4/10 – Schlecht
Sponholz- Kondr
Mit dem Partner gereist
29. Mai 2024
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Die Buchung entsprach nicht den vorgefundenen Tatsachen. Vor Ort wechselten wir in ein größeres Appartment problemlos gegen Aufpreis von 95€.
Die Balkone waren unglaublich verdreckt, Schlafcouch im Wohnzimmer durchgelegen, Liegestühle stark verdreckt, ungepflegt. Die "Nachbesserung" erfolgte sehr oberflächlich. Als Gast sollten WIR die Unsauberkeiten
alle dokumentieren, Fotos per Mail senden an den Hotelservice! Ist das UNSER JOB?
Bei Anreise erfuhren wir, dass der Frühstücksservice und das "Alpine-Restaurant" ab 15.05- 30.05. zu ist, bei Abreise ging die als " saisonale Schliessung" ausgewiesene Info im Hotel auf Zetteln schon bis 30.06.24! Unsere Email vom 18.05.24 mit Ankündigung aller Aufenthaltsannehmlichkeiten enthielt nur, dass das Schwimmbad zur Zeite renoviert wird. Im Hotel hängen Zettel: "Eröffnung Juli",online nichts! In der Online- Beschreibung steht es als mit "rollstuhlgerechtem Eingang" drin! Das Hotel war im Zeitraum vom 20.- 26.05. eine Großbaustelle, täglich von Mo- Freitag mit Baggern, Betonmischern, LKW's, weil es dort zur Zeit umfassende, aufwendige Sarnierungsarbeiten drinnen und draußen gibt. Dadurch ist eine Erholung, ein Ausschlafen im ständigen Baulärm nicht möglich gewesen. Der angepriesene Wintergarten ist Vorbau vom Schwimmbad, somit auch nicht nutzbar! Der 30€-Gutschein ersetzt keinen entgangenen Erholungseffekt in diesem Haus!
Fucht täglich nach dem selbstgemachten Frühstück- bis Abends- anders nicht aushaltbar!
PoalenWTransparWon.0esserung
Sponholz- Kondr
Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2024