Empfangssaal

Bewertungen von SLAVIERO Downtown São Paulo

3.5 out of 5
SLAVIERO Downtown São Paulo
Rua Araujo, 141, Centro Republica, São Paulo

Bewertungen

8,6

Hervorragend

500 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
341 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
102 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
34 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
27 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,8/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

4/10 – Schlecht

Mathias

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was my third / fourth stay in your hotel. Previous rooms of same category were much better! Checkout was a disaster for which I had to pay extra! After waiting to checkout I wanted to reserve my Uber to the airport. What had changed after my last visit was, that the WiFi access stopped immediately so I couldn’t confirm the Uber! Front desk employes and manager were not able to help so I was forced to take a taxi fir more than the double price…..just because hotel and staff unable to jnderstand the needs of tourists without propper mobilephone connections abroad.
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 26. Dez. 2023
Dear Mathias, Thank you for taking the time to share your experience staying with us.We regret that we did not meet expectations and that it fell below our standards.We work hard to provide an exceptional experience for our guests, as we treat hospitality as a top priority at Slaviero Hotéis, but it is clear that in this case we were not successful. We will share the information with our leadership team so that they can review the processes, in order to prevent such a failure from occurring again.We will continue to reinforce care and hospitality in our service standards. We hope you return to our city soon and give us the chance to regain your trust by staying with us.We will do our best to make your stay as pleasant as that of the many guests who enjoy our hotel. Yours sincerely,Rafael Coutinho - General Manager

8/10 – Gut

Maria

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 29. Mai 2023
Prezada Maria, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência hospedando-se conosco.Lamentamos que não atingimos as expectativas e que tenha ficado abaixo dos nossos padrões.Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, pois tratamos a hospitalidade como prioridade máxima na Slaviero Hotéis, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Compartilharemos a informação com o nosso time de lideranças para que revisem os processos, afim de evitar que tal falha ocorra novamente.Continuaremos reforçando o cuidado e a hospitalidade em nosso padrão de serviço. Esperamos que volte em breve em nossa cidade e nos dê a chance de reconquistar sua confiança hospedando-se conosco.Daremos o nosso melhor para que sua estada seja tão agradável quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente,

10/10 – Hervorragend

Harald

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2020
Antwort von Gerencia am 2. Juni 2020
Obrigado, Esperamos lhe atender em sua próxima visita a São Paulo

8/10 – Gut

Oliver, Aachen

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gute Preis-Leistung und Lage in Downtown, sehr gute Restaurants in unmittelbarer Nähe
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Personal sehr hilfsbereit. Die Gegend um das Hotel herum ist nicht die sicherste und sauberste, aber als Sprungbrett zu den Sehenswürdigkeiten ist es ok
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2019

6/10 – Okay

Matt

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Zentral gelegenes Hotel. Umfeld ist aber keine gute / sichere Umgebung.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2019

4/10 – Schlecht

RICARDO

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Limpeza e ar não funciona
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Gerente Geral - Rafael Coutinho am 24. Mai 2024
Prezado Ricardo, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência hospedando-se conosco.Lamentamos que não atingimos as expectativas e que tenha ficado abaixo dos nossos padrões.Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, pois tratamos a hospitalidade como prioridade máxima na Slaviero Hotéis, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Compartilharemos a informação com o nosso time de lideranças para que revisem os processos, afim de evitar que tal falha ocorra novamente.Continuaremos reforçando o cuidado e a hospitalidade em nosso padrão de serviço. Esperamos que volte em breve em nossa cidade e nos dê a chance de reconquistar sua confiança hospedando-se conosco.Daremos o nosso melhor para que sua estada seja tão agradável quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente,Rafael Coutinho - Gerente Geral

10/10 – Hervorragend

Ana

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy buen desayuno, necesita remodelación. La zona no es apta para caminar pero es céntrico.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Gerente Geral - Rafael Coutinho am 21. Mai 2024
Prezado(a) Ana ,Bom dia!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,Rafael CoutinhoGerente Geral

10/10 – Hervorragend

willian

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Gerente Geral - Rafael Coutinho am 24. Mai 2024
Prezado(a) Willian,Bom dia!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,Rafael CoutinhoGerente Geral

10/10 – Hervorragend

Lázaro

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hotel com ótimo custo benefício
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Gerente Geral - Rafael Coutinho am 12. Apr. 2024
Prezado(a) Lazaro ,Bom dia!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,Rafael CoutinhoGerente Geral

8/10 – Gut

JULIO

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Todo bien, céntrico limpio, buena comida, lo recomiendo
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Gerente Geral - Rafael Coutinho am 12. Apr. 2024
Prezado(a) Julio ,Bom dia!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,Rafael CoutinhoGerente Geral

10/10 – Hervorragend

Gianfranco

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
todo muy bueno y comodo
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 9. Apr. 2024
Prezado(a) Gian Franco ,Boa tarde!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,Rafael CoutinhoGerente Geral

10/10 – Hervorragend

Marcos

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Ótimo lugar, ja é a terceira vez que vou. Porém desta última vez a situação que estava o banheiro não foi muito boa. Estava vazando água para parte de fora do box e era vazamento interno, passava pelo ralo e saia pelo rejunte do piso. O piso da parte de fora do box estava oco quando pisávamos. Acredito que seja por causa da infiltração de água. Essas coisas podem gerar acidentes bem graves, desde pisar na água passando por fiação elétrica ou até mesmo se cortar no piso que pode quebrar. Do resto tivemos um ótimo atendimento e um excelente final de semana.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 19. März 2024
Prezado Marcos, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência hospedando-se conosco.Lamentamos que não atingimos as expectativas e que tenha ficado abaixo dos nossos padrões.Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, pois tratamos a hospitalidade como prioridade máxima na Slaviero Hotéis, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Compartilharemos a informação com o nosso time de lideranças para que revisem os processos, afim de evitar que tal falha ocorra novamente.Continuaremos reforçando o cuidado e a hospitalidade em nosso padrão de serviço. Esperamos que volte em breve em nossa cidade e nos dê a chance de reconquistar sua confiança hospedando-se conosco.Daremos o nosso melhor para que sua estada seja tão agradável quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente,Rafael Coutinho - Gerente Geral

10/10 – Hervorragend

Marcos

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
tudo muito excelente, estamos voltando sempre que podemos.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 19. März 2024
Prezado(a) Marcos ,Boa tarde!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,Rafael CoutinhoGerente Geral

8/10 – Gut

sara

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
excellent!
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 4. März 2024
Prezado(a) Sara ,Bom dia!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,Rafael CoutinhoGerente Geral

10/10 – Hervorragend

Daiane

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Localização ímpar com ótimo custo benefício.
Excelente custo beneficio, localização ímpar, uma infinidade de opções de bares e restaurantes excelentes e oara todos os gostos , além de estar perto de diversos pontos turísticos e de meios de transporte que levam para qualquer ponto de São Paulo. Ótimo café da manhã, cama comfortavel, tamanho do quarto grande. Apenas uma observacao para estado de limpeza e conservação da piscina e academia.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 28. Feb. 2024
Prezado(a) Daiane,Boa tarde!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,Rafael CoutinhoGerente Geral

6/10 – Okay

André Luiz

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 28. Feb. 2024
Prezado André, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência hospedando-se conosco.Lamentamos que não atingimos as expectativas e que tenha ficado abaixo dos nossos padrões.Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, pois tratamos a hospitalidade como prioridade máxima na Slaviero Hotéis, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Compartilharemos a informação com o nosso time de lideranças para que revisem os processos, afim de evitar que tal falha ocorra novamente.Continuaremos reforçando o cuidado e a hospitalidade em nosso padrão de serviço. Esperamos que volte em breve em nossa cidade e nos dê a chance de reconquistar sua confiança hospedando-se conosco.Daremos o nosso melhor para que sua estada seja tão agradável quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente,Rafael Coutinho - Gerente Geral

10/10 – Hervorragend

ABEL

Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 28. Feb. 2024
Prezado(a) Abel ,Bom dia!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,Rafael CoutinhoGerente Geral

10/10 – Hervorragend

aldo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel é muito acima da média. Possui excelente quarto, muitas atrações internas que agradam aos hospedes, serviço de garagem com manobrista muito eficiente, com pessoal muito bem treinado, limpeza e segurança.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

SANDRO

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 21. Feb. 2024
Prezado(a) Sandro ,Bom dia!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,Rafael CoutinhoGerente Geral

8/10 – Gut

Matheus Felipe

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
A estadia foi boa. Ótima localização, o hotel é bom, café da manhã gostoso. Nosso único problema foi o recepcionista da noite, mal educado, mal humorado, nos tratou com desdém e arrogância.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 20. Feb. 2024
Prezado Matheus, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência hospedando-se conosco.Lamentamos que não atingimos as expectativas e que tenha ficado abaixo dos nossos padrões, tomarei as providências referente funcionário.Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, pois tratamos a hospitalidade como prioridade máxima na Slaviero Hotéis, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Compartilharemos a informação com o nosso time de lideranças para que revisem os processos, afim de evitar que tal falha ocorra novamente.Continuaremos reforçando o cuidado e a hospitalidade em nosso padrão de serviço. Esperamos que volte em breve em nossa cidade e nos dê a chance de reconquistar sua confiança hospedando-se conosco.Daremos o nosso melhor para que sua estada seja tão agradável quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente,Rafael Coutinho - Gerente Geral

8/10 – Gut

Marcia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The breakfast is good and well served. In general its a good hotel Bathroom needs some repairs.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 19. Feb. 2024
Prezado(a) Marcia ,Bom dia!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,Rafael CoutinhoGerente Geral

6/10 – Okay

Lincoln

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 20. Feb. 2024
Prezado Lincoln, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência hospedando-se conosco.Lamentamos que não atingimos as expectativas e que tenha ficado abaixo dos nossos padrões.Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, pois tratamos a hospitalidade como prioridade máxima na Slaviero Hotéis, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Compartilharemos a informação com o nosso time de lideranças para que revisem os processos, afim de evitar que tal falha ocorra novamente.Continuaremos reforçando o cuidado e a hospitalidade em nosso padrão de serviço. Esperamos que volte em breve em nossa cidade e nos dê a chance de reconquistar sua confiança hospedando-se conosco.Daremos o nosso melhor para que sua estada seja tão agradável quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente,Rafael Coutinho - Gerente Geral

8/10 – Gut

Carlos Eduardo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 19. Feb. 2024
Prezado(a) Carlos ,Bom dia!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,Rafael CoutinhoGerente Geral

8/10 – Gut

JOSE

Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 19. Feb. 2024
Prezado(a) José ,Bom dia!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,Rafael CoutinhoGerente Geral

8/10 – Gut

MARCIO

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 16. Feb. 2024
Prezado(a) Marcio ,Bom dia!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,Rafael CoutinhoGerente Geral

8/10 – Gut

Lindolfo Manoel Prereira

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 16. Feb. 2024
Prezado(a)Lindolfo ,Bom dia!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,Rafael CoutinhoGerente Geral

2/10 – Ungenügend

pericles

Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 16. Feb. 2024
Prezado Pericles, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência hospedando-se conosco.Lamentamos que não atingimos as expectativas e que tenha ficado abaixo dos nossos padrões.Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, pois tratamos a hospitalidade como prioridade máxima na Slaviero Hotéis, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Compartilharemos a informação com o nosso time de lideranças para que revisem os processos, afim de evitar que tal falha ocorra novamente.Continuaremos reforçando o cuidado e a hospitalidade em nosso padrão de serviço. Esperamos que volte em breve em nossa cidade e nos dê a chance de reconquistar sua confiança hospedando-se conosco.Daremos o nosso melhor para que sua estada seja tão agradável quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente,Rafael Coutinho - Gerente Geral

4/10 – Schlecht

moez

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Property near eating places was good. The room keys frequently didn't open, showers were cold, hairdryer didn’t work, no English news channel on TV. No staff one spoke English so difficult to communicate
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

6/10 – Okay

Hélio

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 14. Feb. 2024
Prezado Hélio, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência hospedando-se conosco.Lamentamos que não atingimos as expectativas e que tenha ficado abaixo dos nossos padrões.Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, pois tratamos a hospitalidade como prioridade máxima na Slaviero Hotéis, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Compartilharemos a informação com o nosso time de lideranças para que revisem os processos, afim de evitar que tal falha ocorra novamente.Continuaremos reforçando o cuidado e a hospitalidade em nosso padrão de serviço. Esperamos que volte em breve em nossa cidade e nos dê a chance de reconquistar sua confiança hospedando-se conosco.Daremos o nosso melhor para que sua estada seja tão agradável quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente,Rafael Coutinho - Gerente Geral

8/10 – Gut

Carlos Roberto

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

Shiraz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Price and location
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

Alessandro

Gut: Personal & Service
Localizacao excepcional. A conservação precisa melhorar: carpete do corredor encardido. Estofados da cadeira e poltrona do quarto precisam ser lavados. Fui usar o cobertor à noite e ele estava com cheiro ruim. Café da manhã bom. Falta tomadas nas laterais das camas e a ducha do chuveiro é central e não tem muito pressão.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 11. Feb. 2024
Prezado Alessandro, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência hospedando-se conosco.Lamentamos que não atingimos as expectativas e que tenha ficado abaixo dos nossos padrões.Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, pois tratamos a hospitalidade como prioridade máxima na Slaviero Hotéis, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Compartilharemos a informação com o nosso time de lideranças para que revisem os processos, afim de evitar que tal falha ocorra novamente.Continuaremos reforçando o cuidado e a hospitalidade em nosso padrão de serviço. Esperamos que volte em breve em nossa cidade e nos dê a chance de reconquistar sua confiança hospedando-se conosco.Daremos o nosso melhor para que sua estada seja tão agradável quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente,Rafael Coutinho - Gerente Geral

10/10 – Hervorragend

Marcelo

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Fernando

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Muito bom recomendo
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 6. Feb. 2024
Prezado(a) Fernando ,Bom dia!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,

10/10 – Hervorragend

Ana Luiza

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 6. Feb. 2024
Prezado(a) Ana,Bom dia!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 6. Feb. 2024
Prezado(a) Hospede,Bom dia!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,

10/10 – Hervorragend

elizete

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excelente café da manhã, limpeza impecavel. somos clientes slavieiro de Florianpolis, super indico.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 6. Feb. 2024
Prezado(a) Elizete ,Bom dia!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,

10/10 – Hervorragend

Clerismar

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Muito boa
Ótima
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 6. Feb. 2024
Prezado(a) Clerismar ,Bom dia!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,

2/10 – Ungenügend

Kaj

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 6. Feb. 2024
Prezado Kaj, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência hospedando-se conosco.Lamentamos que não atingimos as expectativas e que tenha ficado abaixo dos nossos padrões.Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, pois tratamos a hospitalidade como prioridade máxima na Slaviero Hotéis, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Compartilharemos a informação com o nosso time de lideranças para que revisem os processos, afim de evitar que tal falha ocorra novamente.Continuaremos reforçando o cuidado e a hospitalidade em nosso padrão de serviço. Esperamos que volte em breve em nossa cidade e nos dê a chance de reconquistar sua confiança hospedando-se conosco.Daremos o nosso melhor para que sua estada seja tão agradável quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente,Rafael Coutinho - Gerente Geral

10/10 – Hervorragend

Agenor

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 6. Feb. 2024
Prezado(a) Agenor,Bom dia!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,

8/10 – Gut

Marcio

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Quarto de bom tamanho. Banheiro está precisando de um rejuvenescimento. Café da manhã bom. Funcionários muito prestativos.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 6. Feb. 2024
Prezado(a) Marcio,Bom dia!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,

10/10 – Hervorragend

Ricardo de Vassimon

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 6. Feb. 2024
Prezado(a) Ricardo ,Bom dia!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,

10/10 – Hervorragend

Guilherme

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 6. Feb. 2024
Prezado(a) Guilherme ,Bom dia!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,

8/10 – Gut

Eliane

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 17. Jan. 2024
Prezado(a) Eliane,Bom dia!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,Rafael CoutinhoGerente Geral

10/10 – Hervorragend

Drailton

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Muito bem localizado
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 17. Jan. 2024
Prezado(a) Drailton ,Bom dia!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,Rafael CoutinhoGerente Geral

10/10 – Hervorragend

Hebert

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 17. Jan. 2024
Prezado(a) Heber ,Bom dia!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,Rafael CoutinhoGerente Geral

4/10 – Schlecht

José Paulo

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Pia e ralo do chuveiro entupido e não é a primeira vez que isso acontece
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 17. Jan. 2024
Prezado José, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência hospedando-se conosco.Lamentamos que não atingimos as expectativas e que tenha ficado abaixo dos nossos padrões.Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, pois tratamos a hospitalidade como prioridade máxima na Slaviero Hotéis, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Compartilharemos a informação com o nosso time de lideranças para que revisem os processos, afim de evitar que tal falha ocorra novamente.Continuaremos reforçando o cuidado e a hospitalidade em nosso padrão de serviço. Esperamos que volte em breve em nossa cidade e nos dê a chance de reconquistar sua confiança hospedando-se conosco.Daremos o nosso melhor para que sua estada seja tão agradável quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente,Rafael Coutinho - Gerente Geral

8/10 – Gut

Maria A

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Estadia prazerosa
Foi uma estadia muito boa, hotel bem decorado, funcionários prestativos, cama confortável e café da manhã com variedades. O ponto negativo foi a piscina extremamente gelada, isso pq estava muito calor, como é coberta, falta um aquecimento.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 17. Jan. 2024
Prezado(a) Maria,Bom dia!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,Rafael CoutinhoGerente Geral

8/10 – Gut

Douglas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Pessoas gentis e pró ativas, boa localização, boas camas, bom café da manhã e jantar variado
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Rafael Coutinho - Gerente Geral am 8. Jan. 2024
Prezado(a) Douglas ,Boa tarde!É com grande satisfação que recebemos sua avaliação positiva sobre nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu feedback.É extremamente gratificante saber que você ficou satisfeito(a) com nossos serviços. Trabalhamos arduamente para oferecer uma estadia agradável e confortável a todos os nossos hóspedes, e é muito motivador receber um retorno tão positivo. Seu reconhecimento nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e buscando a excelência em tudo o que fazemos.Esperamos sinceramente recebê-lo(a) novamente em breve. Será uma honra poder proporcionar-lhe outra estadia memorável em nosso hotel. Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha algum pedido especial, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.Mais uma vez, agradecemos sua avaliação e sua preferência. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em nossa propriedade.Atenciosamente,