Innenpool

Bewertungen von Canadas Best Value Inn Valemount

2 out of 5
Canadas Best Value Inn Valemount
1501 Swift Creek Road, Valemount, BC

Bewertungen

7,2

Gut

238 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
351 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
206 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
126 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
79 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

7,4/10

Sauberkeit

7,6/10

Personal & Service

6,6/10

Ausstattung

6,8/10

Zustand der Unterkunft

7,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

4/10 – Schlecht

Sven

Mit einer Gruppe gereist
It was too loud to sleep in room number 104 because there were machines running right next door. It wasn't really clean and we had a lot of mosquitoes in the room, despite the windows being closed. We cannot recommend this motel.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von General Manager am 9. Okt. 2023
Thank you for sharing your thoughts, though we regret that we failed to earn your recommendation on this occasion. Room integrity and making our valued guests feel comfortable are of utmost importance to us, and we sincerely apologize for dropping the ball on this occasion. Rest assured, your concerns will be addressed promptly as we take action to rectify the issues you've mentioned. This is not the lasting impression we want to leave you with, so please allow us to make this up to you someday.

10/10 – Hervorragend

Gerlinde

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

8/10 – Gut

Siegfried

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023

4/10 – Schlecht

Timo

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hotel macht einen sehr alten Eindruck. Die Teppiche im Flur rollen mit, so dass man kaum die Koffer bewegen kann. Wir hatten leider ein Zimmer ohne Fenster und nur mit einem Balkon/Balkontür mit Sicht zum Hallenbad. Die Klimaanlage war extrem laut, welche wir allerdings an machen mussten, um etwas frische ins Zimmer zu bekommen. Es war alles sehr erdrückend. Kein Früstück vorhanden.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2022
Antwort von CBVI Valemount Team am 22. Juni 2022
Dear Guest, Thank you for your feedback, It is unfortunate to know that your experience did not meet your expectations. We will address the issues you have mentioned and hope you will have a pleasant stay next time with us. Thanks & regards

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2019

8/10 – Gut

andrea

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2019
Antwort von Front Desk Manager CBVI Valemount am 5. Sept. 2019
Thank you so much for sharing your experience. We really appreciate your business, and hope to see you again soon.

10/10 – Hervorragend

Lee, Surrey

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Shirley

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Justine

Gut: Sauberkeit und Ausstattung
.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Dennis

Mit dem Partner gereist
Clean quiet comfortable
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

6/10 – Okay

Allan

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
The TV was not functioning on arrival and the cold water in both the sink and shower were not working properly. Price was ok but these baduc items were irritating at best.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

6/10 – Okay

Sharon

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
It was good for a night stay. We checked in late and left early. It was a stop over on our way home. The pillows need replacing, otherwise fine.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Roxanna

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice place. Pool / hot tub was a bonus as we were just staying over night.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Diane

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Front desk staff was friendly.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

Geri-Lee

Mit dem Partner gereist
Room was great, price wise was amazing. Could definitely use bigger towels though
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Denver

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

Al

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Thomas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I liked that the rooms were quiet and clean.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

6/10 – Okay

Gaurav

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Personal & Service
Property didn’t had the water slide working as it was advertised. Didn’t sleep well either, beds were not too comfortable.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Hannah

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Good
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

2/10 – Ungenügend

Austin

Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von CBVI TEAM am 17. Apr. 2024
I appreciate your feedback. We take reviews seriously and strive for excellence. Your rating of 1 out of 5 indicates there's room for improvement. We're committed to addressing any concerns you have and ensuring a better experience in the future. Your input helps us identify areas for growth and refinement. Please feel free to provide more specific details or suggestions so we can better understand your perspective and take appropriate actions. Thank you for bringing this to our attention, and we look forward to earning a higher rating from you in the future.

6/10 – Okay

Edzel Darly

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Please clean properly the microwave and the carpet…
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

6/10 – Okay

Danielle

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We booked at this hotel as we had stayed here a previous time. The condition of the hotel has declined since our last visit. Detail to cleaning is not the same as in past years. An example is that we found a case of empty bottles in the cupboard.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

Brenda

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
This was a good overnight stay while travelling. The rooms have been redone and the beds comfortable. The property itself is older and does have some odd features but overall we had a great rest!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Dan

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Doug

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Stayed here many times, good place to stop. Window curtain damaged
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

Donna

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Okay stay for one night.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Chris

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I was just passing through Valemount and needed an overnight stay. This is a go to if you are wanting quiet and clean.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Keila

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

8/10 – Gut

Maricel

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

6/10 – Okay

Cody

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Not until after i checked in was i made aware that there was no wifi, and apparently that also meant there would be no TV. Other than that it was fine
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

6/10 – Okay

jackie

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
So a lot of false advertising about this property. Stated free breakfast and there was not one. Waterslide does not work. Free wifi there was no wifi.Please remove this from your add on Expedia. It was just ok.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

4/10 – Schlecht

Stephen, WHITECOURT

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hairdryer plug and the receptacle (outside the bathroom), are so worn, a second person has to hold the plug in place as it falls out otherwise. The heating system is noisy likely due to fan bearings failing. For us, the bed was extremely uncomfortable.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von CBVI TEAM am 25. März 2024
We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your stay. Had we been made aware of these issues, we would have promptly addressed them to ensure your comfort. Please accept our apologies for the worn hairdryer plug and receptacle, as well as the noisy heating system and uncomfortable bed. Your feedback is invaluable, and we would love the opportunity to rectify these shortcomings. We invite you to return, allowing us the chance to provide you with a much-improved experience that reflects our commitment to guest satisfaction.

10/10 – Hervorragend

Kayla

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

8/10 – Gut

William

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great value
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Zachary

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good price, good location. Need better pillows for the beds. Bathroom fan was noisy and didn’t work properly.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

4/10 – Schlecht

Derrick

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Credit card was charged before check out, had to check out one day early, no reimbursement had to pay for night I didn’t stay. I will not stay at these hotels ever again, ripped me off
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von CBVI TEAM am 15. März 2024
We apologize for any confusion regarding your recent stay. At our hotels, credit cards are typically charged for the entire stay upon check-in to secure the reservation. We understand your frustration with having to check out early and the inability to receive a reimbursement for the unused night. We strive to ensure clear communication about our policies and apologize if there was any misunderstanding. Your feedback is valuable, and we'll use it to improve our communication with guests. We hope you'll reconsider staying with us in the future and give us another opportunity to provide you with a positive experience.

4/10 – Schlecht

Brandon

No complimentary breakfast anymore, didn’t clean our room once, had to ask for more towels and tp, had to ask to open up hot tub, will not be back
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von CBVI TEAM am 9. März 2024
We apologize for the inconvenience you experienced during your stay. Please accept our sincere apologies for the lack of complimentary breakfast and the oversight regarding room cleaning and amenities. We understand your frustration. Regarding the lack of room cleaning, it seems there might have been a misunderstanding; if a "Do Not Disturb" sign was on the door, our housekeeping team respects guests' privacy and does not enter. We regret any miscommunication. We value your feedback and will strive to improve our services. Please consider giving us another chance to provide you with the excellent experience we aim to offer.

8/10 – Gut

Jason

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

8/10 – Gut

Harry

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Colin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Stopped here due to sudden adverse weather. Better option amongst surrounding older hotels. Great price ! Newer hotel will all modern room amenities. Pool and Hot Tub. Tim Hortons right next door. Petro Can and A&W across the street. I had an Inner room and could not hear the Semis on the Highway out front. Check In Attendant was quick and efficient. Will stay here again !
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

8/10 – Gut

Barbara

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I liked how clean it was. And when faced with a problem they were able to fix it right away.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

8/10 – Gut

John

Mit einer Gruppe gereist
Very good
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

2/10 – Ungenügend

Jaime

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hottub water was green and smelt like a swamp. 3 nights no house keeping. After 2 nights, asked about house keeping was told not provided unless requested! Was told nothing wrong with hottub. Pool was dirty as well slide turned off. In room brouchure and website said continent breakfast. When i asked about all this. I was told show me where it says daily house keeping and breakfast!! I did amd they said ok that needs to be changed. No discount or compensation offered! On checkout they demanded the key cards!
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von CBVI TEAM am 23. Feb. 2024
We extend our sincere apologies. We assure you that your concerns will be addressed internally to prevent recurrence. Your satisfaction is of utmost importance to us, and we hope to have the opportunity to restore your confidence in our establishment in the future. Thank you for bringing these matters to our attention.

2/10 – Ungenügend

Bryan

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
A word of caution about this property
Room was completely heated until we arrived at 10:00 pm. It took quite a while to heat the room once we turned on the heater. Bathroom was dirty, shower was unwashed and there were bio spots on the wall near the toilet. Will never stay at this property again.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von CBVI TEAM am 21. Feb. 2024
We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your stay. Your feedback regarding the room temperature and cleanliness is concerning, and we assure you that we take such matters seriously. We will address these issues immediately with our housekeeping and maintenance teams to ensure that they are rectified. Your comfort and satisfaction are of utmost importance to us, and we hope to have the opportunity to regain your trust in the future. Thank you for bringing these issues to our attention.

6/10 – Okay

Deb

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
For a quick stop it's perfect. We weren't there long enough to try the pool.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

8/10 – Gut

William

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great value!
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Pearce

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Harry

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great stay , very quite
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

8/10 – Gut

Steven

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024