Independent, Poole Keynes

"Alles super"

"Absolut schrechliches Hotel, wenn man mit dem eigenen Auto kommt und einen Parkplatz benötigt. Der Parkplatz 100 m weiter ist öffentlich und nur mit einer App zu bezahlen, die ich als Deutscher nicht herunterladen konnte. Zudem wirkt es sehr unsicher dort sein Auto abzustellen. Die hoteleigenen Parkplätze waren schon voll um 15 Uhr, weil es auch nur 5 Stück sind. Es war total nervig. Auch die Hilfe der Managerin war leider mangelhaft, da sie nicht wie versprochen den Vorgang mit dem Parkplatzanbieter bearbeitet und für uns geklärt hat. Drotz mehrfacher Anfrage per Email, gab es keinerlei Antwort. "

"Gutes Hotel im gehobenen Preissegment. Das ist es meiner Meinung nach nicht Wert. Viele kostenlose Parkplätze, leider werden morgens die Wege durch die Reisebusse der Gruppenreisen versperrt. Soll ja auch niemand einen Schritt zu weit laufen. Das Frühstück ist in Ordnung, wird nach ein paar Tagen aber eintönig. Keinerlei Abwechslung, kein Käse..., nur englisch breakfast. Ist man gleich zu Beginn der Öffnungszeiten dort, ist einiges noch nicht fertig oder verfügbar. Das Personal an der Rezeption und im Restaurant ist bemüht freundlich. Im Poolbereich wird schon eine halbe Stunde vor Schließzeit wird mit dem Aufbau der Reinigungsgeräte begonnen. Sicherlich möchte das Personal auch Feierabend haben, doch Kundenorientierung sieht anders aus. Der Poolbereich dürfte gerne auch innerhalb der Öffnungszeiten einmal grob gereinigt bzw. Aufgeräumt werden. Sauberkeit im Zimmer war gut. Fenster im Zimmer ließ sich nur sehr schwer öffnen. Es gab ausschließlich englische Fernsehsender. "

"Tolle Unterkunft für Ausflüge in die Umgebung"

"Das Hotel ist ruhig und im Grünen gelegen, leider entsprach zumindest unser Familienzimmer nicht den Erwartungen, die das Haus von außen weckt. Unser Zimmer war ausreichend geräumig, aber lieblos eingerichtet und alles wirkte alt und abgewohnt. Besonders das Badezimmer und die undichten Fenster benötigen dringend eine Auffrischung bzw. Modernisierung. Das Haus ist weitläufig und verwinkelt, unser Zimmer lag in der obersten Etage - ohne Fahrstuhl. Das Personal auf nett und aufmerksam, wir bekamen sofort Hilfe mit unserem Gepäck. Das Frühstück war gut und ausreichend. Parkplätze am Hotel sind vorhanden. "

"Eigentlich ein gutes Hotel, jedoch das Badezimmer bräuchte eine Renovierung und die Schiebenster liess sich nicht öffnen um frische Luft in den Raum zu bringen. "

"Ein sehr schönes, gepflegtes Hotel im Herzen von Cheltenham. Alle waren sehr freundlich und immer hilfsbereit. Habe mich dort sehr wohl gefühlt."

"Ich bin seit vielen Jahren immer wieder in diesem Hotel, aber so langsam wäre es nötig, die Zimmer und Bäder zu renovieren und mehr auf Sauberkeit zu achten. Im Bad sind die Fugen schwarz verschimmelt. Im WC waren noch Hinterlassenschaften der Vorgänger. Das Frühstück ist nach wie vor in Ordnung. Aber wenn das mit der Sauberkeit nicht besser wird, werde ich in Zukunft ein anderes Hotel suchen müssen."