Fassade der Unterkunft
Verfügbarkeit prüfen

Bewertungen von Desert Diamond Casino & Hotel

3.5 out of 5
Desert Diamond Casino & Hotel
7350 S Nogales Hwy, Tucson, AZ

Bewertungen

8,6

Hervorragend

607 von insgesamt 1012 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
202 von insgesamt 1012 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
79 von insgesamt 1012 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
63 von insgesamt 1012 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
61 von insgesamt 1012 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,2/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Pierre

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2022
Antwort von Teresa am 27. Juli 2022
We thank you for staying at Desert Diamond and do appreciate your feedback and happy to hear you enjoyed your visit.

4/10 – Schlecht

Kate

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Management am 27. Mai 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

8/10 – Gut

manuel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Its was ok ,
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Management am 27. Mai 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

4/10 – Schlecht

edward

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Restaurants were closed on Tuesday with no notice
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Teresa am 24. Mai 2024
Thank you for staying at Desert Diamond. Our Buffet is open on Tuesday along with the Diamond Grill. Only the Cafe closes on Tuesday. You can see our full hours on our website.

6/10 – Okay

Steve

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Teresa am 23. Mai 2024
We do appreciate your feedback. Thank you for staying at Desert Diamond.

10/10 – Hervorragend

Denise

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Teresa am 23. Mai 2024
Thank you for staying with Desert Diamond. We do appreciate your feedback.

10/10 – Hervorragend

Dennis

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great stay will go back
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Hotel Management am 14. Mai 2024
Thank you for staying with us, we hope you will return very soon!

10/10 – Hervorragend

Jessyca

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very comfortable room grate tv options and very quiet. Friendly staff
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Management am 12. Mai 2024
Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your stay with us.

10/10 – Hervorragend

Dennis

Mit dem Partner gereist
Helpful staff and very clean property.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Hotel Management am 9. Mai 2024
We are glad to hear you enjoyed your visit, we appreciate your feedback!

10/10 – Hervorragend

Allen

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Paying for our meals at one of the dining places was a little bit annoying
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Hotel Management am 9. Mai 2024
We thank you for staying with us and your comments, we hope you will return very soon.

2/10 – Ungenügend

Jesus

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
My gest was denied access to casino we had to call uber to go to casino del sol ruined our nihgt out and time with daughter and husband 5/4 24 5 5 24
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Teresa am 8. Mai 2024
I do apologize you were not allowed into the Casino. It is our policy that we cannot accept outside alcohol into the casino. A discount was applied to one of your rooms for the inconvenience.

2/10 – Ungenügend

Jesus

One of my guest was not allowed access to casino we have to get ubber to go to casino del sol ruined my night at desertdiamonamond casino l rented two rooms at desert diamond 5/4/out 5/5 2024
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Teresa am 8. Mai 2024
I do apologize you were not allowed into the Casino. It is our policy that we cannot accept outside alcohol into the casino. A discount was given to to one of the rooms for the inconvenience.

10/10 – Hervorragend

Petra

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice, clean rooms, great casino! Buffett was closed so we went to the cafe , which was excellent.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Teresa am 23. Mai 2024
Thank you for staying at Desert Diamond. Your feedback is important to us. We thank you for taking the time to tell us how you enjoyed your stay. We are glad to hear you had a great time.

6/10 – Okay

John

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Teresa am 7. Mai 2024
Thank you for staying at Desert Diamond. We appreciate your feedback.

4/10 – Schlecht

Geo

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
For the room quality, resuraunt quality over all quality, it was not worth 330 a night. Will not be going back.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Teresa am 7. Mai 2024
Thank you for staying at Desert Diamond. We appreciate your feedback. We will pass this information to our food and beverage department and management.

8/10 – Gut

Uriah

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great overall experience
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Teresa am 7. Mai 2024
Thank you for staying at Desert Diamond. We appreciate your feedback. Glad to hear you enjoyed your visit.

8/10 – Gut

Julio Andrés

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Teresa am 23. Mai 2024
Thank you for your feedback, we do appreciate it and thank you for staying with us.

10/10 – Hervorragend

Amy

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I loved the convenience to the airport, the staff was very nice, the casino was great, the pool and spa were great as well. I will definitely come back.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024
Antwort von Hotel Management am 1. Mai 2024
Thank you for taking the time to leave a review, we will share it with our staff, we appreciate your feedback!

8/10 – Gut

Ray

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Not too clouded and foods are good.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Teresa am 7. Mai 2024
Thank you for staying at Desert Diamond. We appreciate your feedback.

10/10 – Hervorragend

Cindy

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
N/a
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Teresa am 29. Apr. 2024
Thank you for staying with Desert Diamond. We do appreciate your feedback.

10/10 – Hervorragend

Luis

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Teresa am 23. Mai 2024
Thank you for staying with us. We do appreciate your feedback.

6/10 – Okay

Roman

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Na
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Teresa am 29. Apr. 2024
Thanks for your feedback. We do appreciate it. Thanks for staying at Desert Diamond.

10/10 – Hervorragend

Larry

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nice place across from airport.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Hotel Management am 26. Apr. 2024
Thank you for your comments, we appreciate your feedback!

10/10 – Hervorragend

Rosario

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice clean with a varied amounts of machines.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Hotel Management am 26. Apr. 2024
Thank you for staying with us, we are glad to hear you enjoyed the casino and hotel.

10/10 – Hervorragend

Erica

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very clean rooms and plenty of towels! Friendly staff and good options for food.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Hotel Management am 26. Apr. 2024
We are glad to hear you enjoyed your visit, we will let our staff know, Thank You for choosing Desert Diamond!

10/10 – Hervorragend

Donna

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Hotel Management am 26. Apr. 2024
We appreciate your 5/5 rating and await your return!

10/10 – Hervorragend

Lenny

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Good place
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Hotel Management am 26. Apr. 2024
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback!

10/10 – Hervorragend

Janeth

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great service
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Management am 25. Apr. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 – Hervorragend

Mary

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Large rooms, great pool area!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Management am 25. Apr. 2024
Thank you for staying with us, we are glad to hear you enjoyed your stay.

10/10 – Hervorragend

ENRIQUE VELAZQUEZ

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
La seleccioné porque está contigua a casino
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Hotel Management am 23. Apr. 2024
Thank you for staying with us, we hope you return very soon!

6/10 – Okay

JULIUS

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
The beds are hard as a rock.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Hotel Management am 23. Apr. 2024
Thank you for your review, we appreciate your feedback.

8/10 – Gut

Paul O

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Hotel Management am 23. Apr. 2024
Thank you for staying with us, we thank you for choosing Desert Diamond.

10/10 – Hervorragend

Adam

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Everything was perfect.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Hotel Management am 19. Apr. 2024
Thank you for staying with us, we appreciate your comments!

8/10 – Gut

Matthew

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Hotel Management am 23. Apr. 2024
Thank you for your 4/5 rating, we appreciate your feedback.

8/10 – Gut

TODD

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Hotel Management am 9. Mai 2024
Thank you for your rating, we appreciate your feedback!

10/10 – Hervorragend

Melissa

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Bedroom was great!! Except.. We went to the buffets at night and it was closed and then in the morning again close :(, we had to go out for breakfast.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Hotel Management am 16. Apr. 2024
Thank you for your comments, we appreciate your feedback!

4/10 – Schlecht

Sylvia

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
During our stay, the power went out at 3am, which lead to the air conditioner in our room was not working properly and the maintenance men had to come into our room and physically turn off and on. There were dead cockroaches in the hallways, leading from the hotel to the casino. The Front Desk Manager; Ale was unprofessional, disrespectful, and confrontational when I asked for compensation for the inconvenience in the air conditioner not working properly and suggested moving us to a smaller room, which was verified by a hotel employee, she argued that it was the same size, However, a hotel employee confirmed it was a smaller room that we had originally reserved. Ale's unprofessionalism as a manager needs to be evaluated. The service and employees have downgraded the experience of the Desert Diamond Hotel.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Teresa-Hotel Front Office Manager am 15. Apr. 2024
Thank you for staying with us. I am sorry to hear you did not enjoy your stay. Our staff did everything we could to accommodate your stay and your requests. You were given multiple discounts by both of my Supervisors Ale and Marisa. Our facilities team advised you of the situation in regards to the continual air flow in your room and that the vents would have to be closed and opened manually to stop the continual air flow from your room. You were given an option to move to an similar room, however you declined. Therefore, discounts were given as compensation, for any inconvenience.

10/10 – Hervorragend

Steve

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Teresa am 15. Apr. 2024
Thank you for staying with us. We do appreciate your feedback.

6/10 – Okay

Yolanda R Chavarria

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
The worst part of this property is if they put you near elevator it's so loud, and they don't tell you anything. Also if you on the side of the airport it's also very loud at least notify the guest.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Teresa am 15. Apr. 2024
Thank you for staying with us. We do appreciate your feedback. I do apologize you given a room by the elevator. In the future, please request a room away from the elevator.

10/10 – Hervorragend

Noah

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I thoroughly enjoyed my stay. The whole place is very clean. I also loved the pool area. The fire pits and jacuzzi really fit with the cold desert night.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Hotel Management am 12. Apr. 2024
Thank you for taking the time to leave a review, we hope you will stay with us again!

10/10 – Hervorragend

Justin

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Teresa am 7. Mai 2024
Thank you for staying at Desert Diamond. We appreciate your feedback.

10/10 – Hervorragend

David

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Room rates were higher and hope they come down as it’s a great outing for us seniors on fixed income ! Safer to stay the night
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Hotel Managment am 12. Apr. 2024
Thank you for staying with us, for the best rates we recommend booking in advance, we await your return!

2/10 – Ungenügend

Valerie

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
We purchased 2 rooms. In 1 we found a few long black hairs in the bed. Pillows were very fluffy & I was worried about getting a stiff neck So I slept very uncomfortable. coffee shop wasnt opened till 7 and i was up since 1am. Did i mention our shower was moldy. No air vent/ fans in the restrooms. Outside environment looked ghetto. 1st & last time here.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Hotel Management am 12. Apr. 2024
Thank you for your comments, they are important to us, we will forward your review to our Housekeeping department, we hope you will give us another chance.

10/10 – Hervorragend

Amy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice stay. Relaxing and fun.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Hotel Management am 12. Apr. 2024
We appreciate your review and hope you will return!

10/10 – Hervorragend

Michael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice hotel. Vlean and quiet.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Hotel Management am 12. Apr. 2024
Thank you for your comments and your 5/5 rating, we hope you will return very soon!

10/10 – Hervorragend

Juan

Mit dem Partner gereist
Surrounding neighborhoods are too decaying
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Hotel Management am 12. Apr. 2024
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback.

8/10 – Gut

Lora

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The property was nice just not enough restaurants.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Hotel Management am 12. Apr. 2024
Thank you for your review, we will forward your review to our Food & Beverage department.

6/10 – Okay

Carey

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Rooms were nice and spacious, bathroom modern and large. Called down for a corkscrew and was told to come get it. Service in the restaurant was poor.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Teresa am 8. Apr. 2024
Thank you for staying at Desert Diamond. We do appreciate your feedback. We will pass your comments along.

10/10 – Hervorragend

Icela

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excelente! Casino y alberca! Cerca de los centeos comerciales ! Recomendado!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Hotel Management am 7. Apr. 2024
Thank you for your review, we appreciate your feedback!

10/10 – Hervorragend

Kristine

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Hotel Management am 26. Apr. 2024
Thank you for your 5/5 rating, we hope you return very soon!