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Bewertungen von Hyatt House San Juan

3.5 out of 5
Hyatt House San Juan
615 Ave Fernandez Juncos, Distrito de Convenciones, San Juan

Bewertungen

9,0

Wunderbar

653 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
224 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
64 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
31 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
28 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,2/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

8,8/10

Ausstattung

9,2/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Sascha

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We spend two nights at Hyatt House San Juan. We really enjoyed our stay, as the staff is very kind and helpful. The Hotel ist very clean. It is very good located, close to San Juan Bay. In addition, they offer a shuttle to the beach and old San Juan. There are several restaurants close by. During daytime it is sometimes a little noisy, as the hotel is located next to a small airport and the entry for trucks bringing goods to the container port. However, it was quiet during the night.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Frühstück hätte besser sein können. Die Klimaanlage im Zimmer war sehr laut und die kalte Luft hat direkt auf das Bett geblasen.
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2018
Antwort von Staff am 18. Dez. 2018
Thank you for staying with us! We remain at our service.

8/10 – Gut

Patrick

Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2018
Antwort von Nivea am 15. Okt. 2018
Thank you for staying with us. We remain at your service.

10/10 – Hervorragend

Cynthia Marie, Greenville

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
The Hyatt House is a great place to stay! It’s located very close to the T-Mobile Center, and Condados beach. They have a shuttle that runs daily from 9 am to 5:30 pm that takes you to old San Juan, a beach and the T-Miobile Center. Ubers are also readily available during the day and very reasonable. This hotel is super clean. Has a great breakfast and has staff that are very friendly and always ready to help! Will stay again!
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Bethzaida

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente ubicación
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Ginger

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very clean hotel. Extremely pleasant & helpful staff. I have never seen such a spread for a hotel breakfast buffet. Everything was great!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Nelson Arturo, Santo Domingo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Ronald E

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Perfect safe hotel for a family vacation to Puerto Rico. Easy walking distance to restaurants and events and free shuttle into Old San Juan. Excellent parking for a rental car is an added bonus
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Chloe

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Loved the stay here I just wish it had more things to do around it. The rooms were nice and clean and the pool was also nice I just wish they had a jacuzzi.
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Yolanda, Aguas Buenas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Lourdes

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everyone was amazing! Shout out to Lee in the kitchen, Jose at the bar, Sara and Victor at the front desk. We couldn't have asked for a better crew. Phenomenal service. We will book here again and again. With love from The Clarks
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Jane, St Thomas

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

2/10 – Ungenügend

Cutberto

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The worst service I’ve ever received at a hotel. They didn’t want to provide daily housekeeping service. After begrudgingly agreeing to do so it would only be done until the afternoon everyday. The lady at the omelette station was super rude and made the smallest and stingiest omelettes ever. The cleaning staff at the dining room were also rude. The safe box didn’t have battery. The WiFi didn’t work any day in the room. Not even after several complains.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Nereida

Mit dem Partner gereist
Personal atento y amigable.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Anel

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Ronald E

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Comfortable property with friendly and helpful staff
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024
Antwort von Adolfo G Hyatt House SJ am 24. Apr. 2024
Thanks for taking the time to share your experience with us. Your feedback is really important for us.

10/10 – Hervorragend

Tina

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We celebrated our 40th Anniversary. Our stay was so Pleasant. The Staff was friendly and helpful. The room was clean, comfortable and quiet. The breakfast buffet gave us a good start to each day. The shuttle was convenient going to T mobile district , the Beach and Old San Juan. We would stay there again. Book it.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Diana

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Mi experiencia fue fenomenal. El hotel esta cerca de todo y tiene un shuttle que te lleva a varios lugares incluyendo la playa. El staff super helpful en todo momento y el desayuno delicioso!
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

4/10 – Schlecht

Norman

Verbesserungswürdig: Personal & Service
Would not clean room, ask several times. They finally said they only clean every three days.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Carlos

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great staff
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Stephanie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Adolfo G Hyatt House SJ am 12. Apr. 2024
Thanks for your positive assessment and sharing your though with us.

10/10 – Hervorragend

Luis

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Servicio de calidad. Personal con alto profesionalismo. La habitación increible con todo lo necesario ademas de todo super comodo y conveniente para el huéspedes
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Adolfo G Hyatt House SJ am 9. Apr. 2024
Gracias por compartir su experiencia con nosotros y dejarnos saber que todo le fue bien.

6/10 – Okay

Lourdes

Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Jose

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was great. We loved our stay.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Adolfo G Hyatt House SJ am 12. Apr. 2024
Thanks for choosing Hyatt House as your preferred lodging option while visiting San Juan and taking the time to share your experience.

8/10 – Gut

Rita

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great place to stay
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Barun

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Friendly staff and very nicely maintained spacious rooms
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von Adolfo G Front Desk am 3. Apr. 2024
Thanks for taking of your time to respond and gave us a positive review.

10/10 – Hervorragend

Pura, Valley Springs

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Love this hotel so beautiful. Clean big
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Ransom

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property really felt like home and is easily accessible to san juan attractions. Had a great time at the hotel bar meeting fellow travelers.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

2/10 – Ungenügend

Austin

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Room was sold out. We will need a refund in full
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

6/10 – Okay

Ramona

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
For the price, I expected a lot more.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Yamil

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

8/10 – Gut

Edwin N

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Cleanliness & Staff’s service A
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von Adolfo G Front Desk am 18. März 2024
Thanks for responding and give us your feedback. We are eager to please our guest in any possible way.

6/10 – Okay

Jeffrey

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

8/10 – Gut

Jerie, Chattanooga

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Although check in states 4pm, staff stated they could have until 6 pm to get rooms ready. The lobby was filled with many people waiting to check in after 4.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

8/10 – Gut

Rohit

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von Adolfo G Front Desk am 16. März 2024
Thanks for answer the survey and give us a positive feedback.

8/10 – Gut

Chris

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Liked the property as a whole. Room was 2 hours late being ready. In house dining was very iffy. Food was decent. It took 1 hour to get food. They were very short staffed. Bartender was chef as well.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Adolfo G Front Desk am 18. März 2024
Thank you so much for sharing your experience with us and taking your time to leave us a feedback.

10/10 – Hervorragend

JANDELIZE

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Jineidy

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente servio
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Adolfo G Front Desk am 18. März 2024
Gracias por responder y dejarnos saber que tuvo una experiencia agradable. Espero no sea la última.

10/10 – Hervorragend

Eliza, Loveland

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Staff eager to please and help
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Adolfo G Front Desk am 16. März 2024
Thanks for your positive response

10/10 – Hervorragend

Jennifer

Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

Hector

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Was ok close to everything
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Pablo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
A
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Daymond

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Adolfo G Front Desk am 18. März 2024
Thanks for giving us a good review.

10/10 – Hervorragend

Kimberly

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great stay, 1 night before cruise.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

4/10 – Schlecht

Marc

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung
I've had a lot free of hotel breakfasts but this one was positively dreadful. No lunch or dinner options -- only a long walk to the Sheraton. Waited an hour for the shuttle in old town to return to the Hyatt. The whole place seemed overpriced, worn and can't compete. Don't be fooled by the pictures.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024
Antwort von Adolfo G Front Desk am 2. März 2024
Thanks for taking of your time to answer and leaves us feedback and let us know in what areas we can improve.

6/10 – Okay

Jethro

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

Sharon

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The room air-conditioning unit was extremely loud and negatively affected our rest and quiet time.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Highly recommend
We checked into a horrible airbnb and needed to find alternate accommodations immediately. I spoke with Sarah at Hyatt House after booking on hotels.com and she said we could store our luggage there before check-in and use the free shuttle. She even called us a cab. Service was great. Room was great. Nothing bad to say about our stay here.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

Vinod

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Rose

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024