2 Bars/Lounges, 2 Strandbars, Bar im Pool, Poolbar
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Bewertungen von The Royal Sonesta San Juan

4 out of 5
The Royal Sonesta San Juan
5961 Isla Verde Avenue, Carolina

Bewertungen

8,8

Hervorragend

993 von insgesamt 1534 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
286 von insgesamt 1534 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
116 von insgesamt 1534 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
67 von insgesamt 1534 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
72 von insgesamt 1534 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,0/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

9,2/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Bart

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
This place is amazing! The location is perfect, right by a stunning beach, and the pool area is a blast. The drinks keep coming, and they're reasonably priced. To miejsce jest niesamowite! Lokalizacja jest idealna, tuż przy pięknej plaży, a strefa basenowa to świetna zabawa. Napoje leją się strumieniami i są w rozsądnych cenach.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Philip

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Grounds were maintained properly. Pool was very nice.. Beach location was wonderful!
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Fabricio, NAPLES

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We will definitely return to this property.
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Jose

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It exceeded my expectations.
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Kraig

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Lester

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I go to Puerto Rico 3-4 times a year. I stayed here for the first time in years and was pleasantly surprised by the quality of my experience. A
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Krushetta

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Samantha

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I enjoyed my stay
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024
Antwort von The Royal Sonesta San Juan am 25. Mai 2024
Thank you for your review.

10/10 – Hervorragend

Catalina

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It’s quiet, well managed, clean, friendly staff
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von The Royal Sonesta San Juan am 25. Mai 2024
Thank you for your feedback.

10/10 – Hervorragend

Yasmine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I didn’t like the fact that the pool closed so early
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von The Royal Sonesta San Juan am 24. Mai 2024
Greetings Yasmine,Thank you for your excellent review and feedback. We hope to see you back soon!

10/10 – Hervorragend

Lisandra Ariosa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von The Royal Sonesta San Juan am 24. Mai 2024
Greetings Lisandra,Thank you for your excellent review. We hope to see you back soon!

10/10 – Hervorragend

Daniel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff was exceptional. Great experience.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von The Royal Sonesta San Juan am 23. Mai 2024
Greetings Daniel,Thank you for your excellent review. We hope to see you back soon!

10/10 – Hervorragend

Sherritta

Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von The Royal Sonesta San Juan am 23. Mai 2024
Greetings,Thank you for your excellent review. We hope to see you back soon!

2/10 – Ungenügend

William

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Staff not helpful, hidden fee’s, wouldn’t recommend
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von The Royal Sonesta San Juan am 21. Mai 2024
Thank you so much for your review regarding your experience. We are deeply sorry we fell below your expectations, and we will make sure that your feedback will be reviewed and be forwarded to the appropriate departments. Your comments are highly valuable to us and will assist us in our continuous efforts to maintain and improve the service level we aim for.

10/10 – Hervorragend

Shaundra

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I absolutely love it there!
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von The Royal Sonesta San Juan am 20. Mai 2024
Thank you for your feedback!

10/10 – Hervorragend

Shyeir

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great stay.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von The Royal Sonesta San Juan am 20. Mai 2024
Thank you for your feedback!

10/10 – Hervorragend

Taashera

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I loved it I can’t wait to come back absolutely beautiful property staff is amazing it was just a 10 for us
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von The Royal Sonesta San Juan am 20. Mai 2024
Thank you for your review. We look forward to seeing you again!

10/10 – Hervorragend

Alain

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing Property!!! I can't wait to go back!
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von The Royal Sonesta San Juan am 16. Mai 2024
Greetings Alain,Thank you for your excellent review. We hope to see you back soon!

10/10 – Hervorragend

Manpreet

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very good
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
Antwort von The Royal Sonesta San Juan am 14. Mai 2024
Thank you for your review!

10/10 – Hervorragend

Selphie

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The place was amazing. I enjoy my stay. The on one thing i can complain about the pillow in my room was horrible 😒 room 719 pillow need to get replace
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
Antwort von The Royal Sonesta San Juan am 13. Mai 2024
Greetings Selphie,We're glad to read you had an amazing stay. Thank you for the feedback about the pillow.

8/10 – Gut

Dhara Ketankumar

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
We enjoyed the property but the food wasn’t good. I hope they can improve on food options
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
Antwort von The Royal Sonesta San Juan am 13. Mai 2024
Greetings Dhara,Thank you for your excellent feedback! We hope to see you back soon!

10/10 – Hervorragend

Alicia D

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent hotel. Clean, comfortable rooms. Many fast food restaurants and dining options around the area. It is safe and relatively quiet, with the exception of planes departing and arriving at the nearby airport. Paid private parking lot is right across the street. Hotel offered everything we could need.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von The Royal Sonesta San Juan am 13. Mai 2024
Greetings Alicia,Thank you for your excellent review and feedback. We hope to see you back again soon!

10/10 – Hervorragend

Michelle

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff are phenomenal! They went above and beyond every day we were there!
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Royal Sonesta San Juan am 11. Mai 2024
Thank You for your positive feedback. We hope to see you in the near future.Regards,

10/10 – Hervorragend

Chimere

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful property excellent service
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024
Antwort von The Royal Sonesta San Juan am 9. Mai 2024
Thank you for your feedback!

10/10 – Hervorragend

Shanika

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung
Relaxing
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von The Royal Sonesta San Juan am 9. Mai 2024
Thanks you for your review!

10/10 – Hervorragend

Julian

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung
German Escalona el mejor servicio
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von The Royal Sonesta San Juan am 9. Mai 2024
Gracias por su reseña! Esperamos verlo de regreso!

10/10 – Hervorragend

Hildelys Barbara Ferrer

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Buena
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von The Royal Sonesta San Juan am 13. Mai 2024
Saludos Hildelys,Muchas gracias por su buena puntuación. Esperamos poder verla pronto.

10/10 – Hervorragend

Wendy

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Our stay at the Royal Sonesta was a good experience. The only thing that was a bummer was that our bathroom had a small leak in the ceiling. Other than that, the stay and all the amenities were great, right on the beach.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
Antwort von The Royal Sonesta San Juan am 8. Mai 2024
Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your stay and we will be addressing the leak issue.

6/10 – Okay

Julian

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
Antwort von The Royal Sonesta San Juan am 8. Mai 2024
Thank you for your feedback.

10/10 – Hervorragend

Nadiyra

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff here is awesome. The package with breakfast and cocktails is a plus. The pool and beach access is convenient and the privacy of the beach was also great. Definitely recommend.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024
Antwort von The Royal Sonesta San Juan am 7. Mai 2024
Greetings Nadiyra,Thank you for your excellent review. We hope to see you back soon!

8/10 – Gut

Yuramis

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excelente hotel, cuando reserva con expedía leer bien porque te cobran un fee extra por Resord, encarece más el precio.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
Antwort von The Royal Sonesta San Juan am 7. Mai 2024
Saludos Yumaris,Muchas gracias por su reseña y excelente puntuación. Esperamos volverla a ver pronto.

10/10 – Hervorragend

michael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Clean nice property , everything in walking distance . Will definitely come back
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von The Royal Sonesta San Juan am 7. Mai 2024
Greetings Michael,Thank you for your excellent review. We hope to have you back soon!

6/10 – Okay

Daymarcus

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nice location. If you want a balcony with chairs choose poolside view. Regular balcony with ocean view offers no chairs to sit out on balcony.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von The Royal Sonesta San Juan am 7. Mai 2024
Greetings Daymarcus,hank you for your feedback and review. We hope to see you back soon!

10/10 – Hervorragend

Anna

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I love my stay
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024
Antwort von The Royal Sonesta San Juan am 6. Mai 2024
Thank you for your feedback! We hope to see you back soon!

10/10 – Hervorragend

Janae

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
…
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von The Royal Sonesta San Juan am 6. Mai 2024
Thank you for your feedback!

10/10 – Hervorragend

JESUS

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I would like to be back again soon.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von The Royal Sonesta San Juan am 5. Mai 2024
Greetings Jesus,We hope you can be back sooner than later!

10/10 – Hervorragend

Samantha L.

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This hotel is amazing !!
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von The Royal Sonesta San Juan am 5. Mai 2024
Greetings Samantha,Thank you for your excellent stay. We hope to see you back soon!

8/10 – Gut

Shonda D

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property is beautiful and clean. Very close to the beach which was great for others in my party. I liked the hot tub and spent most of my time there. It would have been great if there were self-laundry services, if not on the resort then nearby. We took advantage of the most fascinating and unfortunately dirty excursions on offer. There were some staff that were very helpful and kind and a few that were indifferent and couldn't be bothered. The food was very good and we went exploring and had a great meal at a restaurant not far from the hotel. It would be helpful if the amenities could be listed and where to find them. Didn't like having a room on the ground floor with people passing by and the ability to see in your room. We asked to change rooms and were told it could be done the next day. When the next day arrived, no one knew anything about the request. I originally requested a balcony room but not sure my definition and their idea of balcony meant the same. The resort is in a good location. We used Uber services which was great so didn't need to think about parking. The hotel sent a cute birthday cake for my daughter's birthday which was a very thoughtful gesture.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von The Royal Sonesta San Juan am 5. Mai 2024
Greetings Shonda,Thank you for your excellent review and feedback! Happy belated birthday to your daughter! I hope she enjoyed the birthday cake.

10/10 – Hervorragend

Malika

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great place to stay for vacation
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2023
Antwort von The Royal Sonesta San Juan am 4. Mai 2024
Thank your for your feedback!

10/10 – Hervorragend

Leida

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very clean the staff are really nice and polite
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von The Royal Sonesta San Juan am 4. Mai 2024
Thank you for your review.

10/10 – Hervorragend

Cynthia

Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von The Royal Sonesta San Juan am 4. Mai 2024
Thank you for your feedback!

6/10 – Okay

April Daine

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Your pools close at 9, food at restaurants expensive for what u pay 2 stay, n check in not friendly.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von The Royal Sonesta San Juan am 3. Mai 2024
Thank you for your feedback!

10/10 – Hervorragend

Sebastian

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Had a relaxing 4-night stay. Quiet at night so we could recharge on sleep, pool area had a great vibe, and the beach was perfectly groomed and gorgeous. Would definitely come back!
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von The Royal Sonesta San Juan am 2. Mai 2024
Greetings Sebastian,Thank you for your excellent review. We hope to see you back soon!

10/10 – Hervorragend

Chris

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The Royal Sonesta is a beautiful resort right on the beach! The rooms are nice, the beds so comfortable but most of all, the customer service was awesome! They take good care of the vacationers! Love the place and will be back!
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024
Antwort von The Royal Sonesta San Juan am 2. Mai 2024
Greetings Chris,Thank you for your excellent review. We hope to see you back soon!

10/10 – Hervorragend

Sharel

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von The Royal Sonesta San Juan am 21. Mai 2024
Thank you for your feedback.

10/10 – Hervorragend

Lakieya

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
10 out of 10
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von The Royal Sonesta San Juan am 2. Mai 2024
Greetings Lakieya,Thank you for your excellent review. We hope to see you back soon!

2/10 – Ungenügend

Dagoberto

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Bad management mangers are not helpful
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von The Royal Sonesta San Juan am 1. Mai 2024
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience with Royal Sonesta San Juan. We deeply regret that we were not able to meet your expectations regarding your low satisfaction with Royal Sonesta San Juan.

10/10 – Hervorragend

Anthony R

Mit dem Partner gereist
Staff is amazing!! Food on site is great and the property and room were clean and well kept. Well be back again.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von The Royal Sonesta San Juan am 30. Apr. 2024
Greetings Anthony,Thank you for your excellent review. We hope to see you back soon!

10/10 – Hervorragend

Raul

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Hermoso Hotel, muy atentos y amables todos en el Hotel, muy buena posición…
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Jessica Y

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everyone was very nice and helpful! The house keepers were very helpful and clean very well!
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von The Royal Sonesta San Juan am 29. Apr. 2024
Greetings Jessica,Thank you for your excellent review. We hope to see you back soon!