- Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Die Location ist sehr gut. Direkt auf der anderen Seite der Strasse ist der Stadtstrand. Parken ist kein Problem. Es befindet sich ein Parkhaus direkt unter dem Hotel (Einfahrt rechts vom Hoteleingang). Das Parkhaus gehört nicht zum Hotel und ist etwas teurer (ca. 20-30 Euro pro Tag). Was uns am meisten enttäuscht hatte, war, dass wir dieses Hotel wegen des Pools und der Sonnenterrasse gebucht hatten. Vor Ort mussten wir dann feststellen, dass es sich gemäss des Hotelpersonals um einen "saisonalen Pool" handelt. D.h. zu unserer Reisezeit war kein Wasser drin (Februar). Wir durften auch gar nicht auf die Dachterrasse, die Tür wurde verriegelt. Man durfte nicht einmal Liegestühle benutzen, hatte also gar keine Möglichkeit im Hotel eine Aussenanlage zu nutzen, da dies die einzige Möglichkeit ist. Als wir danach fragte, sagte man uns, das würde auch in der Buchung stehen, man könnte uns zeigen wo, da wäre quasi ein Disclaimer, dass es ein saisonaler Pool ist. Ich habe daraufhin unsere Expedia Buchung nochmals durchsucht und nirgends stand etwas von einem "saisonalen Pool". Wir haben vor Ort dann keinen Stress gemacht, aber es ist eine Täuschung, denn wie gesagt, das war mit der Hauptgrund dieses Hotel zu wählen. Und wenn es mit tollen Fotos wirbt, die einen Pool und eine Sonnenterrasse zeigt, dann erwarte ich, das dies vorhanden ist. Ansonsten hätte man auch ein anderes Hotel in gleicher Lage ohne Pool zu evtl. besseren Konditionen buchen können.