6/10 – Okay
Matthias
Mit der Familie gereist
11. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
habe ich so meine Probleme mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis. Ich habe für 4 Nächte in einer gebuchten „2-Schlafzimmer-Villa“ in der Spitze über 700,-$ pro Nacht bezahlt. Bekommen haben wir eine „1-Schlafzimmer-Villa“ mit einer Verbindungstür zu einem „Guest-Room“. In Summe kommen wir wohl aufs Gleiche – jedoch war die „1-Schlafzimmer-Villa“ nicht ausreichend mit Besteck o.ä. für 4 Personen ausgelegt. Auch wurde unser Zimmer nur einmal vom Housekeeping gemacht – 2-mal wurden wir nicht bedient. Die zahlreichen Mitarbeiter auf der Anlage ignorieren die Gäste komplett – erst wenn der Gast als erstes grüßt, hat man die Chance auch einen Gruß zu erhalten. Die Anlage ist gepflegt – aber neben ein paar Pools, Sonnenliegen, einem Gym, Grillplätze und einem Basketball-Korb hat es nicht viel mehr zu bieten außer der tollen Lage direkt am Meer. Wie also findet der hohe Preis seine Berechtigung im Verhältnis zur Leistung? Security-Personal ist vorhanden aber offensichtlich überfordert! Am späten Abend von Freitag auf Samstag feierten junge Leute – offensichtlich alkoholisiert – auf dem Parkplatz, waren dabei sehr laut, warfen mit Flaschen und fanden ihren Spaß permanent zu Hupen und damit die Nachtruhe der Gäste zu stören. Es dauerte sehr lange bis Mitarbeiter des Hotels dem Einhalt geboten. Dies war unser 5ter Aufenthalt in einem MVC – und mit Abstand der, der uns am wenigsten gefallen hat.
Matthias
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
