Südliche Ägäis-Urlaub buchen

Top Location, stilvolle gepflegte und saubere Einrichtungen, einmalige Aussicht auf wundervolle Sonnenuntergänge, tolles Frühstücksbuffet, sehr freundliches Personal … aber …. Es summieren sich die Mängel im Service. Es fällt nicht auf wenn Toilettenpapier fehlt, die Minibar leer wird, Besteck auf dem Tisch fehlt, Handtücher fehlen, das Pool Wasser gewechselt aber nicht mehr gefüllt wird, man sich am Hauptpool selbst nach Badetüchern umsehen umd sich organisieren muss, die Angaben zu check-out im Zimmer unterschiedlich sind usw usw. Es ist die Summe dieser an sich kleinen Details die den Eindruck trüben. Es werden alle Wünsche sofort erfüllt was sehr schön ist. Die Reaktion der Hotelleitung auf die Feedbacks war vorbildlich. Doch wenn im Management Team der Blick für die Details fehlt, es die Mitarbeitenden nicht anleiten kann, dann sind Anspruch und Realität nicht stimmig. Für ein Hotel das sich als Luxushotel bezeichnet ist die Service Qualität leider nicht ausreichend, was angesichts des Potentials ausgesprochen schade ist.

Das Boutique Hotel und die Zimmer sind wunderschön und mit viel Liebe zum Detail gestaltet. Wir hatten die Panoramic Suite mit wundervollem Meerblick gebucht. Unsere Intension war hier einen ruhigen und exklusiven Urlaub zu verbringen, dies stellte sich aber als schwierig heraus. Dass es sich bei dem Hotel um kein Adults only Hotel handelt wussten wir bereits bei der Buchung, doch was uns erwartet hat war mit einem Kids Club in der Türkei zu vergleichen….die Hoteleigentümer haben während unseres Aufenthalts ca. 3 befreundete Großfamilien an den Hotelstrand eingeladen inkl. unzähliger aufblasbarer Wassertiere, Spielzeug, Sonnenzelte für die Kinder. An Ruhe war hier in keiner Minute mehr zu denken, es war ein Kindervergnügungspark. Der eigentlich wunderschöne Flair am Beach durch den Boho Style der Liegen und Schirme wurde komplett zu Nichte gemacht. Wir mussten an 3 Tagen nach kürzester Zeit einen anderen Strand aufsuchen um Ruhe und Erholung zu finden und das obwohl wir viel Geld bezahlt haben um in diesem Hotel Exklusivität/Privatsphäre und Erholung zu haben. Dazu mussten wir täglich zum Restaurant um nach einem Stift zu fragen um das Frühstücksformular auszufüllen, es kam wirklich niemand auf die Idee einen Stift auf dem Zimmer zu platzieren. In der Preisklasse hätten wir uns einen Sundowner Service auf dem Zimmer gewünscht und erwartet. Das Hotel ist wunderschön es hat aber noch seeeehr viel Potential nach oben….

Es ist eine sehr schöne Unterkunft.