Außenpool

Bewertungen von Courtyard by Marriott Puebla Las Animas

4 out of 5
Courtyard by Marriott Puebla Las Animas
Av 31 Poniente 3333, Esq Blvd. Atlixco, Puebla, PUE

Bewertungen

8,6

Hervorragend

516 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
289 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
110 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
55 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
31 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,8/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Natalia

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Estancia agradable
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Claudia

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
Muy limpio, instalaciones cómodas!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

lizz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Súper bien !
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024

6/10 – Okay

Cesar

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

giliane

Mit dem Partner gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Todo ok
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Emilio López am 24. Mai 2024
Estimado Huésped:Estamos encantados de haber sido su hotel elegido durante su reciente estancia en Puebla. Fue un verdadero placer servirle.Apreciamos su visita y valoramos su más sincera opinión. Sus comentarios han sido compartidos con el staff del hotel como una forma constructiva de entender cómo podemos seguir ofreciendo un servicio excepcional a huéspedes como usted.Gracias por alojarse en hotel Courtyard by Marriott Puebla Las Ánimas, esperamos que nos dé la oportunidad de crear nuevamente recuerdos y momentos especiales siempre que sus viajes le traigan de vuelta a la Heroica Puebla.

10/10 – Hervorragend

Octavio

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Me gustó mucho la atención, camas muy cómodas, alberca y excelente servicio
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Emilio López am 20. Mai 2024
Estimado huespedEn nombre de todo el equipo del hotel Courtyard Puebla Las Animas, queremos agradecerle por compartir con nosotros su grata experiencia en su reciente estadía.¡Siempre es alentador escuchar retroalimentación positiva y al mismo tiempo buscamos superar las expectativas de nuestros valiosos huéspedes!Compartiremos sus comentarios con todo el equipo del hotel para lograr una mejora constante y así poder seguir ofreciendo buenas experiencias. Nuevamente gracias por haber elegido hospedarse en Courtyard by Marriott Puebla Las Animas.

10/10 – Hervorragend

FERNANDO ROJAS

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Muy buena atención
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Emilio López am 15. Mai 2024
Estimado huesped:En nombre de todo el equipo del hotel Courtyard Puebla Las Animas, queremos agradecerle por compartir con nosotros su grata experiencia en su reciente estadía.¡Siempre es alentador escuchar retroalimentación positiva y al mismo tiempo buscamos superar las expectativas de nuestros valiosos huéspedes!Compartiremos sus comentarios con todo el equipo del hotel para lograr una mejora constante y así poder seguir ofreciendo buenas experiencias. Nuevamente gracias por haber elegido hospedarse en Courtyard by Marriott Puebla Las Animas.

8/10 – Gut

Yolanda Angelica

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Todo estuvo bien a excepción de la alberca, estaba helada y un poco sucia
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Emilio López am 15. Mai 2024
Estimada huesped:En nombre de todo el equipo del hotel Courtyard Puebla Las Animas, queremos agradecerle por compartir con nosotros su grata experiencia en su reciente estadía.¡Siempre es alentador escuchar retroalimentación positiva y al mismo tiempo buscamos superar las expectativas de nuestros valiosos huéspedes!Compartiremos sus comentarios con todo el equipo del hotel para lograr una mejora constante y así poder seguir ofreciendo buenas experiencias. Nuevamente gracias por haber elegido hospedarse en Courtyard by Marriott Puebla Las Animas.

4/10 – Schlecht

Alejandra

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy viejo y descuidado , mal servicio y sucio
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Emilio Lopez am 13. Mai 2024
Estimada huesped: En nombre de todo el equipo del hotel Courtyard Puebla Las Animas, queremos agradecerle por compartir con nosotros su grata experiencia en su reciente estadía.¡Siempre es alentador escuchar retroalimentación positiva y al mismo tiempo buscamos superar las expectativas de nuestros valiosos huéspedes! Compartiremos sus comentarios con todo el equipo del hotel para lograr una mejora constante y así poder seguir ofreciendo buenas experiencias. Nuevamente gracias por haber elegido hospedarse en Courtyard by Marriott Puebla Las Animas.

8/10 – Gut

Sara Lolvé Sánchez

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung
El hotel está bien, pero solo para llegar a dormir. Las instalaciones se ven un poco anticuadas pero limpias.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Emilio López am 13. Mai 2024
Estimado Srita. Lolvé: Estamos encantados de haber sido su hotel elegido durante su reciente estancia en Puebla. Fue un verdadero placer servirle. Apreciamos su visita y valoramos su más sincera opinión. Sus comentarios han sido compartidos con el staff del hotel como una forma constructiva de entender cómo podemos seguir ofreciendo un servicio excepcional a huéspedes como usted. Gracias por alojarse en hotel Courtyard by Marriott Puebla Las Ánimas, esperamos que nos dé la oportunidad de crear nuevamente recuerdos y momentos especiales siempre que sus viajes le traigan de vuelta a la Heroica Puebla.

10/10 – Hervorragend

Ricardo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Buen costo beneficio, enmedio de destinos como cholula, valquirico, afriams safari y centro, buen bar y restaurant, volveria a hospedarme aqui.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
Antwort von Emilio López am 12. Mai 2024
Estimado huespedEstamos encantados de haber sido su hotel elegido durante su reciente estancia en Puebla. Fue un verdadero placer servirle.Apreciamos su visita y valoramos su más sincera opinión. Sus comentarios han sido compartidos con el staff del hotel como una forma constructiva de entender cómo podemos seguir ofreciendo un servicio excepcional a huéspedes como usted.Gracias por alojarse en hotel Courtyard by Marriott Puebla Las Ánimas, esperamos que nos dé la oportunidad de crear nuevamente recuerdos y momentos especiales siempre que sus viajes le traigan de vuelta a la Heroica Puebla.

8/10 – Gut

Omar Caballero

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Accesible y seguro
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Emilio López am 12. Mai 2024
Estimado Sr Caballero:Estamos encantados de haber sido su hotel elegido durante su reciente estancia en Puebla. Fue un verdadero placer servirle.Apreciamos su visita y valoramos su más sincera opinión. Sus comentarios han sido compartidos con el staff del hotel como una forma constructiva de entender cómo podemos seguir ofreciendo un servicio excepcional a huéspedes como usted.Gracias por alojarse en hotel Courtyard by Marriott Puebla Las Ánimas, esperamos que nos dé la oportunidad de crear nuevamente recuerdos y momentos especiales siempre que sus viajes le traigan de vuelta a la Heroica Puebla.

8/10 – Gut

vicente

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Emilio López am 12. Mai 2024
Estimado huespedEstamos encantados de haber sido su hotel elegido durante su reciente estancia en Puebla. Fue un verdadero placer servirle.Apreciamos su visita y valoramos su más sincera opinión. Sus comentarios han sido compartidos con el staff del hotel como una forma constructiva de entender cómo podemos seguir ofreciendo un servicio excepcional a huéspedes como usted.Gracias por alojarse en hotel Courtyard by Marriott Puebla Las Ánimas, esperamos que nos dé la oportunidad de crear nuevamente recuerdos y momentos especiales siempre que sus viajes le traigan de vuelta a la Heroica Puebla.

10/10 – Hervorragend

Christhian

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

DAFNE

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Que el personal debe informar desde la recepción sobre los servicios a los que podemos tener acceso y los horarios, como atención a los usuarios.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Emilio López am 7. Mai 2024
Estimada Huésped:Gracias por haber elegido Courtyard Puebla Las Animas y por compartirnos sus valiosos comentarios en nuestra encuesta de satisfacción. Nuestra prioridad número uno es brindar el más alto nivel de hospitalidad, por ello lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Como un momento de enseñanza, hemos compartido sus comentarios con las áreas apropiadas del hotel, y así establecer las guías necesarias con la finalidad de evitar que situaciones similares ocurran en un futuro.En nombre de este servidor, la gerencia general y todo el staff le agradecemos por ser nuestro cliente y le aseguramos que vamos a reforzar el punto que usted especifico de manera que podamos darle una calidad de servicio de su altura e importancia.

10/10 – Hervorragend

javier

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Jesus Emmanuel Garfias

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Eliseo Garcia

Le falta mantenimiento a las habitaciones sus instalaciones ya no cumplen las 4 estrellas
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Emilio López am 6. Mai 2024
Estimado Huésped:Gracias por elegir hospedarse en el Courtyard Puebla Las Animas y por darnos su honesta opinión sobre la Encuesta de Satisfacción de los Huéspedes. Proveer el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y sinceramente nos disculpamos por no cumplir con sus expectativas, su valiosa retroalimentación nos ayuda a identificar áreas de oportunidad para que podamos mejorar la experiencia del huésped, lamentamos sinceramente que el nivel de servicio proporcionado no hayan sido el adecuado.

10/10 – Hervorragend

oscar curiel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo muy bien
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Emilio López am 2. Mai 2024
Estimado Huésped:En nombre de todo el equipo del hotel Courtyard Puebla Las Animas, queremos agradecerle por compartir con nosotros su grata experiencia en su reciente estadía.¡Siempre es alentador escuchar retroalimentación positiva y al mismo tiempo buscamos superar las expectativas de nuestros valiosos huéspedes!Compartiremos sus comentarios con todo el equipo del hotel para lograr una mejora constante y así poder seguir ofreciendo buenas experiencias. Nuevamente gracias por haber elegido hospedarse en Courtyard by Marriott Puebla Las Animas.

6/10 – Okay

Carlos

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Muy cumplidora!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Emilio López am 2. Mai 2024
Estimado huesped:En nombre de todo el equipo del hotel Courtyard Puebla Las Animas, queremos agradecerle por compartir con nosotros su grata experiencia en su reciente estadía.¡Siempre es alentador escuchar retroalimentación positiva y al mismo tiempo buscamos superar las expectativas de nuestros valiosos huéspedes!Compartiremos sus comentarios con todo el equipo del hotel para lograr una mejora constante y así poder seguir ofreciendo buenas experiencias. Nuevamente gracias por haber elegido hospedarse en Courtyard by Marriott Puebla Las Animas.

8/10 – Gut

Eliseo Garcia

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Emilio López am 24. Mai 2024
Estimado Huésped:Estamos encantados de haber sido su hotel elegido durante su reciente estancia en Puebla. Fue un verdadero placer servirle.Apreciamos su visita y valoramos su más sincera opinión. Sus comentarios han sido compartidos con el staff del hotel como una forma constructiva de entender cómo podemos seguir ofreciendo un servicio excepcional a huéspedes como usted.Gracias por alojarse en hotel Courtyard by Marriott Puebla Las Ánimas, esperamos que nos dé la oportunidad de crear nuevamente recuerdos y momentos especiales siempre que sus viajes le traigan de vuelta a la Heroica Puebla.

8/10 – Gut

Eliseo Garcia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El estacionamiento está muy Abandonado
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Emilio López am 28. Apr. 2024
Estimado Huésped:En nombre de todo el equipo del hotel Courtyard Puebla Las Animas, queremos agradecerle por compartir con nosotros su grata experiencia en su reciente estadía.¡Siempre es alentador escuchar retroalimentación positiva y al mismo tiempo buscamos superar las expectativas de nuestros valiosos huéspedes!Compartiremos sus comentarios con todo el equipo del hotel para lograr una mejora constante y así poder seguir ofreciendo buenas experiencias. Nuevamente gracias por haber elegido hospedarse en Courtyard by Marriott Puebla Las Animas.

8/10 – Gut

Andres

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Emilio López am 28. Apr. 2024
Estimado Huésped:En nombre de todo el equipo del hotel Courtyard Puebla Las Animas, queremos agradecerle por compartir con nosotros su grata experiencia en su reciente estadía.¡Siempre es alentador escuchar retroalimentación positiva y al mismo tiempo buscamos superar las expectativas de nuestros valiosos huéspedes!Compartiremos sus comentarios con todo el equipo del hotel para lograr una mejora constante y así poder seguir ofreciendo buenas experiencias. Nuevamente gracias por haber elegido hospedarse en Courtyard by Marriott Puebla Las Animas.

8/10 – Gut

Fernando Robles

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Emilio López am 27. Apr. 2024
Estimado Huésped:En nombre de todo el equipo del hotel Courtyard Puebla Las Animas, queremos agradecerle por compartir con nosotros su grata experiencia en su reciente estadía.¡Siempre es alentador escuchar retroalimentación positiva y al mismo tiempo buscamos superar las expectativas de nuestros valiosos huéspedes!Compartiremos sus comentarios con todo el equipo del hotel para lograr una mejora constante y así poder seguir ofreciendo buenas experiencias. Nuevamente gracias por haber elegido hospedarse en Courtyard by Marriott Puebla Las Animas.

10/10 – Hervorragend

Daniel

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Emilio López am 15. Mai 2024
Estimado huespedEn nombre de todo el equipo del hotel Courtyard Puebla Las Animas, queremos agradecerle por compartir con nosotros su grata experiencia en su reciente estadía.¡Siempre es alentador escuchar retroalimentación positiva y al mismo tiempo buscamos superar las expectativas de nuestros valiosos huéspedes!Compartiremos sus comentarios con todo el equipo del hotel para lograr una mejora constante y así poder seguir ofreciendo buenas experiencias. Nuevamente gracias por haber elegido hospedarse en Courtyard by Marriott Puebla Las Animas.

8/10 – Gut

David Fidel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property is in need of an update as some of the wear and tear is showing but it would not keep me from returning. I'd recommend this hotel to family and friends.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024
Antwort von Emilio López am 24. Apr. 2024
Estimado huesped:En nombre de todo el equipo del hotel Courtyard Puebla Las Animas, queremos agradecerle por compartir con nosotros su grata experiencia en su reciente estadía.¡Siempre es alentador escuchar retroalimentación positiva y al mismo tiempo buscamos superar las expectativas de nuestros valiosos huéspedes!Compartiremos sus comentarios con todo el equipo del hotel para lograr una mejora constante y así poder seguir ofreciendo buenas experiencias. Nuevamente gracias por haber elegido hospedarse en Courtyard by Marriott Puebla Las Animas.

10/10 – Hervorragend

Dr. Ezequiel

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente lugar y atención. Totalmente recomendable.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Emilio López am 23. Apr. 2024
Estimado Huésped:En nombre de todo el equipo del hotel Courtyard Puebla Las Animas, queremos agradecerle por compartir con nosotros su grata experiencia en su reciente estadía.¡Siempre es alentador escuchar retroalimentación positiva y al mismo tiempo buscamos superar las expectativas de nuestros valiosos huéspedes!Compartiremos sus comentarios con todo el equipo del hotel para lograr una mejora constante y así poder seguir ofreciendo buenas experiencias. Nuevamente gracias por haber elegido hospedarse en Courtyard by Marriott Puebla Las Animas.

10/10 – Hervorragend

Lourdes

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Buenas instalaciones y cerca del centro
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Emilio López am 23. Apr. 2024
Estimada Huésped:En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir su experiencia en esta su casa durante su pasada visita a la ciudad de Puebla.Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de quienes más importan: ¡usted! Sus comentarios se han compartido con todas las áreas como una forma de celebrar las excelentes experiencias que brindamos a los huéspedes. Una vez más, agradezco que se haya tomado el tiempo de compartir sus comentarios.Esperamos volver a recibirle pronto.

10/10 – Hervorragend

Daniel

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Buena atención aunque requiere de remodelación en algunos aspectos como el aire acondicionado.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Emilio López am 22. Apr. 2024
Estimado huésped:En nombre de todo el equipo del hotel Courtyard Puebla Las Animas, queremos agradecerle por compartir con nosotros su grata experiencia en su reciente estadía.¡Siempre es alentador escuchar retroalimentación positiva y al mismo tiempo buscamos superar las expectativas de nuestros valiosos huéspedes!Compartiremos sus comentarios con todo el equipo del hotel para lograr una mejora constante y así poder seguir ofreciendo buenas experiencias. Nuevamente gracias por haber elegido hospedarse en Courtyard by Marriott Puebla Las Animas.

10/10 – Hervorragend

Daniel

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
La atención es buena pero ocupa remodelación en algunos aspectos de las habitaciones.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Emilio López am 19. Apr. 2024
Estimado Huésped:En nombre de todo el equipo del hotel Courtyard Puebla Las Animas, queremos agradecerle por compartir con nosotros su grata experiencia en su reciente estadía.¡Siempre es alentador escuchar retroalimentación positiva y al mismo tiempo buscamos superar las expectativas de nuestros valiosos huéspedes!Compartiremos sus comentarios con todo el equipo del hotel para lograr una mejora constante y así poder seguir ofreciendo buenas experiencias. Nuevamente gracias por haber elegido hospedarse en Courtyard by Marriott Puebla Las Animas.

10/10 – Hervorragend

hugo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Convenient location to main highways either to airport or industrial parks.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Emilio López am 19. Apr. 2024
Estimado Huésped:Estamos encantados de haber sido su hotel elegido durante su reciente estancia en Puebla. Fue un verdadero placer servirle.Apreciamos su visita y valoramos su más sincera opinión. Sus comentarios han sido compartidos con el staff del hotel como una forma constructiva de entender cómo podemos seguir ofreciendo un servicio excepcional a huéspedes como usted.Gracias por alojarse en hotel Courtyard by Marriott Puebla Las Ánimas, esperamos que nos dé la oportunidad de crear nuevamente recuerdos y momentos especiales siempre que sus viajes le traigan de vuelta a la Heroica Puebla.

8/10 – Gut

Eliseo Garcia

Mit dem Partner gereist
Le falta mantenimiento a las habitaciones y el estacionamiento está muy abandonado
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Emilio López am 20. Apr. 2024
Estimado Huésped:En nombre de todo el equipo del hotel Courtyard Puebla Las Animas, queremos agradecerle por compartir con nosotros su grata experiencia en su reciente estadía.¡Siempre es alentador escuchar retroalimentación positiva y al mismo tiempo buscamos superar las expectativas de nuestros valiosos huéspedes!Compartiremos sus comentarios con todo el equipo del hotel para lograr una mejora constante y así poder seguir ofreciendo buenas experiencias. Nuevamente gracias por haber elegido hospedarse en Courtyard by Marriott Puebla Las Animas.

6/10 – Okay

SALVADOR

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Emilio López am 16. Apr. 2024
Estimado Huésped:Estamos encantados de haber sido su hotel elegido durante su reciente estancia en Puebla. Fue un verdadero placer servirle.Apreciamos su visita y valoramos su más sincera opinión. Sus comentarios han sido compartidos con el staff del hotel como una forma constructiva de entender cómo podemos seguir ofreciendo un servicio excepcional a huéspedes como usted.Gracias por alojarse en hotel Courtyard by Marriott Puebla Las Ánimas, esperamos que nos dé la oportunidad de crear nuevamente recuerdos y momentos especiales siempre que sus viajes le traigan de vuelta a la Heroica Puebla.

10/10 – Hervorragend

Julio

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Buen lugar para descansar y disfrutar la estancia
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Emilio López am 15. Apr. 2024
Estimado Huésped:Estamos encantados de haber sido su hotel elegido durante su reciente estancia en Puebla. Fue un verdadero placer servirle.Apreciamos su visita y valoramos su más sincera opinión. Sus comentarios han sido compartidos con el staff del hotel como una forma constructiva de entender cómo podemos seguir ofreciendo un servicio excepcional a huéspedes como usted.Gracias por alojarse en hotel Courtyard by Marriott Puebla Las Ánimas, esperamos que nos dé la oportunidad de crear nuevamente recuerdos y momentos especiales siempre que sus viajes le traigan de vuelta a la Heroica Puebla.

8/10 – Gut

Elizabeth

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Emilio López am 19. Apr. 2024
Estimada Huésped:En nombre de todo el equipo del hotel Courtyard Puebla Las Animas, queremos agradecerle por compartir con nosotros su grata experiencia en su reciente estadía.¡Siempre es alentador escuchar retroalimentación positiva y al mismo tiempo buscamos superar las expectativas de nuestros valiosos huéspedes!Compartiremos sus comentarios con todo el equipo del hotel para lograr una mejora constante y así poder seguir ofreciendo buenas experiencias. Nuevamente gracias por haber elegido hospedarse en Courtyard by Marriott Puebla Las Animas.

10/10 – Hervorragend

Alejandro Gonzalez

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Excelente atencion, muy buena ubicación las camas y almohadas muy ricas
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Emilio López am 15. Apr. 2024
Estimado huésped:En nombre de todo el equipo del hotel Courtyard Puebla Las Animas, queremos agradecerle por compartir con nosotros su grata experiencia en su reciente estadía.¡Siempre es alentador escuchar retroalimentación positiva y al mismo tiempo buscamos superar las expectativas de nuestros valiosos huéspedes!Compartiremos sus comentarios con todo el equipo del hotel para lograr una mejora constante y así poder seguir ofreciendo buenas experiencias. Nuevamente gracias por haber elegido hospedarse en Courtyard by Marriott Puebla Las Animas.

6/10 – Okay

karina Soledad

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
La habitación que nos dieron 420 no contaba ni con teléfono fijo ni con caja de seguridad
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Emilio López am 14. Apr. 2024
Estimada Huésped:Gracias por haber elegido Courtyard Puebla Las Animas y por compartirnos sus valiosos comentarios en nuestra encuesta de satisfacción. Nuestra prioridad número uno es brindar el más alto nivel de hospitalidad, por ello lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Como un momento de enseñanza, hemos compartido sus comentarios con las áreas apropiadas del hotel, y así establecer las guías necesarias con la finalidad de evitar que situaciones similares ocurran en un futuro.En nombre de este servidor, la gerencia general y todo el staff le agradecemos por ser nuestro cliente y le aseguramos que vamos a reforzar el punto que usted especifico de manera que podamos darle una calidad de servicio de su altura e importancia.

6/10 – Okay

Silvia Brenda

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
Sé que no es un paraíso como Cuernavaca pero justo por eso deberían tener calefacción en la alberca, el agua estaba helada. Y también tuve que llamar dos veces a recepción para avisar que no había agua caliente en la regadera. Era como pedir que prendieran el boiler
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Emilio López am 13. Apr. 2024
Estimado huesped:En nombre de todo el equipo del hotel Courtyard Puebla Las Animas, queremos agradecerle por compartir con nosotros su grata experiencia en su reciente estadía.¡Siempre es alentador escuchar retroalimentación positiva y al mismo tiempo buscamos superar las expectativas de nuestros valiosos huéspedes!Compartiremos sus comentarios con todo el equipo del hotel para lograr una mejora constante y así poder seguir ofreciendo buenas experiencias. Nuevamente gracias por haber elegido hospedarse en Courtyard by Marriott Puebla Las Animas.

6/10 – Okay

Lizbeth, Lake Forest

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
The staff was welcoming. Easy check in and out. The room was clean but bathroom was old and outdated. The bathtub seemed like it was just patched and maybe was going to be resurfaced? I’m not sure if the bathroom had just been reconfigured but we had a drain in between the tube and the toilet, it didn’t make sense. Parking lot was a mess. No stalls marked and pillars were everywhere making it hard to betting in/out of parking space.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Emilio López am 13. Apr. 2024
Estimado huesped:En nombre de todo el equipo del hotel Courtyard Puebla Las Animas, queremos agradecerle por compartir con nosotros su grata experiencia en su reciente estadía.¡Siempre es alentador escuchar retroalimentación positiva y al mismo tiempo buscamos superar las expectativas de nuestros valiosos huéspedes!Compartiremos sus comentarios con todo el equipo del hotel para lograr una mejora constante y así poder seguir ofreciendo buenas experiencias. Nuevamente gracias por haber elegido hospedarse en Courtyard by Marriott Puebla Las Animas.

10/10 – Hervorragend

ALEJANDRO BALTAZAR

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo bien
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Emilio López am 13. Apr. 2024
Estimado huesped:;En nombre de todo el equipo del hotel Courtyard Puebla Las Animas, queremos agradecerle por compartir con nosotros su grata experiencia en su reciente estadía.¡Siempre es alentador escuchar retroalimentación positiva y al mismo tiempo buscamos superar las expectativas de nuestros valiosos huéspedes!Compartiremos sus comentarios con todo el equipo del hotel para lograr una mejora constante y así poder seguir ofreciendo buenas experiencias. Nuevamente gracias por haber elegido hospedarse en Courtyard by Marriott Puebla Las Animas.

8/10 – Gut

SERGIO

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
excelente atención del personal
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Emilio López am 10. Apr. 2024
Estimado Huésped:Estamos encantados de haber sido su hotel elegido durante su reciente estancia en Puebla. Fue un verdadero placer servirle.Apreciamos su visita y valoramos su más sincera opinión. Sus comentarios han sido compartidos con el staff del hotel como una forma constructiva de entender cómo podemos seguir ofreciendo un servicio excepcional a huéspedes como usted.Gracias por alojarse en hotel Courtyard by Marriott Puebla Las Ánimas, esperamos que nos dé la oportunidad de crear nuevamente recuerdos y momentos especiales siempre que sus viajes le traigan de vuelta a la Heroica Puebla

10/10 – Hervorragend

Walter

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy buenos
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Emilio López am 10. Apr. 2024
Estimado Huésped:En nombre de todo el equipo del hotel Courtyard Puebla Las Animas, queremos agradecerle por compartir con nosotros su grata experiencia en su reciente estadía.¡Siempre es alentador escuchar retroalimentación positiva y al mismo tiempo buscamos superar las expectativas de nuestros valiosos huéspedes!Compartiremos sus comentarios con todo el equipo del hotel para lograr una mejora constante y así poder seguir ofreciendo buenas experiencias. Nuevamente gracias por haber elegido hospedarse en Courtyard by Marriott Puebla Las Animas.

10/10 – Hervorragend

Eliseo Garcia

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Bien en general
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Emilio López am 10. Apr. 2024
Estimado Huésped:En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir su experiencia en esta su casa durante su pasada visita a la ciudad de Puebla.Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de quienes más importan: ¡usted! Sus comentarios se han compartido con todas las áreas como una forma de celebrar las excelentes experiencias que brindamos a los huéspedes. Una vez más, agradezco que se haya tomado el tiempo de compartir sus comentarios.Esperamos volver a recibirle pronto.

6/10 – Okay

Francisco

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Buena ubicacion y costo. Lo unico es que aolican un Tipo de Cambio muy caro (19.3 vs 16.7) por lo terminas pagando mas que lo que deberia ser...
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Emilio López am 8. Apr. 2024
Estimado Huésped:Gracias por haber elegido Courtyard Puebla Las Animas y por compartirnos sus valiosos comentarios en nuestra encuesta de satisfacción. Nuestra prioridad número uno es brindar el más alto nivel de hospitalidad, por ello lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Como un momento de enseñanza, hemos compartido sus comentarios con las áreas apropiadas del hotel, y así establecer las guías necesarias con la finalidad de evitar que situaciones similares ocurran en un futuro.En nombre de este servidor, la gerencia general y todo el staff le agradecemos por ser nuestro cliente y le aseguramos que vamos a reforzar el punto que usted especifico de manera que podamos darle una calidad de servicio de su altura e importancia.

10/10 – Hervorragend

Angel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El trato del personal demasiado atentos, zona muy segura y tranquila y muy fácil trasladarse de un lugar a otro
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Emilio López am 5. Apr. 2024
Estimado Huésped:Estamos encantados de haber sido su hotel elegido durante su reciente estancia en Puebla. Fue un verdadero placer servirle.Apreciamos su visita y valoramos su más sincera opinión. Sus comentarios han sido compartidos con el staff del hotel como una forma constructiva de entender cómo podemos seguir ofreciendo un servicio excepcional a huéspedes como usted.Gracias por alojarse en hotel Courtyard by Marriott Puebla Las Ánimas, esperamos que nos dé la oportunidad de crear nuevamente recuerdos y momentos especiales siempre que sus viajes le traigan de vuelta a la Heroica Puebla.

2/10 – Ungenügend

Rosybetty

Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Mi reservacion le diheron a mi hija 2,600 y algo llegue y me cobraron mas de 3,700.00 era de madrugada, lo pague pues al la mañana diguiente tenia una Escuela con Omnilife y el ultimo dia llegue a las 18.30 hrs. Y no me habian hecho la limpieza de la habitacion.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Emilio López am 6. Apr. 2024
Estimada Huésped:Gracias por elegir hospedarse en el Courtyard Puebla Las Animas y por darnos su honesta opinión sobre la Encuesta de Satisfacción de los Huéspedes. Proveer el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y sinceramente nos disculpamos por no cumplir con sus expectativas, su valiosa retroalimentación nos ayuda a identificar áreas de oportunidad para que podamos mejorar la experiencia del huésped, lamentamos sinceramente que el nivel de servicio proporcionado no hayan sido el adecuado.

8/10 – Gut

JOHANA

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Buen hotel,en una zona regular de Puebla puedes ir caminando a algunos restaurantes y tienes muy cerca una comer
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Emilio López am 5. Apr. 2024
Estimada Huésped:Gracias por elegir Hotel Courtyard Puebla Las Animas para su reciente estadía en Puebla. El compromiso con el servicio y la satisfacción de los huéspedes es nuestro principal objetivo y estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia, todo esto habla de los valores fundamentales de nuestra empresa, "buen servicio a un precio justo".¡Gracias de nuevo por tomarse el tiempo de darnos su opinión sobre la Encuesta de Satisfacción y esperamos poder servirle de nuevo pronto!

8/10 – Gut

Eliseo Garcia

Gut: Ausstattung
La entrada en malas condiciones
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Emilio López am 5. Apr. 2024
Estimado Huésped:Gracias por elegir hospedarse en el Courtyard Puebla Las Animas y por darnos su honesta opinión sobre la Encuesta de Satisfacción de los Huéspedes. Proveer el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y sinceramente nos disculpamos por no cumplir con sus expectativas, su valiosa retroalimentación nos ayuda a identificar áreas de oportunidad para que podamos mejorar la experiencia del huésped, lamentamos sinceramente que el nivel de servicio proporcionado no hayan sido el adecuado.

10/10 – Hervorragend

Rodrigo

Mit der Familie gereist
Buen hotel familiar
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Emilio López am 5. Apr. 2024
Estimado Huésped:Estamos encantados de haber sido su hotel elegido durante su reciente estancia en Puebla. Fue un verdadero placer servirle.Apreciamos su visita y valoramos su más sincera opinión. Sus comentarios han sido compartidos con el staff del hotel como una forma constructiva de entender cómo podemos seguir ofreciendo un servicio excepcional a huéspedes como usted.Gracias por alojarse en hotel Courtyard by Marriott Puebla Las Ánimas, esperamos que nos dé la oportunidad de crear nuevamente recuerdos y momentos especiales siempre que sus viajes le traigan de vuelta a la Heroica Puebla.

10/10 – Hervorragend

Luz del Carmen

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo excelente, muy limpio el hotel, el único detalle es que los precios de alimentos en restaurante son algo elevados.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Emilio López am 5. Apr. 2024
Estimado Sr:En nombre de todo el equipo del hotel Courtyard Puebla Las Animas, queremos agradecerle por compartir con nosotros su grata experiencia en su reciente estadía.¡Siempre es alentador escuchar retroalimentación positiva y al mismo tiempo buscamos superar las expectativas de nuestros valiosos huéspedes!Compartiremos sus comentarios con todo el equipo del hotel para lograr una mejora constante y así poder seguir ofreciendo buenas experiencias. Nuevamente gracias por haber elegido hospedarse en Courtyard by Marriott Puebla Las Animas.