Shell Management, Phoenix

"Great resort with hardworking staff and nice amenities, loved the pool"

"Very clean and friendly staff"

"Alles super, sehr stylisch, toller Pool, tolles Essen"

"We had to leave after the first night as water wasn’t warm/hot only cold, dirty shower (hair), bathroom uncomfortable (toilet in front of basin) and water tap hardly usable as to close to edge of basin. Outside there were pumps (possibly for pool) which were so loud that we hardly could sleep (room 4101 + 4102). Housekeeping was insufficient and didn’t even clean the dirt on the entrance nor our basins in bathroom (toothpaste still in it). That hotel has very good pictures in the internet but these have nothing to do with the reality. Nobody ever should stay there really. A shame for the price they are charging. Hope they give some of the money back as we had to leave after one of 4 nights and had to look for a better hotel which we, thank goodness, found very quickly in Phoenix. Pictures will follow here after weckte back home (won’t be an advert for it, trust me)."

"A room with two so called “double beds” was sold for a family with a teenager. Thee persons had to sleep on two narrow beds, which of both is not considerably larger than a normal single bed."

"Ok"

"The hottub was a great way for us to end the day. Thank you."

"Wunderschöne, grosszügige Hotelanlage, vier Pools, dass man auch Ruhe findet, moderner und grosser Fitnessraum. Zimmer etwas in die Jahre gekommen (dunkle Möbel, Teppich etc). Wir hatten ein rollstuhlgängiges Zimmer und die Walk-in-Shower hat jedesmal das Bad geflutet :-( Viele Parkplätze, aber keine überdachten. Gute Lage, viele Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe. Gepflegte Umgebung. "

"Das ganze Hotel war wunderbar, ganz tolle Alge. Tolles Interieurdesign, sehr gut durchgestylt, das Personal war eigentlich ganz Gut. Der Rezeptionist bei der Ankunft war eher unfreundlich. Poolpersonal war eher unmotiviert. Leider sehr kleine Cocktail Karte an der Hauptbar. Ich habe außerhalb der Karte einen Bellini bestellt, der sehr unliebsam in einem schnöden Weinglas serviert wurde. Kein Cocktail Feeling kam auf! Was die Zimmer betrifft, so ging unsere Klimaanlage irgendwann kaputt, und wir bekamen ein Upgrade in ein Zimmer der höheren Kategorie, was leicht und komplikationslos verlief. Ich würde dieses Hotel auf jeden Fall wieder besuchen und kann es auch anderen Gästen wärmstens empfehlen"