Tourmaline Surfing Park: Touren und Aktivitäten

„Guter Aufenthalt mit kleinen Schwächen bei der Verlängerung“ Wir waren insgesamt zufrieden mit unserem Aufenthalt. Das Personal war durchweg freundlich und hilfsbereit, die Zimmer sauber, geräumig und modern eingerichtet. Besonders positiv hervorzuheben ist die Dusche: sehr guter Wasserdruck, ein verstellbarer Duschkopf und – endlich mal – eine hochwertige Glaskabine statt eines lästigen Duschvorhangs. Weniger erfreulich war unsere Erfahrung mit der Verlängerung des Aufenthalts. Wir hatten am Vortag sowie am Morgen der Verlängerung mehrfach mit der Rezeption gesprochen – leider haben wir jedes Mal unterschiedliche Aussagen erhalten. Uns wurde morgens zugesichert, dass wir direkt nach dem Frühstück in das neue Zimmer umziehen könnten, doch letztlich mussten wir morgens komplett auschecken, unser Gepäck zwischenlagern und erst ab 16 Uhr wieder einchecken. Das war enttäuschend und umständlich. Das neue Zimmer war zudem leider nicht ganz so komfortabel: Die Schiebetür zum Bad hatte so viel Abstand zur Wand, dass kaum Privatsphäre gegeben war – man konnte Geräusche hören und mit etwas Pech sogar hineinsehen. Nachts ging außerdem das Licht im Bad mehrmals von allein an, was störend war. Fazit: Die ersten Nächte im ursprünglichen Zimmer waren großartig – hier hat wirklich alles gestimmt. Die Organisation rund um die Verlängerung und das zweite Zimmer hingegen war ärgerlich. Wenn alles reibungslos verlaufen wäre, hätten wir ohne Zögern 5 Sterne vergeben.

War im Rahmen eines Kongressbesuches in diesem Hotel. Das Convention-Center liegt quasi auf der anderen Straßenseite und ist fussläufig zu erreichen. Tolles Hotel mit guter entspannter Atmosphäre und rockigen Vibes. Hervorzuheben ist der außergewöhnliche Service der Mitarbeiter, insbesondere von Zoe aus dem Guest Service, die so freundlich war, mir ein Paket, welches verspätet nach meiner Abreise ankam, nach Deutschland weiter zu schicken. Danke