Blvd. Bernardo Quintana No. 8300, Centro Sur, Querétaro, QUE
Bewertungen
9,0
Wunderbar
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675 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
10 – Hervorragend
675
211 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
8 – Gut
211
59 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
6 – Okay
59
29 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
4 – Schlecht
29
28 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "
2 – Ungenügend
28
9,4/10
Sauberkeit
9,2/10
Personal & Service
9,2/10
Ausstattung
9,2/10
Zustand der Unterkunft
9,2/10
Umweltfreundlichkeit
Bewertungen
10/10 – Hervorragend
Thomas
19. Juli 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Sehr leckeres Frühstück
Thomas
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2023
Antwort von Gerente General / Alfonso G Castro C am 21. Juli 2023
Dear Mr Thomas:First of all, I hope that by the time you receive this message, you and your loved ones are well.Your comments and appreciation of our service is very important.This guides us and keeps us in a constant effort to make your experience at HS Hotsson unique.I hope to have you again in this your hotel.
10/10 – Hervorragend
Geisa
Geschäftlich gereist
14. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Awesome hotel
Geisa
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von GSH am 23. Mai 2024
Buenos días,gracias por su comentarios, fue un placer atenderlolo esperamos pronto.Att. Jose Gomez Nava Gte. Servicio a huésped
10/10 – Hervorragend
Claudia
9. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excelente
Claudia
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von gsh am 9. Mai 2024
Buen dia srita. claudia. gracias por brindarnos un poco de su tiempo, estaremos trabajando todo nuestro equipo para contar con experiencias como la usted.att. Jose Gomez Gerente de Servicio Huéspedes
10/10 – Hervorragend
John
4. Mai 2024
John
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
10/10 – Hervorragend
Jorge
Mit dem Partner gereist
30. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
La tranquilidad
Jorge
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von GSH am 1. Mai 2024
Buen dia,Gracia por regalarnos parte de su tiempo para nuestra encuestatenga la seguridad que seguiremos esforzado nos para continuar en su elección a HS Hotsson Att. Jose Gomez Gte. Servicio a Huéspedes.
8/10 – Gut
DANIEL
29. Apr. 2024
DANIEL
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von GSH am 23. Mai 2024
Buenos días,gracias por su comentarios, fue un placer atenderlolo esperamos pronto.Att. Jose Gomez Nava Gte. Servicio a huésped
10/10 – Hervorragend
Maria dolores
Mit dem Partner gereist
29. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelentes instalaciones y excelente servicio!!!
Maria dolores
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von g am 1. Mai 2024
Buen dia,Gracia por regalarnos parte de su tiempo para nuestra encuestatenga la seguridad que seguiremos esforzado nos para continuar en su elección a HS Hotsson Att. Jose Gomez Gte. Servicio a Huéspedes.
10/10 – Hervorragend
Isabel
29. Apr. 2024
Isabel
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von GSH am 23. Mai 2024
Buenos días,gracias por su comentarios, fue un placer atenderlolo esperamos pronto.Att. Jose Gomez Nava Gte. Servicio a huésped
8/10 – Gut
SALVADOR
26. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
buenas ubicacion y las habitaciones bien.. Solo que el minibar muy pobre de prodcutos y de cafe , creo que para el precio de la habitacion deberian dar mas
SALVADOR
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von GSH am 1. Mai 2024
Buen dia,Gracia por regalarnos parte de su tiempo para nuestra encuestatenga la seguridad que seguiremos esforzado nos para continuar en su elección a HS Hotsson, revisaremos el tema del minibar con el departamento correspondienteAtt. Jose Gomez Gte. Servicio a Huéspedes.
10/10 – Hervorragend
Jose
Geschäftlich gereist
24. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very friendly and welcoming staff
Jose
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von GSH am 1. Mai 2024
Hola¡¡¡,Thank you for giving us part of your time for our survey.Rest assured that we will continue to strive to continue your choice of HS Hotsson.Att. Jose GomezGte. Guest Service.
8/10 – Gut
LUIS
23. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
LUIS
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von GSH am 23. Mai 2024
Buenos días,gracias por su comentarios, fue un placer atenderlolo esperamos pronto.Att. Jose Gomez Nava Gte. Servicio a huésped
10/10 – Hervorragend
Vicente
22. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Vicente
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von GSH am 23. Mai 2024
Buenos días,gracias por su comentarios, fue un placer atenderlolo esperamos pronto.Att. Jose Gomez Nava Gte. Servicio a huésped
10/10 – Hervorragend
Marisela
Mit der Familie gereist
21. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente servicio, personal muy atento. Instalaciones en buen estado y las camas muy cómodas
Marisela
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von GSH am 1. Mai 2024
Buen dia,Gracia por regalarnos parte de su tiempo para nuestra encuestatenga la seguridad que seguiremos esforzado nos para continuar en su elección a HS Hotsson Att. Jose Gomez Gte. Servicio a Huéspedes.
10/10 – Hervorragend
SANDRA RUTH
Mit dem Partner gereist
13. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
La actitud del que nos recibe en la recepción es muy hostil
SANDRA RUTH
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Gerente General / Alfonso G Castro C am 13. Apr. 2024
Buenas tardes apreciada Señorita Sandra:Antes que nada espero que al momento de leer este correo, Usted y Sus seres queridos este bien.Me apena saber que desde el momento del check in, alguna de sus expectativas no fueron cumplidas, principalmente la falta de amabilidad, tomare en cuenta su comentario, cabe mencionar que ya lo comenté con la Gerente de Recepción, para que con firmeza refuerce las capacitaciones de los Supervisores de recepción. Lo anterior está orientado en lograr que su próxima experiencia sea excelente.Su evaluación fue muy importante, y sirve para conocer las áreas de oportunidad que tenemos.Le ofrezco una disculpa por este grave incidente, que durante su estancia experimento, espero nos vuelva a dar la oportunidad de seleccionarnos como Su hotel en su próxima visita a Querétaro.Atentamente
10/10 – Hervorragend
Bárbara Susana
Mit der Familie gereist
9. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
En general todo estuvo excelente y volvería a elegir este hotel para mi estancia en Queretaro.
Bárbara Susana
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Gerente General / Alfonso G Castro C am 10. Apr. 2024
Buenas tardes apreciada Señorita Bárbara Susana:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderla y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
10/10 – Hervorragend
herminia, Santo Domingo
8. Apr. 2024
herminia
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von GSH am 1. Mai 2024
Buen dia,Gracia por regalarnos parte de su tiempo para nuestra encuestatenga la seguridad que seguiremos esforzado nos para continuar en su elección a HS Hotsson Att. Jose Gomez Gte. Servicio a Huéspedes.
10/10 – Hervorragend
Geisa
Geschäftlich gereist
8. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great customer service!
Geisa
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von General Manager / Alfonso G Castro C am 10. Apr. 2024
Dear Guest:First of all, I hope that by the time you receive this message, you and your loved ones are well.Your comments and appreciation of our service is very important.This guides us and keeps us in a constant effort to make your experience at HS Hotsson unique.I hope to have you again in this your hotel.
6/10 – Okay
ERICK
Mit der Familie gereist
25. März 2024
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Buena solo el la amabilidad de la recepción no es lo suyo….
ERICK
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Gerente General / Alfonso G Castro C am 27. März 2024
Buenas tardes apreciado Don Erick:Antes que nada espero que al momento de leer este correo, Usted y Sus seres queridos este bien.Me apena saber que desde el momento del check in, alguna de sus expectativas no fueron cumplidas, tomare en cuenta su comentario, cabe mencionar que ya lo comenté con el Gerente de Recepción, para que con firmeza refuerce las capacitaciones de los Supervisores de recepción. Lo anterior está orientado en lograr que su próxima experiencia sea excelente.Su evaluación fue muy importante, y sirve para conocer las áreas de oportunidad que tenemos.Le ofrezco una disculpa por este grave incidente, que durante su estancia experimento, espero nos vuelva a dar la oportunidad de seleccionarnos como Su hotel en su próxima visita a Querétaro.
2/10 – Ungenügend
Erik
12. März 2024
Erik
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Gerente General / Alfonso G Castro C am 10. Apr. 2024
Buenas tardes apreciado Don Erik:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
10/10 – Hervorragend
Christian
Mit einer Gruppe gereist
2. März 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Buena ubicación
Christian
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024
Antwort von Gerente General / Alfonso G Castro C am 2. März 2024
Buenas tardes apreciado Huésped :Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
10/10 – Hervorragend
Alan
Geschäftlich gereist
24. Feb. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff are really exceptional…Especially Ms Teresita really went above and beyond for all of the many requests we made of her. The hotel is very well kept, very clean and really great rooms. The food offered here at the hotel was always delicious and top Quality. I highly recommend HS Hotsson Queretaro.
Alan
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024
Antwort von General Manager / Alfonso G Castro C am 26. Feb. 2024
Dear Mr Alan:First of all, I hope that by the time you receive this message, you and your loved ones are well.Your comments and appreciation of our service is very important.This guides us and keeps us in a constant effort to make your experience at HS Hotsson unique.I hope to have you again in this your hotel.
2/10 – Ungenügend
Ruperto
Mit der Familie gereist
18. Feb. 2024
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Ruperto
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Gerente General / Alfonso G Castro C am 19. Feb. 2024
Buenas tardes apreciado Don Ruperto :Antes que nada espero que al momento de leer este correo Usted y sus seres queridos estén bien.Me apena saber que durante su estancia no supimos atender algunas de sus peticiones, platicare con con firmeza con todos los gerentes de área, para que refuercen las capacitaciones de todos los colaboradores, lo anterior es buscando mejorar.Su evaluación fue muy importante, y sirve para conocer las áreas de oportunidad que tenemos.Le ofrezco una disculpa por los incidente que durante su estancia experimento, espero nos vuelva a dar la oportunidad de seleccionarnos como Su hotel en su próxima visita a Querétaro.
10/10 – Hervorragend
Silvia
18. Feb. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El hotel estaba súper limpio y las camas muy cómodas. Estuvimos trabajando un día y el internet funcionó al 100. De igual forma el cuarto muy espacioso e incluso nos pusieron a un lado de un espacio lounge muy cómodo el cuál también pudimos disfrutar. Comida muy rica.
Silvia
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Gerente General / Alfonso G Castro C am 19. Feb. 2024
Buenas tardes apreciada Señorita Silvia:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderla y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
10/10 – Hervorragend
ALFREDO ANTONIO
11. Feb. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
ALFREDO ANTONIO
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Gerente General / Alfonso G Castro C am 19. Feb. 2024
Buenas tardes apreciado Don Alfredo:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
10/10 – Hervorragend
Salvador
Geschäftlich gereist
7. Feb. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Salvador
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Gerente General / Alfonso G Castro C am 19. Feb. 2024
Buenas tardes apreciado Don Salvador:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
10/10 – Hervorragend
Scotiabank
5. Feb. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Scotiabank
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Gerente General / Alfonso G Castro C am 6. Feb. 2024
Buenas tardes apreciado Huésped:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
10/10 – Hervorragend
Robinson
Geschäftlich gereist
2. Feb. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Buena ubicación y tranquila.
Robinson
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von General Manager / Alfonso G Castro C am 6. Feb. 2024
Dear Guest:First of all, I hope that by the time you receive this message, you and your loved ones are well.Your comments and appreciation of our service is very important.This guides us and keeps us in a constant effort to make your experience at HS Hotsson unique.I hope to have you again in this your hotel.
10/10 – Hervorragend
Israel
1. Feb. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Servicio
Israel
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Gerente General / Alfonso G Castro C am 6. Feb. 2024
Buenas tardes apreciado Don Israel:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
10/10 – Hervorragend
Cynthia
29. Jan. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Overnight Stay
We stayed overnight to catch an early morning flight. It was FABULOUS! Will definitely stay there on our next trip back. Everything was so beautiful and clean!
Cynthia
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von General Manager / Alfonso G Castro C am 6. Feb. 2024
Dear Ms Cynthia:First of all, I hope that by the time you receive this message, you and your loved ones are well.Your comments and appreciation of our service is very important.This guides us and keeps us in a constant effort to make your experience at HS Hotsson unique.I hope to have you again in this your hotel.
10/10 – Hervorragend
Rosa
27. Jan. 2024
Rosa
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Gerente General / Alfonso G Castro C am 27. März 2024
Buenas tardes apreciada Señorita Rosa:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderla y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
8/10 – Gut
Tania
22. Jan. 2024
Tania
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Gerente General / Alfonso G Castro C am 25. Jan. 2024
Buenas tardes apreciada Señorita Tania:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderla y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
10/10 – Hervorragend
Guillermo
Mit der Familie gereist
13. Jan. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Fabuloso
Todo increíble gracias
Guillermo
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Gerente General / Alfonso G Castro C am 19. Jan. 2024
Buenas tardes apreciado Don Guillermo:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
10/10 – Hervorragend
Jose Antonio
8. Jan. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excelente hotel
Excelente las instalaciones y el servicio
Jose Antonio
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Gerente General / Alfonso G Castro C am 19. Jan. 2024
Buenas tardes apreciado Don José Antonio:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
4/10 – Schlecht
ALEJANDRO
8. Jan. 2024
ALEJANDRO
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Gerente General / Alfonso G Castro C am 19. Jan. 2024
Buenas tardes apreciado Don Alejandro :Antes que nada espero que al momento de leer este correo Usted y sus seres queridos estén bien.Me apena saber que durante su estancia no supimos atender algunas de sus peticiones, platicare con con firmeza con todos los gerentes de área, para que refuercen las capacitaciones de todos los colaboradores, lo anterior es buscando mejorar.Su evaluación fue muy importante, y sirve para conocer las áreas de oportunidad que tenemos.Le ofrezco una disculpa por los incidente que durante su estancia experimento, espero nos vuelva a dar la oportunidad de seleccionarnos como Su hotel en su próxima visita a Querétaro.
10/10 – Hervorragend
Nicholas
8. Jan. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great place
Nicholas
Aufenthalt von 16 Nächten im Dezember 2023
Antwort von General Manager / Alfonso G Castro C am 25. Jan. 2024
Dear Mr Nicholas:First of all, I hope that by the time you receive this message, you and your loved ones are well.Your comments and appreciation of our service is very important.This guides us and keeps us in a constant effort to make your experience at HS Hotsson unique.I hope to have you again in this your hotel.
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
Geschäftlich gereist
7. Jan. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Negocios
Hotel muy limpio, personal amable.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Gerente General / Alfonso G Castro C am 19. Jan. 2024
Buenas tardes apreciado Huésped:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
10/10 – Hervorragend
Mauricio
4. Jan. 2024
Mauricio
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von General Manager / Alfonso G Castro C am 25. Jan. 2024
Buenas tardes apreciado Don Mauricio:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
8/10 – Gut
Lucía Jeanette
Mit der Familie gereist
2. Jan. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
hotssons querétaro
Llegué y las almohadas olian a sudor, no habia jabón de cuerpo, la pila de la bascula faltaba,el 3er día no pusieron aguas(lo del frigobar)
Todo lo demás excelente.
Lucía Jeanette
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Gerente General / Alfonso G Castro C am 19. Jan. 2024
Buenas tardes apreciada Señorita Lucia Janette :Antes que nada espero que al momento de leer este correo Usted y sus seres queridos estén bien.Me apena saber que durante su estancia no supimos atender algunas de sus peticiones, platicare con con firmeza con todos los gerentes de área, para que refuercen las capacitaciones de todos los colaboradores, lo anterior es buscando mejorar.Su evaluación fue muy importante, y sirve para conocer las áreas de oportunidad que tenemos.Le ofrezco una disculpa por los incidente que durante su estancia experimento, espero nos vuelva a dar la oportunidad de seleccionarnos como Su hotel en su próxima visita a Querétaro.
10/10 – Hervorragend
Alejandro
Mit der Familie gereist
2. Jan. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
La mejor opción en Qro!
Sin duda la mejor opción en Querétaro! Cómodo, buena zona, excelente comida, muy buen servicio y a un precio bastante razonable.
Gracias!
Alejandro
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Gerente General / Alfonso G Castro C am 19. Jan. 2024
Buenas tardes apreciado Don Alejandro:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
10/10 – Hervorragend
Carolina
30. Dez. 2023
Gut: Ausstattung
Carolina
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Gerente General / Alfonso G Castro C am 6. Feb. 2024
Buenas tardes apreciada Carolina:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
6/10 – Okay
Maria
30. Dez. 2023
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Hace frio no hay calefacción
Maria
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Gerente General / Alfonso G Castro C am 3. Jan. 2024
Buenas tardes apreciada Señorita María:Antes que nada espero que al momento de leer este mensaje Usted y sus seres queridos estén bien.Me apena saber que durante su estancia el funcionamiento de la calefacción no fue el óptimo, tomaré en cuenta su comentario, cabe mencionarle que ya lo platique con el Gerente de Mantenimiento, para que se corrija el funcionamiento, lo anterior orientado en lograr que la experiencia de nuestros huéspedes sea excelente. Su evaluación fue muy importante, y sirve para conocer las áreas de oportunidad que tenemos.Le ofrezco una disculpa por el incidente que durante su estancia experimento, espero nos vuelva a dar la oportunidad de seleccionarnos como Su hotel en su próxima visita a Querétaro.
10/10 – Hervorragend
Humberto
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
29. Dez. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Está muy bien ubicado y no hay que entrar en la ciudad ni el tráfico para llegar de la carretera. En general está muy bien, amplio y cómodo.
Humberto
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Gerente General / Alfonso G Castro C am 29. Dez. 2023
Buenas tardes apreciado Don Humberto:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
10/10 – Hervorragend
cynthia berenice
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
28. Dez. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
cynthia berenice
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Gerente General / Alfonso G Castro C am 29. Dez. 2023
Buenas tardes apreciada Señorita Cynthia:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderla y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
8/10 – Gut
EDGAR
26. Dez. 2023
EDGAR
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Gerente General / Alfonso G Castro C am 29. Dez. 2023
Buenas tardes apreciado Don Edgar:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
10/10 – Hervorragend
Jose
26. Dez. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es una opción confiable y a buen precio.
Jose
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Gerente General / Alfonso G Castro C am 29. Dez. 2023
Buenas tardes apreciado Don José:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
10/10 – Hervorragend
Jose Velasco
Mit dem Partner gereist
23. Dez. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es un hotel muy cómodo para negocios con un buen desayuno buffet y una atención muy servicial por parte del personal
Jose Velasco
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Gerente General / Alfonso G Castro C am 29. Dez. 2023
Buenas tardes apreciado Señor Velasco:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
10/10 – Hervorragend
MARCOS
Geschäftlich gereist
15. Dez. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
MARCOS
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Gerente General / Alfonso G Castro C am 29. Dez. 2023
Buenas tardes apreciado Don Marcos:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
10/10 – Hervorragend
Heidi
12. Dez. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Heidi
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Gerente General / Alfonso G Castro C am 13. Dez. 2023
Buenas tardes apreciada Señorita Heidi:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderla y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
6/10 – Okay
Maria Victoria
11. Dez. 2023
Maria Victoria
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Gerente General / Alfonso G Castro C am 3. Jan. 2024
Buenas tardes apreciada Señorita María Victoria:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderla y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
10/10 – Hervorragend
Laura, Las Vegas
Mit der Familie gereist
9. Dez. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Beautiful hotel. Very clean.
Laura
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2023
Antwort von Gerente General / Alfonso G Castro C am 11. Dez. 2023
Buenas tardes apreciada Señorita Laura:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderla y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.