Blick von der Unterkunft

Bewertungen von Hotel Orizzonte Niterói by Atlantica

3 out of 5
Hotel Orizzonte Niterói by Atlantica
Rua Engenharia Roberto Velasco 321, Niteroi, Rio de Janeiro

Bewertungen

7,8

Gut

88 von insgesamt 198 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
41 von insgesamt 198 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
40 von insgesamt 198 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
17 von insgesamt 198 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
12 von insgesamt 198 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

7,8/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

8,0/10

Ausstattung

7,4/10

Zustand der Unterkunft

7,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Kein Aufenthalt
Ich habe die Buchung nicht genutzt. Warum fällt das hotels.com nicht auf und fragt nach einer Bewertung?
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

8/10 – Gut

Gerso

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Service Very good!!!!
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Equipe Orizzonte Niterói am 14. Mai 2024
Prezado Gerson,Obrigado por dispor de seu tempo e escrever sobre sua experiência em nosso hotel. Estamos satisfeitos em saber que nossa estrutura e serviços atenderam suas necessidades, trabalhamos constantemente com foco em qualidade e comentários como o seu é de imensa importância para continuarmos a prestar o melhor serviço.

8/10 – Gut

Mauricio, Boynton Beach

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Rooms are clean but a bit outdated. Gym is outside of main building and key has to be checked out at front desk. Incredible views, great restaurant.
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2024
Antwort von Equipe Orizzonte Niterói am 7. Mai 2024
Prezado Mauricio,Agradeço por sua recente estada em nosso Hotel, e por sua gentileza em compartilhar a experiência que teve conosco. Fico feliz que tenhamos conseguido lhe proporcionar o melhor de nossos serviços. Nossa equipe, sente-se orgulhosa em saber da satisfação de nossos hóspedes, e o quanto foi valioso todo o esforço para isso acontecer. Obrigado por nos escolher como seu Hotel, nessa sua recente estada, e espero que sejamos novamente os eleitos em futuras hospedagens.

10/10 – Hervorragend

Lucrécia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Equipe Orizzonte Niterói am 27. Feb. 2024
Prezada Lucrécia,Obrigado por utilizar seu tempo e registrar sua experiência conosco. Ficamos felizes ao saber que podemos contar com os comentários de nosso hóspede para aperfeiçoar cada dia mais nossos serviços. Sempre que precisar estaremos à sua disposição.

8/10 – Gut

Carlos

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Linda vista!
Hotel com linda vista da baía da Guanabara. Boa localização. Mal conservado com marcas do tempo a exposição por todo lado e lugares sem acesso por falta de manutenção! Bom café da manhã
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Equipe Orizzonte Niterói am 19. Feb. 2024
Prezado Carlos,Agradeço por sua recente estada em nosso Hotel, e por sua gentileza em compartilhar a experiência que teve conosco. Fico feliz que tenhamos conseguido lhe proporcionar o melhor de nossos serviços. Nossa equipe, sente-se orgulhosa em saber da satisfação de nossos hóspedes, e o quanto foi valioso todo o esforço para isso acontecer. Obrigado por nos escolher como seu Hotel, nessa sua recente estada, e espero que sejamos novamente os eleitos em futuras hospedagens.

6/10 – Okay

WELLINGTON

Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Carnaval
Foi razoável, a piscina é muito agradável e a vista do quarto maravilhosa para o Rio de Janeiro. Porém o hotel precisa de manutenção e melhora na limpeza
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024
Antwort von Equipe Orizzonte Niterói am 16. Feb. 2024
Primeiramente gostaria de agradecer pela escolha do nosso hotel e pela confiança em disponibilizar parte de seu tempo para nos relatar sobre a sua hospedagem.Pedimos sinceras desculpas e lamentamos pelos que sua hospedagem não tenha sido 100% satisfatória, tenha certeza que sempre estaremos empenhados na correção de eventuais problemas, para que não afete nossa política de qualidade.Esperamos poder recebê-lo novamente em nosso empreendimento para fazer valer a qualidade de nossos serviços. Mais uma vez agradecemos pelos seus comentários e pela oportunidade de resposta.

6/10 – Okay

Fabio

Hotel é bem antigo e precisa de uma boa reformada geral! Quarto grande e limpo! A impressão é que o hotel tem 100 quartos mas uns 30 são usados! À piscina fecha as segundas feiras sem nenhum aviso!
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Equipe Orizzonte Niterói am 1. Feb. 2024
Agradeço por sua avaliação, sempre as recebemos de forma positiva. Com isso podemos abordar os assuntos para busca constante de melhoria da qualidade do serviço. Lamento que não tenhamos atingido sua satisfação em sua totalidade e garanto-lhe que nosso objetivo é deixar sempre uma ótima impressão do nosso produtoSabemos o quanto é importante conhecermos a experiência de nossos hóspedes e aproveitá-lo para corrigir pontos que podem ser aprimorados e reforçar o que está sendo apreciado por eles. Mais uma vez agradecemos por sua avaliação.

8/10 – Gut

Carlos Henrique

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Equipe Orizzonte Niterói am 1. Feb. 2024
Obrigado por dispor de seu tempo e escrever sobre sua experiência em nosso hotel. Estamos satisfeitos em saber que nossa estrutura e serviços atenderam suas necessidades, trabalhamos constantemente com foco em qualidade e comentários como o seu é de imensa importância para continuarmos a prestar o melhor serviço.

10/10 – Hervorragend

Angela

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Equipe Orizzonte Niterói am 1. Feb. 2024
Obrigado por dispor de seu tempo e escrever sobre sua experiência em nosso hotel. Estamos satisfeitos em saber que nossa estrutura e serviços atenderam suas necessidades, trabalhamos constantemente com foco em qualidade e comentários como o seu é de imensa importância para continuarmos a prestar o melhor serviço.

6/10 – Okay

Yvo

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Las fotos no es lo mismo que la realidad
Pieza sin barrer, piscina sucia sin aspirar, no se puede fumar en balcón, edificio sin mantenciones dejado.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Equipe Orizzonte Niterói am 8. Jan. 2024
Prezado Yvo,Agradeço por sua avaliação, sempre as recebemos de forma positiva. Com isso podemos abordar os assuntos para busca constante de melhoria da qualidade dos serviços. Lamento que não tenhamos atingido sua satisfação em sua totalidade e garanto-lhe que nosso objetivo é deixar sempre uma ótima impressão do nosso produto.

10/10 – Hervorragend

Valeska

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Maravilhoso, vista espetacular!
Terceira vez que me hospedo nesse hotel e cada vez está melhor, os quartos super limpos, toalhas cheirosas, funcionários educados, hidromassagem, piscina, maravilhosa café da manhã com ítens suficientes para um bom café da manhã com frutas pães bolos e frios...com certeza retornarei
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Raquel Rosa - Supervisora de Recepção am 29. Dez. 2023
Prazada Valeska,É uma alegria para toda equipe Hotel Orizzonte, receber seu retorno e da experiência que viveram conosco.Agradeço imensamente por suas gentis palavras, e por nos dar a oportunidade em demonstrarmos um pouco de nosso carinho.Nosso objetivo que tenha conseguido unir nosso conforto em sua hospedagem, com as diversas opções que temos nas proximidades do hotel.Espero que possamos ser escolhidos novamente para uma nova estada em nossa cidade. Agradeço por ter estado conosco.

6/10 – Okay

Italo Felix

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Pontos de melhoria
A porta funcionava apenas com macete e o quarto parecia apenas maquiado, nao higienizado, ja fiquei outras duas vezes no hotel e dessa vez achei nao muito legal! Enfim, so isso mesmo O cafe da manha é incrivel!
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Equipe Orizzonte Niterói am 29. Dez. 2023
Prezado Italo,Primeiramente gostaria de agradecer pela escolha do nosso hotel e pela confiança em disponibilizar parte de seu tempo para nos relatar sobre a sua hospedagem.Pedimos sinceras desculpas e lamentamos pelos que sua hospedagem não tenha sido 100% satisfatória, tenha certeza que sempre estaremos empenhados na correção de eventuais problemas, para que não afete nossa política de qualidade.Esperamos poder recebê-lo novamente em nosso empreendimento para fazer valer a qualidade de nossos serviços. Mais uma vez agradecemos pelos seus comentários e pela oportunidade de resposta.

6/10 – Okay

ALYNE

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Equipe Orizzonte Niterói am 29. Dez. 2023
Prezada Alyne,Primeiramente gostaria de agradecer pela escolha do nosso hotel e pela confiança em disponibilizar parte de seu tempo para nos relatar sobre a sua hospedagem.Pedimos sinceras desculpas e lamentamos pelos que sua hospedagem não tenha sido 100% satisfatória, tenha certeza que sempre estaremos empenhados na correção de eventuais problemas, para que não afete nossa política de qualidade.Esperamos poder recebê-lo novamente em nosso empreendimento para fazer valer a qualidade de nossos serviços. Mais uma vez agradecemos pelos seus comentários e pela oportunidade de resposta.

10/10 – Hervorragend

Diego

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
OTIMA ESTADIA
Excelente localizaçao, vista muito impressionante, otimo custo x beneficio, avalio como ruim a piscina não abrir segunda feira.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Equipe Orizzonte Niterói am 20. Dez. 2023
Prezado Diego,Agradeço por sua recente estada em nosso Hotel, e por sua gentileza em compartilhar a experiência que teve conosco. Fico feliz que tenhamos conseguido lhe proporcionar o melhor de nossos serviços. Nossa equipe, sente-se orgulhosa em saber da satisfação de nossos hóspedes, e o quanto foi valioso todo o esforço para isso acontecer. Obrigado por nos escolher como seu Hotel, nessa sua recente estada, e espero que sejamos novamente os eleitos em futuras hospedagens.

6/10 – Okay

Joel

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Pool area was very unkept pool water looked dirty. Property has lots of potential with the right maintenance and up keep it would really be a great hotel. Rooms need paint and better cleaning. Bathroom grout was moldy. Again Great space and potential with better up keep. That being said, staff was great breakfast included was a plus and parking included too.
Aufenthalt von 10 Nächten im November 2023
Antwort von Equipe Orizzonte Niterói am 20. Nov. 2023
Prezado Joel,Obrigado por utilizar seu tempo e registrar sua experiência conosco. Ficamos felizes ao saber que podemos contar com os comentários de nosso hóspede para aperfeiçoar cada dia mais nossos serviços. Sempre que precisar estaremos à sua disposição.

6/10 – Okay

Jean Pierre

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Equipe Orizzonte Niterói am 20. Nov. 2023
Prezado Jean,Obrigado por utilizar seu tempo e registrar sua experiência conosco. Ficamos felizes ao saber que podemos contar com os comentários de nosso hóspede para aperfeiçoar cada dia mais nossos serviços. Sempre que precisar estaremos à sua disposição.

6/10 – Okay

PRISCILLA

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von Equipe Orizzonte Niterói am 14. Nov. 2023
Prezada Priscilla,Agradeço por sua avaliação, sempre as recebemos de forma positiva. Com isso podemos abordar os assuntos para busca constante de melhoria da qualidade dos serviços. Lamento que não tenhamos atingido sua satisfação em sua totalidade e garanto-lhe que nosso objetivo é deixar sempre uma ótima impressão do nosso produto.

2/10 – Ungenügend

Daniel

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Equipe Orizzonte Niterói am 10. Nov. 2023
Prezado Daniel,Primeiramente gostaria de agradecer pela escolha do nosso hotel e pela confiança em disponibilizar parte de seu tempo para nos relatar sobre a sua hospedagem.Pedimos sinceras desculpas e lamentamos pelos que sua hospedagem não tenha sido 100% satisfatória, tenha certeza que sempre estaremos empenhados na correção de eventuais problemas, para que não afete nossa política de qualidade.Esperamos poder recebê-lo novamente em nosso empreendimento para fazer valer a qualidade de nossos serviços. Mais uma vez agradecemos pelos seus comentários e pela oportunidade de resposta.

10/10 – Hervorragend

patrick

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Equipe Orizzonte Niterói am 20. Okt. 2023
Prezado Patrick,Agradeço por sua recente estada em nosso Hotel, e por sua gentileza em compartilhar a experiência que teve conosco. Fico feliz que tenhamos conseguido lhe proporcionar o melhor de nossos serviços. Nossa equipe, sente-se orgulhosa em saber da satisfação de nossos hóspedes, e o quanto foi valioso todo o esforço para isso acontecer. Obrigado por nos escolher como seu Hotel, nessa sua recente estada, e espero que sejamos novamente os eleitos em futuras hospedagens.

10/10 – Hervorragend

patrick

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Equipe Orizzonte Niterói am 19. Okt. 2023
Prezado Patrick,Agradeço por sua recente estada em nosso Hotel, e por sua gentileza em compartilhar a experiência que teve conosco. Fico feliz que tenhamos conseguido lhe proporcionar o melhor de nossos serviços. Nossa equipe, sente-se orgulhosa em saber da satisfação de nossos hóspedes, e o quanto foi valioso todo o esforço para isso acontecer. Obrigado por nos escolher como seu Hotel, nessa sua recente estada, e espero que sejamos novamente os eleitos em futuras hospedagens.

10/10 – Hervorragend

Simone

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excelente custo benefício.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Equipe Orizzonte Niterói am 3. Okt. 2023
Prezada Simone,Obrigado por utilizar seu tempo e registrar sua experiência conosco. Ficamos felizes ao saber que podemos contar com os comentários de nosso hóspede para aperfeiçoar cada dia mais nossos serviços. Sempre que precisar estaremos à sua disposição.

10/10 – Hervorragend

Sophie

Ótimo
Tudo ótimo
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Equipe Orizzonte Niterói am 2. Okt. 2023
Prezada Sophie,Agradeço por sua recente estada em nosso Hotel, e por sua gentileza em compartilhar a experiência que teve conosco. Fico feliz que tenhamos conseguido lhe proporcionar o melhor de nossos serviços. Nossa equipe, sente-se orgulhosa em saber da satisfação de nossos hóspedes, e o quanto foi valioso todo o esforço para isso acontecer. Obrigado por nos escolher como seu Hotel, nessa sua recente estada, e espero que sejamos novamente os eleitos em futuras hospedagens.

10/10 – Hervorragend

ALEXANDRE A

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Bom aparthotel
Possui uma estrutura de aparthotel que já teve algumas redes hoteleiras como gestora. Fica ao lados dos Campus da UFF. Uma região bem localizada em Niterói. Para quem tem filhos o quarto é enorme e com cozinha, tem uma boa piscina.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von Equipe Orizzonte Niterói am 26. Sept. 2023
Prezado Alexandre,Agradeço por sua recente estada em nosso Hotel, e por sua gentileza em compartilhar a experiência que teve conosco. Fico feliz que tenhamos conseguido lhe proporcionar o melhor de nossos serviços. Nossa equipe, sente-se orgulhosa em saber da satisfação de nossos hóspedes, e o quanto foi valioso todo o esforço para isso acontecer. Obrigado por nos escolher como seu Hotel, nessa sua recente estada, e espero que sejamos novamente os eleitos em futuras hospedagens.

10/10 – Hervorragend

Carlos

Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023
Antwort von Equipe Orizzonte Niterói am 6. Sept. 2023
Obrigado por utilizar seu tempo e registrar sua experiência conosco. Ficamos felizes ao saber que podemos contar com os comentários de nosso hóspede para aperfeiçoar cada dia mais nossos serviços. Sempre que precisar estaremos à sua disposição.

8/10 – Gut

Manuel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023
Antwort von Equipe Orizzonte Niterói am 1. Aug. 2023
Prezado Manuel, Obrigado por utilizar seu tempo e registrar sua experiência conosco. Ficamos felizes ao saber que podemos contar com os comentários de nosso hóspede para aperfeiçoar cada dia mais nossos serviços. Sempre que precisar estaremos à sua disposição.

10/10 – Hervorragend

Jose Claudio

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Equipe Orizzonte Niterói am 17. Juli 2023
Prezado Jose,Obrigado por utilizar seu tempo e registrar sua experiência conosco. Ficamos felizes ao saber que podemos contar com os comentários de nosso hóspede para aperfeiçoar cada dia mais nossos serviços. Sempre que precisar estaremos à sua disposição.

10/10 – Hervorragend

MARCELO

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023
Antwort von Equipe Orizzonte Niterói am 26. Juni 2023
Prezado Marcelo,Obrigado por utilizar seu tempo e registrar sua experiência conosco. Ficamos felizes ao saber que podemos contar com os comentários de nosso hóspede para aperfeiçoar cada dia mais nossos serviços. Sempre que precisar estaremos à sua disposição.

6/10 – Okay

Silas

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023
Antwort von Equipe Orizzonte Niterói am 21. Juni 2023
Prezado Silas,Obrigado por utilizar seu tempo e registrar sua experiência conosco. Ficamos felizes ao saber que podemos contar com os comentários de nosso hóspede para aperfeiçoar cada dia mais nossos serviços. Sempre que precisar estaremos à sua disposição.

6/10 – Okay

Paloma

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023
Antwort von Equipe Orizzonte Niterói am 20. Juni 2023
Obrigado por utilizar seu tempo e registrar sua experiência conosco. Ficamos felizes ao saber que podemos contar com os comentários de nosso hóspede para aperfeiçoar cada dia mais nossos serviços. Sempre que precisar estaremos à sua disposição.

8/10 – Gut

Harrison Maycon

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
A instalação é muito boa, uma vista linda para o mar. O apartamento bem grande e com 2 ambientes. Tudo funcionando muito bem. Em termo de estrutura dos quartos, é um dos melhores. Mas peguei o melhor quarto. Os quartos mais simples tem cheiro de mofo, não recomendo. Agora, o café da manhã é um dos piores que já vi. Precisa melhorar muito. Pouquíssimas opções. Um café bem simples mesmo. E tive um transtorno, reservei um quarto luxo, me deram um quarto simples. Reclamei na recepção, e mudaram para o top. Mas esperei horas até a resolução.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023
Antwort von Equipe Orizzonte Niterói am 13. Juni 2023
Prezado Harrison,Agradeço por sua recente estada em nosso Hotel, e por sua gentileza em compartilhar a experiência que teve conosco. Fico feliz que tenhamos conseguido lhe proporcionar nossos serviços. Nos preocupamos em manter atualizados todos os nossos apartamentos, sendo assim estamos direcionando vários investimentos para a atualização de todo hotel e serviços que oferecemos, e espero que logo possamos receber sua visita para compartilhar esse projeto.Sabemos o quanto é importante conhecermos a experiência de nossos hóspedes e aproveitá-lo para corrigir pontos que podem ser aprimorados e reforçar o que está sendo apreciado por eles. Mais uma vez agradecemos por sua avaliação.

10/10 – Hervorragend

Erico

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023
Antwort von Equipe Orizzonte Niterói am 13. Juni 2023
Prezado Erico,Obrigado por dispor de seu tempo e escrever sobre sua experiência em nosso hotel. Estamos satisfeitos em saber que nossa estrutura e serviços atenderam suas necessidades, trabalhamos constantemente com foco em qualidade e comentários como o seu é de imensa importância para continuarmos a prestar o melhor serviço.

10/10 – Hervorragend

DANIELLE

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023
Antwort von Equipe Orizzonte Niterói am 5. Juni 2023
Prezada Danielle,Agradeço por sua recente estada em nosso Hotel, e por sua gentileza em compartilhar a experiência que teve conosco. Fico feliz que tenhamos conseguido lhe proporcionar o melhor de nossos serviços. Nossa equipe, sente-se orgulhosa em saber da satisfação de nossos hóspedes, e o quanto foi valioso todo o esforço para isso acontecer. Obrigado por nos escolher como seu Hotel, nessa sua recente estada, e espero que sejamos novamente os eleitos em futuras hospedagens.

8/10 – Gut

Vera Lucia

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2023
Antwort von Equipe Orizzonte Niterói am 23. Mai 2023
Prezada Vera,Agradeço por sua recente estada em nosso Hotel, e por sua gentileza em compartilhar a experiência que teve conosco. Fico feliz que tenhamos conseguido lhe proporcionar o melhor de nossos serviços. Nossa equipe, sente-se orgulhosa em saber da satisfação de nossos hóspedes, e o quanto foi valioso todo o esforço para isso acontecer. Obrigado por nos escolher como seu Hotel, nessa sua recente estada, e espero que sejamos novamente os eleitos em futuras hospedagens.

10/10 – Hervorragend

Cristiano

Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023
Antwort von Equipe Orizzonte Niterói am 10. Mai 2023
Prezado Cristiano,Obrigado por dispor de seu tempo e escrever sobre sua experiência em nosso hotel. Estamos satisfeitos em saber que nossa estrutura e serviços atenderam suas necessidades, trabalhamos constantemente com foco em qualidade e comentários como o seu é de imensa importância para continuarmos a prestar o melhor serviço.

6/10 – Okay

Henrique

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
O atendimento deixa a desejar, para o padrão do hotel. Em pleno feriadão, somente um elevador funcionando (trânsito de pessoas caótico pela manhã) - como um hotel deste não tem um contrato de manutenção para cobrir finais de semana?!. Funcionários, incluindo gerente, poderiam ser mais cordiais. No mais, tem uma boa infraestrutura, e o melhor é a vista (sensacional).
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2023
Antwort von Equipe Orizzonte Niterói am 5. Mai 2023
Prezado Henrique,Agradeço por sua avaliação, sempre as recebemos de forma positiva. Com isso podemos abordar os assuntos para busca constante de melhoria da qualidade do serviço. Lamento que não tenhamos atingido sua satisfação em sua totalidade e garanto-lhe que nosso objetivo é deixar sempre uma ótima impressão do nosso produtoNos preocupamos em manter atualizados todos os nossos apartamentos e áreas comuns, sendo assim estamos direcionando vários investimentos para a atualização de todo hotel e serviços que oferecemos, e espero que logo possamos receber sua visita para compartilhar esse projeto.Sabemos o quanto é importante conhecermos a experiência de nossos hóspedes e aproveitá-lo para corrigir pontos que podem ser aprimorados e reforçar o que está sendo apreciado por eles. Mais uma vez agradecemos por sua avaliação.

10/10 – Hervorragend

Rodrigo

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023
Antwort von Equipe Orizzonte Niterói am 5. Mai 2023
Prezado Rodrigo,Obrigado por utilizar seu tempo e registrar sua experiência conosco. Ficamos felizes ao saber que podemos contar com os comentários de nosso hóspede para aperfeiçoar cada dia mais nossos serviços. Sempre que precisar estaremos à sua disposição.

4/10 – Schlecht

Selma

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Fraco
Uma decepção! Infelizmente foi a primeira vez que tive tanto problemas, baratas no quarto, roupa de cama suja e com cabelo, depois mais lençóis com manchas e super incardidos !!! O meu pano de chão da minha casa é mais branco do que os lençóis, deu muito nojo de dormir com a roupa de cama do hotel !!!! O Hotel parece estar bem abandonado! Muito triste ver um hotel tão lindo se acabando ! Detalhes a noite não tinha fronhas e nem lençóis segundo um homem que foi no meu quarto para me levar lençóis limpos que ele falou que não tinham! Perguntei onde estava a camareira ele me disse que era com ele mesmo que tinha que tratar! E que não tinha camareira naquela hora uma 21:30! Ele me trouxe um lençol de solteiro sendo que eu estava com meu esposo,foi muito deprimente da forma que td aconteceu ! Tb no quarto caiu na cabeça da minha mãe o agrilico quadrado que fica no teto protegendo a luz para completar o disastre da viagem ! O atendimento dos funcionários nota 10 !!! Mais o gerente já não posso falar o mesmo!!! Pois fui tentar falar com ele umas 4 vzs e não obtive retorno dele pois ele foi chamado em minha frente várias vezes! Achei que ele fez pouco caso fiquei muito triste pois me hospedo neste hotel desde 2015 sempre fui muito bem tratada por tds especialmente pelos gerentes que não é o caso deste!
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2023
Antwort von Equipe Orizzonte Niterói am 20. Apr. 2023
Prezada Selma,Agradeço por sua avaliação, sempre as recebemos de forma positiva. Com isso podemos abordar os assuntos para busca constante de melhoria da qualidade do serviço. Lamento que não tenhamos atingido sua satisfação em sua totalidade e garanto-lhe que nosso objetivo é deixar sempre uma ótima impressão do nosso produtoNos preocupamos em manter atualizados todos os nossos apartamentos, sendo assim estamos direcionando vários investimentos para a atualização de todo hotel e serviços que oferecemos, e espero que logo possamos receber sua visita para compartilhar esse projeto.Sabemos o quanto é importante conhecermos a experiência de nossos hóspedes e aproveitá-lo para corrigir pontos que podem ser aprimorados e reforçar o que está sendo apreciado por eles. Mais uma vez agradecemos por sua avaliação.

10/10 – Hervorragend

Marcia

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von Equipe Orizzonte Niterói am 19. Apr. 2023
Prezada Marcia, Obrigado por dispor de seu tempo e escrever sobre sua experiência em nosso hotel. Estamos satisfeitos em saber que nossa estrutura e serviços atenderam suas necessidades, trabalhamos constantemente com foco em qualidade e comentários como o seu é de imensa importância para continuarmos a prestar o melhor serviço.

10/10 – Hervorragend

Karine

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von Equipe Orizzonte Niterói am 17. Apr. 2023
Prezada Karine,Obrigado por dispor de seu tempo para avaliar sobre sua experiência em nosso hotel. Estamos satisfeitos em saber que nossa estrutura e serviços atenderam suas necessidades, trabalhamos constantemente com foco em qualidade e sua avaliação é de imensa importância para continuarmos a prestar o melhor serviço.

10/10 – Hervorragend

Ivete Ap.

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023
Antwort von Equipe Orizzonte Niterói am 14. Apr. 2023
Prezada Ivete,Obrigado por dispor de seu tempo e avaliar sua experiência em nosso hotel. Estamos satisfeitos em saber que nossa estrutura e serviços atenderam suas necessidades, trabalhamos constantemente com foco em qualidade e comentários como o seu é de imensa importância para continuarmos a prestar o melhor serviço.

4/10 – Schlecht

Francisco

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Só tem fachada
Café da manhã mais sem opções que já vi .
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2023
Antwort von Equipe Orizzonte Niterói am 13. Apr. 2023
Primeiramente gostaria de agradecer pela escolha do nosso hotel e pela confiança em disponibilizar parte de seu tempo para nos relatar sobre a sua hospedagem.Pedimos sinceras desculpas e lamentamos pelos que sua hospedagem não tenha sido 100% satisfatória, tenha certeza que sempre estaremos empenhados na correção de eventuais problemas, para que não afete nossa política de qualidade.Esperamos poder recebê-lo novamente em nosso empreendimento para fazer valer a qualidade de nossos serviços. Mais uma vez agradecemos pelos seus comentários e pela oportunidade de resposta.

10/10 – Hervorragend

ricardo

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von Equipe Orizzonte Niterói am 11. Apr. 2023
Agradeço por sua recente estada em nosso Hotel, e por sua gentileza em compartilhar a experiência que teve conosco. Fico feliz que tenhamos conseguido lhe proporcionar o melhor de nossos serviços. Nossa equipe, sente-se orgulhosa em saber da satisfação de nossos hóspedes, e o quanto foi valioso todo o esforço para isso acontecer. Obrigado por nos escolher como seu Hotel, nessa sua recente estada, e espero que sejamos novamente os eleitos em futuras hospedagens.

10/10 – Hervorragend

Camila

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Antwort von Raquel Rosa - Supervisora de Recepção am 27. März 2023
Agradeço por sua recente estada em nosso Hotel, e por sua gentileza em compartilhar a experiência que teve conosco. Fico feliz que tenhamos conseguido lhe proporcionar o melhor de nossos serviços. Nossa equipe, sente-se orgulhosa em saber da satisfação de nossos hóspedes, e o quanto foi valioso todo o esforço para isso acontecer. Obrigado por nos escolher como seu Hotel, nessa sua recente estada, e espero que sejamos novamente os eleitos em futuras hospedagens.

10/10 – Hervorragend

JANETE

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023
Antwort von Raquel Rosa - Supervisora de Recepção am 14. März 2023
Agradeço por sua recente estada em nosso Hotel, e por sua gentileza em compartilhar a experiência que teve conosco. Fico feliz que tenhamos conseguido lhe proporcionar o melhor de nossos serviços. Nossa equipe, sente-se orgulhosa em saber da satisfação de nossos hóspedes, e o quanto foi valioso todo o esforço para isso acontecer. Obrigado por nos escolher como seu Hotel, nessa sua recente estada, e espero que sejamos novamente os eleitos em futuras hospedagens.

10/10 – Hervorragend

MOACYR

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel Excelente
Espetacular vista do Rio, Pão de açúcar e Cristo. Instalações excelentes e Café da ótimo.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2023
Antwort von Raquel Rosa - Supervisora de Recepção am 14. März 2023
Agradeço por sua recente estada em nosso Hotel, e por sua gentileza em compartilhar a experiência que teve conosco. Fico feliz que tenhamos conseguido lhe proporcionar o melhor de nossos serviços. Nossa equipe, sente-se orgulhosa em saber da satisfação de nossos hóspedes, e o quanto foi valioso todo o esforço para isso acontecer. Obrigado por nos escolher como seu Hotel, nessa sua recente estada, e espero que sejamos novamente os eleitos em futuras hospedagens.

4/10 – Schlecht

JORGE RODRIGO

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2023
Antwort von Raquel Rosa - Supervisora de Recepção am 14. März 2023
Agradeço por sua avaliação, sempre as recebemos de forma positiva. Com isso podemos abordar os assuntos para busca constante de melhoria da qualidade dos serviços. Lamento que não tenhamos atingido sua satisfação em sua totalidade e garanto-lhe que nosso objetivo é deixar sempre uma ótima impressão do nosso produto.

10/10 – Hervorragend

Marcos Antonio

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ótima opção em Niteroi
O hotel tem ótima vista da baía da Guanabara. O serviço é muito bom. O apartamento que ficamos é muito espaçoso, cama confortável e possuía cozinha, geladeira e fogão. Em geral foi uma ótima estadia.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2023
Antwort von Raquel Rosa - Supervisora de Recepção am 14. März 2023
Agradeço por sua recente estada em nosso Hotel, e por sua gentileza em compartilhar a experiência que teve conosco. Fico feliz que tenhamos conseguido lhe proporcionar o melhor de nossos serviços. Nossa equipe, sente-se orgulhosa em saber da satisfação de nossos hóspedes, e o quanto foi valioso todo o esforço para isso acontecer. Obrigado por nos escolher como seu Hotel, nessa sua recente estada, e espero que sejamos novamente os eleitos em futuras hospedagens.

8/10 – Gut

Rodrigo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Voltarei!
Vista espetacular! Quarto confortável tudo funcinando perfeitamente.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2022
Antwort von Raquel Rosa - Supervisora de Recepção am 11. Jan. 2023
Prezado Obrigado por dispor de seu tempo e escrever sobre sua experiência em nosso hotel. Estamos satisfeitos em saber que nossa estrutura e serviços atenderam suas necessidades, trabalhamos constantemente com foco em qualidade e comentários como o seu é de imensa importância para continuarmos a prestar o melhor serviço.

10/10 – Hervorragend

Daniela

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2022
Antwort von Raquel Rosa - Supervisor de Recepção am 11. Jan. 2023
Agradeço por sua recente estada em nosso Hotel, e por sua gentileza em compartilhar a experiência que teve conosco. Fico feliz que tenhamos conseguido lhe proporcionar o melhor de nossos serviços. Nos preocupamos em manter atualizados todos os nossos apartamentos, sendo assim estamos direcionando vários investimentos para a atualização de todo hotel e serviços que oferecemos, e espero que logo possamos receber sua visita para compartilhar esse projeto.Sabemos o quanto é importante conhecermos a experiência de nossos hóspedes e aproveitá-lo para corrigir pontos que podem ser aprimorados e reforçar o que está sendo apreciado por eles. Mais uma vez agradecemos por sua avaliação.

8/10 – Gut

WALESKA

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2022
Antwort von Raquel Rosa - Supervisora de Recepção am 11. Jan. 2023
Prezado Obrigado por dispor de seu tempo e escrever sobre sua experiência em nosso hotel. Estamos satisfeitos em saber que nossa estrutura e serviços atenderam suas necessidades, trabalhamos constantemente com foco em qualidade e comentários como o seu é de imensa importância para continuarmos a prestar o melhor serviço.