PortAventura Hotel Roulette in Salou liegt in der Nähe eines Bahnhofs und in Strandnähe. Teatro Auditorio de Salou und Torre Vella sind ideale Ausflugsziele für kulturell Interessierte, während sich Folgendes zum Shoppen anbietet: Einkaufszentrum Carrefour und Einkaufszentrum Central Park. Ebenfalls einen Besuch wert sind diese beiden Highlights: PortAventura World und Bosc Aventura Salou. Die Region bietet viele Aktivitäten, zum Beispiel Golf. Zum Reiseführer für Salou
Av. Alcalde Pere Molas, s/n, Salou, 43840
In der Umgebung
PortAventura World
11 Gehminuten - 1.0 km
Ferrari Land
12 Gehminuten - 1.1 km
PortAventura Caribe Aquatic Park
11 Gehminuten - 1.0 km
Touristeninformation von Salou
4 Autominuten - 2.1 km
Lumine Mediterránea Beach Club & Golf Community
5 Autominuten - 2.4 km
Fortbewegung vor Ort
Bahnhof Salou Port Aventura – 14 Gehminuten
Flughafen Barcelona (BCN) – 69 Fahrminuten
Restaurants
Cervecería de l'Estació
5 Autominuten
Buffet Bohio
19 Gehminuten
Puerto Viejo
18 Gehminuten
La Taberna de Misti
17 Gehminuten
Mediterrània
5 Autominuten
Mehr zu dieser Unterkunft
PortAventura Hotel Roulette
Hotel im gehobenen Stil nahe PortAventura World
Freue dich bei deinem Aufenthalt im PortAventura Hotel Roulette auf eine Terrasse, Einkaufsmöglichkeiten vor Ort und einen Garten. Eine Bar, ein Restaurant und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Weitere Extras sind:
Außenpool (je nach Saison geöffnet) und ein Kinderbecken
Parken ohne Service (kostenlos)
Ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis), Treffen mit den Figuren des Themenparks und eine Ladestation für Elektroautos
Ein Wasserpark (gebührenpflichtig), eine rund um die Uhr besetzte Rezeption und Rauchverbot in der Unterkunft
Zimmerausstattung
Alle 500 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie laptopgeeignete Arbeitsplätze und eine Klimaanlage sowie Aufmerksamkeiten wie kostenloses WLAN und Safes.
Andere Ausstattungsmerkmale und Services sind unter anderem:
Badezimmer mit Badewannen oder Duschen und kostenlosen Toilettenartikeln
Flachbildfernseher mit Satellitenempfang
LED-Glühbirnen, Babybetten (kostenlos) und tägliche Zimmerreinigung
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
Speisen und Getränke
Frühstücksbuffet ist täglich von 08:00 Uhr bis 10:30 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 18 EUR pro Person
Ein Restaurant
Eine Bar/Lounge
Snackbar
Aktivitäten
Außenpool (je nach Saison geöffnet)
Kinderbecken
Shopping
Treffen mit den Figuren des Themenparks
Wasserpark
Familienfreundlich
Außenpool (je nach Saison geöffnet)
Kinderbecken
Snackbar
Treffen mit den Figuren des Themenparks
Wasserpark (gegen Aufpreis)
Zimmer mit Kinderbett
Annehmlichkeiten
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Gästeservice
Concierge-Service
Mehrsprachiges Personal
Tägliche Zimmerreinigung
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
Wechsel der Handtücher auf Anfrage
Außenbereich
Garten
Terrasse
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Fahrstuhl
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Weiteres
Artgerechte Behandlung von wilden Tieren in Gefangenschaft
Jährliche Kompensationszahlungen für mindestens 10% des CO₂-Fußabdrucks
Keine Plastikflaschen für Mineralwasser
Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
Mindestens 80% der Lebensmittel aus der Region
Nichtraucherunterkunft
Reinvestition von mindestens 10% der Gewinne in Nachhaltigkeit/Gemeinschaftsprojekte
Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
Umfassender Recyclingplan
Vegane Speiseoptionen
Vegetarische Speiseoptionen
Vegetarisches Frühstück verfügbar
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Bettwäsche wird bereitgestellt
Kostenloses Kinderbett
Badezimmer
Badewanne oder Dusche
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Kostenlose Toilettenartikel
Unterhaltung
Flachbildfernseher mit Kabel-/Satellitensendern
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Energiesparende Schalter in den Zimmern
Klimaanlage
Laptop-Arbeitsplatz
LED-Beleuchtung
Safe
Schreibtisch
Telefon
Wassersparende Duschen
Wassersparende Toiletten
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Abreise
Check-out vor 11:00 Uhr
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Hinweise zum Check-in
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Alle Buchungen umfassen den Eintritt für Portaventura Park für alle Gäste in der Reservierung an allen Tagen des Aufenthalts sowie 1 Ticket für Ferrari Land pro Aufenthalt.
Am Tag vor der Ankunft wird Ihnen mitgeteilt, in welchem der vier Themenhotels des PortAventura-Parks sich Ihre Unterkunft befindet. Diese Themenhotels sind: PortAventura Hotel Caribe, Hotel PortAventura, PortAventura Hotel El Paso und PortAventura Hotel Gold River.
Renovierungen und Schließungen
Die Unterkunft ist vom 7. Januar bis zum 30. März geschlossen.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind nicht erlaubt.
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Gebühren
Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 1.32 EUR pro Person/pro Nacht für bis zu 7 Übernachtungen. Kinder unter 17 Jahren sind von der Abgabe befreit.
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
Optionale Extras
Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 18 EUR pro Person
Für einen späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft nutzt Solarenergie
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.
Was wir noch erwähnen sollten
Aufgrund nationaler Bestimmungen sind Bargeldtransaktionen in dieser Unterkunft nur bis zu einer Höhe von 1000 EUR erlaubt. Weitere Informationen erhältst du auf Nachfrage direkt bei der Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Diese Unterkunft ist LGBTQ+-freundlich
Der saisonal geöffnete Pool ist von Mai bis Oktober geöffnet.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
Der Zugang zu einigen Einrichtungen ist evtl. eingeschränkt. Bitte wende dich bei weiteren Fragen direkt an die Unterkunft (Kontaktinformationen siehe Buchungsbestätigung).
Für die Anreise zu dieser Unterkunft ist kein Auto erforderlich
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).
Die Unterkunft ist auch bekannt als
PortAventura Hotel Roulette Theme Park Tickets Included Salou
Hotel Roulette Vila-Seca
Roulette Vila-Seca
PortAventura Hotel Roulette Vila-Seca
PortAventura Hotel Roulette Theme Park Tickets Included
PortAventura Roulette Vila-Seca
PortAventura Roulette
PortAventura Roulette Theme Park Tickets Included Salou
PortAventura Roulette Theme Park Tickets Included
PortAventura Hotel Roulette
Häufig gestellte Fragen
Hat PortAventura Hotel Roulette einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool (je nach Saison geöffnet) und ein Kinderbecken.
Wie viel kostet ein Aufenthalt im PortAventura Hotel Roulette?
Gültig ab 7. März 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im PortAventura Hotel Roulette am 6. Apr. 2026 beginnen bei 106 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.
Ist PortAventura Hotel Roulette haustierfreundlich?
Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.
Wie viel kostet das Parken bei PortAventura Hotel Roulette?
In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.
Wann ist der Check-in bei PortAventura Hotel Roulette?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit.
Wann ist der Check-out bei PortAventura Hotel Roulette?
Check-out ist um 11:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich.
Wo befindet sich PortAventura Hotel Roulette?
Dank der ausgezeichneten Lage in Strandnähe ist dieses Hotel zu Fuß nur 15 Minuten entfernt von: Ferrari Land und PortAventura World. Ebenfalls in einem Umkreis von 2 km: PortAventura Caribe Aquatic Park und Touristeninformation von Salou. Bahnhof Salou Port Aventura ist zu Fuß in 14 Minuten zu erreichen.
Bewertungen
Bewertungen von PortAventura Hotel Roulette
8,0
Sehr gut
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
8,4
Sauberkeit
8,6
Lage
8,2
Personal & Service
8,0
Zustand der Unterkunft
139 von insgesamt 368 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
139
135 von insgesamt 368 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
135
52 von insgesamt 368 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
52
27 von insgesamt 368 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
27
15 von insgesamt 368 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
15
Bewertungen
10/10 – Hervorragend
Patrick
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
6. Aug. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir bekamen beim Roulette das El Paso. Schönes Familienhotel, sehr sauber, das Frühstücksbuffet war ok, wie man es in einem Freizeitpark eben erwartet. Der Pool war riesig und man gelangt in ca 5-8 Minuten mit Kindern zu Fuß in den Park. Wir waren sehr zufrieden und kommen sicher wieder.
Patrick
Aufenthalt von 9 Nächten im Juli 2025
6/10 – Okay
Stefan
14. Okt. 2023
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Parks toll, Aufenthalt/Services schlecht.
Aaaalso.
Als erstes habe ich nicht wie angekündigt eine Email bekommen mit dem Namen des Hotels in dem ich unterbrach werden sollte, also bin ich zur Haupinformation. Die konnten meine Buchung nicht finden, habe dann die Hotels.com Hotline angerufen und so 30 Minuten später war es geklärt und ich konnte zum passenden Hotel.
Meine Keyboards bekommen die nicht funktioniert haben, bin zurück zum Frontdesk und habe neue bekommen. Die Zimmer sind spärlich eingerichtet und seit den 90er nicht mehr überarbeitet worden.
Dann in den Park, auch dort funktionierte meine Karte nicht, wieder zur Information und haben irgendwas gemacht was sich nicht funktioniert hat.
Zweiter Tag, nächster Versuch wieder wurden meine Karten nicht erkannt. Wieder zur Information die haben dran rum probiert und meinten alles sei in Ordnung.
Im Endeffekt haben sie es nicht geschafft mir in meinen zwei Tagen funktionierende Keyboards auszustellen. Ich konnte keine der Rabatte auf Express Pässe / Foto Pässe / Store Rabatte einlösen die man als Hotelgast eigentlich hat. Ich musste für alles voll bezahlen und es kam nur schulterzucken und Entschuldigungen oder sogar antworten dass es leider öfter vorkommen soll. Die Parks sind wirklich toll, aber ich werde dort nicht wieder im Resort bleiben sondern wenn ein Hotel in der Nähe suchen.
Stefan
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
10/10 – Hervorragend
Stefan
Mit der Familie gereist
10. Sept. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice Hotel with great pool near Park Aventura and Salou.
Stefan
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
8/10 – Gut
heidi
11. Jan. 2020
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hektisch und laut:
Wir verbrachten 2 Nächte hier. Das Check-in war für uns schrecklich. Beim Buchen weiss man noch nicht, in welchem der sechs oder sieben Hotels man untergebracht wird. Beim Haupteingang wurde uns erklärt, wenn man dies so bezeichnen konnte, in welches der Hotel wir müssen, wurde jedoch so schlecht beschrieben, dass wir ein paar Runden zurücklegten, bis uns dann jemand etwas genauer beschrieb, wie wir fahren müssen, um unser Hotel zu finden. Das Hotel war sauber und schön, jedoch sehr laut. Das Buffet war an Hektik kaum zu überbieten.
heidi
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2020
8/10 – Gut
Verifizierter Reisender
Mit der Familie gereist
7. Juni 2019
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Das Hotel ist erkennbar an vielen Stellen in die Jahre gekommen.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2019
4/10 – Schlecht
Idefix
20. Juli 2018
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Abgewohntes, schmutziges Hotel (Caribe)
Ungeziefer im Zimmer
kaum Stauraum
abgewohnt
Brille im Pool nicht erlaubt
zu wenig Personal
Fazit: Viel zu überteuert für die gebotenene "Leistung"
Idefix
Aufenthalt von 13 Nächten im Juli 2018
10/10 – Hervorragend
carles
11. Sept. 2017
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Very goid experience
Perfect room with lovely breakfast.People in reception very nice and helpfull. I fully recommend it.
carles
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2017
4/10 – Schlecht
Jimmy
Mit der Familie gereist
29. Okt. 2025
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Pas de piscine trop froid..
Petit déjeuner baisser en gamme depuis le temps que je viens
Jimmy
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025
2/10 – Ungenügend
richard
Mit einer Gruppe gereist
21. Okt. 2025
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Terrible. Booked a room with 4 beds to be given acroom with two tiny doubles pudhed together. Staff told me thats all they had tough.
richard
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025
6/10 – Okay
Richard
20. Okt. 2025
Richard
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2025
2/10 – Ungenügend
Angela
Mit der Familie gereist
28. Sept. 2025
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Never sent which hotel to go to. Very panicky on day. The rooms were lovely but staff could be friendlier. On the Saturday morning the pool and breakfast bar were closed. No one bothered to inform the guest. Then at 10.45am when we were collecting our belongings from the room the cleaner decided to tell us to leave and unlocked my childrens riom with her master keycard. She had no right to enter univited. I told her we had until 11am and she agreed so why enter peoples rooms. Very unprovessional.
Angela
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025
10/10 – Hervorragend
Callum
23. Sept. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Callum
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025
6/10 – Okay
Gemma
Mit der Familie gereist
29. Aug. 2025
Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Gemma
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025
8/10 – Gut
Guillaume
Mit der Familie gereist
12. Aug. 2025
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Excellent mais...
Hôtel très bien placé et avec des prestations excellentes, prendre en pention complète pour éviter toute frustration. Seul point négatif, le personnel n'est pas assez ferme avec les clients qui font preuve d'incivilités comme par exemple du gaspillage de nourriture ou bien des mégots dans le sable autour de la piscine... C'est dommage...
Guillaume
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025
8/10 – Gut
Ruth
Mit der Familie gereist
11. Aug. 2025
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Pensión completa pero para comer debes pagar a parte !! y las bebidas a parte también. Una cosa increíble.
No te llevan la maleta hasta la habitación.
Los colchones bastante bien. La piscina estupenda.
El servicio bien pero incompleto. Falta información.
Ruth
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025
8/10 – Gut
Trevor
Mit der Familie gereist
9. Aug. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Not 4 star but could not argue with the value for money.
Trevor
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025
6/10 – Okay
Christopher
Mit der Familie gereist
23. Juli 2025
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Bien pour la literie mais salle de bain à revoir fuite et joint pas propre
Christopher
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025
10/10 – Hervorragend
Katie
16. Juli 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Katie
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025
6/10 – Okay
Isabelle
Mit der Familie gereist
14. Juli 2025
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Vacances en famille
L’air conditionné fonctionnait à peine. Nous avons donc eu très chaud et difficile de dormir. Pas de machine à glace ni de mini frigo. Hôtel Bien situé et très propre. Très longue attente à la réception pour le Check in. La piscine est vraiment très bien. En général très bien
Isabelle
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025
6/10 – Okay
Lia
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
16. Juni 2025
Niños corriendo en el pasillo de arriba empujando sillas hasta las 3 de man̈ana
Lia
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025
4/10 – Schlecht
Alfonso
Mit der Familie gereist
6. Mai 2025
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Experiencia desagradable
La habitación estaba limpia y en buen estado. Las instalaciones no se ven nuevas pero están bien cuidadas.
Sin embargo, la insonorización de las habitaciones es horrible. Además, la gestión del hotel no tiene ningún problema en asignar habitaciones a familias con niños pequeños junto con grandes grupos de adolescentes que vienen continuamente en excursiones de institutos, clubes, etc. con lo que es totalmente imposible descansar prácticamente en toda la noche. A las quejas contestan con amabilidad pero el resultado es el mismo: estancia horrible por no tener la menor intención de asignar de forma adecuada a los huéspedes en sus instalaciones. Se prioriza el beneficio al bienestar de los huéspedes. Obviamente no volveremos y recomendaré lo mismo a cualquiera que me consulte.
Alfonso
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025
8/10 – Gut
VICTOR FARDIM SIQUEIRA SP
1. Mai 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel muito bom mas tive contratempos
O hotel é extremamente confortável, espaçoso e muito próximo ao Parque da Ferrari e o PortAventura. Eu estive hospedado na semana da Semana Santa em 2025 e era período de férias na Europa, logo, o hotel estava lotado de crianças e excursões. Eles corriam por todo lado, uma gritaria, uma bagunça, uma falta de educação. Chamei atenção várias vezes e notifiquei à recepção mas nada fizeram. Sabemos que são crianças, que estavam de férias se divertindo, mas a situação estava muito fora do normal, nem aqui no Brasil acontece isso, inclusive as gritarias e barulho foram até quase meia-noite.
Por fim, conseguimos dormir. Quando foi 07h40 da manhã, um barulho de marreta batendo na nossa parede. Levantei e fui até a varanda, era um funcionário do hotel fazendo manutenção na porta. Mais uma vez fui até a recepção reclamar.
O hotel era tão maravilhoso, luxuoso, parecia que iria ser a melhor noite de descanso da viagem, e infelizmente, foi a pior.
Não quero desqualificar o hotel, eu voltaria com certeza, mas me informaria muito antes sobre excursões e temporadas escolares na hospedagem.
VICTOR FARDIM SIQUEIRA SP
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025
8/10 – Gut
Katherine
29. Apr. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Struggles with Hotel Roulette
The hotel roulette failed to send us an email. Make sure that you call midweek as the offices aren't open on the weekend. The online check-in link didn't work but copying it into Google did somehow reveal my hotel.
The room's inside look a little dated but well appointed with good amenities. Bathrooms good balcony was large and overlook at the pool could have done with furniture on the balcony. We Hotel El Paso which doesn't have direct park entrance but getting to explore the other Hotels was fun.
Katherine
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025
4/10 – Schlecht
Sara
19. Apr. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft