Diamond Resorts, Santiago del Teide

"Die zwei Nächte, die wir hier verbracht haben, waren schockierend. Wir sind schon recht viel in verschiedene Länder gereist, aber ein Hotel, in dessen Küche Hunderte von Ameisen auftauchen, haben wir noch nie erlebt.Wir haben sofort an der Rezeption Bescheid gesagt. Man versprach uns, sofort jemanden zu schicken. Nach 30 Minuten kam tatsächlich jemand, allerdings nur mit einem Sprüh-Insektizid, das er in der Küche versprühen wollte. Unsere kleinen Kinder hatten Hunger und wir waren gerade dabei, Pasta zu kochen, also sagten wir, dass wir jetzt kein Insektenspray in der Küche haben wollen, in der wir eigentlich kochen wollten. Es wurde uns vorgeworfen, wir seien zu empfindlich. Man sagte uns, auf dieser Insel gebe es eben viele Ameisen und man müsse einfach damit leben. Abgesehen davon war auch alles andere weit unter den Erwartungen und steht in keinem Verhältnis zum Preis. Nicht einmal ein Stern wäre angemessen. Wir hatten extra etwas mehr Geld ausgegeben um etwas Komfort zu erleben. Auf der Webseite sah auch alles sehr schön aus, aber die Anlage ist schon wirklich sehr alt, und man gibt sich auch keine Mühe den Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Die Pools sind leider auch sehr kalt, obwohl sie als beheizt beworben werden. Die Pooltemperatur ist jedoch leider auf der ganzen Insel reguliert, so dass es nicht möglich ist, diese weiter aufzuheizen (Wassertemperatur liegt bei ca. 26 Grad Celsius)"

"Wir hätten volle Punktzahl gegeben wenn man nicht so eine schlechten Zimmerservice bieten würde. Das schlimmste ist das man Toilettenpapier hinterherlaufen muss oder es sich selber kaufen muss, alle 4-5 Tage kommt jemand um ein bisschen etwas zu machen wie Handtücher, Bettwäsche alle 7 Tage. Toilettenpapier bekommt man nur wenn man sich an der Rezeption beschwert. Das ist wirklich sehr schade. Ich hoffe dieses ändert sich und dann kommen wir bestimmt nächsten Urlaub wieder. Wir werden es verfolgen in den Bewertungen."

"Putzfrauen waren super, Zimmer war sauber. Personal an der poolbar sehr nett und zuvorkommend, Personal im Buffet Restaurant bis auf ein zwei Ausnahmen ständig schlecht gelaunt. Checkin sehr freundlich, zimmertausch unproblematisch , check out genervt. Sehr laute Umgebung, toller Strand vor der Haustür. Hotelparkplatz zu teuer für 10 Euro am Tag, ansonsten gibt es baum Park Möglichkeiten vor Ort. "

"Schönes Hotel, vielseitiges Essen, leider oftmals kalt. Lage sehr schön und tolle Aussicht auf die Landschaft, ein Auto ist jedoch sinnvoll, wenn man von Teneriffa etwas sehen möchte. Wir hätten gerne auch spanische traditionelle Darbietungen gesehen. "

"Über 1 Stunde Wartezeit auf einen Tisch beim Frühstück. Sofa und Wohnzimmertisch in einem schlechten Zustand. Personal freundlich."

"10/10"

"Großes Apartment, Einrichtung und Küche reichlich ausgestattet mit allem, was man braucht, sauber und gepflegt (bis auf die alten Einbauschränke im Bad und Schlafzimmer, an denen der Lack absplittert). Das Bad allerdings ist insgesamt renovierungsbedürftig: Badewanne heruntergekommen, Armaturen schwer bedienbar, Fugen braun/schwarz. Toilettenartikel (Duschgel, Shampoo) gibt es nur am 1. Tag, also besser mitnehmen! Der Fliesenboden sollte in der ganzen Wohnung mit einem Hochdruckreiniger bearbeitet werden.Trotz regelmäßigen feuchten Wischens durch fleißigen und freundlichen Zimmerservice ist er fleckig und so schmutzig, dass man schwarze Fußsohlen bekommt. Balkon mit Tisch, Stühlen, Sonnenschirm und 2 Liegen sehr gut ausgestattet mit toller Aussicht auf die Los Gigantes und das Meer. Leider kommt die Sonne - zumindest im März - erst spät dorthin. Der Safe im Apartment ist nur gegen Gebühr nutzbar. Diese ist allerdings nicht hoch, sollte aber in der Beschreibung erwähnt werden. Die Parkplatzsituation rings ums Hotel an der Straße ist schwierig. Eine öffentliche Tiefgarage gibt es in ca. 200m Entfernung zu ortsüblichen Preisen. Das Preis-/Leistungsverhältnis passt auf jeden Fall! Man muss lediglich berücksichtigen, dass das Hotel etwas in die Jahre gekommen ist. "

"Der Boden vom Zimmer war etwas dreckig beim Einzug aber ansonsten war alles top top sauber. Das Personal an der Rezeption ist wirklich nett nur man musste etwas mit denen diskutieren um Verbandmaterial zu bekommen zwecks einer Verletzung. Wir hatten Blick aufs Meer. Die Zimmer sind wirklich sehr groß und bieten allen was das Herz begehrt. Das Frühstück und Abendessen ist wirklich Klasse. Nur schade das keine Getränke beim Abendessen inklusive sind. Man könnte wenigstens Wasser parat stellen. Es gibt auch Partys die Veranstaltet werden. "

"Die Anlage ist wunderschön und sehr gepflegt. Ein tolles Ambiente ist sowohl tagsüber als auch nachts immer gegeben. Das gesamte Personal ist sehr nett und aufmerksam. Die Zimmer sind sehr geräumig und gemütlich eingerichtet. Das Essen ist ausgezeichnet. Positiv ist auch, dass man sich entweder abends am Buffet bedienen kann oder in drei weiteren Restaurants einkehren kann. Das „Babbo American Grill” ist sehr zu empfehlen. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen."