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Bewertungen von Shiv Niwas Palace by HRH Group of Hotels

5 out of 5
Shiv Niwas Palace by HRH Group of Hotels
The City Palace Complex, Udaipur, Rajasthan

Bewertungen

8,4

Sehr gut

79 von insgesamt 161 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
44 von insgesamt 161 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
22 von insgesamt 161 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
8 von insgesamt 161 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
8 von insgesamt 161 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,6/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

7,8/10

Ausstattung

7,8/10

Zustand der Unterkunft

8,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Joachim

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Perfekt
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2023

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Stilvolles Luxushotel
Sehr schönes und stilvolles Grand Hotel. Von der klassischen Einrichtung bis zum Tafelsilber passt alles zusammen. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Athmosphäre ruhig und gediegen. Die Einrichtung ist ein wenig in die Jahre gekommen aber prima in Schuss. Und das beste: Das Shiv Niwas ist Teil des Palastes und daher spektakulär schön gelegen. Sehr empfehlenswert.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2018

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
ABZOCKE !! AUF KEINEN FALL BUCHEN
Schlechtestes Hotel unserer 16 tägigen Indienreise, Standard Zimmer für ca. 235 Euro ohne Frühstück !!, arrogantes, unfreundliches + unfähiges Personal im gesamten Hotel, Swimming Pool schmutzig, Zimmer hat die Anmutung eines Schweinestalls, total abgewohnt, Klimaanlage defekt - kühlt nicht dafür strömt unerträglicher Geruch aus, ... da gibt es vor Ort viel bessere Alternativen zu einem Drittel des Preises
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2018

6/10 – Okay

Thomas, Gurgaon, India

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Actually a nice hotel but getting old
Service, people and environment really nice. The hotel hosted the James Bond movie Octopusy. How ever the standard rooms seams to be very old and would need some renovation. And therefore much too expensive.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2017

8/10 – Gut

Angelika

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Luxus im Palast
Das Hotel ist sehr zentral gelegen, mit Blick auf den See und im Palast. Die Royal Suiten sind riesig, das Essen ist super und das Personal sehr freundlich und stets bemüht, alle Wünsche zu erfüllen. Abends im Garten zu essen ist sehr romantisch, die Kulisse eindrucksvoll. Ein Leben wie zu Zeiten der Maharadschas, zumal der Mahayana von Jaipur im Palastareal residiert. Ein wunderbares Erlebnis.

10/10 – Hervorragend

Iris, Düsseldorf

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolle Lage, sehr besonderer Ort…jederzeit wieder
Ein ganz besonderes Hotel in toller Lage und wunderbarer Aussicht. Die Zimmer sind ein wenig klein aber völlig OK. Das SPA war wunderbar entspannend nach einem Tag voller Sightseeing.

10/10 – Hervorragend

Anja Elisabeth, München

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice place to stay :-)
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Olivier

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

6/10 – Okay

Lisa

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit
This is not a 5 star hotel. One could say the architecture, location, and view are 5 stars, but I could not call the cleanliness, decor, upkeep, food or service 5 stars. Compared to other hotels of similar price point, Shiv Niwas was an overall disappointment. The facilities are dodgy - for example in the suite, the A/C was controlled by a dial on the nightstand. There was no temperature gauge - just a dial - and if you turned it up above the very lowest setting it sounded suddenly were on an airplane landing strip. The towels were thin and threadbare. A five star hotel should provide decent towels. The breakfast was nice but I had one very lousy dinner and another mediocre dinner (room service). I did not feel the service/hospitality were up to standard for India - it was inconsistent and felt somewhat ingenuine. The beds and pillows were comfortable. One of my nights I stayed in a Lake view terrace suite and the view out the sliding door would have been perfect if the hotel wouldn't have put a stupid sticker with a warning to keep the door shut right in the middle of your view. Because that sticker was on the door obstructing my view, I kept my door open, ignoring the sticker's request. If you don't want people leaving the door open, don't give them a reason to. I think there are much better properties in Udaipur at the same price point. You pay high dollar to stay on city palace grounds but you can get similar views without the hassle elsewhere.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

ADITEE

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

6/10 – Okay

Shivani

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Location is great as this hotel is a part of City Palace, rest nothing is great about the hotel
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

6/10 – Okay

Sanjay

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
The location of the property is very good, accessible to palace, shopping etc. Staff is very warm and hospitable. However, the rooms need major uplift as compared to its competitors. Breakfast served is not very good, not sure if it is outsourced, it does not seem fresh.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Myriam

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
It is part of the City Palace’s
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Vikas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Absolutely a 10
Room: clean and well serviced, check out the pool side suites for a larger room Housekeeping: timely and v good Food: excellent variety of choice for Indian pallette and staff goes way beyond their duty to be helpful Spa: average overall, did not use Front desk: v helpful Location: within the city palace with great access to local markets, room key allows you rights to be on premises at all times Overall: definitely a 10/10 and a great choice
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

10/10 – Hervorragend

Catharine

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
As part of the Palace complex this is truly an exceptional hotel which would cost four or more times more in Europe.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2023

8/10 – Gut

Scott, Dallas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great historical property. Location can’t be beat and the staff was expeditions in every way. Will return for sure!
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023

10/10 – Hervorragend

HARIHARAN G, YUCAIPA

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
enjoyed stay

2/10 – Ungenügend

Neelam

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We wish to file a complaint & claim compensation for the stay. Please advise process. The property is not 4 star as stated. We had a room that had mold, and construction works being carried out. The shower and electric kettle were faulty. Despite complaining management refused to change our room. Don’t bother booking this hotel. The 5 star reviews are written by local people, We have travelled worldwide, this hotel is not even 3star. Don’t waste your money,
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2023

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super stay
We had a wonderful time in this beautiful palace. It was certainly a gorgeous oasis to recover a bit from a long jet lag. Restaurant : very good. Staff very helpful . A beautiful aspect of the lake
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2023

6/10 – Okay

Hiren

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2022

10/10 – Hervorragend

Gaurav

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
A great heritage hotel experience.

6/10 – Okay

Mamta

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
The location of the hotel is its best part! Walking in the bylanes, shopping, exploring the cafes or the city palace tour, nothing can be better than this hotel and Taj Fateh Prakash. Bothe are very strategically located. Food and service both were superb. The desk was very courteous and prompt. However the rooms look old and they lacked good design and heritage vibe. Similarly the bathrooms are old and lack the charm of a well designed place. In facilities, there was no gym and salon. The pool was under construction too. We went with a lot of expectations as it belongs to the HRH group.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2022

10/10 – Hervorragend

Thomas

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Manager on duty réactif et super-efficace; personnel souriant et charmant; nous sommes rester 5 jours; dîner au restaurant convivial, local. Magnifique vue sur le lac dans une grande chambre avec balcon et terrasse. Bref à recommander sans réserve.
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2022

10/10 – Hervorragend

Mark, East Hampton

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing property in every way. We did a spa day and it was okay. The rooms are absolutely beautiful. The setting is unrivaled. The food was good. The staff is overwhelmingly friendly and amazing.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2022

8/10 – Gut

Sara

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2022

10/10 – Hervorragend

Anay

Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2022

8/10 – Gut

Saagar Singh

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2022

6/10 – Okay

Nikhil

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Not as good as I thought
Limited Food Choices, Great View but sitting was not comfortable. Service was good but not friendly.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2022

10/10 – Hervorragend

Nishtha

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The most amazing thing was the room which had a balcony attached to it as well as a private area
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2022

10/10 – Hervorragend

AG

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice place
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2021

2/10 – Ungenügend

Priyanka

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2021

8/10 – Gut

manjeev

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Manjeev Malhotra
The room given was miserable But we complained our room was upgraded which was a decent room
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2020

6/10 – Okay

Joanna, NYC

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful grounds, elegant decor and perfect location. Bathrooms little on a tired side. Customer service below expectations - staff’s slow response rate (waited 45 min to get iron) combined with confusion and miscommunication lead to bit of frustration and unexpected charges. Breakfast buffet and Pool bar though adequate completely overpriced. (500 IR coffee..eek!)
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
A perfect royal experience
Our family thoroughly enjoyed the stay at Shiv Niwas palace. The overall ambience and view is one to be experienced. We were treated royally all throughout our stay with prompt and cordial service. The breakfast catered to all tastes and was delectable. The hotel itself is located in the middle of the city palace, which is a pro if you have to shop, take a sunset tour or tour around the city palace. They will also arrange for pickup and drop off at these spots. However, if you plan to visit old city, it can be a little hard to arrange transport.
Balcony
Morning view of lake Pichola
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2019

6/10 – Okay

Anna, Kottayam, Kerala

Gut: Personal & Service
A hotel within a palace. I didn’t think the property was well maintained. For the price it was not worth much
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2019

10/10 – Hervorragend

Lynnea

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 6 Nächten im September 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
What a wonderful place! You are staying is a an actively functioning palace. The food is good and the strong is lovely. Splurge on a great room if you can.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful rooms and views. I really enjoyed my stay
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Petite attention avec des petits chocolats Magnifique vue de la chambre
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2019

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
L'hôtel se trouve dans l'enceinte du City Palace. Ce qui nous paraissait être un atout en réservant, s'est révélé être une contrainte sur place. Les clients sont parqués dans une petite partie du Palais et doivent présenter un laisser-passer à des gardes peu aimables pour accéder aux autres espaces. Mais surtout, notre chambre n'était pas du tout au niveau. Elle se trouvait dans une aile du Palais donnant sur l'accès voitures. Aucune fenêtre dans la chambre, donc pas de lumière du jour ! Entre le débit wifi extrêmement faible, le filet d'eau sortant de la douche et la chasse d'eau détraquée des toilettes, le confort attendu n'était pas là. Le restaurant de l'hôtel était de qualité, tant pour le breakfast que pour le diner, mais, comme il a été dit, il est éloigné. Il fallait emprunter une voiturette pour traverser les deux grandes cours qui y menaient, sous le regard amusé des touristes. Bref, une mauvaise expérience. Il y a d'autres établissements, dans la vieille ville, à proximité du Palais, qui auraient manifestement mieux fait l'affaire.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2019

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Things which did not function well at all during our brief stay: - Quality of Guest Room. It was a Suite that we had booked at a pretty hefty price ( Air Conditioning was not effective at all given the room size). It was a torrid time as we hardly slept most part of the night. Pretty bad design of AC Ducts with air flow only in one single channel focused at just one small part of the room - Restaurants ( Friendliness of staff,Promptness) : seems they had a lot of staff, but hardly anyone paying due attention to all guests. They never shared the options available at BF and neither were they following the virtues of True Indian Hospitality (Serving with Care, Warmth and Affection) - Room Service (Food Quality, Quality of Service, Promptness, Clearance done on Time) : till the time we checked out, the dishes we had asked to be cleared remained. The Night lamp which required replacement was never done until having reminded twice.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2019

10/10 – Hervorragend

Sasha, Washington, DC

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful and authentic Rajasthani hotel! It was a pleasure to stay here. Lots of perks: rajasthani feel, quiet, next to City Palace, great service + gold cart driving help from one place to another, BEAUTIFUL VIEWS from the rooftop, central location. It was a little on the expensive side, not sure if it was because of the location/season/or what. But I definitely 100% recommend this hotel to others.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful and authentic Rajasthani hotel! It was a pleasure to stay here. Lots of perks: rajasthani feel, quiet, next to City Palace, great service + gold cart driving help from one place to another, BEAUTIFUL VIEWS from the rooftop, central location. It was a little on the expensive side, not sure if it was because of the location/season/or what. But I definitely 100% recommend this hotel to others.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great location in the city palace complex
Great location within the city palace complex. The room could do with a few paintings to add some character. The bathroom is outdated but is still functional. Great that housekeeping provided cookies and chocolates every day. Food at the restaurant was great! Service was fine.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2019

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
The hotel is very tired, jaded & in need of a complete repair The tiles in the bathroom were coming off & thrysoil pope to the toilet was disgusting The worst thing was that the staff didn’t care It was awful The swimming pool is really ornamental & could not be used in peace as there were workmen around always Do not recommend this hotel as it stands- it is only a 2 Star at best
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2018

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2018

6/10 – Okay

Sian

Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
The Hotel is in an incredible location, right next to the palace. The staff are very pleasant and helpful but the hotel generally could do with a major refurbishment. Although the room was obviously kept very clean there was paint peeled off the walls in most of the room so it sadly gave the impression that the hotel was not well kept.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2018
Antwort von Varun am 17. Nov. 2018
Dear Guest, Greetings from Shiv Niwas Palace, Udaipur. Thank you very much for the amazing review on Hotels.com. We are glad to know that you like the location and services of the hotel. We will definitely take into consideration your suggestion. It has certainly helped us identify weak spots and will surely help us as we strive to provide you with the better services. Hope to see you soon.

10/10 – Hervorragend

Shahzad, Leicester UK

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2018
Antwort von Varun am 22. Nov. 2018
Dear Mr.Shahzad, Greetings from the Shiv Niwas Palace, Udaipur. Thank you for rating us on Expedia. We appreciate your rating about our hospitality and ambiance. If you’re traveling to our city again, do visit us.We look forward to welcoming you back and creating a memorable journey for you. Warm regards

10/10 – Hervorragend

cheng chen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
很滿意
超美的宮殿飯店，ㄧ定要來體驗看看
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2018
Antwort von Varun am 22. Nov. 2018
Dear Mr.Cheng Chen, Greetings from the Shiv Niwas Palace, Udaipur. Thank you for rating us on Hotels.com. We appreciate your rating about our hospitality and ambiance. If you’re traveling to our city again, do visit us.We look forward to welcoming you back and creating a memorable journey for you. Warm regards