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Bewertungen
8,6
Hervorragend
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516 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
10 – Hervorragend
516
289 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
8 – Gut
289
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6 – Okay
110
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4 – Schlecht
55
31 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "
2 – Ungenügend
31
8,8/10
Sauberkeit
9,0/10
Personal & Service
8,6/10
Ausstattung
8,2/10
Zustand der Unterkunft
8,6/10
Umweltfreundlichkeit
Bewertungen
8/10 – Gut
Natalia
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
28. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Estancia agradable
Natalia
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
10/10 – Hervorragend
Claudia
Mit der Familie gereist
27. Mai 2024
Gut: Ausstattung
Muy limpio, instalaciones cómodas!
Claudia
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
8/10 – Gut
lizz
26. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Súper bien !
lizz
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
6/10 – Okay
Cesar
26. Mai 2024
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Cesar
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
10/10 – Hervorragend
giliane
Mit dem Partner gereist
22. Mai 2024
Gut: Zustand der Unterkunft
Todo ok
giliane
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Emilio López am 24. Mai 2024
Estimado Huésped:Estamos encantados de haber sido su hotel elegido durante su reciente estancia en Puebla. Fue un verdadero placer servirle.Apreciamos su visita y valoramos su más sincera opinión. Sus comentarios han sido compartidos con el staff del hotel como una forma constructiva de entender cómo podemos seguir ofreciendo un servicio excepcional a huéspedes como usted.Gracias por alojarse en hotel Courtyard by Marriott Puebla Las Ánimas, esperamos que nos dé la oportunidad de crear nuevamente recuerdos y momentos especiales siempre que sus viajes le traigan de vuelta a la Heroica Puebla.
10/10 – Hervorragend
Octavio
20. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Me gustó mucho la atención, camas muy cómodas, alberca y excelente servicio
Octavio
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Emilio López am 20. Mai 2024
Estimado huespedEn nombre de todo el equipo del hotel Courtyard Puebla Las Animas, queremos agradecerle por compartir con nosotros su grata experiencia en su reciente estadía.¡Siempre es alentador escuchar retroalimentación positiva y al mismo tiempo buscamos superar las expectativas de nuestros valiosos huéspedes!Compartiremos sus comentarios con todo el equipo del hotel para lograr una mejora constante y así poder seguir ofreciendo buenas experiencias. Nuevamente gracias por haber elegido hospedarse en Courtyard by Marriott Puebla Las Animas.
10/10 – Hervorragend
FERNANDO ROJAS
15. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Muy buena atención
FERNANDO ROJAS
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Emilio López am 15. Mai 2024
Estimado huesped:En nombre de todo el equipo del hotel Courtyard Puebla Las Animas, queremos agradecerle por compartir con nosotros su grata experiencia en su reciente estadía.¡Siempre es alentador escuchar retroalimentación positiva y al mismo tiempo buscamos superar las expectativas de nuestros valiosos huéspedes!Compartiremos sus comentarios con todo el equipo del hotel para lograr una mejora constante y así poder seguir ofreciendo buenas experiencias. Nuevamente gracias por haber elegido hospedarse en Courtyard by Marriott Puebla Las Animas.
8/10 – Gut
Yolanda Angelica
Mit der Familie gereist
15. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Todo estuvo bien a excepción de la alberca, estaba helada y un poco sucia
Yolanda Angelica
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Emilio López am 15. Mai 2024
Estimada huesped:En nombre de todo el equipo del hotel Courtyard Puebla Las Animas, queremos agradecerle por compartir con nosotros su grata experiencia en su reciente estadía.¡Siempre es alentador escuchar retroalimentación positiva y al mismo tiempo buscamos superar las expectativas de nuestros valiosos huéspedes!Compartiremos sus comentarios con todo el equipo del hotel para lograr una mejora constante y así poder seguir ofreciendo buenas experiencias. Nuevamente gracias por haber elegido hospedarse en Courtyard by Marriott Puebla Las Animas.
4/10 – Schlecht
Alejandra
Mit der Familie gereist
13. Mai 2024
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy viejo y descuidado , mal servicio y sucio
Alejandra
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Emilio Lopez am 13. Mai 2024
Estimada huesped: En nombre de todo el equipo del hotel Courtyard Puebla Las Animas, queremos agradecerle por compartir con nosotros su grata experiencia en su reciente estadía.¡Siempre es alentador escuchar retroalimentación positiva y al mismo tiempo buscamos superar las expectativas de nuestros valiosos huéspedes! Compartiremos sus comentarios con todo el equipo del hotel para lograr una mejora constante y así poder seguir ofreciendo buenas experiencias. Nuevamente gracias por haber elegido hospedarse en Courtyard by Marriott Puebla Las Animas.
8/10 – Gut
Sara Lolvé Sánchez
Mit der Familie gereist
12. Mai 2024
Verbesserungswürdig: Ausstattung
El hotel está bien, pero solo para llegar a dormir. Las instalaciones se ven un poco anticuadas pero limpias.
Sara Lolvé Sánchez
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Emilio López am 13. Mai 2024
Estimado Srita. Lolvé: Estamos encantados de haber sido su hotel elegido durante su reciente estancia en Puebla. Fue un verdadero placer servirle. Apreciamos su visita y valoramos su más sincera opinión. Sus comentarios han sido compartidos con el staff del hotel como una forma constructiva de entender cómo podemos seguir ofreciendo un servicio excepcional a huéspedes como usted. Gracias por alojarse en hotel Courtyard by Marriott Puebla Las Ánimas, esperamos que nos dé la oportunidad de crear nuevamente recuerdos y momentos especiales siempre que sus viajes le traigan de vuelta a la Heroica Puebla.
10/10 – Hervorragend
Ricardo
Mit der Familie gereist
12. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Buen costo beneficio, enmedio de destinos como cholula, valquirico, afriams safari y centro, buen bar y restaurant, volveria a hospedarme aqui.
Ricardo
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
Antwort von Emilio López am 12. Mai 2024
Estimado huespedEstamos encantados de haber sido su hotel elegido durante su reciente estancia en Puebla. Fue un verdadero placer servirle.Apreciamos su visita y valoramos su más sincera opinión. Sus comentarios han sido compartidos con el staff del hotel como una forma constructiva de entender cómo podemos seguir ofreciendo un servicio excepcional a huéspedes como usted.Gracias por alojarse en hotel Courtyard by Marriott Puebla Las Ánimas, esperamos que nos dé la oportunidad de crear nuevamente recuerdos y momentos especiales siempre que sus viajes le traigan de vuelta a la Heroica Puebla.
8/10 – Gut
Omar Caballero
Mit der Familie gereist
12. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Accesible y seguro
Omar Caballero
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Emilio López am 12. Mai 2024
Estimado Sr Caballero:Estamos encantados de haber sido su hotel elegido durante su reciente estancia en Puebla. Fue un verdadero placer servirle.Apreciamos su visita y valoramos su más sincera opinión. Sus comentarios han sido compartidos con el staff del hotel como una forma constructiva de entender cómo podemos seguir ofreciendo un servicio excepcional a huéspedes como usted.Gracias por alojarse en hotel Courtyard by Marriott Puebla Las Ánimas, esperamos que nos dé la oportunidad de crear nuevamente recuerdos y momentos especiales siempre que sus viajes le traigan de vuelta a la Heroica Puebla.
8/10 – Gut
vicente
10. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
vicente
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Emilio López am 12. Mai 2024
Estimado huespedEstamos encantados de haber sido su hotel elegido durante su reciente estancia en Puebla. Fue un verdadero placer servirle.Apreciamos su visita y valoramos su más sincera opinión. Sus comentarios han sido compartidos con el staff del hotel como una forma constructiva de entender cómo podemos seguir ofreciendo un servicio excepcional a huéspedes como usted.Gracias por alojarse en hotel Courtyard by Marriott Puebla Las Ánimas, esperamos que nos dé la oportunidad de crear nuevamente recuerdos y momentos especiales siempre que sus viajes le traigan de vuelta a la Heroica Puebla.
10/10 – Hervorragend
Christhian
5. Mai 2024
Christhian
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
10/10 – Hervorragend
DAFNE
5. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Que el personal debe informar desde la recepción sobre los servicios a los que podemos tener acceso y los horarios, como atención a los usuarios.
DAFNE
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Emilio López am 7. Mai 2024
Estimada Huésped:Gracias por haber elegido Courtyard Puebla Las Animas y por compartirnos sus valiosos comentarios en nuestra encuesta de satisfacción. Nuestra prioridad número uno es brindar el más alto nivel de hospitalidad, por ello lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Como un momento de enseñanza, hemos compartido sus comentarios con las áreas apropiadas del hotel, y así establecer las guías necesarias con la finalidad de evitar que situaciones similares ocurran en un futuro.En nombre de este servidor, la gerencia general y todo el staff le agradecemos por ser nuestro cliente y le aseguramos que vamos a reforzar el punto que usted especifico de manera que podamos darle una calidad de servicio de su altura e importancia.
10/10 – Hervorragend
javier
5. Mai 2024
javier
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
10/10 – Hervorragend
Jesus Emmanuel Garfias
5. Mai 2024
Jesus Emmanuel Garfias
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
8/10 – Gut
Eliseo Garcia
4. Mai 2024
Le falta mantenimiento a las habitaciones sus instalaciones ya no cumplen las 4 estrellas
Eliseo Garcia
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Emilio López am 6. Mai 2024
Estimado Huésped:Gracias por elegir hospedarse en el Courtyard Puebla Las Animas y por darnos su honesta opinión sobre la Encuesta de Satisfacción de los Huéspedes. Proveer el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y sinceramente nos disculpamos por no cumplir con sus expectativas, su valiosa retroalimentación nos ayuda a identificar áreas de oportunidad para que podamos mejorar la experiencia del huésped, lamentamos sinceramente que el nivel de servicio proporcionado no hayan sido el adecuado.
10/10 – Hervorragend
oscar curiel
Mit der Familie gereist
2. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo muy bien
oscar curiel
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Emilio López am 2. Mai 2024
Estimado Huésped:En nombre de todo el equipo del hotel Courtyard Puebla Las Animas, queremos agradecerle por compartir con nosotros su grata experiencia en su reciente estadía.¡Siempre es alentador escuchar retroalimentación positiva y al mismo tiempo buscamos superar las expectativas de nuestros valiosos huéspedes!Compartiremos sus comentarios con todo el equipo del hotel para lograr una mejora constante y así poder seguir ofreciendo buenas experiencias. Nuevamente gracias por haber elegido hospedarse en Courtyard by Marriott Puebla Las Animas.
6/10 – Okay
Carlos
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
1. Mai 2024
Muy cumplidora!
Carlos
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Emilio López am 2. Mai 2024
Estimado huesped:En nombre de todo el equipo del hotel Courtyard Puebla Las Animas, queremos agradecerle por compartir con nosotros su grata experiencia en su reciente estadía.¡Siempre es alentador escuchar retroalimentación positiva y al mismo tiempo buscamos superar las expectativas de nuestros valiosos huéspedes!Compartiremos sus comentarios con todo el equipo del hotel para lograr una mejora constante y así poder seguir ofreciendo buenas experiencias. Nuevamente gracias por haber elegido hospedarse en Courtyard by Marriott Puebla Las Animas.
8/10 – Gut
Eliseo Garcia
30. Apr. 2024
Eliseo Garcia
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Emilio López am 24. Mai 2024
Estimado Huésped:Estamos encantados de haber sido su hotel elegido durante su reciente estancia en Puebla. Fue un verdadero placer servirle.Apreciamos su visita y valoramos su más sincera opinión. Sus comentarios han sido compartidos con el staff del hotel como una forma constructiva de entender cómo podemos seguir ofreciendo un servicio excepcional a huéspedes como usted.Gracias por alojarse en hotel Courtyard by Marriott Puebla Las Ánimas, esperamos que nos dé la oportunidad de crear nuevamente recuerdos y momentos especiales siempre que sus viajes le traigan de vuelta a la Heroica Puebla.
8/10 – Gut
Eliseo Garcia
27. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El estacionamiento está muy Abandonado
Eliseo Garcia
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Emilio López am 28. Apr. 2024
Estimado Huésped:En nombre de todo el equipo del hotel Courtyard Puebla Las Animas, queremos agradecerle por compartir con nosotros su grata experiencia en su reciente estadía.¡Siempre es alentador escuchar retroalimentación positiva y al mismo tiempo buscamos superar las expectativas de nuestros valiosos huéspedes!Compartiremos sus comentarios con todo el equipo del hotel para lograr una mejora constante y así poder seguir ofreciendo buenas experiencias. Nuevamente gracias por haber elegido hospedarse en Courtyard by Marriott Puebla Las Animas.
8/10 – Gut
Andres
26. Apr. 2024
Gut: Personal & Service
Andres
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Emilio López am 28. Apr. 2024
Estimado Huésped:En nombre de todo el equipo del hotel Courtyard Puebla Las Animas, queremos agradecerle por compartir con nosotros su grata experiencia en su reciente estadía.¡Siempre es alentador escuchar retroalimentación positiva y al mismo tiempo buscamos superar las expectativas de nuestros valiosos huéspedes!Compartiremos sus comentarios con todo el equipo del hotel para lograr una mejora constante y así poder seguir ofreciendo buenas experiencias. Nuevamente gracias por haber elegido hospedarse en Courtyard by Marriott Puebla Las Animas.
8/10 – Gut
Fernando Robles
25. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Fernando Robles
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Emilio López am 27. Apr. 2024
Estimado Huésped:En nombre de todo el equipo del hotel Courtyard Puebla Las Animas, queremos agradecerle por compartir con nosotros su grata experiencia en su reciente estadía.¡Siempre es alentador escuchar retroalimentación positiva y al mismo tiempo buscamos superar las expectativas de nuestros valiosos huéspedes!Compartiremos sus comentarios con todo el equipo del hotel para lograr una mejora constante y así poder seguir ofreciendo buenas experiencias. Nuevamente gracias por haber elegido hospedarse en Courtyard by Marriott Puebla Las Animas.
10/10 – Hervorragend
Daniel
25. Apr. 2024
Daniel
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Emilio López am 15. Mai 2024
Estimado huespedEn nombre de todo el equipo del hotel Courtyard Puebla Las Animas, queremos agradecerle por compartir con nosotros su grata experiencia en su reciente estadía.¡Siempre es alentador escuchar retroalimentación positiva y al mismo tiempo buscamos superar las expectativas de nuestros valiosos huéspedes!Compartiremos sus comentarios con todo el equipo del hotel para lograr una mejora constante y así poder seguir ofreciendo buenas experiencias. Nuevamente gracias por haber elegido hospedarse en Courtyard by Marriott Puebla Las Animas.
8/10 – Gut
David Fidel
24. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property is in need of an update as some of the wear and tear is showing but it would not keep me from returning. I'd recommend this hotel to family and friends.
David Fidel
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024
Antwort von Emilio López am 24. Apr. 2024
Estimado huesped:En nombre de todo el equipo del hotel Courtyard Puebla Las Animas, queremos agradecerle por compartir con nosotros su grata experiencia en su reciente estadía.¡Siempre es alentador escuchar retroalimentación positiva y al mismo tiempo buscamos superar las expectativas de nuestros valiosos huéspedes!Compartiremos sus comentarios con todo el equipo del hotel para lograr una mejora constante y así poder seguir ofreciendo buenas experiencias. Nuevamente gracias por haber elegido hospedarse en Courtyard by Marriott Puebla Las Animas.
10/10 – Hervorragend
Dr. Ezequiel
Mit dem Partner gereist
23. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente lugar y atención. Totalmente recomendable.
Dr. Ezequiel
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Emilio López am 23. Apr. 2024
Estimado Huésped:En nombre de todo el equipo del hotel Courtyard Puebla Las Animas, queremos agradecerle por compartir con nosotros su grata experiencia en su reciente estadía.¡Siempre es alentador escuchar retroalimentación positiva y al mismo tiempo buscamos superar las expectativas de nuestros valiosos huéspedes!Compartiremos sus comentarios con todo el equipo del hotel para lograr una mejora constante y así poder seguir ofreciendo buenas experiencias. Nuevamente gracias por haber elegido hospedarse en Courtyard by Marriott Puebla Las Animas.
10/10 – Hervorragend
Lourdes
Mit der Familie gereist
23. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Buenas instalaciones y cerca del centro
Lourdes
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Emilio López am 23. Apr. 2024
Estimada Huésped:En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir su experiencia en esta su casa durante su pasada visita a la ciudad de Puebla.Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de quienes más importan: ¡usted! Sus comentarios se han compartido con todas las áreas como una forma de celebrar las excelentes experiencias que brindamos a los huéspedes. Una vez más, agradezco que se haya tomado el tiempo de compartir sus comentarios.Esperamos volver a recibirle pronto.
10/10 – Hervorragend
Daniel
Mit dem Partner gereist
22. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Buena atención aunque requiere de remodelación en algunos aspectos como el aire acondicionado.
Daniel
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Emilio López am 22. Apr. 2024
Estimado huésped:En nombre de todo el equipo del hotel Courtyard Puebla Las Animas, queremos agradecerle por compartir con nosotros su grata experiencia en su reciente estadía.¡Siempre es alentador escuchar retroalimentación positiva y al mismo tiempo buscamos superar las expectativas de nuestros valiosos huéspedes!Compartiremos sus comentarios con todo el equipo del hotel para lograr una mejora constante y así poder seguir ofreciendo buenas experiencias. Nuevamente gracias por haber elegido hospedarse en Courtyard by Marriott Puebla Las Animas.
10/10 – Hervorragend
Daniel
Mit dem Partner gereist
18. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
La atención es buena pero ocupa remodelación en algunos aspectos de las habitaciones.
Daniel
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Emilio López am 19. Apr. 2024
Estimado Huésped:En nombre de todo el equipo del hotel Courtyard Puebla Las Animas, queremos agradecerle por compartir con nosotros su grata experiencia en su reciente estadía.¡Siempre es alentador escuchar retroalimentación positiva y al mismo tiempo buscamos superar las expectativas de nuestros valiosos huéspedes!Compartiremos sus comentarios con todo el equipo del hotel para lograr una mejora constante y así poder seguir ofreciendo buenas experiencias. Nuevamente gracias por haber elegido hospedarse en Courtyard by Marriott Puebla Las Animas.
10/10 – Hervorragend
hugo
16. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Convenient location to main highways either to airport or industrial parks.
hugo
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Emilio López am 19. Apr. 2024
Estimado Huésped:Estamos encantados de haber sido su hotel elegido durante su reciente estancia en Puebla. Fue un verdadero placer servirle.Apreciamos su visita y valoramos su más sincera opinión. Sus comentarios han sido compartidos con el staff del hotel como una forma constructiva de entender cómo podemos seguir ofreciendo un servicio excepcional a huéspedes como usted.Gracias por alojarse en hotel Courtyard by Marriott Puebla Las Ánimas, esperamos que nos dé la oportunidad de crear nuevamente recuerdos y momentos especiales siempre que sus viajes le traigan de vuelta a la Heroica Puebla.
8/10 – Gut
Eliseo Garcia
Mit dem Partner gereist
15. Apr. 2024
Le falta mantenimiento a las habitaciones y el estacionamiento está muy abandonado
Eliseo Garcia
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Emilio López am 20. Apr. 2024
Estimado Huésped:En nombre de todo el equipo del hotel Courtyard Puebla Las Animas, queremos agradecerle por compartir con nosotros su grata experiencia en su reciente estadía.¡Siempre es alentador escuchar retroalimentación positiva y al mismo tiempo buscamos superar las expectativas de nuestros valiosos huéspedes!Compartiremos sus comentarios con todo el equipo del hotel para lograr una mejora constante y así poder seguir ofreciendo buenas experiencias. Nuevamente gracias por haber elegido hospedarse en Courtyard by Marriott Puebla Las Animas.
6/10 – Okay
SALVADOR
15. Apr. 2024
SALVADOR
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Emilio López am 16. Apr. 2024
Estimado Huésped:Estamos encantados de haber sido su hotel elegido durante su reciente estancia en Puebla. Fue un verdadero placer servirle.Apreciamos su visita y valoramos su más sincera opinión. Sus comentarios han sido compartidos con el staff del hotel como una forma constructiva de entender cómo podemos seguir ofreciendo un servicio excepcional a huéspedes como usted.Gracias por alojarse en hotel Courtyard by Marriott Puebla Las Ánimas, esperamos que nos dé la oportunidad de crear nuevamente recuerdos y momentos especiales siempre que sus viajes le traigan de vuelta a la Heroica Puebla.
10/10 – Hervorragend
Julio
15. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Buen lugar para descansar y disfrutar la estancia
Julio
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Emilio López am 15. Apr. 2024
Estimado Huésped:Estamos encantados de haber sido su hotel elegido durante su reciente estancia en Puebla. Fue un verdadero placer servirle.Apreciamos su visita y valoramos su más sincera opinión. Sus comentarios han sido compartidos con el staff del hotel como una forma constructiva de entender cómo podemos seguir ofreciendo un servicio excepcional a huéspedes como usted.Gracias por alojarse en hotel Courtyard by Marriott Puebla Las Ánimas, esperamos que nos dé la oportunidad de crear nuevamente recuerdos y momentos especiales siempre que sus viajes le traigan de vuelta a la Heroica Puebla.
8/10 – Gut
Elizabeth
15. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Elizabeth
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Emilio López am 19. Apr. 2024
Estimada Huésped:En nombre de todo el equipo del hotel Courtyard Puebla Las Animas, queremos agradecerle por compartir con nosotros su grata experiencia en su reciente estadía.¡Siempre es alentador escuchar retroalimentación positiva y al mismo tiempo buscamos superar las expectativas de nuestros valiosos huéspedes!Compartiremos sus comentarios con todo el equipo del hotel para lograr una mejora constante y así poder seguir ofreciendo buenas experiencias. Nuevamente gracias por haber elegido hospedarse en Courtyard by Marriott Puebla Las Animas.
10/10 – Hervorragend
Alejandro Gonzalez
14. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Excelente atencion, muy buena ubicación las camas y almohadas muy ricas
Alejandro Gonzalez
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Emilio López am 15. Apr. 2024
Estimado huésped:En nombre de todo el equipo del hotel Courtyard Puebla Las Animas, queremos agradecerle por compartir con nosotros su grata experiencia en su reciente estadía.¡Siempre es alentador escuchar retroalimentación positiva y al mismo tiempo buscamos superar las expectativas de nuestros valiosos huéspedes!Compartiremos sus comentarios con todo el equipo del hotel para lograr una mejora constante y así poder seguir ofreciendo buenas experiencias. Nuevamente gracias por haber elegido hospedarse en Courtyard by Marriott Puebla Las Animas.
6/10 – Okay
karina Soledad
Mit der Familie gereist
14. Apr. 2024
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
La habitación que nos dieron 420 no contaba ni con teléfono fijo ni con caja de seguridad
karina Soledad
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Emilio López am 14. Apr. 2024
Estimada Huésped:Gracias por haber elegido Courtyard Puebla Las Animas y por compartirnos sus valiosos comentarios en nuestra encuesta de satisfacción. Nuestra prioridad número uno es brindar el más alto nivel de hospitalidad, por ello lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Como un momento de enseñanza, hemos compartido sus comentarios con las áreas apropiadas del hotel, y así establecer las guías necesarias con la finalidad de evitar que situaciones similares ocurran en un futuro.En nombre de este servidor, la gerencia general y todo el staff le agradecemos por ser nuestro cliente y le aseguramos que vamos a reforzar el punto que usted especifico de manera que podamos darle una calidad de servicio de su altura e importancia.
6/10 – Okay
Silvia Brenda
Mit der Familie gereist
13. Apr. 2024
Gut: Ausstattung
Sé que no es un paraíso como Cuernavaca pero justo por eso deberían tener calefacción en la alberca, el agua estaba helada. Y también tuve que llamar dos veces a recepción para avisar que no había agua caliente en la regadera. Era como pedir que prendieran el boiler
Silvia Brenda
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Emilio López am 13. Apr. 2024
Estimado huesped:En nombre de todo el equipo del hotel Courtyard Puebla Las Animas, queremos agradecerle por compartir con nosotros su grata experiencia en su reciente estadía.¡Siempre es alentador escuchar retroalimentación positiva y al mismo tiempo buscamos superar las expectativas de nuestros valiosos huéspedes!Compartiremos sus comentarios con todo el equipo del hotel para lograr una mejora constante y así poder seguir ofreciendo buenas experiencias. Nuevamente gracias por haber elegido hospedarse en Courtyard by Marriott Puebla Las Animas.
6/10 – Okay
Lizbeth, Lake Forest
Mit der Familie gereist
10. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
The staff was welcoming. Easy check in and out. The room was clean but bathroom was old and outdated. The bathtub seemed like it was just patched and maybe was going to be resurfaced? I’m not sure if the bathroom had just been reconfigured but we had a drain in between the tube and the toilet, it didn’t make sense. Parking lot was a mess. No stalls marked and pillars were everywhere making it hard to betting in/out of parking space.
Lizbeth
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Emilio López am 13. Apr. 2024
Estimado huesped:En nombre de todo el equipo del hotel Courtyard Puebla Las Animas, queremos agradecerle por compartir con nosotros su grata experiencia en su reciente estadía.¡Siempre es alentador escuchar retroalimentación positiva y al mismo tiempo buscamos superar las expectativas de nuestros valiosos huéspedes!Compartiremos sus comentarios con todo el equipo del hotel para lograr una mejora constante y así poder seguir ofreciendo buenas experiencias. Nuevamente gracias por haber elegido hospedarse en Courtyard by Marriott Puebla Las Animas.
10/10 – Hervorragend
ALEJANDRO BALTAZAR
Mit dem Partner gereist
10. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo bien
ALEJANDRO BALTAZAR
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Emilio López am 13. Apr. 2024
Estimado huesped:;En nombre de todo el equipo del hotel Courtyard Puebla Las Animas, queremos agradecerle por compartir con nosotros su grata experiencia en su reciente estadía.¡Siempre es alentador escuchar retroalimentación positiva y al mismo tiempo buscamos superar las expectativas de nuestros valiosos huéspedes!Compartiremos sus comentarios con todo el equipo del hotel para lograr una mejora constante y así poder seguir ofreciendo buenas experiencias. Nuevamente gracias por haber elegido hospedarse en Courtyard by Marriott Puebla Las Animas.
8/10 – Gut
SERGIO
Mit der Familie gereist
9. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
excelente atención del personal
SERGIO
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Emilio López am 10. Apr. 2024
Estimado Huésped:Estamos encantados de haber sido su hotel elegido durante su reciente estancia en Puebla. Fue un verdadero placer servirle.Apreciamos su visita y valoramos su más sincera opinión. Sus comentarios han sido compartidos con el staff del hotel como una forma constructiva de entender cómo podemos seguir ofreciendo un servicio excepcional a huéspedes como usted.Gracias por alojarse en hotel Courtyard by Marriott Puebla Las Ánimas, esperamos que nos dé la oportunidad de crear nuevamente recuerdos y momentos especiales siempre que sus viajes le traigan de vuelta a la Heroica Puebla
10/10 – Hervorragend
Walter
Mit der Familie gereist
9. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy buenos
Walter
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Emilio López am 10. Apr. 2024
Estimado Huésped:En nombre de todo el equipo del hotel Courtyard Puebla Las Animas, queremos agradecerle por compartir con nosotros su grata experiencia en su reciente estadía.¡Siempre es alentador escuchar retroalimentación positiva y al mismo tiempo buscamos superar las expectativas de nuestros valiosos huéspedes!Compartiremos sus comentarios con todo el equipo del hotel para lograr una mejora constante y así poder seguir ofreciendo buenas experiencias. Nuevamente gracias por haber elegido hospedarse en Courtyard by Marriott Puebla Las Animas.
10/10 – Hervorragend
Eliseo Garcia
Mit dem Partner gereist
9. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Bien en general
Eliseo Garcia
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Emilio López am 10. Apr. 2024
Estimado Huésped:En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir su experiencia en esta su casa durante su pasada visita a la ciudad de Puebla.Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de quienes más importan: ¡usted! Sus comentarios se han compartido con todas las áreas como una forma de celebrar las excelentes experiencias que brindamos a los huéspedes. Una vez más, agradezco que se haya tomado el tiempo de compartir sus comentarios.Esperamos volver a recibirle pronto.
6/10 – Okay
Francisco
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
7. Apr. 2024
Buena ubicacion y costo.
Lo unico es que aolican un Tipo de Cambio muy caro (19.3 vs 16.7) por lo terminas pagando mas que lo que deberia ser...
Francisco
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Emilio López am 8. Apr. 2024
Estimado Huésped:Gracias por haber elegido Courtyard Puebla Las Animas y por compartirnos sus valiosos comentarios en nuestra encuesta de satisfacción. Nuestra prioridad número uno es brindar el más alto nivel de hospitalidad, por ello lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Como un momento de enseñanza, hemos compartido sus comentarios con las áreas apropiadas del hotel, y así establecer las guías necesarias con la finalidad de evitar que situaciones similares ocurran en un futuro.En nombre de este servidor, la gerencia general y todo el staff le agradecemos por ser nuestro cliente y le aseguramos que vamos a reforzar el punto que usted especifico de manera que podamos darle una calidad de servicio de su altura e importancia.
10/10 – Hervorragend
Angel
Mit der Familie gereist
5. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El trato del personal demasiado atentos, zona muy segura y tranquila y muy fácil trasladarse de un lugar a otro
Angel
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Emilio López am 5. Apr. 2024
Estimado Huésped:Estamos encantados de haber sido su hotel elegido durante su reciente estancia en Puebla. Fue un verdadero placer servirle.Apreciamos su visita y valoramos su más sincera opinión. Sus comentarios han sido compartidos con el staff del hotel como una forma constructiva de entender cómo podemos seguir ofreciendo un servicio excepcional a huéspedes como usted.Gracias por alojarse en hotel Courtyard by Marriott Puebla Las Ánimas, esperamos que nos dé la oportunidad de crear nuevamente recuerdos y momentos especiales siempre que sus viajes le traigan de vuelta a la Heroica Puebla.
2/10 – Ungenügend
Rosybetty
5. Apr. 2024
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Mi reservacion le diheron a mi hija 2,600 y algo llegue y me cobraron mas de 3,700.00 era de madrugada, lo pague pues al la mañana diguiente tenia una Escuela con Omnilife y el ultimo dia llegue a las 18.30 hrs. Y no me habian hecho la limpieza de la habitacion.
Rosybetty
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Emilio López am 6. Apr. 2024
Estimada Huésped:Gracias por elegir hospedarse en el Courtyard Puebla Las Animas y por darnos su honesta opinión sobre la Encuesta de Satisfacción de los Huéspedes. Proveer el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y sinceramente nos disculpamos por no cumplir con sus expectativas, su valiosa retroalimentación nos ayuda a identificar áreas de oportunidad para que podamos mejorar la experiencia del huésped, lamentamos sinceramente que el nivel de servicio proporcionado no hayan sido el adecuado.
8/10 – Gut
JOHANA
4. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Buen hotel,en una zona regular de Puebla puedes ir caminando a algunos restaurantes y tienes muy cerca una comer
JOHANA
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Emilio López am 5. Apr. 2024
Estimada Huésped:Gracias por elegir Hotel Courtyard Puebla Las Animas para su reciente estadía en Puebla. El compromiso con el servicio y la satisfacción de los huéspedes es nuestro principal objetivo y estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia, todo esto habla de los valores fundamentales de nuestra empresa, "buen servicio a un precio justo".¡Gracias de nuevo por tomarse el tiempo de darnos su opinión sobre la Encuesta de Satisfacción y esperamos poder servirle de nuevo pronto!
8/10 – Gut
Eliseo Garcia
3. Apr. 2024
Gut: Ausstattung
La entrada en malas condiciones
Eliseo Garcia
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Emilio López am 5. Apr. 2024
Estimado Huésped:Gracias por elegir hospedarse en el Courtyard Puebla Las Animas y por darnos su honesta opinión sobre la Encuesta de Satisfacción de los Huéspedes. Proveer el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y sinceramente nos disculpamos por no cumplir con sus expectativas, su valiosa retroalimentación nos ayuda a identificar áreas de oportunidad para que podamos mejorar la experiencia del huésped, lamentamos sinceramente que el nivel de servicio proporcionado no hayan sido el adecuado.
10/10 – Hervorragend
Rodrigo
Mit der Familie gereist
3. Apr. 2024
Buen hotel familiar
Rodrigo
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Emilio López am 5. Apr. 2024
Estimado Huésped:Estamos encantados de haber sido su hotel elegido durante su reciente estancia en Puebla. Fue un verdadero placer servirle.Apreciamos su visita y valoramos su más sincera opinión. Sus comentarios han sido compartidos con el staff del hotel como una forma constructiva de entender cómo podemos seguir ofreciendo un servicio excepcional a huéspedes como usted.Gracias por alojarse en hotel Courtyard by Marriott Puebla Las Ánimas, esperamos que nos dé la oportunidad de crear nuevamente recuerdos y momentos especiales siempre que sus viajes le traigan de vuelta a la Heroica Puebla.
10/10 – Hervorragend
Luz del Carmen
Mit der Familie gereist
3. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo excelente, muy limpio el hotel, el único detalle es que los precios de alimentos en restaurante son algo elevados.
Luz del Carmen
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Emilio López am 5. Apr. 2024
Estimado Sr:En nombre de todo el equipo del hotel Courtyard Puebla Las Animas, queremos agradecerle por compartir con nosotros su grata experiencia en su reciente estadía.¡Siempre es alentador escuchar retroalimentación positiva y al mismo tiempo buscamos superar las expectativas de nuestros valiosos huéspedes!Compartiremos sus comentarios con todo el equipo del hotel para lograr una mejora constante y así poder seguir ofreciendo buenas experiencias. Nuevamente gracias por haber elegido hospedarse en Courtyard by Marriott Puebla Las Animas.