Omni, Tulum

"Das Hotel hat im Januar 2025 eröffnet, gefühlt vor zwei Wochen! Völlig abgelegen in einer Seitenstraße ohne Licht! Aber wo fange ich im Hotel an? Nahezu alle Mitarbeiter sind völlig überfordert oder können kaum Englisch! Die Zimmerausstattung für ein 4,5 Sterne Hotel ein Witz! Keine Minibar um bei Temperaturen und die 35 Grad Celsius irgendetwas zu kühlen, kein Fön am Zimmer und der kleine Aussenbereich mit Mini Pool ohne jegliche Bestuhlung! Es gibt zwei große Pools, einen für Erwachsene und einen für alle, aber leider interessiert es niemanden, denn zu unserer Zeit waren überall Kinder an der Pool Bar! Total nervig! Das Hotel zu 80% leer! An einem Tag von 10-15 Uhr kein Wasser, zwar angekündigt, aber trotzdem nervig! Der Eingang über die Tiefgarage sehr eng und ungewöhnlich! Für uns keine Option in Tulum! Die Beschwerde von uns, interessierte das Management auch überhaupt nicht, eine Anfrage blieb unbeantwortet!"

"Sehr empfehlenswert!"

"Der Wohn-Essbereich ist sehr geräumig. Ebenso Schlafzimmer und Bad. Die Möbel bzw. Ausstattung sind sehr schön. Hotel ist noch relativ neu. Es gibt auch ein separates WC inkl. Waschmaschine. Das Wasser im Pool könnte etwas kälter sein. Unseren Kindern hat das aber nichts ausgemacht. Hotel liegt etwas außerhalb. War für uns kein Problem, da wir einen Mietwagen hatten. Parken ist direkt am Haus möglich. Einziger Mangel waren die Vorhänge. Diese sind viel zu kurz und zu schmal. Damit war eine Abdunkelung des Zimmers leider überhaupt nicht möglich. Würde das Hotel trotzdem jederzeit weiterempfehlen."

"Gutes Essen"

"A perfect stay all round. The hotel will be our new place to be in Tulum."

"Schöne Gestaltung der rooftop Ebene und sehr freundliches Personal"

"Es war wirklich wunderbar! Klare Empfehlung "

"Man hat immer gehört (auch nachts), wenn gelang auf der Toilette war (und wurde wach). Die Toilette hatte keine Türe und somit keine Privatsphäre. Das Frühstück war auch schlecht. Sehr schlechter Service und sehr begrenzte Auswahl für den Preis. Service hatte keine Struktur. Teilweise musste man 10 min warten, bis man die Karte bekommen hatte, dann nochmals 10 min bis Kaffee oder Tee da waren, dann 5-10 min bis man ordern konnte und dann bis zu 30 min auf das Essen. Die Musik war so laut, dass man sich nicht unterhalten konnte. Wir empfehlen das Hotel nicht, vor allem nicht für diesen Preis. Dafür ist der Service viel zu schlecht."

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