Zimmer, 2 Queen-Betten | 1 Schlafzimmer, Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN

Bewertungen von OYO Hotel San Antonio Lackland Air Force Base West

2 out of 5

Bewertungen

5,2
69 von insgesamt 363 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
63 von insgesamt 363 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
35 von insgesamt 363 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
45 von insgesamt 363 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
151 von insgesamt 363 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

5,4/10

Sauberkeit

6,6/10

Personal & Service

5,2/10

Ausstattung

5,0/10

Zustand der Unterkunft

5,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Laura

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Comfortable and relatively clean. Did have to kill 2 bugs, but for the price, i was overall happy with it
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

praveen kumar

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
good
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Delmaris Ruiz

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Rodney M

Geschäftlich gereist
Convenience to the Air Force Base
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

6/10 – Okay

Shukoh

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Conveniently located near a shopping center. The staff are friendly and helpful. To be frank, the facilities cannot hide their age. The door didn't open unless I pushed it with a lot of force, and at first I thought the lock was broken and wouldn't open. The floor was corrugated and the electrical outlet was burnt and misshapen. I didn't have any complaints because the cost of accommodation was cheap, but my wife was a little disappointed. Personally, I like that there are many friendly cats in the neighborhood.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Maria Esperanza

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
excellente price, cheap and decent room
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Noah am 29. Mai 2024
Thank you for rating us with such awesome words, Maria! We will strive to keep up with your expectations always. Regards, Noah

2/10 – Ungenügend

Margaret

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Margaret am 29. Mai 2024
Sorry for the trouble caused, Margaret! Thanks for notifying us, and we will surely work towards a better guest experience in the future. Regards, Joey

2/10 – Ungenügend

Leydi

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Totally unsafe, dirty!
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Ammy am 8. Mai 2024
Hi, Leydi! Thank you for your rating and your valuable input. We have explained this to our related team in order to ensure a relaxed and enjoyable stay in the future. Regards, Tim.

2/10 – Ungenügend

Roger

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Did not like
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Ammy am 8. Mai 2024
Apologies for the problems you had faced, Roger! We have made a note of your experience this time. Rest assured, we will strive in the future to ensure a great stay with us. Regards, Tim

4/10 – Schlecht

Maira

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Ammy am 8. Mai 2024
Hi, Maira! We are sorry for the trouble that has caused. We would like to thank you for sharing such valuable reviews. Definitely we can work on it to make sure that your next stay turns out to be awesome. Regards, Tim

10/10 – Hervorragend

Juan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great costumer service
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2024
Antwort von Ammy am 8. Mai 2024
Hi, Juan! We are glad you have taken time out to rate us highly. Having your love and encouragement we feel blessed. Regards, Tim

2/10 – Ungenügend

Phyllis

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The hotel was terrible. I will not suggest this hotel, I didn’t stay at all and had to pay another hotel.
Antwort von Ammy am 8. Mai 2024
Apologies for the problems you had faced, Phyllis! We have made a note of your experience this time. Rest assured, we will strive in the future to ensure a great stay with us. Regards, Tim.

10/10 – Hervorragend

Yessica

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Me gustó que la habitación estaba muy limpia, en los pasillos falta algo de limpieza y me hubiera gustado que saliera el agua más caliente.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von Ammy am 8. Mai 2024
Me alegra ver que nos ha valorado positivamente, Yessica. Denos más oportunidades de deleitarle en el futuro. Saludos, Noah

2/10 – Ungenügend

Laura

Aufenthalt von 8 Nächten im März 2024
Antwort von Ammy am 8. Mai 2024
Hi, Laura! Thank you for your rating and your valuable input. We have explained this to our related team in order to ensure a relaxed and enjoyable stay in the future. Regards, Tim.

8/10 – Gut

Juan

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Noah am 29. Mai 2024
Hi, Juan! Thanks for your amazing words of appreciation. Words like these drive us to work even harder. Have a wonderful day. Regards, Noah

10/10 – Hervorragend

Jonathan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean awsome
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Ammy am 8. Mai 2024
Thanks for the positive rating, Jonathan! Hope to welcome you again soon. Regards, Noah.

4/10 – Schlecht

Jimmy

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Only good for the location.
When I arrived there was a note on the door saying, be back in 5 minutes. I waited 20 minutes. The guy at the front desk told me they require a $100 cash deposit. Not mentioned anywhere. The shower didn’t have hot water.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Lisa am 2. Mai 2024
Hi, Jimmy! We are apologetic for the unpleasant experience you had with us. Your feedback has been duly noted and we shall put in our continuous efforts to ensure a better experience in the future. Regards, Lisa

4/10 – Schlecht

Nora

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I liked that it was very close to the base. I did not like that i killed 3 cockroaches while staying there and that there was no hot water.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von Lisa am 2. Mai 2024
Sorry for the unpleasant experience you had with us, Nora! Thank you for sharing the feedback, we are using this as an opportunity to escalate the matter with the relevant team. We assure you that your next experience will be a memorable one. Regards, Lisa

10/10 – Hervorragend

Darya

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

2/10 – Ungenügend

Maria Nicole

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

2/10 – Ungenügend

Darnell

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
BED BUG INN
I was going to stay for 4 nights but I got bed bug bites the first two nights so I moved to a different hotel. Roaches were crawling in the bed and restroom. When I talked to the management about it, He denied having them, until I showed him the video of them crawling on the bed.
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2023

4/10 – Schlecht

david

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Right bext to grocery store and restaurants. Poor cleanliness.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von A am 3. Mai 2024
Hi, David! Thank you for taking your precious time to check us out. We apologize for the disappointment and we will surely make every effort to keep to your standards in the future. Regards, Tim.

2/10 – Ungenügend

Frances

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Ammy am 3. Mai 2024
Hi, Frances! We are sorry to know that you are not fully satisfied with our services. Be assured, we will strive day and night to make sure your future visits are more comfortable and relaxing ones. Regards, Noah.

2/10 – Ungenügend

Ophelia

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Ammy am 3. Mai 2024
Hi, Ophelia! Thank you for taking your precious time to check us out. We apologize for the disappointment and we will surely make every effort to keep to your standards in the future. Regards, Tim.

10/10 – Hervorragend

JOSE C

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
For the money you won't find any better.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

4/10 – Schlecht

melissa

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

2/10 – Ungenügend

Rosendo

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

2/10 – Ungenügend

Orassa

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

2/10 – Ungenügend

Maria Teresa

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Cockroaches/ no hot water/ dirty/rusty hot tub.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023

2/10 – Ungenügend

Molly

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Eva am 13. Okt. 2023
Hi, Molly! We are sorry to know that you are not fully satisfied with our services. Be assured, we will strive day and night to make sure your future visits are more comfortable and relaxing ones. Regards, Eva

2/10 – Ungenügend

Nikola

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very dirty roaches everywhere and there were suspicious activity around don’t go here
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023
Antwort von Eva am 13. Okt. 2023
Hi, Nikola! We regret the unpleasant experience you had with us. We will try to make your next stay comfortable with us with continuous improvements. Looking forward to hosting you soon with a delightful stay ahead. Regards, Eva

10/10 – Hervorragend

YESSIKA A

Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
Antwort von Eva am 13. Okt. 2023
Hi, Yessikaa! Thanks a lot for staying with us and for the positive feedback. Looking forward to giving an amazing experience on your stay. Regards, Eva

2/10 – Ungenügend

Marie

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 16 Nächten im August 2023
Antwort von Eva am 11. Sept. 2023
Hi, Marie! Thank you for rating us, it seems like your stay with us has not been up to the mark. We believe in continuous improvements. Do give us another chance and we will ensure that you experience the comfort and hospitality we are known for. Regards, Eva

2/10 – Ungenügend

Abraham

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
There was roaches crawling on my neck and legs while I was trying to sleep and also there’s no water pressure at all in the room I stayed at room 119 and literally turning on the a/c mini split there was roaches crawling out if you stay here just remember to bring roach killer
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Rosy am 11. Sept. 2023
Never meant to disappoint you, Abraham! Request to consider the concern of the cleanliness as an off case, as it is one of our highlights. Do give us another chance to host you soon, and we will ensure that you would experience the comfort and hospitality we are known for. Regards, Rosy

2/10 – Ungenügend

Sandra

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hotel manager cancelled my reservatiòn without notice.Had to find new hotel at a higher cost last minute.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023
Antwort von Eva am 11. Sept. 2023
Hi, Sandra! We are sorry to know that you are not fully satisfied with our services. Be assured, we will try our best to make sure your future visits are more comfortable and relaxing. Regards, Eva

2/10 – Ungenügend

Johniqua

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Ammy am 22. Jan. 2024
Hi, Johniqua! Thank you very much for being with us. Looking forward to your continued love and support. Regards, Tim.

8/10 – Gut

Carlos

Aufenthalt von 5 Nächten im August 2023
Antwort von Maria am 11. Sept. 2023
Thanks for your kind and lovely words, Carlos! The biggest joy lies in seeing our guests satisfied, we will try our best to meet your expectations in future stays too. Regards, Maria

2/10 – Ungenügend

Maribel

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Eva am 11. Sept. 2023
Hi, Maribel! We regret the inconvenience may have caused to you. We will try to make your next stay comfortable with us, we believe in continuous improvements. Looking forward to hosting you soon with a delightful stay ahead :) Regards, Eva

2/10 – Ungenügend

Vucko, Willowbrook

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
They don’t even let you check in without paying deposit in cash only.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Maria am 11. Sept. 2023
Hi, Vucko! We are sorry to know that your experience with us has not been a pleasant one. We will work on your feedback to provide the best possible experience next time. Regards, Maria

10/10 – Hervorragend

Matthew

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit
Front desk was very polite both checking in and out
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Eva am 11. Sept. 2023
Hi, Matthew! We are happy to know that you liked our services. Have a pleasant day ahead :) Regards, Eva

2/10 – Ungenügend

Monica

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
It
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Maria am 11. Sept. 2023
Sorry for the hassle you faced, Monica! We have marked a note for the experience you had this time. Rest be assured, we will strive to ensure a pleasant stay with us in the future. Regards, Maria

2/10 – Ungenügend

Leticia

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
NO WATER BUT THEY CHARGED US
The facility was dirty, smelled like smoke and had cracks in walls and big gaps on doors. The worst part was waking up to no water, unable to take a shower, brush teeth or pee.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Eva am 11. Sept. 2023
Hi, Leticia! We are sorry to see that our guest is not completely satisfied. We promise to improve the services further and continue to make sure our valued guests are delighted. Regards, Eva

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Location is great. Comfort of beds were good. Only downfall was the roaches. A lot of small roaches in the restroom area. None by the beds/living area.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023
Antwort von Dewi am 11. Sept. 2023
Hi! We deeply regret the unpleasant experience you had with us. Thanks for notifying this issue, and be assured we will be taking this up and rectifying it at the earliest. Have a nice day ahead! Regards, Dewi

2/10 – Ungenügend

Yuliesky

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Eva am 11. Sept. 2023
Hi, Yuliesky! We are sorry to know that you are not fully satisfied with our services. Be assured, we will try our best to make sure your future visits are more comfortable and relaxing. Regards, Eva

2/10 – Ungenügend

Francisco

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Llavines malos/ sin tapa de baño/ techo que ya se cae/ ducha completamente sucia/ aire malo moja todo el piso/ completamente decepciónado de las instalaciones
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Eva am 25. Juli 2023
Disculpe los problemas que ha tenido, Francisco. Hemos tomado nota de su experiencia esta vez. Tenga la seguridad de que nos esforzaremos en el futuro para garantizarle una gran estancia con nosotros. Saludos, Eva

2/10 – Ungenügend

Yvonne

Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2023
Antwort von Eva am 20. Juli 2023
We are sorry to disappoint you, Yvonne! We can understand that your stay with us has not been a pleasant one. However, we will definitely strive hard to serve better. Do give us another chance and we will ensure that you would experience the comfort and hospitality we are known for. Hope to welcome you soon :) Regards, Eva

2/10 – Ungenügend

Keith

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Eva am 20. Juli 2023
Hi, Keith! We are sad to see that you are not satisfied with our services. Be assured, we will strive day and night to ensure a comfortable stay in the future. Regards, Eva

2/10 – Ungenügend

Marisol

Mit der Familie gereist
The room smells very bad
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Tim am 10. Juli 2023
Apologies for the problems you had faced, Marisol! We have made a note of your experience this time. Rest assured, we will strive in the future to ensure a great stay with us. Regards, Tim

2/10 – Ungenügend

Pedro

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Tim am 10. Juli 2023
We are sorry to stay turned out to be an average one, Pedro! We have checked the reviews and the problems within our services that have bothered you, and we are working on it. Just take this as an off-case, this is certainly not how we treat our guests. Hope to get another chance soon so that we can make things up for you with an awesome stay ahead. Regards, Tim

2/10 – Ungenügend

Blaine

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023
Antwort von Ava am 5. Juli 2023
We are sorry to disappoint you, Blaine! We can understand that your stay with us has not been a pleasant one. However, we will definitely strive hard to serve better. Do give us another chance and we will ensure that you would experience the comfort and hospitality we are known for. Hope to welcome you soon :) Regards, Ava