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Hotel Nacional Rio de Janeiro OFICIAL

5.0-Sterne-Unterkunft
Luxus am Strand: Hotel mit Außenpool

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Bewertungen

8,8 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Frühstück inbegriffen
  • Wellness
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage

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Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 6 von 6 Zimmern

Alle Fotos für Deluxe-Doppelzimmer anzeigen

Deluxe-Doppelzimmer | Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

Deluxe-Doppelzimmer

9,2 von 10
Wunderbar
(25 Bewertungen)

Highlights

Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Smart-TV
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Minibar
  • 35 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett
  • Blick auf die Berge

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Deluxe-Zimmer, Meerblick | Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

Deluxe-Zimmer, Meerblick

9,6 von 10
Außergewöhnlich
(20 Bewertungen)

Highlights

Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Smart-TV
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Minibar
  • 35 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett
  • Eingeschränkter Meerblick

Alle Fotos für Deluxe-Doppelzimmer, Badewanne anzeigen

Deluxe-Doppelzimmer, Badewanne | Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

Deluxe-Doppelzimmer, Badewanne

Highlights

Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Smart-TV
Verdunkelungsvorhänge
Komfortbadewanne
Haartrockner
  • 47 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett
  • Eingeschränkter Meerblick

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Junior-Suite, Meerblick | Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

Junior-Suite, Meerblick

8,8 von 10
Hervorragend
(19 Bewertungen)

Highlights

Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Smart-TV
Separates Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
  • 72 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa
  • Blick aufs Meer

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, barrierefrei anzeigen

Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

Deluxe-Zimmer, barrierefrei

8,8 von 10
Hervorragend
(6 Bewertungen)

Highlights

Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Smart-TV
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Minibar
  • 35 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe-Zweibettzimmer anzeigen

Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

Deluxe-Zweibettzimmer

8,2 von 10
Sehr gut
(11 Bewertungen)

Highlights

Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Smart-TV
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Minibar
  • 34 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Komfort-Einzelbetten
Mod logo
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Zur Gegend

Hotel Nacional Rio de Janeiro OFICIAL befindet sich am Strand und liegt in der Gegend São Conrado, einem Stadtviertel von Rio de Janeiro. Forte de Copacabana und Cristo Redentor gehören zu den wichtigen Sehenswürdigkeiten. Wer auch die Natur der Region bewundern möchte, sollte Folgendes besuchen: Praia do Leblon und Strand von Ipanema. Lust auf ein spannendes Event? Dann schau doch mal in den Veranstaltungskalender dieser beiden Locations: Sambadrome Marquês de Sapucaí und Maracanã-Stadion. Zum Reiseführer für Rio de Janeiro
Karte
Av. Niemeyer, 769, Sao Conrado, Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 22450-221

In der Umgebung

  • Praia de São Conrado
    Praia de São Conrado
    2 Gehminuten - 0.2 km
  • São Conrado Fashion Mall
    8 Gehminuten - 0.7 km
  • Gavea Golf and Country Club
    10 Gehminuten - 0.9 km
  • Strand von Pepino
    2 Autominuten - 2.2 km
  • Mirante Do Leblon
    3 Autominuten - 2.9 km

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof Rio de Janeiro São Cristóvão – 13 Fahrminuten
  • Station São Conrado – 2 Fahrminuten
  • Rio de Janeiro (RRJ-Jacarepaguá-Roberto Marinho) – 23 Fahrminuten

Restaurants

  • Gurumê
    4 Gehminuten
  • McDonald's
    4 Gehminuten
  • Zona Zen
    12 Gehminuten
  • Sereia Restaurante
    2 Gehminuten
  • Masi Restaurante
    2 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel Nacional Rio de Janeiro OFICIAL

Hotel im luxuriösen Stil und für Familien in der Nähe von Forte de Copacabana
Du kannst dich bei einem Aufenthalt im Hotel Nacional Rio de Janeiro OFICIAL auf ein inbegriffenes großes Frühstück, eine Strandbar und eine Poolbar freuen. Gönn dir eine Massage im Wellnessbereich vor Ort. Vor Ort erwartet dich A Sereia, ein Restaurant, und bietet internationale Küche und einen Blick aufs Meer. Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du auch auf Reisen mit Daheimgebliebenen in Kontakt bleiben kannst. Außerdem können sich Gäste auf eine Terrasse und einen Garten freuen.
Weitere Extras in diesem Hotel sind:
  • 1 Außenpool und ein Kinderbecken, mit Sonnenliegen und Sonnenschirmen
  • Ein Parkservice (kostenpflichtig), eine rund um die Uhr besetzte Rezeption und ein Bankettsaal
  • Massage- und Behandlungsräume, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und ein Geldautomat/Bankdienstleistungen
  • Ein Concierge-Service, ein Safe an der Rezeption und ein Fahrstuhl
  • In den Gästebewertungen werden vor allem die Lage in Strandnähe und das hilfsbereite Personal besonders positiv erwähnt.
Zimmerausstattung
Alle 413 individuell ausgestatteten Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie laptopgeeignete Arbeitsplätze und eine Klimaanlage sowie Ausstattungsmerkmale wie kostenloses WLAN und separate Sitzecken. In den Gästebewertungen werden die sauberen Zimmer der Unterkunft äußerst positiv erwähnt.
Andere Ausstattungsmerkmale und Services sind unter anderem:
  • Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner
  • 49-Zoll-Smart-TVs mit Premium-TV-Sendern
  • Kleiderschränke, separate Sitzecken und tägliche Zimmerreinigung

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Außenpool
Rio Othon Palace
  • Pool
  • Frühstück inbegriffen
  • Wellness
  • Haustiere erlaubt
8.2 von 10, Sehr gut, 1.138 Bewertungen
Der Preis beträgt 205 €
inkl. Steuern & Gebühren
23. Feb.–24. Feb.
Rio Othon Palace
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Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Parkplätze mit Parkservice vor Ort (65 BRL pro Nacht)
  • Begrenzte Parkplätze mit Parkservice vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes großes Frühstück verfügbar: täglich von 06:00 Uhr bis 10:30 Uhr
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Eine Strandbar

Restaurants vor Ort

  • A Sereia

Aktivitäten

  • Dampfbad
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Sauna
  • Spielplatz

Familienfreundlich

  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Schallisolierte Zimmer
  • Spielplatz

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 6 Tagungsräume

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Behandlungsräume für Paare
  • Massage
  • Wellnessbehandlungsräume

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 119 cm)
  • Glatter Boden im Zimmer
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Haltegriff neben der Toilette (Höhe: 71 cm)
  • Handläufe an den Treppen
  • Rampe am Haupteingang
  • Rollstühle vor Ort verfügbar
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Dusche im Zimmer
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 109 cm)
  • Rollstuhlgeeigneter Badezimmerwaschtisch (Höhe: 79 cm)

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 1972 gebaut
  • 34 Stockwerke
  • Architektur im Art-déco-Stil
  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 49-Zoll-Smart-TV mit Premium-Kabelsendern
  • MP3-Dockingstation

Speisen und Getränke

  • Minibar
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Individuelle Einrichtung
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Separate Sitzecke
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Der Check-in beginnt um 14:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
2 Kinder, im Alter von bis zu 12 Jahren, übernachten kostenfrei, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Gebühr für den Parkservice: 65 BRL pro Nacht

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Eltern oder Erziehungsberechtigte, die mit Kindern unter 18 Jahren reisen, müssen beim Check-in die Geburtsurkunde und einen Lichtbildausweis (z. B. Reisepass) des Kindes vorlegen. Für Reisen aus dem Ausland nach Brasilien gilt: Reist nur ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter mit dem Kind, muss dieser – neben der Geburtsurkunde und dem Lichtbildausweis des Kindes – eine notariell beglaubigte und vom anderen Elternteil unterzeichnete Einverständniserklärung hinsichtlich der Reise vorlegen. Sollte der Elternteil oder Erziehungsberechtigte seine Einwilligung nicht geben wollen oder können, ist eine richterliche Genehmigung erforderlich. Besuchern, die mit Kindern nach Brasilien reisen möchten, werden gebeten, sich vor Antritt der Reise mit einem brasilianischen Konsulat in Verbindung zu setzen, um weitere Informationen einzuholen.
Der Pool ist von 09:00 Uhr bis 21:00 Uhr geöffnet.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hotel Nacional Rio
Nacional Rio Janeiro Oficial
Hotel Nacional Rio de Janeiro
Hotel Nacional Rio de Janeiro OFICIAL Hotel
Hotel Nacional Rio de Janeiro OFICIAL Rio de Janeiro
Hotel Nacional Rio de Janeiro OFICIAL Hotel Rio de Janeiro

Häufig gestellte Fragen

Hat Hotel Nacional Rio de Janeiro OFICIAL einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool und ein Kinderbecken. Der Zugang zum Pool ist von 09:00 Uhr bis 21:00 Uhr möglich.

Ist Hotel Nacional Rio de Janeiro OFICIAL haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Hotel Nacional Rio de Janeiro OFICIAL?

Parkservice ist gegen eine Gebühr von 65 BRL pro Nacht verfügbar.

Wann ist der Check-in bei Hotel Nacional Rio de Janeiro OFICIAL?

Check-in ab: 14:00 Uhr.

Wann ist der Check-out bei Hotel Nacional Rio de Janeiro OFICIAL?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Wo befindet sich Hotel Nacional Rio de Janeiro OFICIAL?

Dieses Hotel liegt am Strand und ist dank der hervorragenden Lage (São Conrado) zu Fuß gerade mal 15 Minuten entfernt von: Praia de São Conrado und São Conrado Fashion Mall. Ebenfalls nur bis zu 5 km entfernt: Praia do Leblon und Posto 12. Station São Conrado ist zu Fuß in 21 Minuten zu erreichen.

Bewertungen

Bewertungen von Hotel Nacional Rio de Janeiro OFICIAL

8,8

Hervorragend

9,0

Sauberkeit

8,8

Ausstattung

8,6

Personal & Service

9,0

Zustand der Unterkunft
746 von insgesamt 1168 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
246 von insgesamt 1168 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
101 von insgesamt 1168 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
33 von insgesamt 1168 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
42 von insgesamt 1168 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Franz-Xaver

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Preis Leistung war sehr gut
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

8/10 – Gut

Björn, Frankfurt

Aufenthalt von 7 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Artur Capela

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sauberes Zimmer mit wunderschönen Ausblick und einen wunderschönen Ausblick. Die Personal waren sehr freundlich und was mir besonders gut gefallen hat war dass das Hotel sehr sicher war mit überall Kameras und Sicherheitsmänner. Bin sehr froh dass ich nicht nach Copacabana einen Hotel genommen habe, weil da extrem viel Tourismus war. Bei uns war es weniger Touristisch somit konnte man sich besser entspannen :).
Aufenthalt von 9 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Jarushanth

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungspotenzial bei Frühstück und Mahlzeiten. Es gab immer wieder das gleiche Angebot. Ansonsten waren wir sehr zufrieden
Aufenthalt von 8 Nächten im September 2025

6/10 – Okay

Annina

Mit dem Partner gereist
Die Reinigung im Zimmer lässt zu Wünschen übrig. Der Service in der Pool Bar nicht sehr schnell. Die Tischchen und der Boden schmutzig.
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Frank

Aufenthalt von 10 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Cornelia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Benjamin

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel is great and I can't understand the bad reviews I've read. The elevators worked flawlessly, the staff spoke English and were very friendly and unlike Copacabana and Ipanema, the beach is also much cleaner and a lot quieter. Of course, if you want to be asked every 15 minutes, whether you want to buy a bracelet or something, there is nothing wrong with Copacabana. This is not the case at all on Sao Conrado Beach. All in all, the hotel, the place and the beach in my opinion was the best choice to be in "Zona Sul" in Rio de Janeiro when you want a hotel directly on the beach.
Aufenthalt von 12 Nächten im Mai 2024

6/10 – Okay

Sönke

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Das Hotel lebt von seiner besonderen Geschichte. Sao Conrado als solches fühlte sich sicher an. Für ein 5*-Hotel in dieser Lage hätte ich erwartet, dass mehr als eine Handvoll Mitarbeiter englisch können. Auf jeden Fall schalten die Taxifahrer, sobald sie den Hotelnamen hören oder man von dort starten will, in den höheren Nachttarif. Das passiert bei der nahegelegenen Fashion Mall nicht. Die angebotene Tijuca-Tour war ein absolutes Highlight, was an den Mitarbeitern des anbietenden Unternehmens lag. Das Frühstück war unterdurchschnittlich, meist kalt und die Mitarbeiter wirkten überfordert oder unmotiviert. Die angebotenen Programme haben wir nicht genutzt. Die Security war ambivalent. Es gab echt tolle Leute, aber auch sehr schlechte Erfahrungen. Scheinbar gehörten wir optisch nicht zur gewünschten Klientel für einige. Die dazugehörige Strandbar war nicht die schnellste, aber man war bemüht, den Gast zu verwöhnen und zu unterhalten. Der Ausblick aus dem gemütlichen und großen Zimmer war gewaltig mit Rocinha und Cristo Redentor. Leider konnte das über den gebrauchten Zustand und mangelnder Reinigung nicht hinweghelfen. Die Minibar wurde eher sporadisch aufgefüllt, war vom Preis aber in Ordnung. Alles in allem: Architektur, Lage, Ausblick super. Service könnte zumindest rudimentär englischsprachig sein. Das wäre ein Fortschritt.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Ashley Nicole

Aufenthalt von 8 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Matthias

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

8/10 – Gut

Satish

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Okay
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

4/10 – Schlecht

Igor

Room cleaning will not attend unless you txt/call and ask them to clean .AC was warm, had to ask to change the room . New room AC will not operate in auto mode ( manual off and on ) Pool turn into a Barbecue party , smoke covered all pool area . I have been more than 4 times in this hotel . Unfortunately this was my last . Hotel downgraded . I wouldn’t give 3 stars to this place . Masi top roof restaurant still nice 😊
Two full grown adults , two men are kissing hard. Kids are in the pool !!! Disgusting!
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

MATEO ALBERTO GRAJALES

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Edna

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Breakfast was very nice. The room was clean and good view of the ocean. I guess you get what you have paid for.
Our room faced the water and this is the view from the room. Great view.
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Felipe Cortes

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was great and very clean. All the workers are very attentive and want the best for your stay, especially David by the pool! We highly recommend this hotel.
Aufenthalt von 13 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

rhea

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Loved it all!
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Perla

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
En general me encanto el hotel, muy bonito, la ubicacion muy buena, el personal muy amable y cordial. En cuanto tenia algun problema lo resolvian de inmediato. La cena de año nuevo y la fiesta estuvierin increibles. Espero pronto regresar. Gracias por todo. saludos.
Aufenthalt von 9 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

Maralee, Sherman Oaks

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
people were nice it was along way from city
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Rosana

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Fantastic staff and service, friendly and attentive most of the time. During busy times, such as the New Year, it can be a bit slow, but this is to be expected due to high demand and the hotel being 100% occupied. The bathrooms need attention. Otherwise, excellent.
Aufenthalt von 14 Nächten im Dezember 2025

4/10 – Schlecht

Julio

Mit dem Partner gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Bad cleaning in the room. Overcrowded breakfast, poor service from staff. Not a 5 star but rather a 2 star in a Nice building.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Michael

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent experience from beginning to end. Great customer service and friendly staff! Helpful with a full concierge package for everything you'll need. Will recommend to anyone. I'd stay here again.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Aaron

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Rooms were cleaned and well stocked daily. People were very courteous and friendly. Anything you need to be accommodating is here. Definitely a top choice for me!!!
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2025

6/10 – Okay

J'nai

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We arrived to a room that was spacious and mostly acceptable — but also extremely hot. We assumed it was because the room hadn’t been occupied, we turned on the AC, and headed out for dinner at MASI. When we returned later that evening, the room was still uncomfortably hot. We reported it, and maintenance changed the filter and told us to request a room change if it didn’t cool within a few hours. By the next morning — and again when we returned around 6 p.m. — the room was still hot. When we went back to the front desk to request a different room, we were told the hotel was overbooked and there were no alternatives. We were repeatedly encouraged to have maintenance return instead, even after explaining they had already been there. Only after about 45 minutes of insisting did a manager finally agree to move us — despite there supposedly being “no rooms available.” The new room (same category) was noticeably better: cooler, cleaner, and equipped with additional amenities like robes, shower dispensers, bath bubbles, and glass doors. This made it very clear the first room should not have been assigned to guests at all. Overall, the service response was disappointing, and the situation could have been handled much more proactively. The property has potential — but guests deserve rooms that meet the listed standard and issues addressed without resistance.The issue wasn’t just the heat — it was the unwillingness to address a legitimate problem. We should not need to argue.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025

6/10 – Okay

Charise

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
The pool area was quite small for such a grand hotel. There were too many kids in the pools, splashing and thrashing around with the pool floats (noodles). If you do not get there in time, you will not find a beach chair to sit. They provide only one towel per key card. On the beach, you have to pay for chairs and umbrellas (the hotel does not provided that). The room was clean but minimal towels (you had to ask for extra). Our iron was burnt so they brought a new one with no issues. My birthday night (12/22) was a disaster. The hotel had let an entire outside group of about 100+ people rent out the lobby for a private party which prevented the hotel guest from enjoying any of the services offered (lounge bar, beach access, etc) and all they did was say I'm sorry. Also, they do not allow you to eat any outside food in the lobby. They instructed us to go to our room (which we could not because we had already checked out) or go outside (like pets). I did not appreciate that at all. We literally got told by multiple staff that we were not allowed to eat our food inside even though we had explained to them that we were waiting for our taxi to the airport which was coming in like 20 min. After spending a significant amount of money on this trip, I was extremely disappointed in my stay here and I would never stay here again. I would not recommend.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025