Trotz Buchung mit sofortiger Abbuchung der Kosten wurde beim Ausschecken nochmals der ganze Betrag in Rechnung gestellt. Dem wurde unmittelbar widersprochen. Die Verwaltung benötigte fast eine Stunde, um die erfolgte Zahlung festzustellen. Die wertvolle Reisezeit ging verloren.
Zu Hause musste ich feststellen, dass das Hotel trotz Widerspruch den Betrag dem Kreditkartenkonto belastete. Die später erfolgte Gutschrift erweckte den Eindruck einer nomaligen Abbuchung, da inzwischen anderweitige Buchungen aufgeführt wurden.
Das ist für ein so teures Hotel nicht akzeptabel.