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Jumeirah Zabeel Saray Dubai befindet sich an einem Privatstrand und liegt in der Gegend Palm Jumeirah, einem Stadtviertel von Dubai. Palm Jumeirah Einkaufszentrum und The Walk sind einen Ausflug wert, wenn du Lust auf Shoppen hast. Wer lieber die Natur der Region bewundern möchte, sollte Folgendes besuchen: Marina Beach. Lass dir diese Attraktion nicht entgehen: Wild Wadi Water Park. Beim Tauchen, beim Schnorcheln und beim Wasserskifahren kannst du die umliegende Wasserwelt erkunden oder aber du stürzt dich beim Fallschirmspringen ganz in der Nähe in ein Abenteuer mit festem Boden unter den Füßen. Zum Reiseführer für Dubai
Palm Jumeirah, West Crescent, Dubai
In der Umgebung
Aquaventure (Wasserpark)
11 Autominuten - 5.7 km
The Pointe
9 Autominuten - 5.7 km
Palm Jumeirah Einkaufszentrum
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AURA SKYPOOL Dubai
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The View at The Palm
13 Autominuten - 8.4 km
Fortbewegung vor Ort
Atlantis Aquaventure Waterpark Station – 9 Fahrminuten
Flughafen Dubai Intl. (DXB) – 33 Fahrminuten
Restaurants
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O Beach Dubai
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Maison Revka
21 Autominuten
Be Beach DXB
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20 Autominuten
Mehr zu dieser Unterkunft
Jumeirah Zabeel Saray Dubai
Hotel in der Nähe von Palm Jumeirah Einkaufszentrum
Die nahe Marina Beach und The Walk gelegene Unterkunft Jumeirah Zabeel Saray Dubai bietet eine Poolbar, eine Terrasse und Einkaufsmöglichkeiten vor Ort. Dank einem Privatstrand, der Möglichkeit, am Strand zu speisen, und der Möglichkeiten zum Kajakfahren ist dieses Hotel ein perfektes Ziel für Sonnenanbeter. Gönn dir eine Maniküre/Pediküre, eine Körperbehandlung oder eine Warmsteinmassage bei Talise Ottoman Spa, dem Wellnessbereich vor Ort. Lass es dir in den 10 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Brunch, Mittagessen und Abendessen bieten. Außerdem genießt du hier internationale Küche. Nutze das Angebot im Fitnessstudio und widme dich Aktivitäten wie Motorbootfahren und Windsurfing. Ein Coffeeshop/Café, ein Garten und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Während deines Aufenthalts erwarten dich außerdem die folgenden Extras:
2 Außenpools und 2 Innenpools, mit Sonnenliegen und Sonnenschirmen
Parken ohne Service (kostenlos) und Parkservice (kostenlos)
Ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis), 2 Tennisplätze im Freien und Express-Check-out
Express-Check-in, mehrsprachiges Personal und ein Ballsaal
In den Gästebewertungen werden die familienfreundlichen Annehmlichkeiten, der Pool und das hilfsbereite Personal besonders geschätzt.
Zimmerausstattung
Alle 405 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und hochwertige Bettwaren sowie Extras wie eine Auswahl an Kopfkissen und eine Klimaanlage. In den Gästebewertungen werden die sauberen Zimmer der Unterkunft besonders gelobt.
Zusätzliche Annehmlichkeiten sind unter anderem:
Zustellbetten (Aufpreis) und kostenlose Babybetten
Regenduschen, Komfortbadewannen und Bidets
48-Zoll-HD-Fernseher mit Premium-TV-Sendern
Wasserkocher, tägliche Zimmerreinigung und Schreibtisch
In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel
Parkmöglichkeiten und Transfer
Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Kostenlose Parkplätze mit Parkservice vor Ort
Begrenzte Parkplätze vor Ort (Selbstparken und mit Parkservice)
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar
Speisen und Getränke
Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 06:00 Uhr bis 11:00 Uhr verfügbar: 170 AED für Erwachsene und 85 AED für Kinder
10 Restaurants
Ein Coffeeshop/Café
Eine Bar/Lounge
Eine Poolbar
Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
Snackbar
Restaurants vor Ort
Al Nafoorah
Amala
Imperium
Tori Tori
Zenzi Beach
Aktivitäten
2 Außenpools
2 Innenpools
2 Tennisplätze im Freien
Billardtisch
Dampfbad
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Kajakfahren
Kinderbecken
Motorbootfahren
Motorisierte Wasserfahrzeuge
Sauna
Shopping
Spielplatz
Wassersportausrüstung
Windsurfen
Familienfreundlich
2 Außenpools
2 Innenpools
Betreute Aktivitäten für Kinder
Kinderbecken
Snackbar
Spielplatz
Wäscherei
Zimmer mit Kinderbett
Zustellbett (gegen Aufpreis)
Annehmlichkeiten
Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Kostenlose Zeitungen in der Lobby
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei
Gästeservice
Aufdeckservice
Concierge-Service
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Serviceleistungen für Geschäftsreisende
Businesscenter
Tagungsräume
Außenbereich
An einem Privatstrand gelegen
Garten
Liegen am Pool
Sonnenschirme am Pool
Strandtücher
Terrasse
Full-Service-Wellnesscenter
42 Anwendungsräume
Aromatherapie
Behandlungsräume für Paare
Dampfbad
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Sauna
Schwangerschaftsmassagen
Spa-Außenbereiche
Thalassotherapie
Tiefengewebe-Massagen
Türkisches Bad
Wellnesscenter täglich geöffnet
Whirlpool
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Fahrstuhl
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete Lounge
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Weiteres
1 Gebäude
2010 gebaut
6 Stockwerke
Ausgewiesene Raucherbereiche
Ballsaal
Bankettsaal
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Hochwertige Bettwaren
Kissenauswahl
Kostenloses Kinderbett
Verdunkelungsvorhänge
Zustellbett (gegen Aufpreis)
Badezimmer
Bademäntel
Badewanne und Dusche separat
Bidet
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Komfortbadewanne
Kostenlose Toilettenartikel
Regendusche
Unterhaltung
48-Zoll-LCD-Fernseher mit Premium-Kabelsendern
iPod-Dockingstation
Pay-TV
Speisen und Getränke
Espressomaschine
Kostenloses Mineralwasser
Minibar
Restaurantführer
Wasserkocher
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice (rund um die Uhr)
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Bügeleisen/Bügelbrett
Klimaanlage
Kostenlose Zeitungen (täglich)
Safe
Schreibtisch
Telefon
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 12:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre
Abreise
Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Express-Check-out verfügbar
Hinweise zum Check-in
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Alle Gäste müssen einen gültigen Reisepass oder amtlichen Lichtbildausweis beim Check-in vorzeigen.
Renovierungen und Schließungen
Vom 1. August 2025 bis zum 15. November 2026 werden in der Unterkunft Renovierungsarbeiten durchgeführt (Änderungen vorbehalten). Die folgenden Bereiche sind betroffen:
Einige Zimmer
Folgende Freizeiteinrichtungen stehen dir alternativ zur Verfügung:
Serviceangebote für Geschäftsleute
Fitnesscenter
Außenpool
Innenpool
Freizeitangebote
Renovierungsarbeiten werden nur während der Geschäftszeiten durchgeführt. Beeinträchtigungen jeglicher Art werden dabei so gering wie möglich gehalten.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind nicht erlaubt.
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Kinder von bis zu 11 Jahren können kostenfrei übernachten, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Zustellbetten stehen für 150.0 AED pro Tag zur Verfügung.
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich.
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Gebühren
Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 20.00 AED pro Unterkunft/pro Nacht.
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
Optionale Extras
Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 170 AED für Erwachsene und ca. 85 AED für Kinder
Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 150.0 AED pro Tag
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und Fenstergittern ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Bitte beachten Sie, dass alle Gäste des Jumeirah Zabeel Saray, einschließlich Kinder, beim Check-in einen gültigen Ausweis vorlegen müssen. Als Ausweis akzeptiert werden Reisepässe und Personalausweise der GCC-Länder. Führerscheine der VAE werden nur für Staatsbürger der VAE akzeptiert. Staatsbürger der VAE können also beim Check-in entweder ihren Reisepass, ihren Personalausweis oder einen gültigen Führerschein der VAE vorlegen.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.
Was wir noch erwähnen sollten
Der Pool ist von 07:00 Uhr bis 19:00 Uhr geöffnet.
Für Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
Für die Anreise zu dieser Unterkunft wird ein Auto empfohlen
Die Unterkunft ist auch bekannt als
Jumeirah Saray
Jumeirah Saray Zabeel
Jumeirah Zabeel Saray
Jumeirah Zabeel Saray Dubai
Jumeirah Zabeel Saray Hotel
Jumeirah Zabeel Saray Hotel Dubai
Saray Jumeirah
Zabeel Jumeirah
Zabeel Jumeirah Saray
Zabeel Saray Jumeirah
Jumeirah Zabeel Saray
Jumeirah Zabeel Saray Dubai Hotel
Jumeirah Zabeel Saray Dubai Dubai
Jumeirah Zabeel Saray Dubai Hotel Dubai
Häufig gestellte Fragen
Hat Jumeirah Zabeel Saray Dubai einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über 2 Innenpools, 2 Außenpools und ein Kinderbecken. Der Zugang zum Pool ist von 07:00 Uhr bis 19:00 Uhr möglich.
Wie viel kostet ein Aufenthalt im Jumeirah Zabeel Saray Dubai?
Gültig ab 17. März 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Jumeirah Zabeel Saray Dubai am 18. März 2026 beginnen bei 301 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.
Ist Jumeirah Zabeel Saray Dubai haustierfreundlich?
Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.
Wie viel kostet das Parken bei Jumeirah Zabeel Saray Dubai?
Parken ohne Service und Parkservice sind in dieser Unterkunft kostenlos verfügbar.
Wann ist der Check-in bei Jumeirah Zabeel Saray Dubai?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–12:00 Uhr. Check-in außerhalb der Öffnungszeiten ist nicht möglich.
Wann ist der Check-out bei Jumeirah Zabeel Saray Dubai?
Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).
Wo befindet sich Jumeirah Zabeel Saray Dubai?
Dieses Hotel besticht mit einer schönen Strandlage in Palm Jumeirah. The Pointe, Palm Jumeirah Einkaufszentrum und Dubai Marina Mall befinden sich im Umkreis von 15 km. Ebenfalls nur bis zu 15 km entfernt: Marina Beach und The Walk.
Bewertungen
Bewertungen von Jumeirah Zabeel Saray Dubai
9,4
Außergewöhnlich
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
9,6
Sauberkeit
6,0
Lage
9,4
Personal & Service
9,2
Zustand der Unterkunft
815 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
815
97 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
97
54 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
54
22 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
22
15 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
15
Bewertungen
8/10 – Gut
Christian
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
19. Dez. 2025
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Wir waren das zweite Mal im Zabeel Saray und hatten damit verbunden auch sehr hohe Erwartungen. Der Service war ähnlich wie in 2019 hervorragend. Vorallem hat uns der Mitarbeiter Ruben aus der Club Lounge den Aufenthalt noch komfortabler und angehmer gemacht. Alleine wegen ihm, würden wir das Zabeel Saray nochmal besuchen. Er wusste schon direkt bei unserer Ankunft jedes Mal, was wir wollten und war zudem noch sehr freundlich und herzlich zu uns.
Darüber hinaus sah man natürlich das das Hotel bereits einige Jahre hinter sich hat und sollte dringend renoviert werden. Das Essen in den Restaurants hat uns in allen Restaurant sehr gut gefallen bis auf die Sultan Lounge. Da hatten wir vor 6 Jahren noch sehr gut Erinnerungen dran, besonders auf die Thailändischen Speisen, die nun leider alle radikal gekürzt bzw. gar nicht mehr zu finden waren.
Christian
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025
6/10 – Okay
Lars
Mit dem Partner gereist
5. Dez. 2025
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
In den ersten Tage herrschte das totale Chaos beim Frühstücksbuffet. Das Servicepersonal lächelte kaum und der Service am Tisch war kaum vorhanden. Eine schlechte Bewertung bei Google hat aber eine direkte Reaktion gezeigt und das Verhalten änderte sich total.
Ansonsten ist eine umfangreiche Renovierung notwendig. Die Zimmer haben ihr Alter in allen Bereichen erkennen lassen (aktuell werden die Zimmer modernisiert). Die Stühle und Tische auf der Restaurantterrasse müssen einmal grundgereinigt werden oder ausgetauscht werden.
Aktuell wurde ich das Hotel nicht buchen. Insbesondere zum dem Preis.
Lars
Aufenthalt von 11 Nächten im November 2025
8/10 – Gut
Heinz
15. Nov. 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ja.
Heinz
Aufenthalt von 8 Nächten im November 2025
8/10 – Gut
Alessandra
13. Nov. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Sehr schönes Hotel mit fantastischem Wellnessbereich.
Das äusserst reichhaltige Frühstücksbuffet lässt keine weiteren Wünsche offen.
Am Strand werden die Gäste mit Gratis-Eiscrème, Früchtestückchen, gekühltem Wasser, kühlenden Waschlappen, Brillenputzservice und erfrischendem Gesichtsspray verwöhnt.
Alessandra
Aufenthalt von 8 Nächten im November 2025
10/10 – Hervorragend
Markus
Mit der Familie gereist
11. Nov. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Sehr schönes Zimmer, toller Strand und sehr freundlicher und zuvorkommender Service.
Der einzige Wermutstropfen war der Baulärm am Strand durch die Renovierung der zum Hotel gehörenden Villen.
Markus
Aufenthalt von 8 Nächten im Oktober 2025
6/10 – Okay
Rosmarie
Mit der Familie gereist
6. Nov. 2025
Das Hotel ist sehr gross, palastähnlich schön, allerdings bei den Zimmern etwas in die Jahre gekommen.
Die Qualität und Abwechslung des Essens im Restaurant Imperium lässt sehr zu wünschen übrig, ebenso das wenig motivierte Personal.
Leider kann man über das Hotel kein Taxi bestellen, sondern muss einen Privattransport vom Hotel akzeptieren.
Rosmarie
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025
10/10 – Hervorragend
Christian
2. Okt. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr schöner Pool, tolles Zimmer mit schönem Blick aufs Meer und die Skyline
Christian
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025
10/10 – Hervorragend
Emil
1. Okt. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Emil
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025
10/10 – Hervorragend
MARCEL
1. Sept. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
angenehmer Aufenthalt , nettes Personal, immer wieder ins Jumeirah Zabeel Saray
MARCEL
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025
10/10 – Hervorragend
Sandra
Mit dem Partner gereist
23. Juli 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir hatten wie bereits im März wunderbare und erholsame Ferien. Und wir kommen wieder.
Sandra
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025
10/10 – Hervorragend
Bernd, Landau
17. Juli 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Zum zweiten mal dort - wunderbar! Der Zimmerservice von Summid und der Service im Restaurant von Ricky ist unglaublich!
Diesmal aber Schwierigkeiten mit der Rezeption, wegen des zweiten Zimmers für meinen Sohn. Für alle war Halbpension gebucht und vorab natürlich bezahlt. Mein Sohn wurde merkwürdig angesprochen, es wären nicht bezahlte „Dinge“ ausstehend! Konnte nach einer Stunde mit einem wohl noch nicht komplett eingearbeiteten Mitarbeiter geklärt werden. Das hat die Atmosphäre des Aufenthaltes negativ beeinflusst. Ansonsten sehr empfehlenswert!
Bernd
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2025
10/10 – Hervorragend
Andreas
16. Juli 2025
Andreas
Aufenthalt von 18 Nächten im Juni 2025
8/10 – Gut
Dr. Freddy
Geschäftlich gereist
11. Juni 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ein tolles Hotel auf der Palm, palastartig mit tollen Einrichtungen einer tollen Strand tollem Service, man merkt, dass es bereits etwas in die Jahre gekommen ist, aber das schadet grundsätzlich nicht, denn es hat sogar einen gewissen Scham. Ich war schon das zweite Mal dort und habe es bewusst wieder gewählt und mich auch bewusst gegen das Taj Exotic, das Sofitel pal oder das Atlantis entschieden. Leider kam es dieses Mal zu großen Problemen, was den Erhalt meines 20-prozentigen Rabatt über EXPEDIA als Gold Mitglied angeht, ich musste diesen mehrmals sowohl in den jeweiligen Restaurants und am Strand anfragen als auch mehrmals beim Check out, es gab hier überhaupt keine vernünftige Kommunikation zwischen Hotel und EXPEDIA, EXPEDIA hat dann zwar im Hotel angerufen, aber selbst danach hat es die Rezeption nicht geschafft, mir diesen Rabatt ordentlich zu gewähren. Nach ewigen hin und her dann auch per E-Mail hat man mir den Rabatt zwar zugesagt, aber dennoch nicht abgebucht bisher, daher muss ich jetzt auch mit meiner Kreditkartenfirma in Kontakt treten, was ein unglaublicher Aufwand ist und daher schlussendlich dazu führt, dass ich das Hotel nicht mehr mit den vollen Sternen bewerten kann. Eigentlich schade. Ein weiterer Kritikpunkt ist die Lautstärke vieler Kunden im Spa, es ist ein wunderschönes Spa aber viele Kunden verhalten sich sehr laut telefonieren oder sprechen laut, das ist im Ganzen eigentlich nicht würdig. Ansonsten wirklich sehr schön das Hotel
Dr. Freddy
Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2025
6/10 – Okay
Semer
Mit dem Partner gereist
4. Juni 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
The hotel itself is beautiful, and the service during our stay was pleasant. We had booked half board, but arrived late on the first day (10 PM), after all restaurants had closed. To make up for the missed dinner, the hotel offered a complimentary room service meal, which we appreciated.
However, we were later shocked to find 480 AED (approx. €120) charged to our bill for that very meal. We had written confirmation via WhatsApp from the hotel’s e-butler that it would be free of charge.
Since then, we’ve sent eight emails to resolve the issue — attaching all evidence — but have received no response whatsoever, even three weeks after check-out.
This lack of communication and accountability from such a high-end hotel is extremely disappointing and has left us with a very negative final impression.
Semer
Aufenthalt von 8 Nächten im Mai 2025
10/10 – Hervorragend
Valeria
27. Mai 2025
Valeria
Aufenthalt von 8 Nächten im Mai 2025
10/10 – Hervorragend
Emil
10. Mai 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super Hotel
Emil
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025
10/10 – Hervorragend
Esther
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
5. März 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Der Aufenthalt war wirklich hervorragend. Unsere kleine hatte Mega viel Spaß im Kids Club! Das war uns das wichtigste, dass sie versorgt war. Die Angestellten haben sich rührend um jedes Kind gekümmert, Namen gemerkt usw. natürlich braucht man entweder ein Auto oder ein Taxi um vom Hotel weg zukommen aber das ist für uns kein negativer Aspekt.
Immer wieder gerne !
Esther
Aufenthalt von 9 Nächten im Februar 2025
8/10 – Gut
Isabell
Mit der Familie gereist
29. Dez. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Hotel ist etwas in die Jahre gekommen, fällt insbesondere am Pool und in den Bädern auf.
Obwohl für 3 gebucht nur 2 Sätze Kissen und Handtücher am Zimmer, das hat sich auch bei Nachfrage nicht geändert.
1 Nacht Party am gegenüberliegenden Strand bis 5 Uhr früh- selbst bei geschlossenem Fenster war an Schlaf nicht zu denken.
Essen war sehr lecker, Personal sehr nett.
Der Strand ist super!
Alles in allem ok.
Isabell
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024
10/10 – Hervorragend
Jeannie
16. Dez. 2024
Jeannie
Aufenthalt von 8 Nächten im November 2024
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
14. Nov. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Traumhotel
Sehr schönes, ruhiges und gepflegtes Hotel auf der Palme. Für Menschen, die Ruhe suchen, genau richtig. Bis in die „Stadt“ muss man allerdings besonders zur Hauptverkehrszeit viel Zeit einplanen.
Der Service im Hotel war hervorragend.
Ich empfehle Halbpension und ein Clubzimmer mit Zugang zur Club Lounge.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024
4/10 – Schlecht
Verifizierter Reisender
Mit der Familie gereist
18. Okt. 2024
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nicht mehr zu empfehlen
Positiv: Die Crew des Kids Club und alle die mit Kindern zu tun hatten. Die Verpflegung in den Restaurants ist qualitativ hochwertig und abwechslungsreich, ausser bei den Kindern. Generell freundliches Personal bis auf 2 Ausnahmen.
Negativ: Der Concierge Service ist absolut zum vergessen. Noch nie so einen schlechten Concierge erlebt. Falschinformationen bei jeder Anfrage, sie haben keine Ahnung wer wann ihrem eigenen Hotel arbeitet, und machen darum Termine ab, zu denen dann niemand vom Staff erscheint, weil die Leute an den Daten gar nicht arbeiten. Kennen die eigenen Restaurants kaum, schicken Leute zu geschlossenen Restaurants, oder wollen in geschlossenen Restaurants reservieren.
Nach einer Reklamation erhielten wir eine kleine Kompensation und es wurde versprochen uns einen Betrag auf der Endabrechnung gutzuschreiben - der Betrag wurde dann doch nicht gutgeschrieben. Der Hauptpool wie auch der Kinderpool sind beide stark renovationsbedürftig. Im Pool war ein Scheinwerfer aus der Wand gefallen, der lag dann 2 oder 3 Tage lang mit dem Kabel am Rand des Pools. In beiden pools fehlen an diversen Stellen etliche Fliesen, und scharfe Kanten an denen man sind verletzen kann sind die Folge. Könnte noch x weitere Punkte aufzählen.
Schade, denn die Jumeirah Hotels sind eigentlich immer gut, aber das hier bildet die Ausnahme. Seit unserem 1. Aufenthalt vor 3 oder 4 Jahren hat man Mängel nicht behoben und einige sind hinzugekommen. Man merkt die Führungsfehler.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 14 Nächten im September 2024
6/10 – Okay
Hasim
Mit der Familie gereist
23. Sept. 2024
Von der reise gesellschaft war keiner da
Kein programm usw
Hasim
Aufenthalt von 13 Nächten im September 2024
10/10 – Hervorragend
Indira
Geschäftlich gereist
17. Sept. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Indira
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2024
10/10 – Hervorragend
Hendrik
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
16. Sept. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr gut, wie seit Jahren
Hendrik
Aufenthalt von 12 Nächten im August 2024
10/10 – Hervorragend
Bernd
Mit dem Partner gereist
15. Sept. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Eine faszinierendes Hotel mit unglaublichem Service und einer Gastfreundlichkeit die der Seele schmeichelt, noch nie so erlebt - unglaublich!
Wir kommen ganz bestimmt wieder!