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Bewertungen von ADERO Scottsdale Resort, Autograph Collection

4.5 out of 5
ADERO Scottsdale Resort, Autograph Collection
13225 North Eagle Ridge Drive, Scottsdale, AZ

Bewertungen

8,6

Hervorragend

342 von insgesamt 534 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
92 von insgesamt 534 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
41 von insgesamt 534 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
31 von insgesamt 534 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
28 von insgesamt 534 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,4/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,8/10

Ausstattung

9,2/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Annemarie

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Die Aussicht und die Grösse des Zimmers war super. Die Betten waren sehr bequem. Wir waren aber sehr, sehr enttäuscht, dass kein Frühstück serviert wurde. Wir haben dieses Hotel speziell ausgewählt weil dieses eine wunderschöne Restaurant Terrasse hat, aber erst um 11.00 h geöffnet. Wir mussten zum Frühstück aus dem Hotel und weit fahren um etwas zu finden. Sehr negativ war zusätzlich, dass die Kaffeekapseln nicht nachgefüllt wurden. Unser Aufenthalt war 3 Tage.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2021

10/10 – Hervorragend

Liza

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Beautiful location and views. The staff were pleasant and helpful.
Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Pierre

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Alesia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful property, staff was kind and helpful.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Marie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Andria

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The price of parking was excessive!
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Abidemi, Chicago

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I loved it It was very peaceful
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

6/10 – Okay

Jelena

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
The fact that you pay hundreds of dollars for a room and this hotel has the audacity to charge you daily for a parking spot is a first and will guarantee we stay away from Marriott properties in the future, just insane they would not let you park for free when you are a paying guest!
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

janaire m

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Location Location Location scenery
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Armida

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Kelley

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Molika

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
amazing resort away from the city up in the hills beautiful view
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

J

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

6/10 – Okay

Janet, GILBERT

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
Stayed here several years ago and loved it, so we went back and definitely disappointed. Tried to get drinks at the bar in the evening, ordered twice waited over 1 hour and never received a single drink so we got up and left. Wanted to purchase a bottle of water in the evening (8 pm) but the only bar that sold water was already closed. So extremely limited on being able to provide things. Ordered ice to our room (because there are no ice machines) and that never arrived. Paid extra for a mountain view room, but had to look over the condo's that were directly in front of our room to see the mountain to the side. Tried to get customer services at the front desk with NO resolution.. just every departments seemed to not really care honestly. Hotel and room were okay, nothing special for the cost for sure.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

6/10 – Okay

Bridget

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
The hotel was lit too much to see the stars. That was the whole reason we stayed there. We were very disappointed about this. We also had our handicap pacecard stolen from our vehicle and the valet told us there are no cameras in the back where the handicap is. That definitely doesnt sound like the resort cares about safety,
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Jim

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

andrew

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Beautiful location
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Markos

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024

6/10 – Okay

Keith

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
All was great with the stay, but super frustrating to have to ask and then the front desk acted like they were doing me a favor by giving what I paid for. All in all the property is great and would stay here again,view and location all are top notch. Frustrating that the check in process tainted the rest of the stay. Hope this is a one off experience any your stay is amazing, as it very well could be.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

4/10 – Schlecht

Keith

Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Simon

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great property although our room was on the main floor and felt a bit like the basement, the pool area was great and general condition of the facility was good. Staff was inexperienced but friendly. In general it felt very understaffed from bar to restaurant. Website says they have pool service but in 3 days at the pool there was none. All in all we would stay there again as it is quiet and close to good hiking.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Kevin Holtzman am 26. März 2024
Hi Simon, Thank you for the feedback and we greatly appreciate you taking the time to share it. I will be sure to pass the feedback along to our Food 7 Beverage Management.

10/10 – Hervorragend

Donald

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Giles an assistant manager made sure that we were welcomed and had a beautiful birthday. In fact all staff were great. Really made my wife’s birthday. Excellent aces to the McDowell monuntain trail system. Beautiful views of Fountain Hills. Pool and fitness center could not be better. Enjoyed the pickleball as well. All in a enjoyable experience
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von Kevin Holtzman am 26. März 2024
Hi Donald, We are so happy to hear that you and your wife enjoyed the visit for your wife's birthday celebration. We're thrilled to hear you enjoyed your stay and got to take advantage of all we have to offer from Pickleball to world class hiking. We hope to see you again at the ADERO soon.

8/10 – Gut

DeLana

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 9 Nächten im März 2024
Antwort von Kevin Holtzman am 26. März 2024
Hi Delana, Thank you for the review. Please come and see us again soon so we can turn that score from a 4 to a 5!

10/10 – Hervorragend

Eric

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Kevin am 26. März 2024
Hi Eric, Thank you for the review. Always nice getting a 5 out of 5!

6/10 – Okay

Lyndsey

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
The views and lobby area are very nice.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Kevin Holtzman am 26. März 2024
Hi Lyndsey, Thank you for the feedback and we hope to see you again to turn that 3 into a 5!

8/10 – Gut

Renee

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Kevin am 26. März 2024
Hi Renee, Thank you for the review and we hope to welcome you again soon to turn that 4 into a 5!

10/10 – Hervorragend

Amie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We were concerned because of some poor reviews in the months prior to our stay. We were so delighted with the property, room, and the staff. A beautiful resort with responsive and competent staff.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Kevin Holtzman am 26. März 2024
Hi Arnie, Thank you for taking the time to post such a nice review. Thank you for taking the time and we hope to see you again soon!

10/10 – Hervorragend

Ismael, TUCSON

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Kevin am 26. März 2024
Hi Ismael, Thank you for the 5 out of 5!

8/10 – Gut

Kerrie

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Room was not bad, but 6th floor doesn't allow for the darkness you need to see stars as they boost for a dark skies location and a mechanical buzz is noticeable ALL NIGHT LONG. Spa facilities were sub-par but massage artist was GReat. More if a high end hotel than resort feel.
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2024
Antwort von Kevin Holtzman am 26. März 2024
Hi Kerrie, Thank you for the feedback and we will be sure to address this with our Engineering team. Again, thank you for providing us with the feedback, we really appreciate it and will certainly follow up accordingly.

10/10 – Hervorragend

Pei Wen

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
High ceiling and roomy.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Kevin Holtzman am 26. März 2024
Hi Pei Wen, Thank you for the feedback. We hope to see you again soon!

6/10 – Okay

Leroy

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Service at upscale restaurant was horrible and food was cold. Not even busy on a Thursday night
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Kevin Holtzman am 26. März 2024
Hi Leroy, I am so sorry to hear about the experience with our Food & beverage team. I will certainly notify the management team of your feedback.

10/10 – Hervorragend

Michael

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gorgeous views, quiet and great food. Perfect for a romantic getaway. A couple of misses on room service, but nothing major. Difficult to get cabs/uber to get into town, so you will want to reserve ahead of time.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024
Antwort von Kevin Holtzman am 26. März 2024
Hi Michael, Thank you for the feedback and we agree that this resort is perfect for a romantic getaway. We hope to welcome you back for another one soon.

2/10 – Ungenügend

Christina M

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
The staff was overworked and complained, out loud, to guests, as they should have. I heard, "I have no clean glasses to serve guests." One manager was rude to his staff. The wait was terrible. 20 mins for a drink?! Several staff members complained to me about a manager that was touching his staff. A woman that I was at the pool with said this same manager said to her very inappropriate things that I can't write on this review. I will never return to this resort, which is sad because the view is beautiful and the staff deserve more.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Kevin Holtzman am 26. März 2024
Hi Christina M, I am so sorry to hear that your experience was sup par. i would like to make myself available if you wish to discuss your stay in further detail.

10/10 – Hervorragend

Lisa

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Kevin am 26. März 2024
Hi Lisa, thank you for taking the time to write a positive review.

10/10 – Hervorragend

Adam

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024
Antwort von Kevin Holtzman am 26. März 2024
Hi Adam, Thank you for the great review.

10/10 – Hervorragend

Melinda

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Most relaxing, best view, fabulous hiking
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Kevin Holtzman am 26. März 2024
Hi Melinda, We're thrilled to hear you enjoyed the property. We still have a few more months of nice weather. We look forward to welcoming you back.

10/10 – Hervorragend

Sarah

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Kevin Holtzman am 26. März 2024
Hi Sarah, thank you for the great review. We hope to see you again soon!

8/10 – Gut

Debra

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Quiet. Beautiful views.
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2024
Antwort von Kevin Holtzman am 26. März 2024
Hi Debra, thank you for providing us with the feedback. We agree, the views are beautiful.

2/10 – Ungenügend

Morgan

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von Kevin Holtzman am 26. März 2024
Hi Morgan, I am so sorry to hear that your stay was sub par. Please do not hesitate to reach out to me so I can understand the shortcomings of your visit.

10/10 – Hervorragend

Cheryl

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The views!
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Greg

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Ashley

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excellent place to stay
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

4/10 – Schlecht

CLINTON, Bixby

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nice hotel but dated. Shower drain kept backing up. Had to call front desk for everything including to have the room cleaned. Asked front desk for robes, they showed up almost 2 hours later. Room next door had room service plates sitting outside for over 24 hours. Ate at the bar one night, had to ask manager for spoon and napkin after my soup was delivered. Manager had a napkin she was carrying around doing who knows what with, she proceeded to give the napkin and said “here have mine” and walked off to get me a spoon. Limited food menu in main dining room. Only had one wait person working breakfast until a second wait person finally showed up. Waitress said you can’t fire them for showing up late because late is better than not at all. Definitely not worth $400 night. Beautiful property and views though.

8/10 – Gut

Nicole

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Charles

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice relaxing place to stay.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

8/10 – Gut

Jacob

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

8/10 – Gut

Roger

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

8/10 – Gut

mary

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

william

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Arielle

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Property views were gorgeous! Lorenzo was an excellent bartender! The amenities were great!
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023