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Bewertungen von Holiday Inn Express Hotel & Suites Texarkana East, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express Hotel & Suites Texarkana East, an IHG Hotel
5210 Crossroads Pkwy, Texarkana, AR

Bewertungen

7,8

Gut

389 von insgesamt 897 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
234 von insgesamt 897 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
107 von insgesamt 897 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
88 von insgesamt 897 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
79 von insgesamt 897 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,2/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

7,4/10

Ausstattung

7,8/10

Zustand der Unterkunft

7,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

SYDNEY

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
I did not like the fact that during my entire stay I had to take the stairs to the 4th floor. My room was at the very end of the hallway. You could ride to the 3rd and then walk the flight stairs to the 4th but it was very inconvenient
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

James

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Good stay
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

2/10 – Ungenügend

Sandy

Verbesserungswürdig: Ausstattung
Did NOT have the room I reserved, I reserved 2 queen beds, they game me a king with a pull out that I wouldn’t let my dog sleep on! No towels at the pool. No food for breakfast, no milk, no fruit, no eggs, no sausage, no biscuits, no danishes!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Letitia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nice hotel at reasonable price.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Daniel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The only issue was with the 4th floor elevator call button which was not working. Everything else was great.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

2/10 – Ungenügend

Glen

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We book a room and one an a half hour later we find out the hotel does not even have a room. Michael Yinglng was pretty rude about it when he called me to let me know and told me I needed to deal with Expedia and it's not his problem. Tell Michael I have been putting his rudeness all over the inter net. Hope he likes it
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

4/10 – Schlecht

Lavar

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
The elevator was out of order ..the room had a foul smell..purex stain on carpet ...room was somewhat hot...air wasnt working properly...also no air conditioning in hallway so that was not pleasant at all..very stuffy...breakfast was decent...breakfast staff not friendly at all..!!!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Michael, Blacklick

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent communications from staff. Highly recommend due to customer service above all else.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Peter

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

John

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

james

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
all good,
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

6/10 – Okay

Amy

Mit der Familie gereist
It gave us a place to sleep but nothing wow worthy. Five of us checked in but we only had 2 towels in bathroom (trip 1 to front desk), no bedding for the pull out (trip 2). Toilet didn’t flush initially so husband fixed the float in the tank, we had no remote for 2nd TV and luggage rack stand was broken. Breakfast was then a bummer too- no cinnamon rolls, no milk, no pancake mix, and only OJ in juice machine was working
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Charity, gilmer

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

2/10 – Ungenügend

Charlotte

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

LaCandace

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

4/10 – Schlecht

Vickie

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Room extremely dark. Phone did not work. Neither did the plugs in night stand. TV too small.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Gary

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was nice and quiet. The room was very spacious and nice view out of the window. Wasn't any traffic noise.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

Sunmer

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

4/10 – Schlecht

Samuel

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

2/10 – Ungenügend

Lee

They room was really hot the air was not working like it supposed
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

Arthur

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The place is clean and people are friendly. Bed is comfortable. The hot tub water circulation control didn't work so we didn't use it. An entrance door wouldn't open on the side of the building. Might stay here again.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Steven

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice room, decent price. Breakfast was subpar.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

robert

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

Gilberto, North Richland Hills

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location, great staff
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

6/10 – Okay

Natalie

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I thanked the lady putting out breakfast. She was so rude! Our bed had a huge dip in the middle of the bed. The shower curtain hangers were torn and raggedy. The hotel is not worth the cost of the room.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Hayley

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice and clean, the staff were very nice!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Debbie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Staff very helpful
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

6/10 – Okay

Sabrina

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The room smelled of mold and mildew. There was a giant water damage stain on the ceiling and mold in the shower. The room had 2 total towels and the shower curtain was disgusting. This was a king suite and though the bed was comfortable the room definitely was not as expected.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Robert

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Pre registered and walked to counter staff friendly and all paper work was ready
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

8/10 – Gut

Juan, morrilton

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

6/10 – Okay

Alejo

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Bathroom door wouldn’t close and the sink not enough water comes out of the faucet and the air conditioner was to loud and coffee maker very dusty needs to be cleaned
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

4/10 – Schlecht

Leslie

Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
After i booked room and appeared at front desk, i was told it c would be 30 mins for a room and they would call. I left for 70 mins never got call and when i returned was told it would be another 5 mins. The pool was freezing, hot tub did not work and looked filthy
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

6/10 – Okay

Norvita

Bed was hard
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

6/10 – Okay

Lisa

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
The staff is doing the best they can due to lack of updating and fixing the motel up. Our exhaust fan in the bathroom didn’t work and the bathroom door wouldn’t close and the elevator’s were getting stuck. This is the first holiday inn express we have had a bad experience at.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

6/10 – Okay

Katy

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
It was ok for one night, but I would not want to stay there for multiple. There were questionable stains on furniture and the bathroom curtain didn’t smell clean. There was breakfast, but questionable options and most of the stuff was gone before we could even get to it.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Kristopher, Houston

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
While we had a wait for our room, staff was nice and courteous as the hotel went through a power outage and they were trying to get things in order and many obscticles were in their way. Nothing bad to say as they took care of me as soon as they could. Other guests were petty and disrespectful to the staff.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

4/10 – Schlecht

Dale

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
when we arrived on elevator was down we did that day what we had to do then got stuck in the second elevator and it was down being on the second floor was a blessing that meant only one flight of stairs also the bed was as hard as a park bench 150.00$ later terrible
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

6/10 – Okay

David, Russellville

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Lumpy bed. The breakfast was lacking. No fruit, no yogurt, one brand cereal, no gravy for biscuits.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

4/10 – Schlecht

Juan

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Jennifer

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Good price for the night
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

8/10 – Gut

Mark

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

joseph

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great place to stop for the night. The staff was amazing
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

LaShanda

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

4/10 – Schlecht

Chris

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Disappointed in quality of this property. I have to say that the young lady at the front desk did everything she could to accomadate all the guest! She earned 4 stars for her effort. While I waites to check in a guest was changing rooms for a second time due to cleanliness. My room was ok, but didn't gave towels and AC wasn't working. I didn't switch because from what I heard, other rooms could have been worse. Its obvious how IHG is a multi million dollar corporation... focus on profit over quality. The name Holiday Inn once meant more. Over the last 3 weeks I have stayed at 3 other properties in the Texarkana area and this hotel would be the 4th rated of the 4. Best Western, Comfort Suites, and Country Inn and Suites all were better properties. An inconvenience was also an over filled parking lot of trucks with trailer or long box trucks. Multiple parking places were taking by a handful of vehicles. I guess its a nice truck stop?
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

4/10 – Schlecht

Amber

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
The AC did not work. The phone didn’t work. The front desk assisted the best they could and the breakfast was out of everything. We only paid $75 for the night so you get what you pay for and I didn’t want to complain too much, but AC would have been very nice.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

4/10 – Schlecht

Vincent

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Booked specifically for the "indoor pool". Needless to say, my kids were extremely disappointed when the glass from two windows was permanently removed making it roughly 50 degrees in the pool room. The water was frigid. We put our feet in the hot tub for a few minutes before going back to the room. Don't list as an indoor pool if it is unable to be used in the winter or on cold days.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Francois

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Breakfast was very good location, walking distance to Broadway action
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Rosalind

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great stay
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

2/10 – Ungenügend

Eduardo

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Davia

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
Staff were very friendly. Room clean. No problems.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024