8/10 – Gut
Miguel
Mit dem Partner gereist
1. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Man hat nur eine Gelegenheit einen ersten Eindruck zu machen, weswegen der Check-in ein ganz wichtiger Moment ist.
Dieser lief bei uns alles andere als rund.
Erst bat uns die Mitarbeiterin am Schalter Geduld zu haben, da sie was wichtiges zu erledigen habe. Also haben wir uns hingesetzt und gewartet. Irgendwann winkte sie uns herbei.
Die Mitarbeiterin legte dann mir wiederholt ein Check-in Papier vor, welches für einen anderen Gast gedacht war. Nachdem sie mir endlich glaubte eine andere Person zu sein, war unsere bestätigte Reservierung unauffindbar.
Also wieder hinsetzen und warten. Irgendwann klappte es. Zurück blieb die Wahrnehmung nicht willkommen zu sein. Zum Glück beschränkte sich das Gefühl lediglich auf eine Person.
Das Zimmer an sich ist gut, geräumig und sauber.
Das Hotel ist wunderschön und mondän. Die Lage ist hervorragend, da nur 10 Minuten zu Fuß bis zur Karlsbrücke.
Die Frühstück sucht seines Gleichen. Es ist reichhaltig und qualitativ hochwertig.
Um an den Pool und in den Spabereich zu dürfen, mussten wir einen Zeitraum definieren. Sehr ungewöhnlich und unangenehm sich zur Entspannung an einen genau gesetzten Zeitraum zu halten.
Fazit: Tolles Gebäude, seltsame Gewohnheiten für den Besuch des Pools und holprige Check-in Prozesse.
Miguel
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024