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"Als wir ankamen, gab es kein Wasser, dies wurde uns auch mitgeteilt und wir hatten die Möglichkeit zu stornieren. Da es hiess, dass Wasser wäre etwa um 18 Uhr wieder vorhanden haben wir dennoch entschieden zu bleiben. Das Wasser ging bis 23:30 am ersten Tag nicht. Wir konnten auch nicht in unser gebuchtes Zimmer wegen dem Wasser. Bekommen haben wir dann ein geringerwertiges. Außerdem klebte der Boden und im Badezimmer waren einigen Klebereste auf den Armaturen. Am zweiten Tag hatten wir einen Shuttle gebucht, dieser war über 1h unterwegs bis wir am Animal Park waren. Dies war nirgends zu lesen und wurde uns auch nicht mitgeteilt. Bei der Abholung kam der Shuttle erst 45 Minuten nach Vereinbarung. Wir hatten nach 35 Minuten ein Uber gebucht da wir telefonisch weder von dem Shuttle Unternehmen noch vom Hotel jemand erreicht hatten, der uns helfen konnten. Insgesamt also nicht zu empfehlen, Parkplätze waren gut und der Pool sah gut aus, konnten wir aber nicht nutzen. "

"Kein Papgeschirr, was uns ganz besonders gefallen hat."

"Sauberkeit und Freundlichkeit des Personals waren wie immer super. Wir waren zum zweiten Mal dort und kommen auf jeden Fall wieder"

"Renoviert und sauber "

"Zu wenig beim Frühstück, Aquapark renovierungsbedürftig "

"-"

"Auf Empfehlung hin haben wir hier eine Familien-Suite, 2 Queen-Betten gebucht. Sind am ersten Abend erst spät angekommen und die erste Nacht war schrecklich. Aufgrund der Lage des Zimmer war der Verkehr der Straße sehr stark zu hören. Des Weiteren hatten wir Probleme mit der Klimaanlage und somit war es kalt im Zimmer. Am nächsten Morgen haben wir festgestellt, dass wir die Zimmertür einfach aufdrücken können. Dahin haben wir einen Mitarbeiter angesprochen, der meinte wäre alles in Ordnung und es wird ja Videoüberwacht. Da wir damit nicht leben wollten, haben wir auf ein Zimmerwechsel bestanden. Man hat uns zwei Zimmer gezeigt und lediglich eins war in Ordnung, wobei wir darauf bestanden haben das noch eine Schraube am Türschloss erneuert wird. Aufjedenfall sollte man die Türschlösser bei Ankunft prüfen, scheinbar eine Schwachstelle in allen Zimmern. Es wäre dringend eine Renovierung der Zimmer notwendig. Da z.B. die Toilette wackelte und die Jalousien defekt sind. Die Sauberkeit war für uns grenzwertig bzw. nicht unser Standard. An einem Tag war kein Reinigungspersonal im Zimmer. Ansonsten wurde sehr wenig gereinigt, sieht man gerade an den typischen Stellen wie am Spiegel oder die Staubablagerung auf den weißen Keramiken des Bades. Da wir den ganzen Tag unterwegs waren und uns nur zum Schlafen im Zimmer aufhielten, haben wir es akzeptiert. Aber wir würden es nicht nochmal buchen."