Sehr geehrter Martin,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.Wir würden uns freuen, wenn Sie uns etwas mehr Informationen geben könntenHoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance.Freundliche Grüße,David Vilaro, Hoteldirektor

Sehr geehrter Rainer,vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hotels htop Pineda Palace!Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass Sie uns in allen Kategorien gut bewertet haben und danken Ihnen im Namen der gesamten Belegschaft vielmals für Ihren Besuch.Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!Mit besten Grüßen aus Pineda de MarDavid Vilaro, Hoteldirektor

Dear Guest Thanks for this top rating. We're happy to hear we hit the mark for you. We hope to welcome you back for a return visit, Best regards, David Vilaro, General Manager

Dear Guest,Thank you for taking the time to share your experience at our hotel.We are glad to hear that you enjoyed the sea view and our prime location near the beautiful sandy beaches. Our hotel takes pride in providing a comfortable and enjoyable stay for our guests.We are truly sorry to hear that you felt our staff was not friendly and welcoming. We strive to provide excellent customer service, and we will address your concerns with our team to ensure that we improve in this area. Your feedback is valuable to us, and we appreciate your input.We hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable experience in the future. Kind regards,

Cher Jacques,Merci de nous faire part de votre retour d’expérience positif.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement,David Vilaro, Directeur général

Estimada Elisa,Gracias por su valoración.Su puntuación nos da la idea de que su estancia en nuestras instalaciones fue, en líneas generales, positiva. Centramos nuestros esfuerzos en hacer que la experiencia de quienes nos visitan sea agradable y nos alegra haberlo conseguido en su caso.No obstante, echamos en falta más información acerca de los aspectos que considera susceptibles de mejora para poder lograr la máxima puntuación en su próxima visita. Los testimonios de los huéspedes son de suma importancia para nosotros en tanto que nos ayudan a prosperar.Sería genial recibirle nuevamente en un futuro cercano. ¡Hasta pronto!David Vilaro, Director general

Dear Amelia,Thank you for taking the time to review your stay.We are delighted to hear that you enjoyed our pool. Our team takes pride in providing excellent service to our guests. We appreciate your feedback regarding the rooms and understand that modernizing them could enhance the overall experience. We continuously strive to improve our facilities and services, and your comments will be taken into consideration.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an even better stay. Kind regards,

Cher Bernard,Merci de votre retour d'expérience.Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous aurions aimé en savoir plus sur votre déception. Sachez que le confort de nos hôtes est au coeur de nos priorités et que dans ce but, notre équipe est toujours à votre écoute sur place !Bien cordialement,

Estimada Ainhoa,Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestro hotel.Fue un placer recibirle y brindarle una experiencia agradable, siempre estamos al tanto de los comentarios de quienes nos visitan.No obstante, lamentamos no haber cubierto totalmente sus expectativas aunque echamos en falta más detalles en su testimonio para comprender con mayor precisión el origen de su malestar así como para identificar posibles oportunidades de mejora.No olvide que estamos a su entera disposición para que, en el momento, traslade cualquier necesidad o inconveniente para darnos la oportunidad de intervenir y contribuir, del modo en que sea posible, a su bienestar.Le agradecemos que valore tan positivamente nuestro servicio de limpieza. Se trata de un aspecto que cuidamos de forma especial y nos encanta saber que lo percibió así.Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia aún mejor. Atentamente,David Vilaro, Director general

Chère Michelle,Merci pour cette excellente appréciation.Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié le style de notre établissement.Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nos hôtes,David Vilaro, Directeur général

Estimada Silvia,Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones.Esperamos que vuelva a visitarnos muy pronto. Un saludo,

Chère Jocelyne,merci beaucoup pour votre commentaire positif concernant votre séjour dans notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre clientèle et la variété de notre buffet du soir. Nous nous efforçons de proposer une cuisine internationale et méditerranéenne pour satisfaire les goûts de tous nos clients.Il est agréable de savoir que vous avez passé un bon séjour chez nous et que vous avez profité de notre emplacement idéal près de la plage et des commerces.Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt pour un autre séjour agréable.Cordialement,David Vilaro, Directeur général

Dear Yasmin,Thank you for your review.Our hotel aims to provide a truly memorable experience and we are delighted that we were able to exceed your expectations and that you appreciated our unique decor style. It's a shame you didn't let us know of your requirements as we do have kettles available upon request at reception.We are pleased our convenient central location was ideal for your needs.We hope to welcome you back.Best wishes,

Apreciada Inmaculada,Es de gran satisfacción para nosotros saber que su confianza depositada en nuestro servicio e instalaciones ha estado al nivel de sus expectativas. Agradecemos tan positiva valoración, y esperamos tenerle muy pronto de vuelta para brindarle de nuevo un excelente servicio.Esperamos que, si vuelve a Pineda de Mar, de nuevo cuente con nosotros como su alojamiento ideal. Un saludo muy cordial,David Vilaro, Director general

Dear Mrs Graciela,We are grateful to you for taking the time to send us your review.We are delighted to know that you had a pleasant stay and appreciated our convenient location.Thank you for your suggestion regarding our pool; we have noted your comments for future consideration.Moreover, we are happy to hear that our breakfast helped get your day off to a great start.It would be a pleasure to have you return in the future.Our very best regards,David Vilaro, General Manager

Estimada Dania,Gracias por honrarnos con su presencia.Lamentamos mucho no haber alcanzado totalmente sus expectativas.Nos hubiera gustado conocer sus impresiones.Saludos cordiales,David Vilaro, Director general

Chère Murielle, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service et la propreté. Merci en particulier pour vos compliments sur l'accueil. Au plaisir de vous revoir prochainement, David Vilaro, Directeur général

Dear Guest We would like to thank you for sending us your rating. We are glad your stay was enjoyable. A private message with further details would be gratefully received. We look forward to welcoming you back. Best regards, David Vilaro, General Manager

Dear Leena, Thanks for taking the time to review your stay at our hotel. We are delighted you you enjoyed your dining experience and you were able to make the most of our pool, however, we are sorry to hear that you were disturbed and wish you had let us know during your stay. We are always available to help find a solution to any issues as your comfort is our top priority. We hope to welcome you back in the future. Best wishes, David Vilaro, General Manager

Dear Marko, Thanks for your rating of our hotel. We are glad that this was to your satisfaction. We would love to know how we could have improved your experience with us. We hope to welcome you back for a return visit, Best regards, David Vilaro, General Manager