Fassade der Unterkunft – Abend/Nacht

Bewertungen von Marhaba Palace

5 out of 5
Marhaba Palace
Bp 120, Port El Kantaoui

Bewertungen

8,4

Sehr gut

97 von insgesamt 212 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
72 von insgesamt 212 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
24 von insgesamt 212 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
12 von insgesamt 212 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
7 von insgesamt 212 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,6/10

Sauberkeit

8,2/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

8,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Das Hotel ist ehe mittelmäßig
Das erster Tag war schrecklich die Zimmern haben gestunken wir hatten Gartenblick gebucht und bekommen haben wir Blick auf den Küchendach, Bettwäsche waren benutzt mit Haare und Brotkrümel . Nach Reklamation wurde am nächsten Tag die Zimmer geändert ab da war alles viel besser Zimmer wurde täglich gesäubert und Bettwäsche gewechselt. Das Essen war genügend da aber für ein 5 Sterne Hotel ist es mittelmäßig vorallem alles wurde ohne salz zubereitet. Das Personal war teilweise freundlich am meisten zu europäischen Gästen. Das Hotel ist mittelmäßig und nicht zu vergleichen mit ein 5 Sterne Hotel in Antalya.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2023
Antwort von The Management Team am 24. Juli 2023
Dear Guest,Thank you for sharing your feedback with us. We deeply apologize for the inconveniences you faced on your first day. We understand how essential a comfortable and clean room is for a pleasant stay, and we're glad that the situation improved and the subsequent room was to your satisfaction.Regarding the food, we appreciate your input and will review our offerings to ensure a better dining experience for all our guests. Your comment about the staff's friendliness is also noted, and we'll work on providing consistent and welcoming service to all our guests, regardless of their background.While we regret that your experience fell short of your expectations, we are committed to learning from your feedback and making improvements to enhance the overall guest experience.We truly value your patronage and hope to have the opportunity to welcome you back for a stay that better reflects the standards you expect. Thank you again for your visit and for sharing your valuable insights with us.Best regards,

10/10 – Hervorragend

Nuria

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr schöne Lage, gute Ausstattung und super nettes Personal! Absolut zu empfehlen
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2022
Antwort von Public Relations Officer am 12. Juli 2022
Dear Nuria, Thank you for the feedback. It's wonderful to receive your positive comments, knowing that you enjoyed a great stay with us. We look forward to welcoming you again soon. Warmest regards,

10/10 – Hervorragend

Müller, berlin

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Obwohl die Corona-Zeit, war alles Super! Freundlisches Team, Das Essen war nicht Top aber gut bis sehr gut
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2020
Antwort von Public Relations Officer am 31. Aug. 2020
Dear Muller, Thank you very much for your feedback. We are so glad you had a wonderful time in our 5 star resort and we look forward to your next gateway :) Warmest regards,

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Immer wieder gerne. Das Essen ist hervorragend für Tunesien. Die Zimmer sehr schön. Animation super ohne aufdringlich zu sein .Shows hervorragend. Mido der Animations Chef macht einen tollen Job
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2020
Antwort von Public Relations Officer am 6. Jan. 2020
Dear Guest, Thank you for the feedback. We are thrilled you had a wonderful stay in our resort :) We look forward to welcoming you again very soon for another excellent adventure. Warmest regards,

8/10 – Gut

Adel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2019
Antwort von Public Relations Officer am 24. Jan. 2020
Dear Adel, Thank you for reviewing our resort. Glad you enjoyed a great holiday and we hope to seeing you again soon :) Warmest regards,

10/10 – Hervorragend

Daniela, Mainz

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es war alkes super von der Fußpflege über die Animation zur Rezeption bis zum Essen wirklich alles hervorragend wir kommen wieder
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2019
Antwort von Public Relations Officer am 12. Okt. 2019
Dear Daniela, Thank you very much for your feedback. We are thrilled you enjoyed your stay in our resort in what is a was a fantastic moment :) We look forward to welcoming you again very soon ! Warmest regards,

8/10 – Gut

Adnen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2019
Antwort von Public Relations Officer am 10. Aug. 2019
Dear Adnen, Thank you very much for reviewing our property :) From your excellent rating, we can understand you had a lovely time in our hotel in Port el Kantaoui and we surely hope to welcoming you again next year ! Warm regards,

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Essen und Pool waren sehr gut Zimmer ist sehr schön aber leider Klimaanlage hat zwar gekühlt aber regnet wasser es war enttäuschend trotz Reparatur Ergebnisslos
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2019
Antwort von Public Relations Officer am 5. Aug. 2019
Dear Guest, First of all thank you for reviewing our resort. We are very glad you enjoyed the overall experience in our resort :) We also apologize for the AC problem. Unfortunately we didn't have any available rooms otherwise we would have been glad to switch. We hope that you will be planning another stay in the future ! Warm regards,

10/10 – Hervorragend

Daniela

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super schön
Es war ganz toll das Hotel ist es wert wieder zu kommen was wir über Ostern auch tun .Das Essen der Komfort alles war toll
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2018

10/10 – Hervorragend

TarekFrigui, Deutschland

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
sehr gut immer wieder, uns hat sehr Gefällen passt alles zum Urlaub
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2018

10/10 – Hervorragend

Helene

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Très bel hôtel chef Ahmed meilleurs crêpes au monde Très bel ambiance spectacles extraordinaires tres bons animateurs Très belles chambres merci a tous a la prochaine
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Public Relations Officer am 9. Mai 2024
Chère Helene,Nous vous remercions pour vos aimables mots ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel, les délicieuses crêpes du chef Ahmed et notre ambiance animée. Nous sommes également enchantés que vous ayez trouvé nos spectacles extraordinaires et nos animateurs très bons. C'est un plaisir de savoir que vous avez aimé nos chambres. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite !Meilleures salutations,

8/10 – Gut

Foued

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
N/A
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Samah

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
One of the best hotels. I really like the entertainment group food is ok with lots of variety
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Jerry

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tunisian 🇹🇳 beach break
Great 4 night break with friends on all inclusive basis. Nice rooms with comfortable beds, selection of food on offer exceeded expectations with local specialties included. Plentiful drinks which were more than palatable at the extremely reasonable price paid. Two large pools with plenty of sun beds with direct access on to the beach. All in all a great trip.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024

8/10 – Gut

Dalila

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Thabet

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Public Relations Officer am 25. Jan. 2024
Cher Client,Nous sommes ravis de recevoir votre note parfaite ! Merci beaucoup pour votre évaluation exceptionnelle. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une expérience tout aussi mémorable.Meilleures salutations,

10/10 – Hervorragend

Djamal

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Public Relations Officer am 25. Jan. 2024
Cher Djamal,Nous vous remercions infiniment pour votre excellente évaluation ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour aussi agréable parmi nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !Meilleures salutations,

6/10 – Okay

Adnen

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Ausstattung
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Public Relations Officer am 25. Jan. 2024
Cher Adnen,Merci d'avoir pris le temps de laisser votre évaluation. Nous apprécions vos commentaires et espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience encore meilleure lors d'un futur séjour.Meilleures salutations,

8/10 – Gut

harriche

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Magnifique
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von Public Relations Officer am 17. Nov. 2023
Cher Client,Merci infiniment pour vos mots magnifiques ! Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de futurs moments exceptionnels.Meilleures salutations,

6/10 – Okay

Hichem Ben

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Public Relations Officer am 23. Okt. 2023
Dear Hichem,Thank you for sharing your feedback and for choosing to stay with us. We appreciate your input, and we're committed to continuously improving our services to ensure a better experience for our guests. If you have any specific suggestions or concerns, please don't hesitate to reach out. We hope to have the opportunity to serve you better in the future.Best regards,

8/10 – Gut

Tone-Line

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Flott hotell😀
Flott hotell😀Har vært i Tunisia mange ganger, og dette er kanskje det flotteste hotellet vi har bodd på! Ikke luksushotell, men god standard. Fin pris også!
Bilde fra vår veranda i 7.etg
Aufenthalt von 10 Nächten im Mai 2023
Antwort von The Management Team am 2. Juni 2023
Dear Tone-Line,Thank you for taking the time to share your positive feedback with us. We're thrilled to hear that you consider our hotel to be one of the nicest you've stayed at in Tunisia. While we may not be a luxury hotel, we strive to provide a good standard of service and facilities to ensure a comfortable and enjoyable stay for our guests. We're also pleased to know that you found our pricing to be reasonable.We appreciate your kind words and recommendation, and we hope to have the pleasure of welcoming you back for another great stay in the future.Warmest regards,

8/10 – Gut

Ophélie Jocelyne Liliane

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit
Nous avons passé un bon séjour même s’il n’avait pourtant pas forcément bien démarré. La réceptionniste brune à l’accueil est hyper désagréable. Elle n’explique rien et on avait clairement l’impression de l’embêter. Sur les 4 chambres réservées avec vue mer 1 n’avait pas la vue mais ils nous l’ont changé le lendemain. L’hôtel a sérieusement besoin d’un coup de neuf malgré les efforts du personnel (rafraîchissement de la peinture dans les couloirs, ménage ok, les employés de service sont adorables. Les chambres ne sont pas insonorisées par contre la literie est géniale on a super bien dormi ! Merci infiniment au personnel du restaurant qui se sont dévoués pour nous régaler et nous servir tous les jours avec le sourire avec mention spéciale pour notre repas tunisien..merci encore ! Le buffet est vraiment bien garni que ce soit le matin, mention spéciale à l’adorable dame qui fait les omelettes : les meilleures de toute ! Le midi et le soir les plats changent c’est super ! Par contre les cocktails ne sont vraiment pas digne d’un 5 étoiles. hormis les cocktails spéciaux réalisés rien que pour nous par certains Barman :) Gros problème au niveau du spa : jamais de place au vu du nombre de touristes et de la capacité d’accueil. La salle de sport ferme à 17h et nous n’avons pas pu profiter de la salle de RPM. C’est vraiment dommage ! La plage n’est pas nettoyé donc pas du comme sur les photos… Bravo et merci au reste du personnel pour votre gentillesse (animation…)
Antwort von The Management Team am 25. Mai 2023
Chère Ohpélie,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que malgré un début de séjour difficile, vous avez tout de même passé un bon moment par la suite.Votre commentaire sera pris en compte pour améliorer notre service à la réception et garantir un accueil chaleureux et informatif à tous nos clients.Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à votre demande concernant la chambre avec vue mer. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant l'état général de l'hôtel, et nous continuerons à investir dans des rénovations pour offrir à nos clients un environnement agréable et moderne.Nous sommes ravis que la literie ait contribué à vous offrir une bonne nuit de sommeil. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre personnel de service ait été à la hauteur de vos attentes.Nous transmettrons vos remerciements à notre personnel du restaurant, en particulier à l'adorable dame qui prépare les omelettes. Votre appréciation de notre buffet bien garni et des plats variés est également notée.Nous regrettons les problèmes que vous avez rencontrés au spa et avec la salle de sport. Vos commentaires seront pris en compte pour améliorer l'expérience de nos clients dans ces installations.Nous sommes désolés pour les désagréments liés à la plage. Nous mettons tout en œuvre pour maintenir la propreté de notre plage, mais il peut arriver que certaines conditions naturelles affectent sa qualité.Nous vous remercions encore pour vos commentaires et votre gentillesse envers notre personnel d'animation et le reste de notre équipe. Votre satisfaction est notre récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour amélioré dans l'avenir.Meilleures salutations,

8/10 – Gut

Maha

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023
Antwort von Public Relations Officer am 10. Mai 2023
Chère Maha,Nous vous remercions pour le feedback.Nous sommes ravis que vous ayez passé un très beau séjour et nous espérons vous revoir dans un futur proche.Meilleures salutations,

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von Public Relations Officer am 5. Mai 2023
Dear Guest,Thank you for the feedback.We are thrilled to know that your stay with us was brilliant :)We look forward to welcoming you again soon.Warmest regards,

8/10 – Gut

Surayya

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Had a lovely stay,staff are lovely,friendly & caring. The only thing that let the stay down was the quality of food
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2023
Antwort von Public Relations Officer am 1. Mai 2023
Dear Surayya,Thank you for the feedback.We are thrilled to know that you had such a great stay with us and we look forward to welcoming you again soon.Warmest regards,

4/10 – Schlecht

Mohamed

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung
All the employees were nice and pleasant, i asked the front desk 3 times to send someone to fix a brocken sliding door , broken a phone , etc....
Aufenthalt von 10 Nächten im April 2023
Antwort von Public Relations Officer am 29. Apr. 2023
Dear Mohamed,Thank you for the feedback.We are so sorry to know that in spite of your appreciation for our staff, some aspects of your stay didn't meet your expectations.We apologize and we look forward to welcoming you again soon for a much better holiday.Warmest regards,

10/10 – Hervorragend

Emilie, Gatineau

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel was so beautiful and clean. A very unique stay, the staff are so kind and attentive. Very great hotel, I definitely recommend, the food was excellent! I will definitely return.
Aufenthalt von 9 Nächten im März 2023
Antwort von Public Relations Officer am 10. Apr. 2023
Dear Emilie,Thank you for the feedback.We love to hear that you enjoyed a very unique stay with us and everything met your expectations.We look forward to welcoming you again soon.Warmest regards,

10/10 – Hervorragend

Marion

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This is right up there, with some of the best hotels I have stayed in around the world. The staff, the accommodation, the ambience and the food, all fantastic!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von Public Relations Officer am 10. Apr. 2023
Dear Marion,Thank you for the feedback.We are absolutely thrilled to know that you enjoyed your best time with us and we look forward to welcoming you again soon.Warmest regards,

6/10 – Okay

Mondher

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Restaurant service is horrible
The overall service is amazing, when I arrived the check in was so fast and they gave me a room upgrade. The whole stuff is amazing and care about each aspect. EXCEPT when it comes to the restaurant, horrible horrible experience that I lived more than once. This is my go to hotel and I recommend it for so many people including my own family. In the restaurant they book you a table and nothing is respected after. I had 1 night blown away and I had to buy my own food from outside the hotel (even that I booked all inclusive). They kept moving us from one table to another, they were so rude (at the service level not at the management level) and I heard racist terms from one of the servers stating that I cannot stay in one of the table (seems like I'm not the clientele that they would allow at those table) even that the table was reserved with my room number. So sad to live that experience, I would think thousand time before re-booking here.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2023
Antwort von Public Relations Officer am 3. Apr. 2023
Dear Mondher,Thank you for the feedback.We are so sorry to know that in spite of the overall good appreciation of our service, your stay didn't quite meet all your expectations.We are so sorry and we apologize for the aspects you mentioned, while assuring you of our efforts to constantly improve our services.We look forward to welcoming you again soon for a much better stay.Warmest regards,

10/10 – Hervorragend

Richard

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Antwort von Public Relations Officer am 13. März 2023
Dear Richard,Thank you for the feedback.We are very happy to know that you highly enjoyed your stay with us.We look forward to welcoming you again very soon.Warmest regards,

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Pas un 5 étoiles
Ne rencontre pas les standards d’un 5 étoiles. Je dirais 4 tout au plus. Chambre confortable mais un peu vieille et mal entretenue. Hôtel bien situé, la qualité du service des employés est variable.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023
Antwort von Public Relations Officer am 27. Feb. 2023
Cher Client,Nous vous remercions pour le feedback.Nous sommes contents d'apprendre que vous ayez apprécié l'ensemble de votre séjour malgré les petits bémols.Nous avons bien noté vos remarques et nous vous assurons de nos efforts continus envers l'amélioration de nos services suite à vos suggestions.Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.Meilleures salutations,

8/10 – Gut

Marie-Pascale

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Pas un 5 étoiles, maximum 4…
Pas vraiment un 5 étoiles…. Maximum 4. Bien situé, personnel de la réception rigide. Pas de savon dans les distributeurs de la chambre et les rideaux ne fermaient pas totalement ce qui laissait passer la lumière. Lits confortables et chambre propre.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023
Antwort von Public Relations Officer am 27. Feb. 2023
Chère Marie-Pascale,Nous vous remercions pour le feedback.Tout d'abord nous sommes contents que vous ayez apprécié l'ensemble de votre séjour.Nous nous excusons pour les petits bémols et nous vous assurons de nos efforts constants pour l'amélioration de nos services.Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement.Meilleures salutations,

10/10 – Hervorragend

azzedine

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Hotel tres agreable. Buffet varié . Chambre spacieuse et propre. Le personnel de la reception aimable et souriante.les moins: chambre unpeu vieille
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2023
Antwort von Public Relations Officer am 23. Jan. 2023
Cher Azzedine,Nous vous remercions pour le feedback.Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez passé un séjour tout à fait magnifique et que notre personnel ait été à la hauteur de vos attentes :)Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans un futur proche.Meilleures salutations,

6/10 – Okay

Ayoub

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2023
Antwort von Public Relations Officer am 13. Jan. 2023
Cher Ayoub,Nous vous remercions pour le feedback.Nous sommes navrés de constater que vous n'ayez que partiellement apprécié votre séjour dans notre hôtel.Nous aurions aimé recevoir plus de détails afin de pouvoir améliorer encore plus nos services.Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement pour un meilleur séjour.Meilleures salutations,

6/10 – Okay

Mohamed

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2023
Antwort von Public Relations Officer am 11. Jan. 2023
Dear Mohamed,Thank you for the feedback.We hope that you enjoyed the overall stay with us.We would have loved to receive details about the aspects you most and less enjoyed in order to be able to constantly improve our services.We look forward to welcoming you again soon.Warmest regards,

8/10 – Gut

Taha

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
C'était parfait sauf que une incendie à la fin a boulversé notre séjours. Un certain Badreddine ( responsable des chefs et des serveurs ) n'a pas du tout été professionnel. En effet on était en train de manger dans notre table et d'un coup ce monsieur est venu nous dire mot par mot sans même dire un salut ou j'espère que vous aimez votre repas ou un truc du genre. Il a juste dit <> nous avons repondu poliment qu'on est deja assis a cette place hier et qu'on savait pas ou s'assoir exactement comme y'avait quelqu'un pour nous guider. Du coup ce monsieur il a dit cette place et pour d'autres personnes et bouger de ici. Aucun savoir vivre et aucun professionnalisme envers les client. On savait pas quoi faire on a juste bougé mais on n'etait pas du tout content. Bref le sejours etait magnifique mais malheureusement ce monsieur l'a boulversé a la fin. Je vous prie de lui faire apprendre comment reagir avec des clients. Merci
Antwort von Public Relations Officer am 26. Dez. 2022
Cher Taha,Nous vous remercions pour le feedback.Nous sommes navrés d'apprendre que malgré le fait que votre expérience a bien commencée et tout était parfait, l'incident dont vous avez mentionné vous a bouleversé l'expérience.Nous nous excusons et soyez sur que cela ne se reproduira pas dans le futur.Nous espérons vous accueillir de nouveau dans un futur proche pour un séjour sans faille.Meilleures salutations,

4/10 – Schlecht

Viviana

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2022

10/10 – Hervorragend

Mehdi

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Friendly staff and excellent service.
Aufenthalt von 13 Nächten im Oktober 2022
Antwort von Public Relations Officer am 6. Dez. 2022
Dear Mehdi,Thank you for the feedback.We are thrilled to know that you enjoyed a magical stay with us and we look forward to welcoming you again very soon !Warmest regards,

2/10 – Ungenügend

Rabia

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2022
Antwort von Public Relations Officer am 22. Aug. 2022
Dear Rabia,Thank you for the feedback.We are so sorry you didn't enjoy your stay with us.Meanwhile we have no details about what could have gone wrong and what are the aspects that led to this low rating.We hope you will visit us again in the near future for a much better stay.Warmest regards,

8/10 – Gut

Carlos

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tienes de todo sin salir del hotel. Habitación muy amplia y te tratan muy bien. Había un poco de ruido y para pedir se montaban colas. Comida de batalla
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2022
Antwort von Public Relations Officer am 11. Aug. 2022
Dear Carlos, Thank you for the feedback. We are happy to know that you enjoyed your stay with us :) The high season is a crowded time of the year but with comprehension from everyone, things can go smoothly. We look forward to welcoming you again soon. Warmest regards,

8/10 – Gut

Nourya

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Séjour agréable Bel hôtel,demande de la rénovation Bons repas Rien sans les pourboires ou le minimum Dommage !
Aufenthalt von 14 Nächten im Juli 2022
Antwort von Public Relations Officer am 4. Aug. 2022
Chère Nourya, Nous vous remercions pour le feedback. Nous sommes contents d'apprendre que vous avez apprécié l'ensemble de votre séjour. Nous avons bien noté vos remarques et nous nous excusons pour tout aspect qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans un futur proche pour un meilleur séjour. Meilleures salutations,

10/10 – Hervorragend

Amal

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Marhaba Palace has good stuff, all workers are very good, kind and very helpful. Thank you all
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2022
Antwort von Public Relations Officer am 18. Juli 2022
Dear Amal, Thank you for the feedback. We are so grateful for these lovely comments. It's a pleasure to know that you fully enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you again soon. Warmest regards,

10/10 – Hervorragend

cheikhou

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Loved it. The All inclusive is just a great idea. Almost too much Foods and drinks.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2022
Antwort von Public Relations Officer am 12. Juli 2022
Dear Cheikhou, Thank you for the feedback. We are happy to know that you loved your holiday and we can't wait to welcome you again soon. Warmest regards,

10/10 – Hervorragend

cheikhou

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Love it. The breakfast was just incredible. Rooms are nice with beautiful view.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2022
Antwort von Public Relations Officer am 12. Juli 2022
Dear Cheikhou, Thank you for the feedback. The whole team is very happy to know that you had a wonderful stay in our resort. We look forward to welcoming you again soon. Warmest regards,

10/10 – Hervorragend

Dris

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excellent séjour
Hôtel sympa . Pleins de touriste ( Europe de est ) Les animateur font des efforts pour mettre de l’ambiance . C’est propre et confortable. Ce n’est pas le meilleurs mais il est très bien .
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2022
Antwort von Public Relations Officer am 12. Juli 2022
Cher Dris, Nous vous remercions pour le feedback. Nous sommes contents que vous avez aimé votre séjour, tout en profitant de la belle ambiance de l'éte. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Meilleures salutations,

10/10 – Hervorragend

chokri

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Très bon rapport qualité prix…
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2022
Antwort von Public Relations Officer am 3. Mai 2022
Cher Chokri, Nous vous remercions pour le feedback. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un merveilleux séjour avec nous et nous espérons vous revoir prochainement. Meilleures salutations,

10/10 – Hervorragend

David

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Very good value, good food choice and very friendly staff who are multi linqual
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2022
Antwort von Public Relations Officer am 3. Mai 2022
Dear David, Thank you so much for the feedback. It's wonderful to read that you had a wonderful stay in our resort and you made some good memories. Looking forward to welcoming you again soon. Warmest regards,

10/10 – Hervorragend

Stella

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 10 Nächten im April 2022
Antwort von Public Relations Officer am 4. Aug. 2022
Dear Stella, Thank you for reviewing us. We are thrilled you had a wonderful stay and we can't wait to welcome you again soon. Warmest regards,

10/10 – Hervorragend

Fethi

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2022
Antwort von Public Relations Officer am 4. Aug. 2022
Dear Fethi, Thank you for reviewing us. we are glad you enjoyed a lovely stay and we look forward to welcoming you again soon. Warmest regards,

8/10 – Gut

Hichem

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Bonne
Un bon séjour merci
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2022
Antwort von Public Relations Officer am 18. Jan. 2022
Cher Hichem, Nous vous remercions beaucoup pour le feedback. Nous sommes très contents que votre séjour s'est passé à merveille et nous espérons vous revoir prochainement. Meilleures salutations,