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Bewertungen von Hilton Garden Inn Virginia Beach Town Center

3 out of 5
Hilton Garden Inn Virginia Beach Town Center
252 Town Center Dr, Virginia Beach, VA

Bewertungen

8,2

Sehr gut

489 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
253 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
123 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
71 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
67 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,4/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

7,8/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

8,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Crystal

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff were so welcoming, also the beds were amazingly comfortable, I slept like a baby!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Anne

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We weren't there very long, but the property was very nice and conveniently located to our reason for being there.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Jonathan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Was a great room. Clean and jacuzzi was in good shape.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

6/10 – Okay

Long

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Hilton Garden Inn charged too much for what it was. We were charged almost twice competitor's-rate for a one-night stay in a small room with a king size bed. I had considered somewhere else (maybe Marriott or Fairfield Inn), but wanted to give HGI a try; maybe I was missing something. The hotel wanted to charge for continental breakfast. We declined and went elsewhere.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Brandi, Virginia Beach

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

4/10 – Schlecht

Ciara

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Was very disappointed with my stay. For the price paid, I would had a more enjoyable and comfortable stay at the Holiday Inn. This hotel needs a serious refresh. It felt old and minimally cared for. The beds and pillows were very uncomfortable and the amenities were underwhelming.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

rosalinda

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Lauren

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The reception staff were extremely pleasant and helpful.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

4/10 – Schlecht

Manuel

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
No water in rooms, check in very very slow, poor lobby, really needs a facelift, two expensive for what I received.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

William, Winter Garden

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

6/10 – Okay

Kimberly

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Supervisor am 11. Apr. 2024
Kimberly-Thank you for your rate and review.

10/10 – Hervorragend

trudy

Great customer service rooms very clean
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Supervisor am 29. März 2024
Trudy-Thank you for an awesome rating and review. Please come back to visit us again!

2/10 – Ungenügend

Ann

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Supervisor am 29. März 2024
Ann-Thank you for your rating.

8/10 – Gut

Ry

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Our stay was good rooms were nice
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Supervisor am 25. März 2024
Ry-Thank you for your rate and review.

10/10 – Hervorragend

Norman

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Check in.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Supervisor am 19. März 2024
Norman-Thank you for your rate and review.

4/10 – Schlecht

Elizabeth

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
My room was filthy, and dusty. We told front desk who advised they would send cleaning crew but they did not come or it was not noticeable that they came. We were there 5 days. Cleaning came in one day. We had to call down for towels, toilet paper and extra blankets. They did promptly bring us whay we asked for. On our last day they finally switched us to a much cleaner room but it was a total inconvenience. The front desk staff was friendly. It seems crazy to me to have such a disconnect with service/cleanliness. The reason folks stay in hotels is precisely for that service. Otherwise pay less for air b &b with a whole lot more space. The restaurant staff was not friendly and seemed bothered by our wanting to purchase breakfast. It was not busy. I have stayed here before and was satisfied but this time it left alot to be desired. It did not live up to the Hilton name.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von Supervisor am 12. März 2024
Elizabeth-Thank you for your rate and review. We do apologize for the stay was not enjoyable. Please reach out to a member of management if you would like to further discuss your stay.

2/10 – Ungenügend

Kaisha

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
The property was great but Expedia did not notify me that the room was not available, so upon arrival I was told I had to change rooms and my suite was not available
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Supervisor am 11. März 2024
Kaisha-Thank you for your rate and review. We do apologize that you did not receive your room you booked. We hope you give us another chance when you stay in the area next time.

10/10 – Hervorragend

JOYCE

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great property!
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

6/10 – Okay

Tracy

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Supervisor am 26. Feb. 2024
Tracey-Thank you for your rating.

10/10 – Hervorragend

Shanda

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
They were very accommodating. nice room. amazing staff. love the parking option. didn't realize how close I was to the funny bone.
Antwort von Supervisor am 20. Feb. 2024
Shanda-Thank you for your rate and review!

6/10 – Okay

Anitra

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Not worth it
The building and rooms were dated. Needs new carpet and furniture. Needs different included breakfast options. Parking was horrible if you could get it besides being in the parking garage. Not worth it for the money.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Supervisor am 19. Feb. 2024
Anitra-Thank you for your rate and review.

8/10 – Gut

Micael

Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2024
Antwort von Supervisor am 19. Feb. 2024
Micael-Thank you for your rating.

8/10 – Gut

Dr Donald

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
The service was very good, and the hotel was very clean, the only thing was the bed was a little to firm.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Supervisor am 15. Feb. 2024
Dr Donald-Thank you for your rate and review.

4/10 – Schlecht

Lawrence

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Supervisor am 7. Feb. 2024
Lawrence-Thank you for your rating.

6/10 – Okay

Joe

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Parking was not convenient at all. It was across a busy street in a parking garage.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Supervisor am 5. Feb. 2024
Joe-Thank you for your rate and review.

10/10 – Hervorragend

Joyce

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Supervisor am 4. Feb. 2024
Joyce-Thank you for a perfect 10/10 rating! We hope to see you again soon. Take care.

4/10 – Schlecht

Christopher

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Supervisor am 3. Feb. 2024
Christopher-Thank you for your rating.

10/10 – Hervorragend

Melinda

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
No complaints!
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Supervisor am 27. Jan. 2024
Melinda-Thank you so much for a perfect rating!

10/10 – Hervorragend

Bashir

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Supervisor am 18. Jan. 2024
Bashir-Thank you for a perfect rating!

10/10 – Hervorragend

Ian

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice loved it nice clean room i got the jetted tub felt like a king.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Supervisor am 18. Jan. 2024
Ian-Thank you for a perfect rating!

8/10 – Gut

ELIZABETH

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
My son recommended this hotel since it is close to the Naval base. The staff is very friendly and helpful. The room was clean, bed comfortable. The hotel parking was easier in the parking garage across the street. There are a lot of restaurants within walking distance.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Supervisor am 18. Jan. 2024
ELIZABETH-Thank you for your rate and review.

2/10 – Ungenügend

Seth

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Not Happy
This was very disappointing for a Hilton property. Service was okay, but the accommodations were sub par. Blood on the iron, dresser drawers that didn’t close, all furniture has stains… etc etc. The iron had blood on it. I won’t be staying again.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Supervisor am 18. Jan. 2024
Seth -Thank you for your rate and review. We do apologize if your experience was not good. Please reach a member of management if you would like to further discuss.

10/10 – Hervorragend

Joan

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Supervisor am 20. Jan. 2024
Joan-Thank you for a perfect rating!

10/10 – Hervorragend

Margaret

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Supervisor am 18. Jan. 2024
Margaret -Thank you for a perfect 10/10 rating!

10/10 – Hervorragend

Maria

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great stay
It was a very comfortable and quiet stay. I received everything that was promised. The check in and check out went smoothly and without any problems. The food was hot, fresh, and tasty. This will be my home away from home.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Supervisor am 18. Jan. 2024
Maria-Thank you for your wonderful rate and review.

6/10 – Okay

Sean

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Duvet was old and worn , same with the arm chair - while clean didn’t seem up to date . Was expecting a higher level experience
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Supervisor am 18. Jan. 2024
Sean -Thank you for your rate and review.

10/10 – Hervorragend

Lawanda

Mit Haustieren gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Supervisor am 18. Jan. 2024
Lawanda -Thank you for your amazing rating!

10/10 – Hervorragend

Octapharma

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Supervisor am 18. Jan. 2024
Octapharma -Thank you for your awesome rating 10/10.

10/10 – Hervorragend

Robin

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Front desk clerk was very helpful and kind
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Supervisor am 18. Jan. 2024
Robin -Thank you for a perfect rating and review.

8/10 – Gut

David

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Supervisor am 18. Jan. 2024
David-Thank you for your rating.

8/10 – Gut

Gladys

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Supervisor am 18. Jan. 2024
Gladys-Thank you for your rate and review.

8/10 – Gut

Patrick

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nice facility and staff
The location, room and staffbwere great. The hotel physically is business nice. The breakfast was poor and expensive. I chose the hotel partially because I thought the breakst was included.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Supervisor am 18. Jan. 2024
Patrick -Thank you for your rate and review.

6/10 – Okay

Richard

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Don’t bother, not so fun stay
Staff was very courteous especially Carlos and Mr Markus dealing with a broken coffee machine! Room cleaners could have done a better job with dirt behind and underneath bed. Bathroom also in a state of filthiness! Bed firm and sheets did smell fresh: nice bed to sleep in! Hallways on 4th floor and elevator reeked of marijuana and cigarette smoke! Security needs to be at breakfast bar to supervise young kids making a mess of things at food bar! Didn’t see one parent overseeing these animal children!
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Supervisor am 18. Jan. 2024
Richard -Thank you for your rate and review.

10/10 – Hervorragend

Cynthia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Friendly staff and convenient to many things.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023
Antwort von Supervisor am 30. Nov. 2023
Cynthia-Thank you for your rate and review.

8/10 – Gut

timothy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Pricey but adequate
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023
Antwort von Supervisor am 30. Nov. 2023
Timothy-Thank you for your rate and review. We hope you come back to visit us soon.

10/10 – Hervorragend

Patricia, Franktown

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel was really nice, staff very friendly, but the parking was a nightmare. Large parking lot next to the Hotel but all reserved for Town Bank customers. There was a large parking garage across the street. Not very convenient.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Supervisor am 23. Nov. 2023
Patricia-Thank you for your rate and review. We hope you come back to visit us soon!

10/10 – Hervorragend

Michelle

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very clean and helpful staff
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Supervisor am 23. Nov. 2023
Michelle-Thank you for a perfect rate and review. We hope you come back to visit us soon!

10/10 – Hervorragend

Elijah

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The rooms hot tub and staff
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Supervisor am 20. Nov. 2023
Elijah-Thank you for a wonderful rate and review. We appreciate your business and hope to see you again soon!

10/10 – Hervorragend

Debora

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Friendly and helpful staff
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Supervisor am 20. Nov. 2023
Debora -Thank you for a perfect rating and review. We hope you come back to visit us again!

8/10 – Gut

Edward

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Property has signs of of being dated. Bathrooms are starting to show signs of wear and tear. Air conditioning units are very loud. I wish breakfast was included. Glad parking was free. Sorry it was in a building across the street.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023
Antwort von Supervisor am 13. Nov. 2023
Edward -Thank you for your rate and review.