4/10 – Schlecht
Sébastien
Mit der Familie gereist
1. Juli 2025
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Piscine fermée sans prévenir
La piscine fermée sans prévenir, voici l’un des nombreux points qui ne va pas dans cet hôtel. C’est un hôtel 5 étoiles mais du niveau d’un 3 pour la qualité des services.
Nous avions prévu la fin de notre road trip dans cet hôtel pour profiter de la piscine durant 2 jours après une descente de la côte est. Installé sur notre chaise longue le personnel est venu nous indiquer que la piscine fermerait à 15h et pour 2 jours. Toute la durée de notre séjour. Jamais vu ça. Un hôtel de ce standing doit avertir les hôtes au moment de la réservation et pas sur le moment. Nous ne serions pas venus dans cet hôtel.
Mais ce n’est pas tout. Nous avons eu droit à une chambre qui a la vue sur le toit et la ventilation. Le bruit était continu et c’était digne d’un 2 étoiles.
Toujours dans les choses très désagréables, la chambre d’à côté était communicante et les portes laissaient passer complètement le bruit voisin de deux personnes qui parlaient jusqu’au milieu de la nuit. Insupportable. L’insonorisation est très mauvaise. Le matin on entend les portes qui claquent et les gens qui parlent dans les couloirs. Franchement décevant pour un hôtel de ce calibre.
Les voituriers n’étaient pas au niveau avec à chaque fois que je voulais récupérer mon véhicule l’incapacité de trouver mon nom. Nous avons perdu du temps à chaque prise du véhicule.
Expérience vraiment dommageable car l’hôtel est magnifique et avec la capacité de faire quelque chose de bien. Mais il faut revoir le man
Sébastien
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025
