Rosengarten von Coloma: Touren und Aktivitäten

Enttäuschender Hotelaufenthalt – mangelnde Sauberkeit, defekte Heizung und unzureichender Service! Am 10.10.2026 kam ich gegen 21:45 Uhr im Hotel an. Zunächst erhielt ich Zimmer 025, das offensichtlich noch nicht gereinigt worden war. Bett und Badezimmer wiesen deutliche Gebrauchsspuren des vorherigen Gastes auf. Nach meiner Beschwerde bekam ich Zimmer 431 in der vierten Etage. Leider funktionierte dort die Heizung nicht. An der Rezeption wurde mir mitgeteilt, dass diese defekt sei. Somit musste ich die gesamte Nacht in einem unangenehm kalten Zimmer verbringen. Zusätzlich war das Kartensystem der Aufzüge defekt, sodass die Gäste jedes Mal einen Mitarbeiter der Rezeption rufen mussten, um den Aufzug benutzen zu können. Der absolute Höhepunkt war jedoch die angebotene Entschädigung: ein Croissant und ein Orangensaft! Angesichts dieser zahlreichen Mängel empfinde ich diese sogenannte Entschädigung als regelrechte Frechheit. Mein Fazit: Ein äußerst unangenehmer Aufenthalt mit erheblichen Mängeln bei Sauberkeit, Komfort und Service. Von einem Hotel erwarte ich deutlich mehr Professionalität und einen angemessenen Umgang mit Beschwerden. Für mich eine große Enttäuschung und definitiv keine Empfehlung!

Fein und sehr gut! Vielen Dank

Everything was good but the price was so expensive, we only stayed here because it was closer to brussells. Parking was a nightmare.