Independent, Redang Island

"Leider war die Unterkunft gar nicht gut! Die Zimmer sind okay, aber der Service ist eine Katastrophe! Reinigung der Zimmer erfolgt nur oberflächlich und man muss auch mehrfach darum bitten, damit es überhaupt gereinigt wird! Wenn es dann gereinigt wird, wird das Bad nicht sauber gemacht, nur neue Handtücher werden hingelegt, die Betten gemacht und der Boden oberflächlich gekehrt. Bei uns wurde kein Toilettenpapier aufgefüllt und die Mülleimer nicht geleert, obwohl wir ein Baby dabei hatten, was Windeln brauchte. Der Pool ist so verdreckt, dass wir die Kinder nicht reingelassen haben aus Sorge, sie könnten krank werden. Denn eine Pumpe gibt es nicht. Das dreckige Wasser wird morgens improvisiert gereinigt. Zu allem Überfluss hatte ich dann auch noch verschimmelte Backwaren beim Frühstücksbuffet entdeckt. Als ich mich mitsamt der verschimmelten Backware an der Rezeption beschweren wollte, fand das eine Rezeptionistin nur lustig. Generell hatte man das Gefühl, dass dem Personal alles ziemlich egal ist. Auf Nachfrage sagte man uns, es gäbe keinen Manager nur die Angestellten… Diese Angestellten bewohnen die selben Zimmer, wie die man auch gebucht hat auf der selben Etage. Das Hotel ist 20 Jahre alt und sehr abgewohnt. Würde es niemanden empfehlen! Da gibt es am selben Strand weitaus bessere Unterkünfte, die auch noch viel günstiger sind!"

"Traumhafter Strand mit vielen Schildkröten. Aber die Zimmer wurden über 10 Jahre nicht repariert oder instand gehalten. Es fängt an beim Zimmerschloss, geht weiter mit dem Möbrln, oder einfach den Strandliegen. Am schlimmsten war aber die Erfahrung, dass wir in Zimmer 207 Bettwanzen hatten. Nach 2 Nächten habe ich erst realisiert, dass dies keine Mückenstiche sein konnten. Bei 100 extrem juckenden Bissen vergrämt es einen den schönsten Urlaub. Das war wirklich ein Alptraum, den ich in 30 Jahren weltweitem Reisen nie hatte. Es gab auch keinerlei Entschuldigung. Man hat dann immerhin auf meinen Wunsch die Matratze durch eine neue Matratze ersetzt. Ich war dennoch froh wieder abreisen zu können. "

"Resort Mit großem potenzial und optimaler lage aber: (Hintergrund: Wir reisen seit 20 Jahren in Asien, vom einfachen zimmer bis zum 4 sterne hotel...= wir kennen jegliche Klassen und unsere erwartumgshaltung sterne unabhängig, es sollte sauber sein... - mehrere nächte hatten wir die mäuse zu besuch. Diese zerfrasen unsere tasche (Bei unseren nachbarn waren sie auch) - lange und nervige diskussionen mit dem manager um ein neues zimmer zu bekommen (keinerlei verständnis und antwort: wir sind kein 3 sterne hotel) -keinerlei auswahl bei sehr undankbaren frühstück. Frühstück sehr monoton tages abwechseld traditionell und western...beide optionen nicht optimal nahe einer zumutung. - löscher in den wänden, waschbecken nicht wirklich an der wand fixiert, kaum ablagemöglichleiten - insgesamt einfach nicht sauber - mitarbeiter sehr freundlich auch wenn ihnen durch den manager der keinerlei interesse an seinen gästen hat die hände gebunden sind -starker urin geruch im bad - kei wifi - klimanalage fernbedingung defekt - 2 wochen work in progress, baustelle inkl. Verwendung vo stark richenden lacken und ständogem geräuschpegel Mäuse inkl deren Haus im Dach in der Hall wo man essen kann... Redang ist wunserschön das resort lässt zu wünschen übrig..."

"Wer einen westlichen Standard erwartet, wird beim Empire Hotel (aktueller Name) enttäuscht sein. Trotz vieler negativer Bewertungen, wollte ich dem Laden eine Chance geben. Letztendlich war uns die direkte Umgebung das entscheidende und wegen der 3 Nächte die Unterkunft weniger wichtig. Paar von den früheren Kritikpunkten kann ich durchaus bestätigen. Die Kommunikation mit dem kaum englisch sprechenden Gastgeber war mühsam und kleine Missverständnisse vorprogrammiert. Unser Badezimmer war im desolaten Zustand (Klospülung defekt, Duschwanne undicht etc.) aber das Schlafzimmer mit dem Meerblick war sauber und die Betten voll in Ordnung. Auch die Klimaanlage hat gut funktioniert. Am ersten Abend hatten wir im hauseigenen Restaurant gegessen aber teilweise falsches Essen bekommen und auf eins der Hauptgerichte noch eine Stunde warten müssen. Da kam der bestellte Fisch auch noch gedünstet und nicht gebraten wie bestellt. Vielleicht auch der erschwerten Kommunikation verschuldet, schwer zu sagen. Das Frühstück war einfach aber ausreichend. Auch der Laundry Service hat funktioniert, wobei für den Preis hätte die Wäsche noch etwas sauberer (Waschmittelrückstände) und zusammengelegt sein sollen. Dafür dass wir so kurzfristig gebucht haben und nur noch wenig Auswahl hatten, waren wir mit dem Aufenthalt zufrieden. Der Flora Beach ist einer der schönsten Strände auf den Inseln und das Empire Hotel am Ende des Strandes an der allerschönsten Stelle. Das alleine verdient 5 Sterne!"

"Dadurch dass wir relativ spät gebucht haben, hatten wir keine andere Alternative zu dieser Unterkunft. Dee Zustand der Unterkunft ist schrecklich, muss dringend renoviert werden. Undichte Fenster, Türen überall Eintrittsmöglichkeiten für Insekten. Vor dem Auschecken haben wir uns getraut die Bettwäsche runterzunehmen. Die Matratzen sind dermaßen dreckig...nenne hier keine Details.. wir hatten jedes mal beim Aufwachen insektenstiche.. keine Mücken wir denken dass es Bettwanzen waren..wenigstens können sie die Matratzen wechseln.. ist nicht so teuer wie eine komplette Renovierung. Der Strand (man muss ewig hunderte Stufen herab gehen) ist zwar schön aber zum schwimmen ungeeignet..und der Ausblick auf den Hafen ist alles andere als schön. Es gibt auf der Insel viel sehr schöne Strände.. keine zeit hier verschwenden. Falls ihr die Möglichkeit habt Mopeds zu fahren, mietet euch eins für den ganzen Aufenthalt.. ohne ist man aufgeschmissen.. es gibt zwar abgefuckte Taxis die man über der Rezeption anfordern kann, aber die sind manchmal auch nicht verfügbar.. Im großen und ganzen kann ich dieses hotel nicht empfehlen. Im Restaurant bekommt man als Pizza ein belegtes Tortillas.. Wenigstes hat die Klima funktioniert. Die Insel und den Taras Beach muss man aufjedenfall besuchen... "