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"Wir waren bereits eine Woche am 1. April vorher im Pullmann Hotel. Und auch schon 2023 mehrfach im Pullmann und immer sehr zufrieden. Jetzt war es anders: Das mit Aufpreis gebuchte Zimmer mit Airport -View wurde uns am 1. April nicht zugeteilt. Ich hatte daraufhin mehrere Emails geschrieben, dass doch bei unserem 2 tägigen Aufenthalt vom 7. – 9. April das extra bei Expedia gebuchte Executive-Zimmer mit Airport view (Aufpreis) bitte berücksichtigt werden sollte. Die Antwort war sehr allgemein und tatsächlich haben wir beim check in kein Zimmer mit Airport view bekommen. Das wäre nicht verfügbar und ich hätte es auch nicht gebucht, obwohl es eindeutig auf meiner Buchungsbestätigung von Expedia stand. (leider auf deutsch) Was aber noch viel schlimmer war: Wir mussten eine Dreiviertelstunde lang mit dem Rezeptionisten diskutieren, dass zum Executive-Zimmer auch Zugang zur Executive Lounge gehört. So steht es bei Expedia. Uns wurde gesagt, dass sei falsch. Und da die Buchung über ein deutsches Portal (Expedia.com) gelaufen wäre, könne man das auch nicht nachvollziehen. Und das, obwohl wir eine Woche vorher mit der gleichen Buchung den Zugang hatten… Auch sei der Zugang mit Zahlung eines Aufpreises nicht möglich. Ich habe auf meinem Rechner die Buchung gezeigt, aber das wurde auch nicht akzeptiert. Dann habe ich meine Accor Mitgliedsnummer gezeigt. Und wir haben nach dem Vorgesetzten gefragt. Nach dem Telefonat mit der Vorgesetzten, die öffentlichlich vom Schreibtisch nebenan zugeh"

"Das Hotel ist schon etwas in die Jahre gekommen und die Zimmer sind recht abgewohnt. Für eine kurze Übernachtung im Transitbereich OK. Checkin freundlich und schnell. Es gab sogar ein kleines Frühstücksbuffet."

"Very clean hotel and very supportive staff"

"Sehr gut"

"Der Aufenthalt hat unsere Erwartungen in allen Aspekten übertroffen. Frühstück und Transfer Service zum Airport waren sehr gut für den Preis. Das Personal war super freundlich und hilfsbereit. Eine Sauna im Wellness Bereich wäre noch die Krönung gewesen aber in Indien vermutlich nicht üblich. Gutvgefallen hat mir der kostenlose Billiardtisch jn der Lobby. Die Qualität des Frühstücks war hervorragend."

"Das Zimmer war ok, aber nichts Besonderes (es war sauber). Die Duschtücher wollte ich nicht nutzen (habe zum Glück immer ein eigenes dabei). Die Klimaanlage konnte trotz Haustechniker auch am 2. Tag nicht als Heizung genutzt werden - ich habe zwei Nächte gefroren (5 Grad Außentemperatur). Das Fenster war wegen Baumaßnahmen komplett mit Plastikfolie verklebt - also kein Tageslicht/Ausblick. Das Personal war freundlich. Frühstück war mir mit über 20€ zu teuer (ich war vorher in einem anderen Novotel in Indien, Preis Frühstück: 12€!) - 5 Minuten entfernt gibt es eine kleine Foodmall und Restaurants. Das Taxi übers Hotel hätte über 20€ zum Flughafen gekostet - ich bin dann 12 Minuten mit meinem Koffer zur Metrostation gelaufen und bin die eine Station zum Flughafen für 0,20€ gefahren. Aufenthalt war ok - aber muss nicht nochmal sein. "

"Gute sauberes Hotel . Das Essen ist reichhaltig aber auch teuer."