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Bewertungen von Serways Hotel Remscheid

2 out of 5
Serways Hotel Remscheid
Talsperre 1, Remscheid

Bewertungen

8,2

Sehr gut

56 von insgesamt 157 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
71 von insgesamt 157 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
16 von insgesamt 157 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
7 von insgesamt 157 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
7 von insgesamt 157 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,8/10

Sauberkeit

8,0/10

Personal & Service

8,0/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

8,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Erhardt

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Alles gut.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Manfred

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ein sehr schöner Aufenthalt, ruhige Lage und schöne Aussicht und Gegend. Also ein schönes Hotel, bis auf eine Kleinigkeit, im Zimmer war keine vernünftige Sitzgelegenheiten. Es war nur ein wackeligen Hocker. Gefährlich
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

6/10 – Okay

Julia

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

8/10 – Gut

Katja

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

4/10 – Schlecht

Saeed

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Das allerschlimmste ist, dass es kein funktionstüchtiges WLAN gibt. Es wird zwar suggeriert, dass es das gibt und man kriegt auch ein Passwort usw. Aber die Verbindung bricht jede 2min von alleine ab. Das ist sehr lästig. Zudem werden an manchen Tagen die Zimmer einfach nicht sauber gemacht. Betten sind extrem ungemütlich Für mich nie wieder
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2023

4/10 – Schlecht

Dirk

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Erhardt

Geschäftlich gereist
Alles ok
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

10/10 – Hervorragend

Klaus

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

4/10 – Schlecht

Hanno

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

6/10 – Okay

Jörg

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Schimmelgeruch im Bad, andere Bettzusammenstellung als gebucht
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023

2/10 – Ungenügend

Inga

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Nie wieder diese Unterkunft! Die Zimmerkarte meiner alten Eltern war jeden Tag defekt, das Personal unfähig und patzig. Spätabends mussten sie sogar runter zur Tankstelle (zwischen den vielen LKWs, wo man gar nicht mit dem Auto fahren darf). Dort sagte man ihnen mit Ungewissheit, ob sie mit einer anderen Karte ins Zimmer und zu ihren Sachen können. Alternative sei dann ein anderes Zimmer und sie sollten mal testen gehen. Das bei einem Zimmerpreis von über 90€! Man lässt die Gäste auf sich allein gestellt. Selbst tagsüber hat es das Personal nicht interessiert, dass man nicht ins Zimmer kam und man bediente lieber die Café-Gäste. Jetzt habe ich auch noch festgestellt, dass meine Eltern vor Einlass aufgefordert wurden, das Zimmer zu zahlen - ca. 250€. Ich hatte es aber bereits vorab über Expedia gezahlt. Eine Rechnung gab man ihnen nicht dazu und vertröstete sie auf den nächsten Tag. Am nächsten Tag hieß es dann, die Rechnung gäbe es über Expedia. Zum Glück wurde nicht bar, sondern mit Karte gezahlt, sodass wir einen Beweis haben. Ich wusste von der erneuten Zahlung im Hotel leider nichts und meine Eltern waren überrumpelt von der so bestimmten Aufforderung. Nun haben wir also 500€ für einen schrecklichen Aufenthalt von drei Nächten gezahlt. Ich kann nur hoffen, dass uns das Gelt schnellstmöglich erstattet wird!!!

8/10 – Gut

Birgit

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023

10/10 – Hervorragend

Manoela

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023

2/10 – Ungenügend

Ricarda

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Ich war leider gar nicht zufrieden und kann das Hotel nicht empfehlen. Mir wurde ein Zimmer gegeben in dem ich Urinflecken und andere Abdrücke überall auf der Toilette gefunden habe. Ich habe versucht ein neues Zimmer zu bekommen. Da wurde mir erst gesagt es gibt kein anderes Zimmer und sie würden das Klo desinfizieren. 5 Minuten später gab es dann doch ein anderes Zimmer. Dort waren dann Haare im Waschbecken und auf der Toilette... Ich fand das Ganze so ekelig, dass ich wieder ausgecheckt und mir ein anderes Hotel gesucht habe.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023

8/10 – Gut

Jörg

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Für eine Nacht als Schlafmöglichkeit okay.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Laut, nicht sehr komfortabel.
Das Hotel liegt direkt, oberhalb der Autobahn. Auf der Karte war mir das leider nicht so ersichtlich. Parken war kein Problem. Das Zimmer befand sich im dritten Stock, leider ließ sich kein Fenster öffnen, um frische Luft einzulassen. Es war verklebt. Das Bett war so schmal, dass man sich nicht einmal richtig drehen konnte. Auch in der Nacht waren die Geräusche so laut, dass ich kein Auge zu getan habe. Im Bad lösen sich bereits die Fliesen. Wasser wurde an einem Tag nur lauwarm.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2023

10/10 – Hervorragend

Stephan

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Aussicht auf den Staudamm ist sehr schön
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023

10/10 – Hervorragend

Stephan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Einzigartig war der Ausblick auf dem Stausee vom Zimmer aus, Frühstück war vielseitig und sehr lecker
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023

10/10 – Hervorragend

Yusuf

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2023

6/10 – Okay

Marcel

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Überraschend gut. Frühstück verbesserungswürdig, Kissen dürften größer sein, Duschkabine sollte verschließbar sein

8/10 – Gut

Denis

4/10 – Schlecht

Julian

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Kein zweites mal
Zimmer im 3. Stock, der Aufzug war die gesamte Zeit defekt. In meinem Zimmer (306) war die Balkontür kaputt. Egal in welcher Griffstellung, die Tür ließ sich immer kippen, dementsprechend konnte man sie, weil einfach das obere Scharnier fehlte 1. Nicht öffnen 2. Nicht komplett schließen was natürlich super ist in Autobahnnähe. Außerdem Betten sehr hart ubd Treppenhaus schmutzig.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2022

6/10 – Okay

Caterina

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
war alles ein bisschen klamm und der Lift war defekt - Koffer schleppen in den dritten Stock heisst 12 Treppen hoch da der 'dritte' Stock weiter oben ist. Toll nach langem Arbeitstag mit Rückenschmerzen ...
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2022

8/10 – Gut

Friederike

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2022

8/10 – Gut

Anja

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Unterkunft liegt direkt an der Autobahn, somit ist diese, bei geöffnetem Fenster, auch zu hören. Zimmer mit Seeblick schön. Ein toller Blick auf die Talsperre umgeben von Wald. Gute Anbindung an die Autobahn, da direkt dort gelegen. Zimmer soweit sauber. Ausstattung mit Klimaanlage, TV, Fön, Dusche. Keine Minibar oder Kühlschrank. Frühstück sehr gut. Personal freundlich.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2022

8/10 – Gut

Yvonne

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nette Unterkunft mit gutem Zugang zur Eschbachtalsperre. Solange die Fenster geschlossen sind kann man die Autobahn nicht hören. Zimmer sind mit allem notwendigen ausgestattet. Frühstück OK.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022

8/10 – Gut

Hardy

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Der Ausblick war wunderschön. Die Betten waren bequem
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2022

8/10 – Gut

Josef

Mit Haustieren gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr schöne Umgebung, sehr nettes Personal. Frühstück für Frühaufsteher perfeckt, wenn man aber später kommmt sind nur noch die Reste da
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2022

10/10 – Hervorragend

Josef

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2022

8/10 – Gut

Pavel

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nähe vom Autobahn. Sehr praktisch.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2022

10/10 – Hervorragend

Anna-Sophia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2022

6/10 – Okay

Herbert u. Helma

Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Bei der Anreise am 24.12 kein Warmes Wasser. Am 25.12 morgens, gerade mal lauwarmes Wasser zum Duschen. Kein einziger Stuhl im Zimmer. Einzige Sitzgelegenheit, das Bett.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2021

10/10 – Hervorragend

Sascha

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Mir hat alles gut gefallen
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2021

10/10 – Hervorragend

Elena

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2021

10/10 – Hervorragend

Christopher

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2020

10/10 – Hervorragend

Christian

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2020

10/10 – Hervorragend

Heinz, Oberkotzau

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Essen war sehr gut. Das Zimmer war auch sehr ansprechend. Bin zufrieden
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2020

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nach dem Einchecken mussten wir leider feststellen, dass unser Zimmer noch gar nicht gemacht war... dies wurde dann aber nachgeholt...
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit Haustieren gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Unterkunft, sowie das Essen waren gut und das Personal war sehr zuvorkommend.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2019

8/10 – Gut

Frank

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2019

10/10 – Hervorragend

Manfred

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2019
Antwort von . am 5. Nov. 2019
Dear guest, thank you very much for taking the time to share your feedback. We are happy that you had a pleasant stay and we are looking forward to welcoming you again in our hotel.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Autobahn kein Störfaktor , Nähe Talsperre sehr schön, Zimmer gut ,Personal gut
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2019
Antwort von . am 10. Aug. 2019
Sehr geehrter Gast, zunächst möchten wir uns für die Zeit bedanken, die Sie sich genommen haben, um Ihre Bewertung abzugeben. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und alles Ihren Erwartungen entsprach. Es würde uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2019
Antwort von . am 8. Aug. 2019
Dear guest, thank you very much for taking the time to share your review. We are happy that you had a great time and enjoyed your stay at our Hotel. We are looking forward to welcoming you soon again.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
24 Std. Lage am Stausee. Restaurant-gutes Essen. Der Hocker in meinen Zimmer war defekt, sollte man mehr drauf achten. So das man mal auf einen Stuhl sitzen kann vor der Schreibablage.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2019
Antwort von . am 21. Juli 2019
Sehr geehrter Gast, zunächst möchten wir uns für die Zeit bedanken, die Sie sich genommen haben, um Ihre Bewertung abzugeben. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Es würde uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Kann man empfehlen.
Wir waren als Paar für eine Nacht in diesem Hotel. Sauberkeit, Service, Zimmer und das Frühstück waren völlig in Ordnung. Preis/ Leistung ist nicht zu kritisieren.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2019