3 Außenpools, Cabañas (kostenlos), Liegestühle
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Bewertungen von Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

4.5 out of 5
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive
KM 27.5 Carr. Cancún - Tulum Mz 40 Lt 16, Puerto Morelos, QROO

Bewertungen

8,6

Hervorragend

694 von insgesamt 1197 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
275 von insgesamt 1197 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
111 von insgesamt 1197 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
61 von insgesamt 1197 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
56 von insgesamt 1197 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,2/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

8,8/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Ilija

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 14 Nächten im Oktober 2021
Antwort von Guest Experience Team am 25. Okt. 2021
Gracias por alojarse con nosotros, esperamos verle pronto

10/10 – Hervorragend

David

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Sarbjit, Edmonton

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Hannah Clark, Mooringsport

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We traveled with our family (11 year old and 6 year old) in May. The resort was clean and lots of things for kids to do. I felt very safe there with them as the resort is not one of the mega resorts so they were always close by. The food was just okay, I’ve traveled to many Caribbean resorts so I know the normal food quality. The steakhouse was the best restaurant on property and the breakfast buffet was my children’s favorites. My only real issue with the resort is the air conditioning. The room would not cool down lower than 75 and we were there early May so I can’t imagine warmer months. Our friends room was the same so not just an AC issue in our room. Brian was great, he remembered our names and was always getting the kids involved. I would consider traveling here again because I liked how it was removed from the madness of Cancún.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Ali S

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Jacob Robert

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Rajwant

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Tabitha MARIE

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff was very kind and helpful! Our stay was great!!!
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Kristian, Oakville West

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Pris

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Fuimos a pasar un fin de semana oara el festejo de mi cumpleaños de mi hija, el personal fue muy servicial y amable, la comida deliciosa, las bebidas muy buenas y la calidad de alcohol q manejan tambien es muy bueno, definitivamente me la mejor opcion para ir en familia, mi hija se divirtio mucho, pars mi el restsruante de cortes fue el mejor, sin duda alguna volveria a resevar.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Jamal Darnell

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice vacation spot especially if you have little children. The staff were excellent! Angel at the pool side area amazing. I would definitely recommend
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Cheryl

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Kyung Yool

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Loved the whole facility, food from italian restaurant was soso... but everything else was really delicious. Pool area for kids and kids play areas are very good as well. Would definitely come back to relax and let children loose.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Christine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Peter

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice clean facility, so much activity for kids, friendly stuff, good restaurants, not too far from Cancun airport, visiting this resort second time with friends. Nice coral reef in front of the property very good for snorkeling. I wish they have water sports activity like kayaking or jet ski it's beautiful Caribbean Sea.
Aufenthalt von 8 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Ana

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Highly recommend
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Juwan

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

4/10 – Schlecht

Rafael Damian

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was closed restaurants and kids pool
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Dustin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 8 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Oriada

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 8 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

yosef

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy bueno, solo q la playa no tan bonita
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Alma

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El servicio bueno aunque esperábamos un servicio excelente porque había muy poca gente, mandaron un comunicado que no estaría abierto el Kids club del 6-11, salimos el 13 y seguía cerrado. El personal de entretenimiento y kids club excelente Migue, Pao, Viri, marines, Lina, Bell boy Tony y Oliver mesero en el buffet todos ellos felices de hacer su trabajo. Es la 2da visita en el hotel y estamos seguros de regresar. Extrañamos la fiesta Neón en la Disco!
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Gicela

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El personal muy amable y atento
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von SENSIRA am 13. Mai 2024
Apreciada Gicela,Gracias por elegir Sensira Resorts and Spa como anfitrión para sus vacaciones y por tomarse el tiempo de compartir con nosotros la reseña de su reciente estancia con nosotros.Fue un gran placer haberlo tenido en Sensira y esperamos que su próxima vista sea muy pronto.Saludos cordiales,

2/10 – Ungenügend

Selene

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We had a bad experience with our stay. Worse customer service there was so many bad things to say. We pay for a Ruby room and it was not worth it at all. It was my husband bday and it was a really bad experience. I do t recommend to no one.
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024
Antwort von SENSIRA am 11. Mai 2024
Dear Selene,We appreciate your most sincere review of the Sensira Hotel. We do our best to offer the best experience and services to our guests and we are sorry we have not been able to achieve it this time we offer our sincere apologies for the displeasure you had during your stay and rest assured that each of your recommendations will be taken into account to improve our services.In spite of the displeasure and inconvenience you experienced during your stay, we hope you will visit us again to change the perspective you took and again an apology.

10/10 – Hervorragend

Javier

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
Antwort von SENSIRA am 11. Mai 2024
Dear Javier Thank you for choosing Sensira Resorts and Spa as host for your vacation and for taking the time to share with us the review of your recent stay with us.

4/10 – Schlecht

Kristyn

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Its okay not the best choice for couples. Hotel is fairly new and they have a-lot of potential but long way to go. Will definitely not stay again me and my husband booked extra excursions just to avoid being at the hotel they have no entertainment throughout the day was just boring. The food is mediocre. We have stayed in other hotels where they pay attention to the reason for your stay welcome you with drinks etc this hotel has none of that and the food was basic. Felt i wasted my money but tried to make the best out of it.
Antwort von SENSIRA am 10. Mai 2024
Dear Kristyn,We appreciate your most sincere review of the Sensira Hotel.We do our best to offer the best experience and services to our guests and we are sorry we have not been able to achieve it this time we offer our sincere apologies for the displeasure you had during your stay and rest assured that each of your recommendations will be taken into account to improve our services.In spite of the displeasure and inconvenience you experienced during your stay, we hope you will visit us again to change the perspective you took and again an apology.

10/10 – Hervorragend

Bianca Laos

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This hotel is amazing!!! Family oriented and also great for those traveling without kids. Chose this hotel for a birthday/mini getaway week with my parents (their first all inclusive) and my 4 year old daughter, my daughter loved the kiddie pool/ family pool, my parents were so blown away with the staff and their amazing service they are planning to return very soon. So many activities for kids and adults including pool Zumba, had such an amazing experience, food was also great and very diverse. Amazing definitely recommend!!
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Erikela

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We like this resort and we enjoy this vacation.
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2024
Antwort von SENSIRA am 10. Mai 2024
Dear ErikelaThank you for choosing Sensira Resorts and Spa as host for your vacation and for taking the time to share with us the review of your recent stay with us.It has been a great pleasure to have had you at Sensira and we look forward to your next visit very soon.Best regards,

10/10 – Hervorragend

DINORAH HERRERA

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von SENSIRA am 11. Mai 2024
Thank you for choosing Sensira Resorts and Spa as host for your vacation and for taking the time to share with us the review of your recent stay with us.

8/10 – Gut

Aleris

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Overall we had a great time and the property had enough amenities that our two girls (1.5 and 4 y.o) were kept busy and having fun regularly. The food was good but the restaurants were obviously better than the buffet. The children’s trampoline area definitely needed those foam blocks removed for new ones and the water slide activity area needed renewing aswell. It had mold and was all discolored. Much of the damage was probably done by nature but it still looked pretty beat up. I also found that the staff watching the kids seems un enthusiastic when it came to watching the kids. I would go again but only if the price was lower. I don’t think the price we paid matched the quality. Overall it is a Good place to stay just not extremely special. It was always kept clean and leadership was kind and helpful.
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2024
Antwort von SENSIRA am 10. Mai 2024
Dear Aleris, Thank you very much for taking the time to leave us a comment. We are happy that you enjoyed the services offered during your stay. We work hard to provide the best experience for our guests. Your compliments mean a lot to us. However, we regret that you had some inconveniences during your stay, we appreciate your recommendations as they will allow us to improve the aspects mentioned and thus improve our services.Best regards.

6/10 – Okay

Dragan

Mit dem Partner gereist
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2024
Antwort von SENSIRA am 11. Mai 2024
Dear Dragan We would like to know what your experience was with us. Best regards

8/10 – Gut

Olga

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I was in Sensira with two kids, 9 and 12 y.o. in the last week of April. The weather was very good compared to Toronto. The sea was hot, as we like. The one thing that was not too pleasant was seaweed close to the beach area.
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2024
Antwort von SENSIRA am 10. Mai 2024
Dear OlgaWe appreciate your most sincere comments about Sensira Hotel.We are glad you enjoyed the services we offer, we work hard to provide the best attention and experience to each of our guests.The sargassum issue is really an issue, since it is something we cannot control, however, we are working to keep all our beaches cleaner, we are taking the corresponding measures to achieve this. Best Regards

8/10 – Gut

Ema Christine

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

ESTEFANIA

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Me gustó mucho el trato de la gente que trabaja en el lugar. Muy serviciales y amorosos.
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2024
Antwort von SENSIRA am 10. Mai 2024
Estimada Estefania, Gracias por elegir Sensira Resorts and Spa como anfitrión para sus vacaciones y por tomarse el tiempo de compartir con nosotros la reseña de su reciente estancia con nosotros.Esperamos que nos visiten pronto nuevamente, Saludos

8/10 – Gut

Michael

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Resort was very clean and the staff were amazing! Especially our Amigo Robert who repeatedly went out of his way for me and my family. We went in mid April and there was a lot of sea-weed on the beach which was not optimal. The water itself was calm, but not great if your kids like playing in the waves or boogie boarding. There is a great snorkeling reef just a 5 min boat ride from the resorts beach. The restaurants were all great with many options.
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2024
Antwort von SENSIRA am 11. Mai 2024
Dear Michael We appreciate your most sincere comments about Sensira Hotel.We are glad you enjoyed the services we offer, we work hard to provide the best attention and experience to each of our guests.The sea-weed issue is an issue because it is something that we can not control or prevent, sometimes it is all clean and clear and there are days that are not so, however, we are working hard to have as clean as possible our beach, both as manpower and machinery. Best regards

10/10 – Hervorragend

Yosue

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von SENSIRA am 11. Mai 2024
Dear Yosue Thank you for choosing Sensira Resorts and Spa as host for your vacation and for taking the time to share with us the review of your recent stay with us.Best regards

4/10 – Schlecht

Brandi

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von SENSIRA am 11. Mai 2024
Dear BrandiWe would like to know what your experience was with us.

8/10 – Gut

Nicole Elizabeth

Aufenthalt von 7 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Hazel Anne Villalobos

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von SENSIRA am 11. Mai 2024
Dear Hazel Thank you for choosing Sensira Resorts and Spa as host for your vacation and for taking the time to share with us the review of your recent stay with us.

10/10 – Hervorragend

Jessica

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024
Antwort von SENSIRA am 11. Mai 2024
Dear JessicaThank you for choosing Sensira Resorts and Spa as host for your vacation and for taking the time to share with us the review of your recent stay with us.

10/10 – Hervorragend

Sandra

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We love this resort , perfect for kids and quiet
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von SENSIRA am 11. Mai 2024
Dear Sandra Thank you for choosing Sensira Resorts and Spa as host for your vacation and for taking the time to share with us the review of your recent stay with us.Best Regards

10/10 – Hervorragend

Ryan, New York

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Incredible place, food was amazing and plenty for kids to do.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von SENSIRA am 11. Mai 2024
Dear Ryan Thank you for choosing Sensira Resorts and Spa as host for your vacation and for taking the time to share with us the review of your recent stay with us.It has been a great pleasure to have had you at Sensira and we look forward to your next visit very soon.Best regards,

10/10 – Hervorragend

Nik

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2024
Antwort von SENSIRA am 11. Mai 2024
Dear Nik Thank you for choosing Sensira Resorts and Spa as host for your vacation and for taking the time to share with us the review of your recent stay with us.

10/10 – Hervorragend

Joseph M

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 8 Nächten im März 2024
Antwort von SENSIRA am 11. Mai 2024
Dear Joseph Thank you for choosing Sensira Resorts and Spa as host for your vacation and for taking the time to share with us the review of your recent stay with us.

10/10 – Hervorragend

Moleak

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The staff was great the food was great I’m definitely coming back again my kids love it ‼️
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von SENSIRA am 11. Mai 2024
Dear Moleak Thank you for choosing Sensira Resorts and Spa as host for your vacation and for taking the time to share with us the review of your recent stay with us.It has been a great pleasure to have had you at Sensira and we look forward to your next visit very soon.Best regards,

10/10 – Hervorragend

Justin Allan

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
A great setup for parents and kids. We really enjoyed the kids adventure area because it allowed us to get our daily workout in without having to do it in shifts. Overall the resort and staff was heavily focused on the kids. It was a great week stay.
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2024
Antwort von SENSIRA am 11. Mai 2024
Dear Justin AllanThank you for choosing Sensira Resorts and Spa as host for your vacation and for taking the time to share with us the review of your recent stay with us.It has been a great pleasure to have had you at Sensira and we look forward to your next visit very soon.Best regards,

8/10 – Gut

Rony

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good staff people really nice the things I don’t like is there’s no activities after 10 pm and the beach I couldn’t enjoy the beach because off seaweed
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von SENSIRA am 11. Mai 2024
Dear Rony Thank you for choosing Sensira Resorts and Spa as host for your vacation and for taking the time to share with us the review of your recent stay with us.We do our best to offer the best experience and services to our guests and we are sorry we have not been able to achieve it this time we offer our sincere apologies for the displeasure you had during your stay and rest assured that each of your recommendations will be taken into account to improve our services.The sea-weed issue is an issue because it is something that we can not control or prevent, sometimes it is all clean and clear and there are days that are not so, however, we are working hard to have as clean as possible our beach, both as manpower and machinery.

10/10 – Hervorragend

Bienvenido

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
My stay was a outstanding experience. Staff was great with exceptional customer service .
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von SENSIRA am 11. Mai 2024
Dear Thank you for choosing Sensira Resorts and Spa as host for your vacation and for taking the time to share with us the review of your recent stay with us.It has been a great pleasure to have had you at Sensira and we look forward to your next visit very soon.Best regards,

10/10 – Hervorragend

Susan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024
Antwort von SENSIRA am 11. Mai 2024
Dear Susan Thank you for choosing Sensira Resorts and Spa as host for your vacation and for taking the time to share with us the review of your recent stay with us.

10/10 – Hervorragend

Freddy

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Best hotel i ever been!
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von SENSIRA am 11. Mai 2024
Dear Freddy Thank you for choosing Sensira Resorts and Spa as host for your vacation and for taking the time to share with us the review of your recent stay with us.