5 Außenpools, geöffnet von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr, Sonnenschirme
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Bewertungen von Wyndham Rio Barra

4 out of 5
Wyndham Rio Barra
Avenida Lucio Costa 3150, Barra Da Tijuca, Rio de Janeiro, RJ

Bewertungen

7,0

Gut

294 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
256 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
202 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
122 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
127 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

7,0/10

Sauberkeit

7,4/10

Personal & Service

6,6/10

Ausstattung

6,8/10

Zustand der Unterkunft

7,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Marc

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2021

4/10 – Schlecht

Priscila, Frankfurt

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wegen Sauberkeit des Zimmer und Frühstück Buffet werde ich nie wieder dieses Hotrl buchen. Als SHERATON hieß war es viele viele besser.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2021
Antwort von Vicente Carvalho am 18. Jan. 2021
Dear Priscila, Thank you for choosing Wyndham Rio Barra. Your feedback is very importante to us. We are sorry to hear that we did not live up to your expectations. We are already taking the necessary steps to deal with the other information you have pointed out to us. We are constantly working to imporve the quality o four service and infrastructure. We hope to have you with us at another time, to offer you a memorable expirence; Wyndham Tradition.

6/10 – Okay

Xavier

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2018

6/10 – Okay

Dieter

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
ein No Go
Ehrlich gesagt - nie wieder !!! Freuen sie sich auf den Balkon - stand in der Beschreibung. Habe ich gehabt - ohne Möbel mit Blick auf das begrünte Dach des Empfangs. Schon beim einchecken hat man mich gefragt ob ich einen besseren Blick aufs Meer will - kostet extra und das viel. Im groben dachte ich zumindest das Zimmer ist sauber. Soweit ja bis ich die Überdecke zurück geschlagen habe. An dieser fand ich dann Lippenstift, Kulispuren und vieles mehr. Das bei 5 Sternen - absolutes No GO. - Die Vorhange waren auch sehr unsauber. Bei der Überdecke ( glücklicherweise war ja noch ein sauberes Laken drunter ) habe ich gedacht. hat wohl jemand übersehen. Weit gefehlt. Ich legte es extra am nächsten morgen so hin, dass man das sofort erkennen konnte. Hat nichts genutzt. Man wickelte das Laken drüber und das wars. --- Nach dieser Erfahrung gebe ich diesem Hotel mx 2 Sterne und das nur wegen dem freundlichen Personal. --- ich hatte irgendwie das Gefühl im Keller zu schlafen.

8/10 – Gut

Martin, Zürich

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Wird gerade renoviert - was sehr gut ist.
Tolle Lage am Strand Viel Verkehr auf Strasse zwischen Strand und Hotel Schöner Beach für Sport und Spaziergänge Sehr guter Service

6/10 – Okay

Jhonatan, Rio de Janeiro

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Erwas abgewirtschaftetes und abgelebtes Interieur.
Abgelebte Möbel und vor allen Dingen unhygienischer Teppichboden. Möbel fielen schier auseinander und Badfliesen gehören mal poliert. Viel wurde mit Silikon abgedichtet was schäbig aussah.

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Hochhaus-Hotelkomplex
Waren nur für 1 Tag/Nacht dort. Eingang/Empfang/Rezeption wirken zunächst luxuriös. Das Zimmer in der 5. Etage war auf 9° C heruntergekühlt, bei Außentemperaturen von ca. 29° C und einer Luftfeuchte von ca. 90 %. Eine einigermaßen erträgliche Zimmertemperatur konnte nur allmählich mittels Öffnens der Balkontüre erreicht werden, was allerdings zu einem Einströmen der nassheißen Luft und Kondensatbildung an den kalten Wänden/Decken/Böden führte ("Bierglaseffekt").. Alles war klamm bis zu klatschnass, auch unsere Kleider, Koffer etc., wobei wir erst in der Frühe das Ausmaß erkennen konnten. An eine Nachtruhe war wegen des Raumklimas kaum zu denken. Das Mobiliar war teilweise sehr abgewohnt.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Renovierungsbedürftig und Abgewohnt
Zimmer sehr schmutzig (Bad) und abgenutzt. Für ein 5* Haus zu diesem Preis kein zweites Mal.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Safe and nice area :-)
safe and nice area - friendly stuff potable water should be provided in the room

10/10 – Hervorragend

Loise

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Wyndham Rio Barra am 21. Mai 2024
Boa tarde Loise, agradecemos pelo feedback! Atenciosamente, Equipe Wyndham Rio Barra.

2/10 – Ungenügend

WENDELL QUESADO

Geschäftlich gereist
Terrible reception horrible check in and unconsidered Managment
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Setor de Reservas am 26. Apr. 2024
Hello, good morning!We're very grateful for your feedback and we'll do our best to improve our service even more!Sincerely, Wyndham Rio Barra Team

8/10 – Gut

Gonzalo Vicente Diaz, Quito

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Clean and safe but old
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Setor de Reservas am 24. Apr. 2024
Hello, good morning!We're very grateful for your feedback and we'll do our best to improve our service even more!Sincerely, Wyndham Rio Barra Team

6/10 – Okay

Cristiano

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Serviço de quarto muito fraco, várias vezes tivemos que chamar a tardinha quando retornávamos ao quarto e via que não foi feita a arrumação, tirando o dia que não fizeram.
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2024
Antwort von Setor de Reservas am 27. März 2024
Boa tarde,Buscamos sempre evoluir e aprimorar nossos serviços, por isso, agradecemos o feedback, esperamos que tenhamos uma nova oportunidade de reparar a impressão negativa que teve de nosso hotel.Atenciosamente, Equipe Wyndham Rio Barra.

2/10 – Ungenügend

David, Omaha

Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Setor de Reservas am 27. März 2024
Boa tarde,Buscamos sempre evoluir e aprimorar nossos serviços, por isso, agradecemos o feedback, esperamos que tenhamos uma nova oportunidade de reparar a impressão negativa que teve de nosso hotel.Atenciosamente, Equipe Wyndham Rio Barra.

2/10 – Ungenügend

Nate

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
My wife and I had reservations from March 19-21st at Wyndham Rio Barra. I paid 238.21 plus a fee for using the pool/beach. The issue was with check-in. We arrived at the hotel at 1:30pm. We understood we were early. We did a precheck in and was told to return at 3pm and the room would be ready and we’d get the room keys. We go eat and return at 3:30pm. We’re told by the front desk the room is not ready yet. We’re asked to sit in the lobby and the room would be ready in about 10 mins. I asked if there was another room they could put us in? The response was “we can’t put you in a different room. Naturally I’m a bit annoyed. So I asked if they would be discounting the room at all since it was not ready? They said a manager would need to approve that and they were unavailable for the next 30-40 mins. So we are asked again to sit and wait in the lobby. I asked the front desk to let the manager know I was not happy with the checkin process and wanted to them also to inquire about the discount. Another 15-20 mins pass and I return again to ask about any update. The room was still not ready. Finally about 5 mins later were called over to the front desk and were given our keys. Over an hour had passed from the original checkin time of 3pm. I asked the staff what the manager said about discounting the room for the checkin inconveinence and here is what I was told the manager said…”checkin starts at 3pm and there was nothing they could do.” Terrible mgmt. Stay elsewhere.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Setor de Reservas am 22. März 2024
Good morning,We're sorry to hear about your stay with us. This is not the kind of service we want to offer. We always try to provide a good experience for our guests, and we are entirely dissatisfied to hear that your experience was so unpleasant. I would like to inform you that your evaluation is already known to the general management and the managers of the responsible sectors. We hope to welcome you again soon, and that it will be a more pleasant stay. Again, we are sorry for your experience

10/10 – Hervorragend

Vashtie

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
So, in a previous post about the towels…. That was true. They took the towels in cleaning and did not leave towels for us to use. Besides that, we completely enjoyed our stay and would return. I enjoyed my conversations with employees there, Alek at the front instantly eased our fears about the language barrier and was very helpful. Would love to Thank him again!
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von Setor de Reservas am 19. März 2024
Hello, good morning!We're very grateful for your feedback and we'll do our best to improve our service even more!Sincerely, Wyndham Rio Barra Team

2/10 – Ungenügend

Vanessa

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Setor de Reservas am 5. Apr. 2024
Olá, boa tarde!Ficamos inteiramente gratos pelo seu feedback e faremos o possível para melhorar cada vez mais o nosso atendimento e serviço!Atenciosamente, Equipe Wyndham Rio Barra

10/10 – Hervorragend

Fabio

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Setor de Reservas am 27. Feb. 2024
Bom dia, Agradecemos o Feedback! Esperamos que volte a se hospedar conosco em breve. Atenciosamente, Equipe Wyndham.

10/10 – Hervorragend

ginaldo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

Aline

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice area
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Setor de Reservas am 21. Feb. 2024
Boa tarde,Agradecemos o Feedback! Esperamos que volte a se hospedar conosco em breve. Atenciosamente, Equipe Wyndham.

10/10 – Hervorragend

Adriana

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
MINHA SEGUNDA CASA
Já sou cliente desse hotel desde do retorno da pandemia, excelente lugar e com a reforma da pisciana amei mas ainda e adorei as novas atividades na piscina,
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Setor de Reservas am 21. Feb. 2024
Olá, bom dia!Ficamos inteiramente gratos pelo seu feedback! Adoramos saber que sua experiência conosco é sempre satisfatória. Esparamos recebe-la muitas vezes.Atenciosamente, Equipe Wyndham Rio Barra

6/10 – Okay

Marcellus

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
A localização do hotel é boa, entretanto, o completo despreparo da equipe na recepção torna qualquer estadia um desastre. As filas no check-in são enormes e eternas. O atendimento é simplesmente horroroso e caótico. Chegamos às 14h no hotel (check-in às 15h) e só conseguimos adentrar o quarto às 17h, pois todos ainda se encontravam dessarumados até tal hora! Além disso, constatamos que o ar condicionado estava com defeito, funcionando apenas na ventilação. Solicitamos troca de quarto, mas não fomos atendidos "por não haver disponibilidade". Em momento algum nos foi oferecido algum tipo de compensação para os transtornos causados. Parece que o staff do hotel desconhece por completo o significado de profissionalismo. A direção da rede hoteleira devia tomar ciência do que tem acontecido na filial Barra da Tijuca, RJ. Em suma, evitem transtornos e aborrecimentos durante a estadia no Rio. Procurem outro estabelecimento. Há várias opções bem melhores nas cercanias.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Setor de Reservas am 20. Feb. 2024
Bom dia,Buscamos sempre evoluir e aprimorar nossos serviços, por isso, agradecemos o feedback, sentimos muito por ter tido uma experiência tão negativa em nosso estabelecimento, e levaremos suas considerações aos setores responsáveis e a gerencia para devidas providências. Esperamos que tenhamos uma nova oportunidade de reparar a impressão negativa que teve de nosso hotel.Atenciosamente, Equipe Wyndham.

10/10 – Hervorragend

Anderson

Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Setor de Reservas am 19. Feb. 2024
Bom dia,Agradecemos o Feedback! Esperamos que volte a se hospedar conosco em breve. Atenciosamente, Equipe Wyndham.

6/10 – Okay

Augusto Antonio

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024
Antwort von Setor de Reservas am 16. Feb. 2024
Boa tarde,Agradecemos o Feedback! Esperamos que volte a se hospedar conosco em breve. Atenciosamente, Equipe Wyndham.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Personal & Service
Wyndham Barra
Hotel bem localizado na Barra. Quarto espaçoso, mas meio desgastado. Banheiro ruim. Por diversas vezes tive que pedir toalhas limpas e arrumação do quarto. Roupa de cama e banho ruim. Piscina muito boa, café da manhã bom
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2024
Antwort von Setor de Reservas am 16. Feb. 2024
Olá, bom dia!Ficamos inteiramente gratos pelo seu feedback e faremos o possível para melhorar cada vez mais o nosso atendimento e serviço!Atenciosamente, Equipe Wyndham Rio Barra

10/10 – Hervorragend

CLAUDIA

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Setor de Reservas am 16. Feb. 2024
Boa tarde,Agradecemos o Feedback! Esperamos que volte a se hospedar conosco em breve. Atenciosamente, Equipe Wyndham.

4/10 – Schlecht

gilmar a da

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
O hotel é muito bem localizado, mas cheio de problemas. Primeiro deles é ao fazer check in. Tivemos que esperar até às 20:00 pra liberarem o quarto. Não tem pessoas suficiente pra atender a todos hóspedes. Quarto cheirando mofo, não podem atender a solicitação de trocar o quarto, pq já foi um custo entrar. Tivemos muitos contratempos. O que salva mesmo é a localização.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

6/10 – Okay

Pedro

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Deveria melhorar.
Nosso check-in demorou cerca de uma hora a mais pra ser realizado, haviam diversos estrangeiros esperando os quartos por mais de uma hora, duas horas… a comunicação do hotel é muito ruim. O Wi-Fi não pegava em nosso quarto (décimo segundo andar) e ninguém pode dar uma solução. O hotel é lindo, a piscina também, mas só beleza não é o suficiente. A área da piscina só tem 5 guarda-sóis. Ou seja, ou você chega cedo e fica com um ou você fica o dia todo no sol. A piscina aquecida é muito boa e espaçosa. O estacionamento é cobrado à parte 75 reais por dia. O hotel disponibiliza um kit praia com duas cadeiras e um guarda-sol pequeno. Nosso quarto foi o último do corredor, muito barulhento porque era ao lado do elevador de serviço. Mas, ou era esse quarto ou esperar mais uma hora para o check-in.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

4/10 – Schlecht

Tatiana

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Péssima estadia
O hotel está precisando urgente de manutenção, está mal cuidado, a limpeza também é péssima. O café da manhã também não é bom. Não voltaria, péssima estadia.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

suellen

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Ludimyla

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Lucas

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

Maria Isabella

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

8/10 – Gut

Sergio

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
SORRIA VOCÊ ESTA NO RIO C9M DESCANSO ACONCHEGANTE
MUITO BOM COM UM QUADRO DE PROFISSIONAIS PRONTO A TE ORIENTAR EM QUALQUER DIFICILDADE WUE TENHA. INSTALAÇÃO DENTRO DOS PADRÕES QUE JUSTIFICA SUA CLASSIFICAÇÃO DESDE ÁREAS DE LAZER , GASTRONOMIA E APOSENTOS.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Setor de Reservas am 7. Feb. 2024
Boa tarde,Agradecemos o Feedback! Esperamos que volte a se hospedar conosco em breve. Atenciosamente, Equipe Wyndham.

4/10 – Schlecht

Alessandro

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
ja me hospedei diversas vezes, mas a experiencia nao foi agradável atendentes sem vontade de resolver quarto sujo envelope entregue na portaria , extraviado
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Setor de Reservas am 7. Feb. 2024
Boa tarde,Buscamos sempre evoluir e aprimorar nossos serviços, por isso, solicitamos um feedback, para que possamos corrigir nossas falhas. Esperamos ter uma nova oportunidade de reparar a impressão negativa que teve de nosso hotel.Atenciosamente, Equipe Wyndham.

2/10 – Ungenügend

valentina lagos

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Bad service , A very bad experience, I really do not recommend it.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Setor de Reservas am 6. Feb. 2024
Good afternoon,We are always looking to evolve and improve our services, so thank you for your feedback. We hope that we will have another opportunity to repair the negative impression you had of our hotel.Sincerely, Wyndham Team.

6/10 – Okay

ANDRIA

Mit der Familie gereist
Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Localização boa, estrutura boa. Porém, cafe da manhã fraco e falta de atenção na organização diária dos quartos, falta do toalhas.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024
Antwort von Setor de Reservas am 6. Feb. 2024
Boa tarde,Agradecemos o Feedback! Esperamos que volte a se hospedar conosco em breve. Atenciosamente, Equipe Wyndham.

8/10 – Gut

Valdeci

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2024
Antwort von Setor de Reservas am 6. Feb. 2024
Boa tarde,Agradecemos o Feedback! Esperamos que volte a se hospedar conosco em breve. Atenciosamente, Equipe Wyndham.

2/10 – Ungenügend

Aécio

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel horrivel
Um dos piores hotéis que já fiquei na minha vida. O meu pesadelo começou no checkin em que começaria as 15h e o hotel atrasou em 1h por motivo de limpeza, e só se resolveu após amecar chamar a polícia. Segundo ponto, eu não sei se por represália ou algo assim me colocaram no quarto 221 onde o cheiro de esgoto estava insuportável, e após reclamara diversas vezes para ser feito uma manutenção ou troca de quarto simplesmente ignoraram completamente, e no último dia me trocaram de quarto após reclamar muito. Solicitei também que este hotel me desses esse tempo do checkin no checkout e simplesmente falaram que não era possível, o que é um absurdo, já que o Checkout é às 12h
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024
Antwort von Setor de Reservas am 6. Feb. 2024
Boa tarde,Buscamos sempre evoluir e aprimorar nossos serviços, por isso, agradecemos o feedback, esperamos que tenhamos uma nova oportunidade de reparar a impressão negativa que teve de nosso hotel.Atenciosamente, Equipe Wyndham.

6/10 – Okay

Eligio Daniel

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Habitaciones
Falta mejorar mas la limpieza de la habitación y la humedad que tienen las habitaciones. Y dar sombrillas también cuando el.tiempo esta nublado . Después todo lo de mas miy bueno 👍
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2024
Antwort von Setor de Reservas am 31. Jan. 2024
Buenos días,Siempre buscamos evolucionar y mejorar nuestros servicios, por lo que le agradecemos su comentario. Llevaremos los problemas que nos ha planteado a los departamentos responsables y a nuestra dirección. Esperamos tener otra oportunidad para reparar la impresión negativa que tuvo de nuestro hotel.Atentamente, Equipo Wyndham

4/10 – Schlecht

Fabio

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Lamentável
Nossa estadia no Wyndham Barra não foi muito agradável! Desde a nosso chegada no hotel, por volta das 12h! Nos dirigimos até a recepção para verificar se havia alguma possibilidade de realizarmos o Checkin às 12h, porém a recepcionista nem se deu o trabalho de abrir o computador, e de maneira muita seca nos disse que o Checkin era só às 15h! Achamos estranho o tratamento, mas ok, regra é regra! Deixamos as malas com o mensageiro, quando fomos retirar as toalhas para irmos para a praia, o funcionário nem olhou na nossa cara e disse que não tinha toalha, fomos falar com o segurança e o mesmo nos tratou da mesma forma! Voltamos na recepção para falar com o gerente e nós disseram que o gerente não poderia atender, insistimos e veio o responsável da recepção, que foi conosco verificar a toalha, aí já havia aparecido a toalha e o segurança estava fazendo uma live, com amigos ou familiares. O hotel falou que não teríamos direito ao serviço de praia, pois não havíamos feito o Checkin, era domingo, muitos hóspedes estavam saindo naquele dia, mas respeitamos a regra! Quando chegamos na praia, haviam muitos guarda-sóis e cadeiras desocupados, mas não pudemos utilizar, tivemos que pagar! E no outro dia, muitos banhistas que não estavam hospedados no hotel, estavam utilizando o serviço de praia. Voltamos para o hotel às 18h, e infelizmente o nosso apartamento ainda não estava pronto, só conseguimos ir para o quarto às 20h! E no outro dia, não fizeram a arrumação do quarto, além da goteira
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Setor de Reservas am 31. Jan. 2024
Bom dia,Lamentamos muito que sua experiência em nosso hotel tenha sido tão negativa. Buscamos sempre evoluir e aprimorar nossos serviços, por isso, levarei as considerações enviadas pelo senhor a nossa gerencia para as devidas providencias. Agradecemos o feedback, esperamos que tenhamos uma nova oportunidade de reparar a impressão negativa que teve de nosso hotel.Atenciosamente, Equipe Wyndham

6/10 – Okay

Bruno

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Café da manhã com fila de espera, check in demorado
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Setor de Reservas am 25. Jan. 2024
Boa tarde,Agradecemos o Feedback! Buscamos sempre evoluir e aprimorar nossos serviços, por isso, agradecemos o feedback, esperamos que tenhamos uma nova oportunidade de reparar a impressão negativa que teve de nosso hotel. Esperamos que volte a se hospedar conosco em breve. Atenciosamente, Equipe Wyndham.

6/10 – Okay

Bruno

Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Poucos atendentes na recepção o que gera uma espera além do normal e alguns totalmentes confusos
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Setor de Reservas am 25. Jan. 2024
Bom dia,Agradecemos o Feedback! Buscamos sempre evoluir e aprimorar nossos serviços, por isso, agradecemos o feedback, esperamos que tenhamos uma nova oportunidade de reparar a impressão negativa que teve de nosso hotel.Atenciosamente, Equipe Wyndham.

10/10 – Hervorragend

Maria Lorena

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Muy lindo y buena atención. Solo deben mejorar en agilizar la atención en el momento del check-in
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024
Antwort von Setor de Reservas am 25. Jan. 2024
Boa tarde,Agradecemos o Feedback! Esperamos que volte a se hospedar conosco em breve. Atenciosamente, Equipe Wyndham.

6/10 – Okay

Javier

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Equipamiento antiguo
Aufenthalt von 8 Nächten im Januar 2024
Antwort von Setor de Reservas am 22. Jan. 2024
Boa tarde,Buscamos sempre evoluir e aprimorar nossos serviços, por isso, agradecemos o feedback, esperamos que tenhamos uma nova oportunidade de reparar a impressão negativa que teve de nosso hotel.Atenciosamente, Equipe Wyndham.

8/10 – Gut

EMANUEL

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Muito bom!
Muito bom!
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2024
Antwort von Setor de Reservas am 22. Jan. 2024
Boa tarde,Agradecemos o Feedback! Esperamos que volte a se hospedar conosco em breve. Atenciosamente, Equipe Wyndham.

6/10 – Okay

Alessandro

Mit der Familie gereist
Não sei se voltarei
A localização é muito boa porque o hotel fica perto de Farmacia com caixa eletrônico, perto de padaria com lanches e pizzas, e também perto de um pequeno mercado que tem de tudo um pouco. O atendimento dos mensageiros da recepção com as malas é excelente, mas o atendimento dos funcionários do balcão de check in é sem nenhuma expressão de cordialidade. Só trocam o lixo e as toalhas dos quartos após reclamação. O Hotel não tem serviço de praia bom porque faltam cadeiras e toalhas para todos os hóspedes. Você paga pelo serviço de praia e não é atendido. Já fiquei hospedado por duas vezes, sempre na temporada de verão (verão 2022 e 2024) e os problemas se repetiram nas duas vezes, portanto o hotel é falho e não merece ter a marca WYNDHAM Não sei se voltarei no próximo verão.
Aufenthalt von 8 Nächten im Januar 2024
Antwort von Setor de Reservas am 19. Jan. 2024
Boa tarde,Buscamos sempre evoluir e aprimorar nossos serviços, por isso, agradecemos o feedback, esperamos que tenhamos uma nova oportunidade de reparar a impressão negativa que teve de nosso hotel.Atenciosamente, Equipe Wyndham.

4/10 – Schlecht

carlos r g

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Fone no quarto sem funcionar, vazamento de água servida no teto do banheiro,mesa da sacada sem cadeira,falta de toalhas ,limpeza grosseira no quarto,em 14 dias nenhuma troca da roupa de cama,colchões vencidos, os líderes fingem que mandam e os colaboradores fingem que obedece. E um Hotel em que o hóspede e a menor preocupação,.
Aufenthalt von 14 Nächten im Januar 2024
Antwort von Setor de Reservas am 19. Jan. 2024
Boa tarde,Buscamos sempre evoluir e aprimorar nossos serviços, por isso, agradecemos o feedback, esperamos que tenhamos uma nova oportunidade de reparar a impressão negativa que teve de nosso hotel.Atenciosamente, Equipe Wyndham.

8/10 – Gut

Carla

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Setor de Reservas am 15. Jan. 2024
Boa tarde,Agradecemos o Feedback! Esperamos que volte a se hospedar conosco em breve. Atenciosamente, Equipe Wyndham.

6/10 – Okay

MARCELO

Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Barata no banheiro
Achei uma barata no meu banheiro, não limpam o quarto durante a estadia, estão devendo
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von Setor de Reservas am 15. Jan. 2024
Boa tarde,Buscamos sempre evoluir e aprimorar nossos serviços, por isso, agradecemos o feedback, esperamos que tenhamos uma nova oportunidade de reparar a impressão negativa que teve de nosso hotel.Atenciosamente, Equipe Wyndham.