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500 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
10 – Hervorragend
500
341 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
8 – Gut
341
102 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
6 – Okay
102
34 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
4 – Schlecht
34
27 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "
2 – Ungenügend
27
8,8/10
Sauberkeit
8,8/10
Personal & Service
8,2/10
Ausstattung
8,4/10
Zustand der Unterkunft
8,4/10
Umweltfreundlichkeit
Bewertungen
4/10 – Schlecht
Mathias
Mit dem Partner gereist
24. Dez. 2023
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was my third / fourth stay in your hotel. Previous rooms of same category were much better! Checkout was a disaster for which I had to pay extra! After waiting to checkout I wanted to reserve my Uber to the airport. What had changed after my last visit was, that the WiFi access stopped immediately so I couldn’t confirm the Uber! Front desk employes and manager were not able to help so I was forced to take a taxi fir more than the double price…..just because hotel and staff unable to jnderstand the needs of tourists without propper mobilephone connections abroad.
Mathias
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 26. Dez. 2023
Dear Mathias, Thank you for taking the time to share your experience staying with us.We regret that we did not meet expectations and that it fell below our standards.We work hard to provide an exceptional experience for our guests, as we treat hospitality as a top priority at Slaviero Hotéis, but it is clear that in this case we were not successful. We will share the information with our leadership team so that they can review the processes, in order to prevent such a failure from occurring again.We will continue to reinforce care and hospitality in our service standards. We hope you return to our city soon and give us the chance to regain your trust by staying with us.We will do our best to make your stay as pleasant as that of the many guests who enjoy our hotel. Yours sincerely,Rafael Coutinho - General Manager
8/10 – Gut
Maria
9. Mai 2023
Maria
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 29. Mai 2023
Prezada Maria, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência hospedando-se conosco.Lamentamos que não atingimos as expectativas e que tenha ficado abaixo dos nossos padrões.Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, pois tratamos a hospitalidade como prioridade máxima na Slaviero Hotéis, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Compartilharemos a informação com o nosso time de lideranças para que revisem os processos, afim de evitar que tal falha ocorra novamente.Continuaremos reforçando o cuidado e a hospitalidade em nosso padrão de serviço. Esperamos que volte em breve em nossa cidade e nos dê a chance de reconquistar sua confiança hospedando-se conosco.Daremos o nosso melhor para que sua estada seja tão agradável quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente,
10/10 – Hervorragend
Harald
19. Mai 2020
Harald
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2020
Antwort von Gerencia am 2. Juni 2020
Obrigado,
Esperamos lhe atender em sua próxima visita a São Paulo
8/10 – Gut
Oliver, Aachen
Mit der Familie gereist
8. Dez. 2019
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gute Preis-Leistung und Lage in Downtown, sehr gute Restaurants in unmittelbarer Nähe
Oliver
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2019
8/10 – Gut
Verifizierter Reisender
Geschäftlich gereist
30. Nov. 2019
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Personal sehr hilfsbereit. Die Gegend um das Hotel herum ist nicht die sicherste und sauberste, aber als Sprungbrett zu den Sehenswürdigkeiten ist es ok
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2019
6/10 – Okay
Matt
22. Jan. 2019
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Zentral gelegenes Hotel. Umfeld ist aber keine gute / sichere Umgebung.
Matt
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2019
4/10 – Schlecht
RICARDO
Geschäftlich gereist
23. Mai 2024
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Limpeza e ar não funciona
RICARDO
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Gerente Geral - Rafael Coutinho am 24. Mai 2024
Prezado Ricardo, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência hospedando-se conosco.Lamentamos que não atingimos as expectativas e que tenha ficado abaixo dos nossos padrões.Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, pois tratamos a hospitalidade como prioridade máxima na Slaviero Hotéis, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Compartilharemos a informação com o nosso time de lideranças para que revisem os processos, afim de evitar que tal falha ocorra novamente.Continuaremos reforçando o cuidado e a hospitalidade em nosso padrão de serviço. Esperamos que volte em breve em nossa cidade e nos dê a chance de reconquistar sua confiança hospedando-se conosco.Daremos o nosso melhor para que sua estada seja tão agradável quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente,Rafael Coutinho - Gerente Geral
10/10 – Hervorragend
Ana
Mit der Familie gereist
20. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy buen desayuno, necesita remodelación. La zona no es apta para caminar pero es céntrico.
Ana
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Gerente Geral - Rafael Coutinho am 21. Mai 2024
Prezado(a) Ana ,Bom dia!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,Rafael CoutinhoGerente Geral
10/10 – Hervorragend
willian
1. Mai 2024
willian
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Gerente Geral - Rafael Coutinho am 24. Mai 2024
Prezado(a) Willian,Bom dia!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,Rafael CoutinhoGerente Geral
10/10 – Hervorragend
Lázaro
Geschäftlich gereist
11. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hotel com ótimo custo benefício
Lázaro
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Gerente Geral - Rafael Coutinho am 12. Apr. 2024
Prezado(a) Lazaro ,Bom dia!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,Rafael CoutinhoGerente Geral
8/10 – Gut
JULIO
10. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Todo bien, céntrico limpio, buena comida, lo recomiendo
JULIO
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Gerente Geral - Rafael Coutinho am 12. Apr. 2024
Prezado(a) Julio ,Bom dia!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,Rafael CoutinhoGerente Geral
10/10 – Hervorragend
Gianfranco
Mit der Familie gereist
8. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
todo muy bueno y comodo
Gianfranco
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 9. Apr. 2024
Prezado(a) Gian Franco ,Boa tarde!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,Rafael CoutinhoGerente Geral
10/10 – Hervorragend
Marcos
Mit dem Partner gereist
18. März 2024
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Ótimo lugar, ja é a terceira vez que vou. Porém desta última vez a situação que estava o banheiro não foi muito boa. Estava vazando água para parte de fora do box e era vazamento interno, passava pelo ralo e saia pelo rejunte do piso. O piso da parte de fora do box estava oco quando pisávamos. Acredito que seja por causa da infiltração de água. Essas coisas podem gerar acidentes bem graves, desde pisar na água passando por fiação elétrica ou até mesmo se cortar no piso que pode quebrar. Do resto tivemos um ótimo atendimento e um excelente final de semana.
Marcos
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 19. März 2024
Prezado Marcos, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência hospedando-se conosco.Lamentamos que não atingimos as expectativas e que tenha ficado abaixo dos nossos padrões.Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, pois tratamos a hospitalidade como prioridade máxima na Slaviero Hotéis, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Compartilharemos a informação com o nosso time de lideranças para que revisem os processos, afim de evitar que tal falha ocorra novamente.Continuaremos reforçando o cuidado e a hospitalidade em nosso padrão de serviço. Esperamos que volte em breve em nossa cidade e nos dê a chance de reconquistar sua confiança hospedando-se conosco.Daremos o nosso melhor para que sua estada seja tão agradável quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente,Rafael Coutinho - Gerente Geral
10/10 – Hervorragend
Marcos
Mit dem Partner gereist
11. März 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
tudo muito excelente, estamos voltando sempre que podemos.
Marcos
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 19. März 2024
Prezado(a) Marcos ,Boa tarde!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,Rafael CoutinhoGerente Geral
8/10 – Gut
sara
Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
1. März 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
excellent!
sara
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 4. März 2024
Prezado(a) Sara ,Bom dia!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,Rafael CoutinhoGerente Geral
10/10 – Hervorragend
Daiane
26. Feb. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Localização ímpar com ótimo custo benefício.
Excelente custo beneficio, localização ímpar, uma infinidade de opções de bares e restaurantes excelentes e oara todos os gostos , além de estar perto de diversos pontos turísticos e de meios de transporte que levam para qualquer ponto de São Paulo. Ótimo café da manhã, cama comfortavel, tamanho do quarto grande. Apenas uma observacao para estado de limpeza e conservação da piscina e academia.
Daiane
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 28. Feb. 2024
Prezado(a) Daiane,Boa tarde!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,Rafael CoutinhoGerente Geral
6/10 – Okay
André Luiz
26. Feb. 2024
André Luiz
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 28. Feb. 2024
Prezado André, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência hospedando-se conosco.Lamentamos que não atingimos as expectativas e que tenha ficado abaixo dos nossos padrões.Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, pois tratamos a hospitalidade como prioridade máxima na Slaviero Hotéis, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Compartilharemos a informação com o nosso time de lideranças para que revisem os processos, afim de evitar que tal falha ocorra novamente.Continuaremos reforçando o cuidado e a hospitalidade em nosso padrão de serviço. Esperamos que volte em breve em nossa cidade e nos dê a chance de reconquistar sua confiança hospedando-se conosco.Daremos o nosso melhor para que sua estada seja tão agradável quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente,Rafael Coutinho - Gerente Geral
10/10 – Hervorragend
ABEL
25. Feb. 2024
ABEL
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 28. Feb. 2024
Prezado(a) Abel ,Bom dia!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,Rafael CoutinhoGerente Geral
10/10 – Hervorragend
aldo
Mit der Familie gereist
23. Feb. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel é muito acima da média. Possui excelente quarto, muitas atrações internas que agradam aos hospedes, serviço de garagem com manobrista muito eficiente, com pessoal muito bem treinado, limpeza e segurança.
aldo
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
10/10 – Hervorragend
SANDRO
Mit einer Gruppe gereist
21. Feb. 2024
Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
SANDRO
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 21. Feb. 2024
Prezado(a) Sandro ,Bom dia!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,Rafael CoutinhoGerente Geral
8/10 – Gut
Matheus Felipe
19. Feb. 2024
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
A estadia foi boa.
Ótima localização, o hotel é bom, café da manhã gostoso.
Nosso único problema foi o recepcionista da noite, mal educado, mal humorado, nos tratou com desdém e arrogância.
Matheus Felipe
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 20. Feb. 2024
Prezado Matheus, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência hospedando-se conosco.Lamentamos que não atingimos as expectativas e que tenha ficado abaixo dos nossos padrões, tomarei as providências referente funcionário.Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, pois tratamos a hospitalidade como prioridade máxima na Slaviero Hotéis, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Compartilharemos a informação com o nosso time de lideranças para que revisem os processos, afim de evitar que tal falha ocorra novamente.Continuaremos reforçando o cuidado e a hospitalidade em nosso padrão de serviço. Esperamos que volte em breve em nossa cidade e nos dê a chance de reconquistar sua confiança hospedando-se conosco.Daremos o nosso melhor para que sua estada seja tão agradável quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente,Rafael Coutinho - Gerente Geral
8/10 – Gut
Marcia
18. Feb. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The breakfast is good and well served. In general its a good hotel
Bathroom needs some repairs.
Marcia
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 19. Feb. 2024
Prezado(a) Marcia ,Bom dia!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,Rafael CoutinhoGerente Geral
6/10 – Okay
Lincoln
18. Feb. 2024
Lincoln
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 20. Feb. 2024
Prezado Lincoln, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência hospedando-se conosco.Lamentamos que não atingimos as expectativas e que tenha ficado abaixo dos nossos padrões.Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, pois tratamos a hospitalidade como prioridade máxima na Slaviero Hotéis, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Compartilharemos a informação com o nosso time de lideranças para que revisem os processos, afim de evitar que tal falha ocorra novamente.Continuaremos reforçando o cuidado e a hospitalidade em nosso padrão de serviço. Esperamos que volte em breve em nossa cidade e nos dê a chance de reconquistar sua confiança hospedando-se conosco.Daremos o nosso melhor para que sua estada seja tão agradável quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente,Rafael Coutinho - Gerente Geral
8/10 – Gut
Carlos Eduardo
17. Feb. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Carlos Eduardo
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 19. Feb. 2024
Prezado(a) Carlos ,Bom dia!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,Rafael CoutinhoGerente Geral
8/10 – Gut
JOSE
16. Feb. 2024
JOSE
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 19. Feb. 2024
Prezado(a) José ,Bom dia!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,Rafael CoutinhoGerente Geral
8/10 – Gut
MARCIO
15. Feb. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
MARCIO
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 16. Feb. 2024
Prezado(a) Marcio ,Bom dia!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,Rafael CoutinhoGerente Geral
8/10 – Gut
Lindolfo Manoel Prereira
Geschäftlich gereist
14. Feb. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Lindolfo Manoel Prereira
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 16. Feb. 2024
Prezado(a)Lindolfo ,Bom dia!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,Rafael CoutinhoGerente Geral
2/10 – Ungenügend
pericles
14. Feb. 2024
pericles
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 16. Feb. 2024
Prezado Pericles, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência hospedando-se conosco.Lamentamos que não atingimos as expectativas e que tenha ficado abaixo dos nossos padrões.Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, pois tratamos a hospitalidade como prioridade máxima na Slaviero Hotéis, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Compartilharemos a informação com o nosso time de lideranças para que revisem os processos, afim de evitar que tal falha ocorra novamente.Continuaremos reforçando o cuidado e a hospitalidade em nosso padrão de serviço. Esperamos que volte em breve em nossa cidade e nos dê a chance de reconquistar sua confiança hospedando-se conosco.Daremos o nosso melhor para que sua estada seja tão agradável quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente,Rafael Coutinho - Gerente Geral
4/10 – Schlecht
moez
Mit dem Partner gereist
13. Feb. 2024
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Property near eating places was good.
The room keys frequently didn't open, showers were cold, hairdryer didn’t work, no English news channel on TV. No staff one spoke English so difficult to communicate
moez
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
6/10 – Okay
Hélio
12. Feb. 2024
Hélio
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 14. Feb. 2024
Prezado Hélio, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência hospedando-se conosco.Lamentamos que não atingimos as expectativas e que tenha ficado abaixo dos nossos padrões.Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, pois tratamos a hospitalidade como prioridade máxima na Slaviero Hotéis, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Compartilharemos a informação com o nosso time de lideranças para que revisem os processos, afim de evitar que tal falha ocorra novamente.Continuaremos reforçando o cuidado e a hospitalidade em nosso padrão de serviço. Esperamos que volte em breve em nossa cidade e nos dê a chance de reconquistar sua confiança hospedando-se conosco.Daremos o nosso melhor para que sua estada seja tão agradável quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente,Rafael Coutinho - Gerente Geral
8/10 – Gut
Carlos Roberto
12. Feb. 2024
Carlos Roberto
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
8/10 – Gut
Shiraz
12. Feb. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Price and location
Shiraz
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
8/10 – Gut
Alessandro
8. Feb. 2024
Gut: Personal & Service
Localizacao excepcional. A conservação precisa melhorar: carpete do corredor encardido. Estofados da cadeira e poltrona do quarto precisam ser lavados. Fui usar o cobertor à noite e ele estava com cheiro ruim. Café da manhã bom. Falta tomadas nas laterais das camas e a ducha do chuveiro é central e não tem muito pressão.
Alessandro
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 11. Feb. 2024
Prezado Alessandro, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência hospedando-se conosco.Lamentamos que não atingimos as expectativas e que tenha ficado abaixo dos nossos padrões.Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, pois tratamos a hospitalidade como prioridade máxima na Slaviero Hotéis, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Compartilharemos a informação com o nosso time de lideranças para que revisem os processos, afim de evitar que tal falha ocorra novamente.Continuaremos reforçando o cuidado e a hospitalidade em nosso padrão de serviço. Esperamos que volte em breve em nossa cidade e nos dê a chance de reconquistar sua confiança hospedando-se conosco.Daremos o nosso melhor para que sua estada seja tão agradável quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente,Rafael Coutinho - Gerente Geral
10/10 – Hervorragend
Marcelo
Geschäftlich gereist
7. Feb. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Marcelo
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
10/10 – Hervorragend
Fernando
Geschäftlich gereist
5. Feb. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Muito bom recomendo
Fernando
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 6. Feb. 2024
Prezado(a) Fernando ,Bom dia!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,
10/10 – Hervorragend
Ana Luiza
Geschäftlich gereist
4. Feb. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ana Luiza
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 6. Feb. 2024
Prezado(a) Ana,Bom dia!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,
6/10 – Okay
Verifizierter Reisender
4. Feb. 2024
Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 6. Feb. 2024
Prezado(a) Hospede,Bom dia!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,
10/10 – Hervorragend
elizete
3. Feb. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excelente café da manhã, limpeza impecavel. somos clientes slavieiro de Florianpolis, super indico.
elizete
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 6. Feb. 2024
Prezado(a) Elizete ,Bom dia!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,
10/10 – Hervorragend
Clerismar
2. Feb. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Muito boa
Ótima
Clerismar
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 6. Feb. 2024
Prezado(a) Clerismar ,Bom dia!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,
2/10 – Ungenügend
Kaj
30. Jan. 2024
Kaj
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 6. Feb. 2024
Prezado Kaj, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência hospedando-se conosco.Lamentamos que não atingimos as expectativas e que tenha ficado abaixo dos nossos padrões.Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, pois tratamos a hospitalidade como prioridade máxima na Slaviero Hotéis, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Compartilharemos a informação com o nosso time de lideranças para que revisem os processos, afim de evitar que tal falha ocorra novamente.Continuaremos reforçando o cuidado e a hospitalidade em nosso padrão de serviço. Esperamos que volte em breve em nossa cidade e nos dê a chance de reconquistar sua confiança hospedando-se conosco.Daremos o nosso melhor para que sua estada seja tão agradável quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente,Rafael Coutinho - Gerente Geral
10/10 – Hervorragend
Agenor
28. Jan. 2024
Agenor
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 6. Feb. 2024
Prezado(a) Agenor,Bom dia!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,
8/10 – Gut
Marcio
27. Jan. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Quarto de bom tamanho. Banheiro está precisando de um rejuvenescimento. Café da manhã bom. Funcionários muito prestativos.
Marcio
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 6. Feb. 2024
Prezado(a) Marcio,Bom dia!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,
10/10 – Hervorragend
Ricardo de Vassimon
23. Jan. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ricardo de Vassimon
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 6. Feb. 2024
Prezado(a) Ricardo ,Bom dia!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,
10/10 – Hervorragend
Guilherme
Geschäftlich gereist
22. Jan. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Guilherme
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 6. Feb. 2024
Prezado(a) Guilherme ,Bom dia!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,
8/10 – Gut
Eliane
15. Jan. 2024
Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Eliane
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 17. Jan. 2024
Prezado(a) Eliane,Bom dia!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,Rafael CoutinhoGerente Geral
10/10 – Hervorragend
Drailton
15. Jan. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Muito bem localizado
Drailton
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 17. Jan. 2024
Prezado(a) Drailton ,Bom dia!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,Rafael CoutinhoGerente Geral
10/10 – Hervorragend
Hebert
13. Jan. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hebert
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 17. Jan. 2024
Prezado(a) Heber ,Bom dia!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,Rafael CoutinhoGerente Geral
4/10 – Schlecht
José Paulo
Geschäftlich gereist
11. Jan. 2024
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Pia e ralo do chuveiro entupido e não é a primeira vez que isso acontece
José Paulo
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 17. Jan. 2024
Prezado José, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência hospedando-se conosco.Lamentamos que não atingimos as expectativas e que tenha ficado abaixo dos nossos padrões.Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, pois tratamos a hospitalidade como prioridade máxima na Slaviero Hotéis, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Compartilharemos a informação com o nosso time de lideranças para que revisem os processos, afim de evitar que tal falha ocorra novamente.Continuaremos reforçando o cuidado e a hospitalidade em nosso padrão de serviço. Esperamos que volte em breve em nossa cidade e nos dê a chance de reconquistar sua confiança hospedando-se conosco.Daremos o nosso melhor para que sua estada seja tão agradável quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente,Rafael Coutinho - Gerente Geral
8/10 – Gut
Maria A
10. Jan. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Estadia prazerosa
Foi uma estadia muito boa, hotel bem decorado, funcionários prestativos, cama confortável e café da manhã com variedades.
O ponto negativo foi a piscina extremamente gelada, isso pq estava muito calor, como é coberta, falta um aquecimento.
Maria A
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 17. Jan. 2024
Prezado(a) Maria,Bom dia!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,Rafael CoutinhoGerente Geral
8/10 – Gut
Douglas
8. Jan. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Pessoas gentis e pró ativas, boa localização, boas camas, bom café da manhã e jantar variado
Douglas
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 8. Jan. 2024
Prezado(a) Douglas ,Boa tarde!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,