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Bewertungen von The Westin Washington, D.C. City Center

4 out of 5
The Westin Washington, D.C. City Center
1400 M Street, NW, Washington, DC

Bewertungen

8,4

Sehr gut

714 von insgesamt 1225 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
260 von insgesamt 1225 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
98 von insgesamt 1225 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
75 von insgesamt 1225 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
78 von insgesamt 1225 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,8/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

8,6/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Regjina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023

8/10 – Gut

Sven

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023

8/10 – Gut

Oliver

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Ok
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von Davita am 23. Nov. 2023
Thank you for leaving you valued feedback

8/10 – Gut

Bonnie Jeanne

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Well located
Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Jorge

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The feeling when arriving is that of an old property. Nevertheless, it Is well preserved, confortable and clean.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Sandra

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

2/10 – Ungenügend

Patricia

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
I made a reservation of 5 rooms about a month in advance and the night before our arrival, the hotel send me a letter canceling my 5 rooms reservation. The only explanation said when I called was thar they overbooked and had to cancelled my rooms. I was traveling from overseas with an infant, they did not care at all. Did not helped booked me in another of their hotels in the area. They were absolutely IRRESPONSIBLE and CARELESS.

10/10 – Hervorragend

Gonzalo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff was very helpful, and the hotel was quiet.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Ludvica

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Loved the staff here. Property was dated but again the staff makes up for it. They were helpful and so nice. And the hotel was clean, quiet and safe.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

2/10 – Ungenügend

Siovan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Double charged. I booked with Expedia plus had to pay. And I’m not talking security deposit
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

6/10 – Okay

mahzad

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Kristin

Gut: Personal & Service
Staff were nice
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Neima A

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Kathryn

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The design/layout of the hotel is unique. The staff from concierge to valet were wonderful.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Olga

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
La ubicación es muy buena, sin embargo el personal es poco gentil.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Abhinav Ram

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

JOSE ARIEL

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
They checked us in early
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Lillian

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Everyone was extremely welcoming and friendly, I absolutely loved the room and my stay.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Jorge

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente servicio, desde la recepción hasta el servicio a la habitación.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

cory

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Jennifer

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
This is a beautiful hotel. My room was clean and comfortable. The only issue I had was my location being so close to the main lobby area and the fact that I could hear the music being played all the time. I was in room 210 for reference.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Felicia

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Patricia

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great one night stay. Bed was extra comfy.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Ricardo

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very beautiful place to stay would definitely stay here again everything is close by and easy to get too by walking rooms at hotel very clean and had a really good time staying here See you soon Washington DC
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Marcela

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Cheryl

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The Valet service gentleman and women were EXCELLENT!! We really enjoyed our visit.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Cinnamon

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good location
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

6/10 – Okay

sally

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
It was ok. Nothing special. Didn’t love the neighborhood. No good coffee shops or restaurants nearby. There was a bartender I liked a lot.
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2024
Antwort von Front Office Department am 14. Apr. 2024
Good Morning Sally. Thank you for giving us your feedback. Please next time we will be more than happy to extend recommendations nearby through our Concierge.

8/10 – Gut

Tamika

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The staff was nice and the room was comfortable the hotel was clean and it was a nice atmosphere.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Front Office Department am 14. Apr. 2024
Good Morning Tamika. Thank you for your feedback. We hope to see you again.

2/10 – Ungenügend

Catherine

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
My flight got delayed and I arrived after midnight. The hotel found my reservation but told me that my room was given away and they had no room. It took over 30 minutes to figure out what to do. I was sent to another lesser hotel farther away from where I wanted to be well after 1am, and the Westin hotel did not even provide transportation to and from this alternative hotel but instead asked that I submit my Lyft receipt to get reimbursed. The next morning, I had to check out of the alternate hotel and check into Westin which meant I needed to rearrange my morning schedule. At check out from Westin the next day, I still haven’t heard about the reimbursement and when I inquired, the hotel manager gave me the money in cash and asked if I actually want the change in coins. All around super disappointing customer service, like local motel level. I expected more from Westin and was sorely disappointed.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Management am 14. Apr. 2024
Good Morning Ms. Catherine. We apologies for not met your expectations with our property. After reviewing your survey we would like to invite you back to our property. Our Front Office Manager Mr. Cabrera will connect with you via email. Have a great day.

10/10 – Hervorragend

latamara

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff was very nice. They offered buffet style breakfast which was a traveling with kids. Overall very nice and I will stay again
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Vanessa

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff was amazing! Peter the Concierge was very kind and considerate. Room was very quiet and it was fairly easy to walk to the Mall.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Rosemary, West Palm Beach

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Every thing was great! We love Westin
Aufenthalt von 10 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Matthew

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
In addition to the below... Expedia asked for feedback on my check-in experience but then asked me to fill out a full review, so I did. It would have been nice if you had sent my feedback to the appropriate place instead of censoring and rejecting my review. -- I tried to change my name on the reservation with Expedia, but it seems like they never sent that to the hotel. The hotel was unable to let my friend check in until I got there, even though I had already left my bags there and charged my credit card and called them on the phone when he arrived.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

loren, FORT WORTH

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Close to shopping and tourism
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Leonidas Elizabeth

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Front Office Department am 27. Apr. 2024
Good Afternoon. We would like to give us more details on your rating to make it 5/5. Thank you for staying with us and looking forward to seeing you again.

10/10 – Hervorragend

Princess, Cary

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property is well maintained. Our room was very clean. The bed was very comfortable (my husband has had 2 back surgeries & he was able to sleep comfortably. 5 star hotel
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Clark, Charlottesville

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

2/10 – Ungenügend

Polina

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

8/10 – Gut

Alberto

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
No tienen sauna ni vapor. Para ser un westin deberian tenerlo. No quisieron reconocer mis cuenta de cliente fecuente porque reserve a traves de expedia
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Jérôme

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Aliyah

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Chiraq

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Eidivannie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excelente
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Patricia

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Buen hotel, ricos desayunos. Se reportó todos los días que la caja de seguridad dela habitación no funcionaba y no la arreglaron. Si hicieron la habitación, sin embargo, no sacaban la basura.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Roberto

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Parking was expensive
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

6/10 – Okay

Elizabeth

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Ella

Mit der Familie gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
The property is beautiful.. the rooms are ok and staff was amazing
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Grace

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Zoey

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024