Innenpool, Außenpool, Liegestühle
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Bewertungen von Hotel Best Cap Salou

3 out of 5
Hotel Best Cap Salou
C/ Cala de la Font, 1, Salou

Bewertungen

7,4

Gut

31 von insgesamt 138 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
60 von insgesamt 138 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
23 von insgesamt 138 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
13 von insgesamt 138 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
11 von insgesamt 138 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

7,0/10

Sauberkeit

7,2/10

Personal & Service

7,2/10

Ausstattung

7,2/10

Zustand der Unterkunft

7,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Unfreundliches Personal, sehr ring hörig Zimmer, massen Abfertigung
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2019

2/10 – Ungenügend

Pascal

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

SARAH

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Très bon et agréable sejour le personel est très accueillant et accessible
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Antonio

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Fue todo bien, aceptable
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023

8/10 – Gut

Tony

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El hotel nos gustó mucho
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Management am 23. Apr. 2024
Estimado Tony,Agradecemos de corazón todos sus comentarios.La opinión de nuestros clientes significa mucho para nosotros, ya que es la mejor manera de saber cómo concentrar nuestros esfuerzos para superarnos cada día.Saludos cordiales,Best Cap Salou

10/10 – Hervorragend

Fredrik

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tre stjärnor,bra all inclusive,flask öl ,läsk och vin till lunch& middag. Perfekt för barn med Splash land. Egen strand .Bra sand . Perfekt att åka till efter hög säsong. Ca 3 km till SALOU och Port AVENTURA åt andra hållet. Lokal buss stannar 5 min promenad till flygplatsen. Cap salou.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Management am 24. Apr. 2024
Dear Fredrik,The vision of our guests is the key to complete guest-satisfaction, therefore we are very grateful for the time you spent writing this review.We hope to welcome you back soon.Kind Regards,Best Cap Salou

8/10 – Gut

Rune Prudholm

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
nice hotel for some days of relaxing.
nice Hotel. and friendly staff. very good beach on the hotel ground, nice pool and water park 1) Food in the big buffet is only okay. too much consideration is given to the fact that there are many English people, so almost no Spanish food, but beans, burgers and fries. you have to be at the restaurant when I opens if you want a nice table and not stand in line to get in. 2). the hotel lets people reserve sun chairs in the morning without using them, people are stingy and take chairs, tables and parasols and then leave them for several hours. 3). There is no control at the indoor hot pool in the spa area, so 12-15 year olds make water bombs and spray so there is no peace and it is difficult to be there with small children
Aufenthalt von 13 Nächten im September 2023
Antwort von Management am 25. Apr. 2024
Dear Guest,We would like to express our gratitude for the comments you made about your recent visit. They help us to understand our guests experience with us.It is always our goal to achieve maximum guest satisfaction and we are delighted to hear that your holiday at Hotel Best Cap Salou was an enjoyable one. We continuously strive to deliver high standards and to ensure that all our guests leave with beautiful vacation memories.Kind Regards,Best Cap Salou

8/10 – Gut

Esther

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Ausstattung
Familiar. Muy bien situado, nos ha encantado la cala
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Management am 29. Apr. 2024
Estimada cliente,Agradecemos de corazón todos sus comentarios.La opinión de nuestros clientes significa mucho para nosotros, porque es la mejor manera de saber cómo concentrar nuestros esfuerzos para superarnos cada día.Saludos cordiales,Best Cap Salou

8/10 – Gut

SIMON

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023

8/10 – Gut

Christina

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
This hotel is good for families wanting all inclusive, if you want a relaxing stay look elsewhere. Was convenient for a last minute booking by the beach.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

8/10 – Gut

Almudena

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Un hotel fantástico para ir en familia por sus instalaciones y su situación en la Cala Vinya. La comida abundante, buena y variada. Todos los trabajadores eficaces.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

8/10 – Gut

Karolina

Gut: Zustand der Unterkunft
Todo bien
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

6/10 – Okay

Niclas

Mit der Familie gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2023

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Médiocre
Séjour entre amis , en tout compris - accueil : déplorable , dès notre arrivée , la dame de l’accueil a été infecte , et je pèse mes mots !!! - chambre : 4 chambres de réservées,même réservation , et pas tous logés de la même manière , chambre petite , une chambre avait le balcon avec les moteurs de clims de l’hôtel et tout le monde pouvait y accéder. On a eu des verres dans salle de bain salles , des bananes quasi moisis dans le frigo et j’en passe, pas d’insonorisation - buffet : correct mais peu changeant ,compliqué quand on reste 6 jours. Vaisselle sale Un restaurant en bas où l’on ne peut y manger qu’en fois qui lui est sympa et moins bruyant - tout compris : n’est pas le même selon le serveur, on a du payé des suppléments selon sur qui on tombait et sur un même produit , selon le serveur nous n’avions pas le même supplément à payer !!! Grosse arnaque !!!! - piscine et parc aquatique : sur les photos cela paraît énorme , déception en réalité même si le parc aquatique est top pour les enfants il est à l’extérieur de l’hôtel . Pour accéder à la piscine de l’hôtel , aucun contrôle !!!! Les gens de l’extérieur viennent s’y baigner !!! Dès le matin , l’eau est trouble !!! Les bouets sont censées être interdites mais on se retrouve au milieu de matelas gonflables , bouder énormes … cela est DANGEREUX et une personne est restée bloqué à cause d’un matelas et ce qui sert de maître nageur au bord de la piscine n’a même pas réagi !!! - plage : top
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2023
Antwort von Management am 5. Sept. 2023
Cher Client,Nous souhaitons avant tout vous remercier pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et pour votre commentaire sur votre expérience parmi nous. Cordialement,Best Cap Salou

10/10 – Hervorragend

Nicolae-Emilian

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2023

4/10 – Schlecht

Najat

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Hôtel sale je suis très déçu de mon séjour l odeur des poubelles dans les chambres La poussière dans les chambres sous le lit Au niveau des piscines ils avaient des poubelles au sol près de la piscine A fuir
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von Management am 5. Sept. 2023
Cher Najat,Nous sommes désolés d'apprendre que certaines odeurs provenant de la tuyauterie aient affecté votre séjour. Nous aimerions profiter de l'occasion pour rappeler que ces odeurs ne sont pas habituelles et sont souvent causées par des facteurs externes qui, à certaines périodes de l'année, peuvent affecter non seulement l'hôtel mais aussi d'autres édifices. C'est pourquoi le Service d'entretien vérifie les canalisations de façon périodique.Cordialement,Best Cap Salou

8/10 – Gut

Cristina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023

6/10 – Okay

Lorenzo

Mit der Familie gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Hôtel très sale, personnel fatigué et pas très accueillant (sauf Mehdi de la réception), buffet très minimaliste, pas beaucoup de choix pour les enfants, et pas de réassort quand un produit terminait; au niveau des fruits il y avait que du pastèque ou du melon. J'ai demandé une banane pour mon fils, il y en avait pas. Pas de possibilité de prendre un petit déjeuner avant 8h00, donc dernier jour pas de petit déjeuner. La carte de la chambre se désactivait tous les jours, et on était obligés de faire la file à la réception pour la réactiver. A chaque fois la réceptionniste nous répondait qu'il fallait pas la mettre près du téléphone, mais ce n'était pas notre cas car le portable restait dans la chambre. Les consignes affichées au niveau des piscines n'était jamais respectées mais les surveillants s'en fichaient, dommage car on aurait voulu profiter de la piscine relaxante avec jacuzzi mais les enfants sauvages plongeait et nous donnaient des coups tout le temps. Le personnel du bar semblait être dérangé, le personnel du restaurant très à l'écoute. Animateurs ridicules mais sympas. Très belle piscine pour les enfants avec les toboggans. pour les adultes
Aufenthalt von 8 Nächten im Juli 2023
Antwort von Management am 5. Sept. 2023
Cher Lorenzo,Merci pour le temps que vous avez consacré à partager une appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel.Cordialement,Best Cap Salou

10/10 – Hervorragend

Cristina

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Les personnels sont très très gentils.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2023

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Horrible.
Instalaciones viejas, comida en horarios muy cortos, de baja calidad, agua de las piscincas en dudodoso estado
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2023
Antwort von Management am 15. Sept. 2023
Estimado cliente,Aunque lamentamos sinceramente su desilusión con su estancia. Nos gustaría darle las gracias por compartir su opinión, ya que nos ayuda a identificar las áreas de mejora y actuar de inmediato con el fin de mejorar la experiencia de nuestros clientes en el futuro.Saludos cordiales,Best Cap Salou

10/10 – Hervorragend

Maeve

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2023

6/10 – Okay

Abdeladim

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023

8/10 – Gut

Alain

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
El gymnasio debería estar abierto desde antes, abre a las 10:00.
Aufenthalt von 9 Nächten im Juli 2023

8/10 – Gut

HECTOR

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel familiar
Buen hotel para ir en familia, especialmente si vas con niños pequeños. La piscina de toboganes esta genial y cuenta con acceso desde el hotel a una cala chiquita pero sudiciente para disfrutar de la playa tambien. La comida no esta mal, lo peor aparcar.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2023

8/10 – Gut

Mark

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023

8/10 – Gut

Mar

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023

10/10 – Hervorragend

Garrabet

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Vacance famille
Reception tres réactif, agréable Sercive au top. Hôtel super pour la famille, plage, bar resto,taxi tout a côté super,super
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023

2/10 – Ungenügend

Nabi

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023

6/10 – Okay

Bessora

Mit der Familie gereist
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2023

10/10 – Hervorragend

Pauline

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023

4/10 – Schlecht

Hayes

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Unpleasant staff
The service staff were extremely rude ,they were very impatient with children and seemed more interested in chatting to each other than doing their job . Particularly in the restaurant, it was bordering aggressive.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2023
Antwort von Management am 4. Okt. 2023
Dear Guest,We are sincerely grateful for the time you spent to share your comments on your recent stay with us. Your detailed review will certainly help us in order to keep on improving the quality of our services for our valued guests. We are sorry your experience was not as we expected.Kind Regards,Best Cap Salou

2/10 – Ungenügend

Jean petane

Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023

10/10 – Hervorragend

Angelina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2023

8/10 – Gut

Nadia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Piscine sympa, toboggans très bien. Proximité de Salou.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2023

4/10 – Schlecht

Georges

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Je déconseille cet hôtel
Ça fait 25 ans que je vais sur salou.... C est l hôtel le plus nul que j ai fait... Ménage dans les chambres à moitié faite...clientèle bruyante...certains Responsables comme celui du restaurant accueillant comme une porte de prison même pas bonjour... Plages des piscines pas assez de place... Petit perssonel très bien...
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2022

2/10 – Ungenügend

Alia

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2022

6/10 – Okay

Miguel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Para no repetir
El personal esta totalmente amargado, no ayudan con tus dudas y son bastante secos y bordes. Se no inundó el baño y en recepción su respuesta fue vayase a la habitacion que cuando sepamos quien puede ir se lo mandamos. Eran una autentica cascada de agua. Un caos vamos y solucion las que yo tomé. Quitando algun camarero y alguna camarera de habitaciones, lo demas cero simpatia. El hotel esta pensado para los niños, en ese aspecto mis hijas se lo han pasado genial con los toboganes y las actividades. El bufet normalito tirando a malo.
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2022

2/10 – Ungenügend

manuel

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Ausstattung
A part le buffet, tout est horrible.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022

8/10 – Gut

Colleen

Mit der Familie gereist
Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2022

8/10 – Gut

thomas

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Emplacement idéal, au calme, plage au pied du complexe, magnifique, piscine centrale au top, allant de 1m a 2m50. Piscine pour les enfants avec jeux est vraiment bien aussi. Par contre personnel ne parlant absolument pas francais et très peux anglais, assez compliqué pour se faire comprendre. Nous avons pris le passe tout compris, nous avons été decus pour les boissons et le snack. Un morito, tequila sunrise ou autre est deja tout fait en machine donc imbuvable, il faut payer pour avoir un "vrai " Pour les alcools fort c'est la meme chose, on a le droit qu'a des sous marques, il faut payer pour tout. Pour le prix payé j'aurais trouvé sa normal d'avoir le droit a des boissons comme tout le monde.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2022

8/10 – Gut

DIEGO

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Todo bien menos la limpieza de la habitación
La estancia en general bastante bien. Lo único a mejorar y mucho es la limpieza ya que en toda la semana no limpiaron el suelo ni un solo día!!! Había pelusas de polvo y arena por todos lados, fatal!
Aufenthalt von 6 Nächten im Juni 2022

8/10 – Gut

Elena

Mit der Familie gereist
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2022

8/10 – Gut

Izaro

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2022

10/10 – Hervorragend

Sandeep

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Extraordinary
It was an amazing experience, specially my kud enjoyed the hotel water park so much
Aufenthalt von 9 Nächten im Mai 2022

10/10 – Hervorragend

SH

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Super
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2022

6/10 – Okay

faye

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Personal & Service
Typical 2 star large hotel built to deal with mass tourism market !! Only great thing is the waterpark Rooms basic but clean, water was cold in mornings, WiFi not worth using .. rooms did have a fridge but no tea/coffee making facilities 1 pool by the beach but this is where the all inc bar is so very loud, other is waterpark but even struggled to get a sun bed here early May as not many - water very cold but fun Evening buffet great selection but low quality food (as expected for the price) breakfast even worse - did have live cooking station with pancakes (large queue) Entertainment room was awful, under the hotel and they used just dance for the kids disco (gone are the entertainment staff) However the price we paid reflects all the above and we got exactly what was expected !! A one night stay just to use the waterpark Outside the hotel is a selection of bars and restaurants- my advice is don’t be fooled by the little extra you pay to go half board, don’t bother and eat in the fab local bars !! If you want a half decent standard of accommodation got to Cala font or sunclub (with kids)
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2022

10/10 – Hervorragend

Nuria

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Piscina nos y adultos separada
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2022

8/10 – Gut

JOSE ANTONIO MARTINEZ

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2021

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2021

6/10 – Okay

Dionatas rodrigo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
The air conditioner on the first day wasn’t working. I was a tough night. It should be refunded anyway.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2021