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Bewertungen von Oceana Boutique Hotel

3 out of 5
Oceana Boutique Hotel
135 Avenida Algodon, San Clemente, CA

Bewertungen

5,6
157 von insgesamt 804 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
145 von insgesamt 804 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
109 von insgesamt 804 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
136 von insgesamt 804 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
257 von insgesamt 804 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

5,6/10

Sauberkeit

6,4/10

Personal & Service

5,0/10

Ausstattung

5,2/10

Zustand der Unterkunft

5,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

2/10 – Ungenügend

Gladys

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Sorry to say the room that I was given, was very dirty. First of all the reservation I made was with two queen size bed. The room they gave me was only one small bed seem like it was a full size. Covert was blue dirty with white spots, sheets and pillows were not changed, toilet had drop spots inside. Very disappointed 😔 end-up going to a different hotel. Went back to office but they closed left dropped card inside box outside office. Please refund my money. Thanks
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

2/10 – Ungenügend

Tamara

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
There were signs for the property on other properties that was confusing from the beginning. There were no street lights down the dark road to the property. The office was closed even though we clearly arrived before closing time. When we got to speak with the housekeeper they had given our room away. Then they wanted to split us up showing us a room that was unclean and bed was not even made. If i could give it less than a star i would.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

2/10 – Ungenügend

Saeed

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Dried blood and burn marks on my bed sheets and blanket, when mentioned never go replaced. I did not expect much by the area was disgusting. Also homeless people sleeping on the chairs and in front of doors making it always trying to get into your place.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Iris

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Vintage hotel but community is very kind!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

2/10 – Ungenügend

Shannon

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
WE WOULD NEVER STAY HERE AGAIN, ONE OF THE WORST EXPERIENCES WE HAVE EVER HAD =( LOUD PEOPLE ON THE OTHER SIDE OF THE WALL THEY WERE ON DRUGS AND THREATING US WE ALSO FOUND DRUG PARAPHERNALIA IN THE NIGHT STAND! THE FRONT DESK CLERK OBVIOUSLY DOES NOT WANT TO BE THERE! AND WAS NOT AROUND UNTIL WE HAD TO LEAVE SO I COULDN'T COMPLAIN! THE SHOWER WAS LEAKING AND SMELLED LIKE MOLD...THE ROOM WASN'T READY UNTIL ALMOST 5 O'CLOCK...MUST I GO ON, JUST DO NOT STAY HERE - EVER, UNLESS YOU ARE A DRUGEE, THEN YOU WOULD FIT RIGHT IN!!
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

dalila

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Awesome and easy
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Karen

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Quiet and great stagf
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

2/10 – Ungenügend

Kristofer

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

2/10 – Ungenügend

rebecca, Loveland

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

6/10 – Okay

MARGARET

Purchased for a friend. They were comfortable and even stayed an extra night
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024

2/10 – Ungenügend

SC

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This place was disgusting, the bed was unmade with pistachios under the sheets and not a single towel or napkin
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

2/10 – Ungenügend

Marvin

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
I couldn't believe it, I lost my money...
I couldn't believe it, I lost my money... Bad and disgusting
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

4/10 – Schlecht

Michael

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

2/10 – Ungenügend

Robert

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
No utensils in the "kitchenette" No drinking glasses No bath cloths No bath soap Office doesn't answer their own phone. Insufficient parking. No parking within four city blocks. Left after one day and lost two-days' charges.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023

2/10 – Ungenügend

alicia

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Devin

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Isabella

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

4/10 – Schlecht

Jamie

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Heriberto

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
great
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

2/10 – Ungenügend

Naomi

Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

2/10 – Ungenügend

Oscar

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Drugs being sold on site and someone tried to open the door. Advised hotel of the door incident and claimed to be management
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Judicial Action

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Check the shower stall in 103. There is a crack...may or may not be leaking below and causing long term water damage. Merry Christmas!
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023

8/10 – Gut

ERIC

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

4/10 – Schlecht

Keira

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The man that checked us in was friendly and guided us to the room. The room itself was pretty run down. There wasn't any soap provided, a third of a roll of toilet paper, the beds were uncomfortable and very creaky, it smelt like cigarettes as people were smoking right outside our room, and the walls were paper thin. We could hear someone yelling very early in the morning. We check out early in the morning. The drop key box was convient.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von JM/Mgr am 20. Nov. 2023
We will address these issues

6/10 – Okay

Mickey

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von John/Mgr am 13. Nov. 2023
Thank you for the great review

8/10 – Gut

Eric

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von JM/Mgr am 20. Nov. 2023
Thank you for the great review!!

10/10 – Hervorragend

Duane

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excellent service nice people
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von John/Mgr am 21. Okt. 2023
Thank you for the great review!! See you again soon!

4/10 – Schlecht

Bryan

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Mgt am 17. Okt. 2023
Thank you for your review

2/10 – Ungenügend

jacqueline

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Mgt am 17. Okt. 2023
Thank you for your review

2/10 – Ungenügend

KOJI

Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Mgt am 16. Okt. 2023
Thank you

2/10 – Ungenügend

Kimberly

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Roaches in the room, burn holes in the sheets and a weird red substance dripping down the mirror in the room. It was awful. Had to buy roach spray and roach motels just to be able to walk in without seeing roaches running around. Front desk said they could move us to another room but they were all compromised with roaches. Will not stay here again.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
Antwort von Mgt am 29. Okt. 2023
We are currently renovating the hotel and addressing these issues.

2/10 – Ungenügend

Felipe

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Yeah the place was nice from outside at night because of the lights and stuff., but I had the room 617 believe it’s facing the street.. I killed two spiders and three roaches..on the last night there, it was too late for us to complain..
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von Mgt am 7. Okt. 2023
We are looking into these issues.

2/10 – Ungenügend

Steve

Mit dem Partner gereist
There were cockroaches & bedbugs throughout our unit. The floors were dirty and we had to clean off all the counter tops. It was advertised as $57/ night, but add ons ran it up to $98.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von JM am 6. Okt. 2023
We are addressing these issues.

10/10 – Hervorragend

Dominique

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Yes!
Everyone at this property is friendly and overall wonderful. It’s a cozy little beach spot for a day or a few. I appreciate the accommodations!
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von John/Mgr am 4. Okt. 2023
Thank you for the awesome review! It was a pleasure to have you as our guest.

10/10 – Hervorragend

Deon

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was like being in a great movie. Very unconventional. Interesting friendly characters all around. A really great experience worth writing about. It’s got history.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
Antwort von John/Mgr am 4. Okt. 2023
Thank you for the awesome review!! We try very hard to take excellent care of our guests!!

10/10 – Hervorragend

Jacob

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von Jm am 3. Okt. 2023
Thank you for the awesome review

8/10 – Gut

Michael, burbank

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von John/Mgr am 26. Okt. 2023
Thank you for the great review

4/10 – Schlecht

Shawn

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Ausstattung
Odd experience all around. Broken fixtures, no maid service, not clean, roaches, and had to ask for toilet paper because there was none.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Jm am 2. Okt. 2023
I am addressing this issues

2/10 – Ungenügend

Bryan

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I didn't like anything about it I ended up leaving and just going back home
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Jm am 30. Sept. 2023
We apologize that you're staying do not meet your expectations we are striving to improve on a lot of areas we hope you'll give us another chance in the future

6/10 – Okay

Jason

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Jm am 30. Sept. 2023
Thank you

4/10 – Schlecht

Mark

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Cockroaches and tv kept cutting out
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Jm am 29. Sept. 2023
We are addressing your concerns

2/10 – Ungenügend

Gennifer

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Mgt am 18. Okt. 2023
Thank you for staying at our beautiful hotel.

4/10 – Schlecht

Oscar

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The place needs renovation. The room was full of cockroaches. The price advertised is not what you end up paying. Better to go to nearby places with similar price. They seemed to be impolite.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von JM/Mgr am 25. Sept. 2023
We apologize for any issues, we will strive to improve.

2/10 – Ungenügend

Jason

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2023
Antwort von Mgt am 24. Sept. 2023
We apologize that the hotel did not meet your expectations we're working on a lot of improvements room renovations etc. Hopefully you will consider giving us another chance in the future

8/10 – Gut

Renae

Aufenthalt von 5 Nächten im September 2023
Antwort von Jm/Mgr am 23. Sept. 2023
Thank you for staying with us!! You are a awesome guest! John/Mgr

2/10 – Ungenügend

RM

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
TERRIBLE! DON’T STAY HERE!
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von John/Mgr am 23. Sept. 2023
We are sorry your stay did not meet your expectations. We are working daily to improve a guest's overall experience.

10/10 – Hervorragend

Shirley

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Stayed here for a last minute trip and was very nice, but will say the furniture is outdated and some of the fans in the room don’t work. :/
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von John/Mgr am 23. Sept. 2023
We are currently working on room renovations. Thank you for staying with us!!

10/10 – Hervorragend

Jesse

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von JM/Mgr am 6. Okt. 2023
Thank you for the awesome review!!

2/10 – Ungenügend

RONALD

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Oh boy, where to start… the property reeks of cigarettes, it’s filthy, unkept, lamps in the room did not work because were not plugged in, because there were no outlets on all that side of the wall. No light bulbs in the ceiling fan, not one light in the room!! There was a cigarette burn on the sheet. The floor from the bed to the bathroom is not even. There’s no curtains, the blinds are smaller than the window frame, with a broken blind. Of course after all this, whatever you imagined the bathroom was like, multiply it by 10, pictures will say 1000 more words!!
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Mgt am 11. Sept. 2023
We are happy you enjoyed your stay

2/10 – Ungenügend

Terah

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I never leave reviews and honestly host airbnbs myself. This place was gross. From sheets on the bed flipped inside out to cockroach’s at night crawling in us and the floor having sunflower seeds eaten and the sink having hair. I’m sorry, it was the cheapest stay in the area but sometimes you pay for what you get and this was absolutely the case here… would NOT recommend 👎
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von JM/Mgr am 23. Sept. 2023
We are addressing these issues. Thank you for staying with us!