Sehr geehrte Silke Gisela,vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Rückmeldung.Es freut uns zu hören, dass unsere Nähe zur U-Bahn und zu verschiedenen Restaurants für Sie vorteilhaft war und dass Sie die Zeit in unserer Bar genossen haben. Trotz Ihrer positiven Kommentare haben wir festgestellt, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir bedauern, falls die Sauberkeit des Zimmers, der Zustand des Hotels, unser Service oder die Zimmerausstattung nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit waren. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen einwandfreie Aufenthalte zu bieten und nehmen Ihr Feedback ernst. Bitte seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern.Wir möchten Ihnen nochmals unseren Dank für diesen liebenswürdigen Bericht über unser Hotel aussprechen und freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Roberto Mateos, Hoteldirektor

Sehr geehrter Kunde,Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung über Ihren Aufenthalt mitgeteilt haben.Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit der Buchung und der Wartezeit auf Ihr Zimmer nicht unseren üblichen Standards entsprach. Wir bedauern auch, dass die Musik von der Terrasse und die Baustelle gegenüber des Hotels zu Unannehmlichkeiten geführt haben.Wir freuen uns jedoch, dass Sie den Service als positiv empfanden und danken Ihnen für dieses Feedback. Trotz der von Ihnen erwähnten Herausforderungen hoffen wir, dass Sie die Annehmlichkeiten Ihres Zimmers nutzen konnten.Es tut uns leid, dass wir Sie nicht vollständig zufriedenstellen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns die Chance geben Ihr Vertrauen bei einem zukünftigen Anlass wiederzugewinnen, Mit freundlichen Grüßen,Roberto Mateos, Hoteldirektor

Dear Murat, Thank you very much for your kind feedback.A message of satisfaction from a recent guest is always a reward and incentive for our team to continue upholding the standards expected of us.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Roberto Mateos, General Manager

Sehr geehrter Robert,vielen Dank für Ihr positives Feedback!Es ist erfreulich zu hören, dass Sie die moderne Ausstattung und die Sauberkeit unseres Hauses schätzen. Unser engagiertes Team bemüht sich stets darum, einen einwandfreien Service zu bieten und es ist schön zu sehen, dass dies bei Ihrem Aufenthalt der Fall war. Die vorteilhafte Lage nahe der U-Bahn-Station Andel ermöglicht unseren Gästen, die historische Altstadt Prags in nur wenigen Minuten zu erreichen, was wir als einen wesentlichen Pluspunkt unseres Hotels betrachten. Zudem freut es uns, dass Sie das Frühstück und das Abendessen genossen haben, auch wenn es manchmal nur 'sehr gut' war – wir streben stets nach Exzellenz.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.Mit freundlichen Grüßen,Roberto Mateos, General Manager

Sehr geehrter Frank,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Größe der Zimmer und das komfortable Doppelbett genossen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung zu einem Topper zur Kenntnis und schätzen Ihr Feedback, um unseren Service stetig zu verbessern.Ihre Anerkennung für die Sauberkeit des Zimmers, den Zustand des Hotels, unseren Service und die Zimmerausstattung ehrt uns und bestärkt unser Team in seinem Engagement, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten.Wir schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Eindrücke zu teilen und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft die Gelegenheit geben, Ihnen einen besseren Service zu bieten.Herzliche Grüße,Roberto Mateos, General Manager

Dear Heike,Thank you for your positive feedback.We're thrilled to hear that you found the welcome from our team to be most friendly. Our staff takes great pride in offering warm and professional service to all our guests. It's wonderful to learn that you were fully satisfied with the cleanliness of your room, as our housekeeping team works diligently to maintain impeccable standards. Additionally, we are pleased that our hotel's condition met your expectations, reflecting our commitment to providing a high-quality environment for our guests. Your complete satisfaction with the amenities in your room is also much appreciated, as we strive to furnish our accommodations with modern comforts to enhance our guests' experiences.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best regards,Roberto Mateos, General Manager

Sehr geehrter Gast,wir schätzen Ihre Bewertung sehr.Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Lage des Hotels und die Sauberkeit Ihres Zimmers positiv hervorheben. Es ist uns ein Anliegen, dass unsere Gäste mit einem reichhaltigen Frühstück in den Tag starten können, und es tut uns leid, dass der Orangensaft nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Parkservice bietet bequeme Parkmöglichkeiten und wir bemühen uns stets, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu gewährleisten.Es wäre uns ein Vergnügen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürften!Mit Freundlichen Grüßen,Roberto Mateos, General Manager

Sehr geehrter Christian,herzlichen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und sowohl unser Frühstück als auch das Abendessen in der Halbpension zu Ihrer Zufriedenheit waren. Wir legen großen Wert auf die Qualität und Vielfalt unserer Speisen, um den unterschiedlichen Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden. Es ist schön zu hören, dass Sie unsere Zimmer und deren Sauberkeit schätzen, sowie den Service und Komfort, den wir bieten.Wir hoffen, dass Sie auch die Nähe unseres Hotels zum Stadtzentrum und den öffentlichen Verkehrsmitteln genutzt haben, um die wunderschöne Stadt Prag zu erkunden. Unser Team ist stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.Mit freundlichen Grüßen,Roberto Mateos, General Manager

Sehr geehrte Janine,wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung.Es freut uns sehr, dass Sie und Ihr Mann eine schöne Zeit bei uns verbracht haben und unsere Zimmer Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir schätzen es, dass Sie die schnelle Lösung bezüglich des beschädigten Fernsehers und die besondere Aufmerksamkeit anlässlich des Geburtstags Ihres Mannes erwähnen. Unser Personal ist stets bemüht, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten.Wir sind stolz auf unsere gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und die Nähe zu Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants, wie Sie es in Ihrer Bewertung erwähnt haben. Es ist schön zu hören, dass Sie diese Aspekte unseres Hotels ebenfalls schätzen und bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Prag wieder bei uns einbuchen möchten.Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder bei uns.Freundliche Grüße und alles Gute,Roberto Mateos, General Manager

Sehr geehrte Elvira,vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Rückmeldung.Mit Freude lesen wir, dass Sie mit der Größe, Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers zufrieden waren und während Ihres Aufenthaltes alles in Ordnung war.Wir möchten Ihnen nochmals unseren Dank für diesen liebenswürdigen Bericht über unser Hotel aussprechen und freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Roberto Mateos, General Manager

Sehr geehrte Kati,vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Rückmeldung.Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren.Ihr Kompliment an unser nettes Personal haben wir gerne weitergeleitet und freuen uns, dass Ihnen unser Frühstück gut geschmeckt hat.Wir möchten Ihnen nochmals unseren Dank für diesen liebenswürdigen Bericht über unser Hotel aussprechen und freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Roberto Mateos, General Manager

Sehr geehrter Miloslav,herzlichen Dank für Ihre Bewertung.Wir wissen Ihren Besuch in der derzeitigen, schwierigen Situation sehr zu schätzen und freuen uns über Ihr positives Feedback an unsere Mitarbeiter und Einrichtungen.Wir freuen uns schon darauf, Sie wieder bei uns zu empfangen. Mit freundlichen Grüßen,Roberto Mateos, Hoteldirektor

Sehr geehrte Irina,vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Rückmeldung.Wir haben uns gefreut, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und Ihnen besonders unsere Sauberkeit zugesagt hat.Bis bald hoffentlich ;)Mit freundlichen Grüßen,Roberto Mateos, Hoteldirektor

Sehr geehrte Viktoria,vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Rückmeldung.Wir wissen Ihren Besuch in der derzeitigen, schwierigen Situation sehr zu schätzen und freuen uns über Ihr positives Feedback an unsere Mitarbeiter und Einrichtungen.Bis bald und viele Grüße,Roberto Mateos, Hoteldirektor

Dear Guest, Thank you for taking the time to review your stay. We are glad you had an enjoyable stay, our team members take great pleasure in going that extra mile for our guests to make sure they have a memorable experience with us. The entire team look forward to welcoming you back for a future visit. Kind regards, Roberto Mateos, General Manager

Gentile Ospite, Grazie per aver scelto di soggiornare presso il Occidental Praha Five e per aver condiviso con noi la sua ottima opinione in merito ai servizi offerti nella nostra struttura. E' sempre bello quando i nostri ospiti sono soddisfatti del nostro lavoro. La ringraziamo, inoltre, per aver menzionato la cortesia del nostro personale, che la ringrazia e la saluta. Ci farebbe davvero piacere poter avere un'altra occasione per ospitarla nella nostra struttura. Nell'attesa, le porgiamo i più cordiali saluti. Roberto Mateos, Direttore generale

Sehr geehrter Jens, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Ihre Anmerkungen bezüglich der Sprachbarriere nehmen wir dankend zur Kenntnis. Wir sind bemüht in jeder Schicht Teams zusammenzustellen, die die verschiedenen Sprachen unserer internationalen Gäste sprechen. Es tut uns leid, dass dies anscheinend nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit funktioniert hat. Ihre konstruktive Kritik bezüglich unseres Frühstücks nehmen wir dankend auf. Wir wissen, dass man mit einem guten Frühstück den Grundstein für einen guten Tag legt. Wir freuen uns zu lesen, dass Ihnen das Zimmer, in dem wir Sie untergebracht haben, gefallen hat und es Ihnen jederzeit sauber und komfortabel erschien und Sie besonders die tolle Aussicht so positiv erwähnen. Ebenso möchten wir Ihnen dafür danken, die Freundlichkeit und den Enthusiasmus unserer Mitarbeiter hervorgehoben zu haben. Ihre Zuvorkommenheit ist eine unserer Stärken und wir werden ihnen allen selbstverständlich für ihren Beitrag zu Ihrem Wohlbefinden während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel gratulieren. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal gänzlich von unserem Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Alain Lago Areitioaurtena, Hoteldirektor

Lieber Gast, Wir sind Ihnen sehr dankbar für diese wundervollen Kommentare bei Expedia und freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir haben mit Begeisterung Ihre lobenden Kommentare über unser Team gelesen, zumal wir stets bemüht sind, unseren Gästen einen liebenswürdigen und persönlichen Service zukommen zu lassen und viel Wert darauf legen, dass unser Personal jederzeit kompetent und freundlich die Gäste betreut. Wir möchten Ihnen nochmals danken, unser Hotel gewählt zu haben und uns Ihre konstruktive Kritik ausgedrückt zu haben. Wir freuen uns, Sie in nicht allzu weiter Zukunft erneut begrüßen zu dürfen und die Gelegenheit zu bekommen, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Freundliche Grüße,

Lieber Gast, Wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu Ihrem kürzlichen Urlaubserlebnis bei uns. Da unser Hauptbestreben darin liegt, unseren Gästen immer wieder unvergessliche Urlaubserfahrungen zu bieten, sind Ihre Kommentare diesbezüglich ausschlaggebend. Wir sind Ihnen äußerst dankbar für Ihre Zeit und Ihre konstruktive Kritik. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und danken Ihnen, beim Besuch dieser Gegend unser Hotel gewählt zu haben. Wir hoffen, Sie in Kürze wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße,

Lieber Gast, Wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu Ihrem kürzlichen Urlaubserlebnis bei uns. Da unser Hauptbestreben darin liegt, unseren Gästen immer wieder unvergessliche Urlaubserfahrungen zu bieten, sind Ihre Kommentare diesbezüglich ausschlaggebend. Wir sind Ihnen äußerst dankbar für Ihre Zeit und Ihre konstruktive Kritik. Vielen Dank für Ihre liebenswürdigen Komplimente an unser Team. Es bemüht sich täglich, unseren Gästen das Gefühl zu vermitteln gut umsorgt zu sein, und ist ohne jeden Zweifel ein Mehrwert unseres Hotels. Wir werden natürlich Ihre Lobenden Kommentare an alle weiterleiten, denn sie werden sich sicherlich freuen zu hören, dass ihr Einsatz geschätzt wird. Wir danken Ihnen erneut dafür, Ihre Erfahrung bei geteilt zu haben und freuen uns, Sie in Kürze wieder begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße,

Sehr geehrte Lena, zunächst möchten wir Ihnen für Ihren wunderbaren Bericht danken, den Sie nach Ihrem kürzlichen Aufenthalt in unserem Barceló-Hotel geteilt haben und wir freuen uns zu lesen, dass es uns gelungen ist, Ihren Urlaubserwartungen entsprochen zu haben. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie unser Frühstück genossen haben und wir hoffen, dass es zum Komfort Ihres Aufenthaltes beigetragen hat. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit auf unsere großartige Lage, es dauert nur ein paar Minuten, um mit der Straßenbahn oder U-Bahn in die Innenstadt zu gelangen. Wir möchten Ihnen nochmals danken, für Ihren Urlaub unser Hotel gewählt zu haben und freuen uns sehr, die Gelegenheit zu bekommen, Sie bald erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Dominika Silhanova Guest Experience Manager

Dear Frank, we would like to thank you for the high rate and we are looking forward to serving you in the future. Best regards, Adela Brickman General Manager

Lieber Gast, Zunächst möchten wir Ihnen für Ihren wunderbaren Bericht danken, den Sie nach Ihrem kürzlichen Aufenthalt in unserem Barceló-Hotel geteilt haben und wir freuen uns zu lesen, dass es uns gelungen ist, Ihren Urlaubserwartungen entsprochen zu haben. Vielen Dank für Ihre liebenswürdigen Kommentare bezüglich des Services, den Sie von unserem Team erhalten haben und Sie können sicher sein, dass wir ihm Ihre netten Worte weiterleiten werden, da wir wissen, was sie ihnen bedeuten. Wir danken Ihnen erneut dafür, Ihre Erfahrung bei geteilt zu haben und freuen uns, Sie in Kürze wieder begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Alejandro Martin Alvarez General Manager