Relais & Châteaux, Serfaus

"Die Dame am Check-In war leider nicht sehr freundlich und motiviert ihren Job zu machen. Das Hotel selbst ist sehr schön eingerichtet und das Zimmer war sehr sauber. Im Wellnessbereich ist es leider sehr rutschig, ansonsten ist dieser gut ausgestattet. "

"Dieser Aufenthalt in einem angeblichen 4* Hotel war leider alles andere als gutes Erlebnis: Das Mobiliar ist mehr als ins Alter gekommen, Teppiche wie Polster waren farblich abgeschossen, die Schiebeschranktüre liess sich nicht öffnen, die Matratzen dünn, unbequem und quitschen, die Kopfkissen alt nicht richtig befüllt, in der Sauna war der Duschenablauf verstopft, das Frühstückbuffet dürftig und zum Teil alte Lebensmittel (zB geschnittene Salatgurken schon vertrocknet, Kaisersemmel nicht frisch). Und bei Abreise wollte man mir EUR 285.- verrechnen, obwohl EUR 160.- vereinbart waren. Und im Zimmer meiner Mitreisenden hatte es Ungeziefer (Bettwanzen oder ähnlich) im Bett. Das einzig Positive ist der zentrale Standort. "

"Top Frühstück "

"Das Zimmer war schön & sauber"

"Zimmer sehr gemütlich eingerichtet und das Personal war sehr freundlich "

"Das Zimmer war perfekt Personal was sehr zuforkommend und erfühlte uns jede Wunsch "

"Die Zimmer sind sehr gut oder überragend ausgestattet. Empfang und Service ist hervorragend. Ganz zu empfehlen ist die wirklich große und entspannte Wellnessanlage. Diese ist sehr zu empfehlen Und dann natürlich das tolle Serviceteam, insbesondere der immer aufmerksame und super sympathische Amani aus Kapstadt, im Bergland-Restaurant. Er hat einen erstklassigen Service abgeliefert und uns sehr nett und toll unterhalten. Es wsr ein sehr angenehmer und entspannter Abend beim Essen, welches natürlich auch sehr gut war. Amani hat uns aber jeden Wunsch von den Augen abgelesen, und dies ist natürlich für den Gast sehr erfreulich. "

"Ein super durchdachtes Konzept war die ganze Anlage und alles war vorhanden, Fit, Lappen, Geschirrhandtücher, hochwertige Küchenutensilien, sogar Kaffee, Bademantel, Saunatücher, alles top."

"Sehr gute Lage. Geräumige Zimmer "