! Der AG hat ja schon auch eine Fürsorgepflicht gegenüber dem Arbeitnehmer die eindeutig nicht beachtet wurde. Andere MB‘s z.B. Service Restaurant oder Cleaning waren auch dauernd an der Rezeption, konnten aber wohl nicht helfen? Das Hotel ist schön und der Herr an der Rezeption hat getan was möglich war. Trotzdem war die Situation eher unangenehm und die unzufriedenen Gäste hat es nicht viel interessiert, ob dieser engagierte jedoch überforderte Mensch dort alleine war. Er hat sich durchweg entschuldigt konnte jedoch nichts ändern. Ich denke das Hotelmanagement ist diesem Mitarbeiter einen großen Dank und eine dicke Entschuldigung schuldig und vielleicht sogar eine in monitärer Form! Ich bedanke mich für Ihren Einsatz! Leider habe ich ihren Namen vergessen. Aber sie wissen wer gemeint ist."

"War super und das Frühstück war reichhaltig und sehr gut kommen gern mal wieder ;))"

" Sehr angenehmer Aufenthalt – wir kommen gerne wieder! Wir haben uns im Hotel rundum wohlgefühlt. Das Frühstück war ein absoluter Traum – vielfältig, frisch und liebevoll angerichtet. Als unser Fernseher einmal nicht funktionierte, wurde uns sofort und freundlich geholfen. Das Zimmer wurde täglich gereinigt, was wir sehr geschätzt haben. Zwar ist das Hotel an einigen Stellen etwas renovierungsbedürftig, das hat unseren Aufenthalt aber nicht wesentlich beeinträchtigt. Ein kleiner Minuspunkt: Früh morgens (gegen 6 Uhr) war es durch eine Gruppe Radfahrer recht laut – dafür kann das Hotel aber nichts. Insgesamt ein toller Aufenthalt mit sehr gutem Service. Wir würden definitiv wiederkommen! "

"Gemütliche Betten, gute Lage, leider kein Duschgel"

"Ein tolles Hotel-das Personal war super nett & man hat sich sehr wohlgefühlt! "