Hotels in Village of Sugar Beach, Santa Rosa Beach

"Das Hotel liegt direkt am Strand und hat dadurch eine herrliche Aussicht und einen direkten Zugang zum Strand. Auch am Abreisetag durften wir das Auto noch im Parkhaus stehen lassen und den Zugang zum Strand nutzen, vielen Dank! "

"Very beautiful hotel with amazing beach (private and included in the price) and pool (finally a pool that is open after 6 pm). We had dinner and breakfast at the hotel. The dinner was amazing - even vegetarian friendly for me! Parking is free in the hotel garage! Just one small downside is that we were not able to get the Ocean Front Room (which is not specified in the hotel description). The policy of the Hotel is: you can get the ocean view rooms only if you stay more than one night. That was the feedback of the reception. What a pity! But everything was perfect!"

"Sehr schönes Strandhotel. Fantastische Betten. Im gesamten Hotel waren die Mitarbeiter sehr freundlich. Wir kommen auf jeden Fall wieder. "

"Das Hotel liegt direkt am Strand. Sehr schöner Pool, wenn auch etwas klein und leider ohne Sonnenschirme. Alle Zimmer mit toller Aussicht auf das Meer. Frühstück etwas dürftige Auswahl, sonst ok. "

"Sehr schönes sauberes Hotel. Sehr nette Mitarbeiter. Toller Pool. Leckeres Frühstück."

"Wir haben das Hotel aufgrund der Fotos bei Expedia gebucht. Vor Ort sahen die Zimmer bei weitem nicht so aus. Nach Rücksprache mit dem Personal beschweren sich viele Gäste darüber, dass die Zimmer nicht aussehen wie dargestellt. Runtergekommene Zimmer, die seit Jahrzehnten nicht renoviert wurden. Sehr hellhörig alles. Die Gäste Laundry absolut ekelhaft. Alle Trockner und Waschmaschinen mit Schimmel übersäht. Wir konnten in diesem Hotel nicht bleiben und haben storniert. Auch hier absolute Katastrophe. Da wir über Expedia gebucht haben, haben wir das Kundenportal kontaktiert. Hier wird man an irgendjemanden weitergeleitet, der einem nach langem hin und her nicht weiterhelfen kann und einen dann an eine andere Stelle weiterleitet. Das Ganze Spiel ging 5 mal, denn man wurde immer wieder aus dem Chat geschmissen und musste das Problem erneut aufführen. Nach langem hin und her, hat das Hotel nach Kulanz storniert und uns die erste Nacht komplett und Resort Gebühr in Rechnung gestellt (insgesamt ca 230,00Euro) obwohl wir nicht dort geblieben sind. Geplant waren dort ursprünglich 4 Nächte. Die Antwort vom Expedia Kundenportal: die Zimmer sind nur eine Abbildung von dem was man als Zimmer bekommt und man kann nicht darauf bestehen. Ja, das ist mir schon klar. Aber die Fotos im Internet sehen in KEINSTER Art und Weise dem ähnlich wie es in der Realität aussieht. Die Lage des Hotels ist richtig schön. Das kann ich bestätigen. Ich würde das Hotel NICHT buchen! "

"It was amazing after our long roadtrip, the beach view from our room was fantastic! Thanks from Anna and Daniel "

"Thanks for the few beautiful days in your hotel."

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