Independent, Redang Island

"Nous avions réservé cet hotel qui n'avait déjà pas de bonne critique mais c'était le seul de libre sur internet qui restait sur l'île et on s'est dit que ça ne devait pas être si terrible, on voyage énormément est on va souvent dans des auberges alors on est habitué au manque de confort...mais quand on est arrivé. Nous devions payer sur place par carte visa, il est bien noté que l'hôtel accepte les paiement par cartes Visa. Une fois sur l'ìle il n'y a aucun ATM, impossible de retirer du cash sur place. Nous avions pris de quoi passer 3 jours sur lîle avec du cash pour nous payer les resto ou activités. Mais arrivé à l'hôtel notre carte ne passait pas, nous avions une 2ème carte de crédit alors on s'est dit pas de soucis mais c'est le lecteur de carte qui disait qu'il n'y avait pas de connexion. Le gérant est devenu désagréable et rotait bruyamment devant nous avec nos 2 enfants. Il nous a dit c'est votre carte qui ne fonctionne pas alors que c'était clairement leur lecteur, surtout que nous avions utilisé notre carte juste avant sans soucis. Il a exigé du cash sinon il nous chassait! Mais on avait pas assez de cash. On a demandé si il pouvait pas réessayer le lendemain en attendant que leur lecteur fonctionne mais rien, on a été abandonné ainsi en nous mettant à la porte en nous rotant encore à la figure! Nos enfants pleuraient. On nous a demandé de partir et heureusement nous avons trouvé malgré la haute saison un hôtel magnifique et notre carte VISA a passé du 1er coup."

"Traumhafter Strand mit vielen Schildkröten. Aber die Zimmer wurden über 10 Jahre nicht repariert oder instand gehalten. Es fängt an beim Zimmerschloss, geht weiter mit dem Möbrln, oder einfach den Strandliegen. Am schlimmsten war aber die Erfahrung, dass wir in Zimmer 207 Bettwanzen hatten. Nach 2 Nächten habe ich erst realisiert, dass dies keine Mückenstiche sein konnten. Bei 100 extrem juckenden Bissen vergrämt es einen den schönsten Urlaub. Das war wirklich ein Alptraum, den ich in 30 Jahren weltweitem Reisen nie hatte. Es gab auch keinerlei Entschuldigung. Man hat dann immerhin auf meinen Wunsch die Matratze durch eine neue Matratze ersetzt. Ich war dennoch froh wieder abreisen zu können. "