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Bewertungen von Courtyard by Marriott Richmond Downtown

3 out of 5
Courtyard by Marriott Richmond Downtown
1320 East Cary Street, Richmond, VA

Bewertungen

9,0

Wunderbar

475 von insgesamt 726 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
168 von insgesamt 726 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
46 von insgesamt 726 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
16 von insgesamt 726 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
21 von insgesamt 726 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,4/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

9,0/10

Ausstattung

9,4/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Hyazinth, Warsaw

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great Hotel in the heart of the city.

8/10 – Gut

Gregg

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
No complimentary coffee in the lobby. The coffee in the room was terrible
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Ian

Mit einer Gruppe gereist
Very nice stay. Exceptionally helpful and friendly service especially at front desk.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Justin am 21. Mai 2024
Thank you for the 5 Star Review! We'll be sure to share your positive feedback with the entire Team!

6/10 – Okay

jannet

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean . No parking
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Tonya

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Staff was wonderful
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Justin am 21. Mai 2024
Thank you for the 5-Star Review Tonya!

10/10 – Hervorragend

Jingyuan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Justin am 21. Mai 2024
Thanks for the 5-Star Review!

8/10 – Gut

Shanika

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Maria Cecilia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
-
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Justin am 21. Mai 2024
Thanks for the 5-Star Review!

10/10 – Hervorragend

Shelly

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Jenny

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very clean and friendly staff. Overall was a good location close to restaurants and venues.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Nicolas

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This place was great!!! We loved staying here. It's a perfect location for exploring and enjoying downtown Richmond.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Justin am 21. Mai 2024
Thanks for the 5-Star Review! We'll be sure to share your feedback with our entire Hotel Team!

10/10 – Hervorragend

Staci

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Justin am 21. Mai 2024
Thank you for the 5-Star Review!

8/10 – Gut

Mora

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
It was fine staff was a little rude
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

6/10 – Okay

Kevin, Chesapeake

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
NO FREE Parking and on a ONE Way street...
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

2/10 – Ungenügend

Joseph

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

4/10 – Schlecht

Janell

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Area was busy , noisy full of homeless people .Rooms vents are dusty messsed with my allergies
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Jennifer

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Justin am 21. Mai 2024
Thank you for the 5-Star Review!

10/10 – Hervorragend

Evan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Curtis was very helpful with valet parking and check-in was quick and easy. Would definitely stay here again.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Justin am 21. Mai 2024
Thank you for the 5-Star Review!

10/10 – Hervorragend

Rachel

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We really enjoyed our stay! The valet parking was simple, all of the staff were really friendly and helpful, and the space was nice and clean. It was a nice, easy walk to the convention center. I would happily stay again!
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von JW am 20. März 2024
Thank you for the 5-Star Review! We appreciate your feedback and will be sure to share with our entire Hotel Team. We look forward to welcoming you back to Richmond soon!

10/10 – Hervorragend

Lauren

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very satisfied with my stay at the Courtyard downtown Richmond. Great location! Love the patio area with yard games.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von JW am 20. März 2024
Thank you for the wonderful review Lauren! We look forward to welcoming you back soon!

6/10 – Okay

Thomas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
For the insane price they charge they should offer breakfast!!! They do not offer anything other than a pay menu that is microwaved eggs!
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Jared

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von JW am 20. März 2024
Thank you for the 5-Star Review!

8/10 – Gut

Trina

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Michael

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Not a bad hotel
Hotel was very nice and very clean. Room was spacious and clean. Front desk was professional and got me into my room before check in time. Hotel is in walking distance to a nice selection of restaurants. Parking is the only issue. Valet is offered but had to park in a garage across the street and pay but at least it was close.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Steven

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
All good
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Carl

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excellent hotel
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

6/10 – Okay

Elizabeth

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Room fine, everything else had issues
Arrived late around 9:20pm and had to circle the square block 3 times before the 2 space valet area had anywhere I could park bc street was already full, so was nearest parking lot. Person at desk just checked me in & handed me keys. Walked away. No kindness or courtesy, no info how to give my stuff to valet. Saw someone finally at the stand & handed keys over. Took an hour to get text with info. Room was nice, however the fridge didn’t work. Called down & no one answered. Went down & they said push the button inside again. Yeah…that’s to boost it for 2 hours. Didn’t ever do a thing bc although plugged in-it never would run or work. Stunk bc there for a comp & had some food & drink for us for breakfast that all went bad. People were SO loud at 5am I finally just got up. Decided not to even stay second night, which of course I still paid for. Fine, I get it. No valet stand. No person. Took forever to get response how to get my car. I anticipate time normally for them if busy, but this was like 30 min. Won’t return there. Room fine, but location, staff & noise level & issues are a no for me with so many hotels down there I have had good experiences with
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Ashley

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von JW am 20. März 2024
Thank you for the 5-Star Review!

8/10 – Gut

Sharon

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

6/10 – Okay

Melissa

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

6/10 – Okay

Corey

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
E-Gift Cards
My daughter's and I take a trip to Short Pump in Richmond, Virginia for shopping after Christmas every year. This year I happen to have a $500 e-gift card that I had one from work earlier in the year, I decided to use that and pick this hotel. When we arrived to the hotel on Christmas evening the young lady at the front desk didn't know how to enter my e-gift card so she informed me that she would just take my debit card charge me for the incidentals which was $40 for two nights and that someone tomorrow would be able to walk me through getting that added on to my room. I MADE IT CLEAR THAT I DIDNT WANT THE CARD I PUT ON FILE TO BE RAN AS THE PAYMENT UPON CHECKOUT. The next day I speak with a different person at the desk and he has to call for help in entering the e-gift card to my room. He assured me later that evening that the gift card was entered and I would not be charged on my debit card. The next morning I checked my bank account online at they pulled the money from my debit card. I understand that they don't get a lot of these to process but it's still an option nonetheless. I will be calling for I still have not received the credit back to my bank account!
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Beni

Front desk staff were amazing! Very helpful, polite & professional.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Katelyn

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great service!
Great front desk service! The room was nice and clean!
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Peter

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

8/10 – Gut

CARLOS

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023

8/10 – Gut

Jennie

8/10 – Gut

Rita

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Race
The hotel was good. However, no in room safe and only a small amount of drawer space . Having a microwave was a plus
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

2/10 – Ungenügend

Nancy

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Janice M

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location, walkable downtown, adjacent to canal path and island.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023

8/10 – Gut

John

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Need to add a continental breakfast
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Richmond stay
Need to have body lotion in the bathroom. Iron did not heat up. TV didn’t work. Don’t like charge for early check in.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Cynthia

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Like the location, very walkable and lots of places to eat near by.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

CK

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great location and clean!
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Andrea

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

4/10 – Schlecht

Olivia

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Rita

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Highly recommend
I would highly recommend staying at this hotel. Everyone was so friendly and helpful. I slept great. I was in town for business and stayed three nights. I enjoyed every bit of my stay. I would stay here again.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

David

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice condition and location
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

8/10 – Gut

Amee

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
The shower was not clean. There was mold/mildew quite evident. Everything else about this hotel was amazing including the staff.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von SD am 11. Okt. 2023
Thank you for the feedback! Happy to hear the staff and everything else about your stay was good!

8/10 – Gut

Ina

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The location is great! It is a clean property which I appreciate.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von SD am 11. Okt. 2023
Happy to hear you enjoyed the Shockoe Bottom area!

4/10 – Schlecht

JASON

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
The staff of this location are rude and very slow. There is zero sense of urgency when helping their customers. I would stand in line for very long periods of time, just simply waiting for someone to come to the place where they would normally be at such as the bar or the front desk. In many situations, there was not a person there at the front desk, or at one of the other service areas and you would have to stand there and wait as a land formed, until they finally did show up. Then, when the people didn't show up, they were dressed in sweatpants and a T-shirt or jeans and a T-shirt. There was nothing that distinguish them as someone who works there as opposed from someone off the street, it was very unprofessional.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von SD am 11. Okt. 2023
Thank you for your feedback. That is not aligned with our standards. We hope you give us a chance to host you again!