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Hotel Palacio Astoreca

4.0-Sterne-Unterkunft
Dieses Hotel im viktorianischen Stil verfĂŒgt ĂŒber: inbegriffenes FrĂŒhstĂŒck und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption

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Fotogalerie von Hotel Palacio Astoreca

Deluxe-Zimmer, Buchtblick | 1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe
Innenpool
Lounge
Außenbereich
Junior-Suite | 1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe

Bewertungen

8,6 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • ParkplĂ€tze verfĂŒgbar
  • Zimmerreinigung
  • Inbegriffenes FrĂŒhstĂŒck
  • Zimmerservice
  • WĂ€schepflegeausstattung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption

Zimmeroptionen

VerfĂŒgbare Filter fĂŒr Zimmer
Anzeige von 7 von 7 Zimmern

Alle Fotos fĂŒr Junior-Zimmer anzeigen

Duschwanne, Komfortbadewanne, Regendusche, kostenlose Toilettenartikel

Junior-Zimmer

Highlights

Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Kostenfreie Babybetten
Plasmafernseher
Hochwertige Bettwaren
VerdunkelungsvorhÀnge
Schlafzimmer
BademÀntel
  • 35 mÂČ
  • Platz fĂŒr 2 Personen
  • 3 Einzelbetten

Alle Fotos fĂŒr Standard-Zweibettzimmer anzeigen

Duschwanne, Komfortbadewanne, Regendusche, kostenlose Toilettenartikel

Standard-Zweibettzimmer

Highlights

Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Kostenfreie Babybetten
Plasmafernseher
Hochwertige Bettwaren
VerdunkelungsvorhÀnge
Schlafzimmer
BademÀntel
  • 20 mÂČ
  • Platz fĂŒr 2 Personen
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos fĂŒr Premium-Zimmer anzeigen

Duschwanne, Komfortbadewanne, Regendusche, kostenlose Toilettenartikel

Premium-Zimmer

Highlights

Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Kostenfreie Babybetten
Plasmafernseher
Hochwertige Bettwaren
VerdunkelungsvorhÀnge
Schlafzimmer
BademÀntel
  • 25 mÂČ
  • Platz fĂŒr 2 Personen
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos fĂŒr Standard-Doppelzimmer anzeigen

Standard-Doppelzimmer | 1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe

Standard-Doppelzimmer

Highlights

Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Kostenfreie Babybetten
Plasmafernseher
Hochwertige Bettwaren
VerdunkelungsvorhÀnge
Schlafzimmer
BademÀntel
  • 20 mÂČ
  • Platz fĂŒr 2 Personen
  • 1 Doppelbett ODER 1 King-Bett

Alle Fotos fĂŒr Junior-Suite anzeigen

Junior-Suite | 1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe

Junior-Suite

Highlights

Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Kostenfreie Babybetten
Plasmafernseher
Separates Schlafzimmer
Hochwertige Bettwaren
VerdunkelungsvorhÀnge
BademÀntel
  • 35 mÂČ
  • 1 Schlafzimmer
  • EingeschrĂ€nkter Meerblick (Ozean)
  • Platz fĂŒr 2 Personen
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos fĂŒr Premium-Doppelzimmer anzeigen

Premium-Doppelzimmer | 1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe

Premium-Doppelzimmer

Highlights

Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Kostenfreie Babybetten
Plasmafernseher
Hochwertige Bettwaren
VerdunkelungsvorhÀnge
Schlafzimmer
BademÀntel
  • 25 mÂČ
  • Platz fĂŒr 2 Personen
  • 1 Doppelbett ODER 1 King-Bett

Alle Fotos fĂŒr Deluxe-Zimmer, Buchtblick anzeigen

Deluxe-Zimmer, Buchtblick | Ausblick vom Zimmer

Deluxe-Zimmer, Buchtblick

Highlights

Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Kostenfreie Babybetten
Plasmafernseher
Hochwertige Bettwaren
VerdunkelungsvorhÀnge
Schlafzimmer
BademÀntel
  • 40 mÂČ
  • Blick auf die Bucht
  • Platz fĂŒr 2 Personen
  • 1 King-Bett
Mod logo
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Zur Gegend

Karte
Calle Montealegre 149, Cerro Alegre, Valparaiso, Valparaiso, 2370637

In der Umgebung

  • Plaza Sotomayor - 3 Gehminuten - 0.3 km
  • UniversitĂ€t von Valparaiso - 16 Gehminuten - 1.3 km
  • Hafen von ValparaĂ­so - 16 Gehminuten - 1.4 km
  • Casino Viña del Mar - 10 Autominuten - 8.7 km
  • Quinta Vergara - 11 Autominuten - 9.0 km

Fortbewegung vor Ort

  • Station Puerto – 5 Gehminuten
  • Flughafen Arturo Merino Benitez (SCL) – 72 Fahrminuten

Restaurants

  • â€ȘBrecons Valparaiso - ‬3 Gehminuten
  • â€ȘRestaurant Capri - ‬5 Gehminuten
  • â€ȘIl Paparazzo - ‬4 Gehminuten
  • â€ȘCircular Valparaiso - ‬1 Gehminute
  • â€ȘLa Colombina - ‬1 Gehminute

Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel Palacio Astoreca

Hotel im gehobenen Stil, im Boutique-Stil und im Stadtzentrum gelegen
Bei einem Aufenthalt im Hotel Palacio Astoreca kannst du dich auf ein inbegriffenes kontinentales FrĂŒhstĂŒck, eine Terrasse und einen Garten freuen. Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafĂŒr, dass du auch auf Reisen mit Daheimgebliebenen in Kontakt bleiben kannst. Außerdem können sich GĂ€ste auf Bibliothek und Textilreinigungsservice freuen.
WĂ€hrend deines Aufenthalts erwarten dich außerdem die folgenden Extras:
  • Parken ohne Service (kostenpflichtig), Express-Check-in und ein Souvenirladen
  • Eine rund um die Uhr besetzte Rezeption, ein Hochzeitsservice und ein Portier/Hotelpage
  • Ein Fahrstuhl, eine GepĂ€ckaufbewahrung und ein Concierge-Service
Zimmerausstattung
Alle individuell eingerichteten Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie hochwertige Bettwaren und laptopgeeignete ArbeitsplÀtze sowie Extras wie kostenloses WLAN und Safes.
ZusÀtzliche Annehmlichkeiten sind zum Beispiel:
  • Badezimmer mit Regenduschen und Komfortbadewannen
  • 32-Zoll-Plasmafernseher mit Kabelempfang
  • TĂ€gliche Zimmerreinigung, Schreibtisch und Telefon

Sprachen

Englisch, Portugiesisch, Spanisch

Ähnliche UnterkĂŒnfte

Innenpool

Hotel Palacio Astoreca

  • Pool
  • Inbegriffenes FrĂŒhstĂŒck
  • Wellness
  • Kostenloses WLAN
9.2 von 10, Wunderbar, 15 Bewertungen
Der Preis betrĂ€gt 105 €
12. Aug.–13. Aug.
Hotel Palacio Astoreca

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfĂŒgbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfĂŒgbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • ParkplĂ€tze außerhalb des GelĂ€ndes (18.000 CLP pro Nacht); Reservierung erforderlich
  • ParkplĂ€tze vor Ort (18.000 CLP pro Nacht)
  • Begrenzte ParkplĂ€tze vor Ort

Speisen und GetrÀnke

  • Inbegriffenes kontinentales FrĂŒhstĂŒck verfĂŒgbar: tĂ€glich von 07:30 Uhr bis 10:30 Uhr
  • Ein Restaurant

AktivitÀten

  • Bibliothek
  • Klavier

Familienfreundlich

  • WĂ€scherei

Annehmlichkeiten

  • GepĂ€ckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • WĂ€scherei

GĂ€steservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • TĂ€gliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/WĂ€schereiservice
  • UnterstĂŒtzung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen fĂŒr GeschĂ€ftsreisende

  • Businesscenter
  • TagungsrĂ€ume

Außenbereich

  • Garten
  • Terrasse

Barrierearmut

  • Fahrstuhl

Weiteres

  • 1 GebĂ€ude
  • 1923 gebaut
  • 5 Stockwerke
  • Kamin in der Lobby
  • Nichtraucherunterkunft
  • Viktorianische Architektur

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • VerdunkelungsvorhĂ€nge

Badezimmer

  • BademĂ€ntel
  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • HandtĂŒcher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Komfortbadewanne
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Regendusche

Unterhaltung

  • 32-Zoll-Plasmafernseher mit Kabelsendern

Speisen und GetrÀnke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Zugang ĂŒber Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
FrĂŒher Check-in je nach VerfĂŒgbarkeit
FrĂŒher Check-in ist gegen GebĂŒhr möglich.
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Express-Check-in verfĂŒgbar
Mindestalter fĂŒr den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Renovierungen und Schließungen

Die Unterkunft ist im Juni und Mai geschlossen.
Die folgenden Einrichtungen sind am Montag, Dienstag, Mittwoch, Donnerstag und Sonntag geschlossen:
  • Restaurant(s)
  • Innenpool
  • Whirlpool
Die folgenden Einrichtungen sind am Donnerstag, Freitag und Samstag geschlossen:
  • Restaurant(s)
  • Innenpool
  • Whirlpool

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen nicht zur VerfĂŒgung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

GebĂŒhren

Du wirst gebeten, die folgenden GebĂŒhren direkt in der Unterkunft zu zahlen. GebĂŒhren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Möglicherweise musst du in der Unterkunft die folgenden GebĂŒhren zahlen: chilenische Mehrwertsteuer (19%). Nicht ansĂ€ssige Reisende, die mit einer auslĂ€ndischen Karte oder per BankĂŒberweisung zahlen und einen gĂŒltigen Reisepass und ein Touristenvisum vorlegen, können von der Mehrwertsteuer (19%) befreit werden.

Diese Liste enthĂ€lt alle GebĂŒhren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Parken ohne Parkservice: 18000 CLP pro Nacht
  • GebĂŒhr fĂŒr Parkplatz in der NĂ€he: 18000 CLP pro Nacht (300 Meter entfernt)
  • FrĂŒher Check-in gegen GebĂŒhr möglich (je nach VerfĂŒgbarkeit)

Die oben aufgefĂŒhrte Liste enthĂ€lt vielleicht nicht alle Informationen. GebĂŒhren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich Ă€ndern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschÀftlichen oder beruflichen Zwecken.
FĂŒr zusĂ€tzliche Personen fallen möglicherweise GebĂŒhren an, die abhĂ€ngig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar fĂŒr unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach VerfĂŒgbarkeit beim Check-in wird versucht, SonderwĂŒnschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusĂ€tzliche GebĂŒhren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption fĂŒr die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen ĂŒbereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. GemĂ€ĂŸ den EU-Verordnungen ĂŒber Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices fĂŒr UnterkĂŒnfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwÀhnen sollten

Buchungen fĂŒr bestimmte Gruppenveranstaltungen oder Partys wie z. B. Junggesellinnen- oder Junggesellenabschiede werden in dieser Unterkunft nicht akzeptiert
Nur angemeldete GĂ€ste erhalten Zugang zu den Zimmern
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Astoreca
Hotel Astoreca
Hotel Palacio Astoreca
Hotel Palacio Astoreca Valparaiso
Palacio Astoreca
Palacio Astoreca Hotel
Palacio Astoreca Valparaiso
Hotel Palacio Astoreca Hotel
Hotel Palacio Astoreca Valparaiso
Hotel Palacio Astoreca Hotel Valparaiso

HĂ€ufig gestellte Fragen

Ist Hotel Palacio Astoreca haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Hotel Palacio Astoreca?

ParkplĂ€tze ohne Service sind gegen eine GebĂŒhr von 18000 CLP pro Nacht verfĂŒgbar. Es gibt eine begrenzte Anzahl an ParkplĂ€tzen.

Wann ist der Check-in bei Hotel Palacio Astoreca?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr. FĂŒr einen frĂŒhen Check-in fĂ€llt ein Aufpreis an (je nach VerfĂŒgbarkeit).

Wann ist der Check-out bei Hotel Palacio Astoreca?

Check-out ist um 12:00 Uhr. SpÀter Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich.

Wo befindet sich Hotel Palacio Astoreca?

Dank der ausgezeichneten Lage im Herzen von Valparaiso ist dieses Hotel im Boutique-Stil nur wenige Schritte entfernt von: Paseo Yugoslavo, Ascensor El Peral und Museo de Bellas Artes de Valparaiso. Nur ein paar Schritte entfernt: Wallstreet Porteno und MarinegebÀude. Station Puerto ist 5 Gehminuten und Station Bellavista 12 Gehminuten entfernt.

Bewertungen von Hotel Palacio Astoreca

Bewertungen

8,6

Hervorragend

24 von insgesamt 46 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
13 von insgesamt 46 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
6 von insgesamt 46 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
1 von insgesamt 46 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
2 von insgesamt 46 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 2 - UngenĂŒgend

9,4/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

9,0/10

Ausstattung

8,6/10

Zustand der Unterkunft

9,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft

10/10 – Hervorragend

Ronald, Sarasota

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great old world gem. Amazing breakfast and staff couldn’t be more pleasant or accommodating. Front desk staff was truly above and beyond.

10/10 – Hervorragend

Andres

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This is a gem. The hotel is beautifully decorated, with incredible views of the city/mountains and the sea. Loved the indoor spa pool, breakfast, and the super warm, friendly staff always ready to help with a dinner recommendation, calling a cab, or with a story about a local sight. I'm an early riser and avid coffee drinker, and the amazing crew at Astoreca made sure to bring me coffee to my room, every morning. It was divine. Highly recommend. Can't wait to be back!
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im Mai 2022

10/10 – Hervorragend

JOSE

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lindo
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im MĂ€rz 2022

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2022

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Highly recommended

Great location, friendly staff, good beds, delicious breakfast, stylish decoration. Highly recommended.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2022

10/10 – Hervorragend

Sandra

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excelente atenciĂłn Hermoso hotel
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im Februar 2022

10/10 – Hervorragend

Julio

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im Januar 2022

10/10 – Hervorragend

raimundo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Muy buena la estadia Muy cordial el Personal del hotel
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im Dezember 2021

8/10 – Gut

Johan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 NĂ€chten im Oktober 2021

2/10 – UngenĂŒgend

Christopher

Mit einer Gruppe gereist
VerbesserungswĂŒrdig: Personal & Service

Not Great for Price

Service was TERRIBLE! The front desk guy was sooooo rude. He would purposely make you wait at gate. Massage was not great. No head hole so my neck hurt more after.
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im MĂ€rz 2020

8/10 – Gut

Kristina

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Pricey but great location

Very well located and very clean.
Aufenthalt von 5 NĂ€chten im Februar 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Great hotel

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2020

10/10 – Hervorragend

Michael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Wonderful hotel in a great city.

This is an amazing hotel. It is an historical landmark building that formerly was an art college. The staff was friendly and very helpful. The included breakfast was one of the best I have ever seen. The one downside was the lack of air conditioning, so the bedroom was rather warm at night. All together a great place to stay, located in the center of the historic part of a great city.
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im Februar 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
An unusual and attractive building in a good location in the tourist area. Comfortable and spacious room. Nice terrace. A bit overpriced compared to hotels we stayed in elsewhere.
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im November 2019

8/10 – Gut

Mr Simon Peter, Guildford

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Nice hotel, but.....

Had a very nice stay at this hotel in the heart of the old town (UNESCO World Heritage site). Nicely located for the restaurants (away from the flat port area). Nicely kept hotel. Only two things let this place down. 1) The quality of breakfast was no where near as good as other hotels in Chile which was strange considering the level this hotel is pitched at. 2). On our last night we hoped to have a couple of drinks on the large hotel balcony overlooking the port only to find the area had all been reserved for a corporate function. (they had most rooms that night so it squeezed the other 5 rooms out)
Aufenthalt von 3 NĂ€chten im Dezember 2018

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very happy with choice. Staff very frienly, excellent food great boffet breakfast. Excellent location. Unhappy with bed base jutting out with sharp edges creating risk of leg injury
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im MĂ€rz 2018

10/10 – Hervorragend

Catalina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2018

4/10 – Schlecht

Ignacio, Santiago, Chile

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
VerbesserungswĂŒrdig: Personal & Service

Beautiful hotel, bad customer service

Beautiful hotel, very well located, with excellent infraestructure. However the customer service was very bad, especially from the hotel manager. I was charged with an abusive exchange rate (dollar/peso) of $680/US$ vs the official $605/US$. When asked if it was possible then to pay in dollars, they didnt let me , arguing that if I was Chilean (local), it was not possible. In general also, the treat towards me was not pollite at all.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2018

8/10 – Gut

Alfonso

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

.alexander

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Situation parfaite de l’hîtel avec vue sur la baie. Un bon point pour la cuisine et le service.

8/10 – Gut

Ezequiel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Agradable estadĂ­a

El hotel muy cómodo y una muy buena atención. Un tanto caro pero vale la pena el gasto. La ubicación del hotel es excelente pero si querés hacer playa es complicado

6/10 – Okay

Michael, US

VerbesserungswĂŒrdig: Personal & Service

Good location

Staff fairly disinterested. Restaurant is very good, however. Needs some more TLC

2/10 – UngenĂŒgend

Verifizierter Reisender

VerbesserungswĂŒrdig: Personal & Service

Bad Value Proposition and Poor Service

This hotel is no longer among the Relais Chateau offerings for good reason. Management claims to resolve problems that guests have pointed out repeatedly, but fails to do so. Among the reasons for our disappointing stay, were the hotel's failure to honor our reservation. We had booked two junior suites and instead received a room downgrade on one of the rooms to a "premium room" which was a far cry from the junior suite. No apology from the hotel was forthcoming, not to mention any sort of compensation for the inconvenience of having to split our family up on two different floors. Service was extremely poor in the restaurant, and haphazard at the front desk. Management has determined that price gouging for international travelers is acceptable by charging an exchange rate of the Chilean peso to the US dollar that is 25% higher than the market exchange rate. Breakfast is only served from 8:30 am to 10:30 am, so if you check out earlier, you do not get to have breakfast. Porters are only available beginning at 9:30 am to 10:00 am, resulting in guests having to handle their own luggage if they check out earlier. There is no air conditioning at the hotel, which is problematic on a sunny summer day and particularly on the 3rd floor where we were placed after our room reservation was downgraded. The wifi was very spotty and different passwords were required in different areas of the hotel. We will certainly never return to this hotel.

10/10 – Hervorragend

Not Provided, Occidental, CA

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Nice place in Valparaiso

We had a very nice stay here. Our only complaint was the construction going on outside our room. Once that is done, I think it will be great. The front desk help (especially Eduardo) was great. Breakfast was delicious and plentiful. Room was spacious and clean, and the bedding was great. The recommendations we got for places to go for dinner were great. All in all, a very nice place to stay.