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Bewertungen von Sofitel Philadelphia at Rittenhouse Square

4.5 out of 5
Sofitel Philadelphia at Rittenhouse Square
120 S 17th St, Philadelphia, PA

Bewertungen

8,8

Hervorragend

998 von insgesamt 1476 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
233 von insgesamt 1476 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
132 von insgesamt 1476 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
62 von insgesamt 1476 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
51 von insgesamt 1476 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,2/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Juan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gut ausgestattetes Zimmer, jedoch könnte eine Instandsetzung nicht schaden.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2022
Antwort von Angela Bauer - General Manager am 6. Mai 2022
Bonjour Juan, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Philadelphia at Rittenhouse Square. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

10/10 – Hervorragend

Marcos

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good location, beautiful decor
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Candis

Mit dem Partner gereist
Service was nice
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Nickolas

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great place to stay
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024

6/10 – Okay

Patti

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The shower was small and no water pressure. The air conditioner was not working properly. The keys repeatedly did not work The hotel was nice and in a good location but the items mentioned took away from a good experience
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

George, Moorestown

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Sofia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

8/10 – Gut

Richard

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Brett

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Angela

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nice spacious room, comfortable bed, lots of good food nearby.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

George

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice room
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Spyridon

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Juliana

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

angelic

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great hotel highly recommend it
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Shirish

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent hotel in the center of the city
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Barbara

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

David

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Gregorio, New York

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Good service environment friendly
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Alexandra

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Kevin

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Well appointed hotel in a very nice part of the city with multiple restaurants nearby within walking distance
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Joe

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Natacha

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Great location
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Miguel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Jeffrey

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great place
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

marina

Thank you for a lovely stay!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Andrea

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very clean and sanitized very friendly. The bed was comfortable it makes their guest feel like their home. I would be staying there again in my next visit
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

Jonathan

Parking situation sucks
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

6/10 – Okay

JOY

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Needs a remodel. Room service was great and staff was great. Perfect location.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

John

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great place to stay with a nice location in the city to get to wherever we wanted to go. Staff was friendly and very helpful, room was beautiful and very clean.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

2/10 – Ungenügend

Anthony

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Paid 650 a night for the room to be dirty...asked customer service to clean the room....took an hour to clean and it was still a mess and even leftover food in the fridge. Probably the worst hotel ive stayed at
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

6/10 – Okay

Jennifer

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
The staff is great when you get then but front desk and room service rarely answer the phone. There’s bums sleeping all around the building at night and there’s a night club right outside the building across from the room we were in. Lots of unsavory late night business. The one valet guy wasn’t very polite, and it’s a tuff space to turn cars around. Witnesses very dicey. I did leave something in my room they got back to me very quickly and are shipping it to me which is great! I did pay for this but am happy to. So overall great staff but seemed hard to get on the line. The surrounding area not the best.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Justin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Staff
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Shannon Michael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Extremely friendly and helpful staff. This was our first visit to Philadelphia and the staff was more than willing to help with directions etc.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

4/10 – Schlecht

Stephen

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Two days before arriving at the hotel, we were notified that renovations would be taking place. No mention of any renovations was provided when the reservation was booked 4 weeks earlier. Upon arrival, there was a high level of noise from power saws and tools, so the you could not hear a word that the hotel employee behind the desk was saying. She was abrupt and surly and informed us that $200.00 would be kept in escrow for “extras”. I have never encountered that in any high end hotel before. It doesn’t seem necessary as they have your credit card information anyway. At breakfast, we ordered orange juice and water, which never arrived. When we asked if there was cream cheese for a bagel, the server informed us that they were out of cream cheese. The toaster was also out of order. After my wife had eaten the untoasted bagel, the staff brought out a supply of cream cheese. Amazing. At check out time, we texted the valet 20 min prior to preparing to leave, as instructed, to bring up the car. We got an automatic text reply stating “we have no valets at present, try again later.” After 30 min, the front desk attendant (same surly person as on arrival), said she would get the car. 30 then 60 minutes passed, and the same desk person stated that they have nothing to do with the valet, as it is a separate company. Finally, after 1 hour and 45 min., the car arrived. At the Sofitel, you will hear a lot of “bonjours”, to which I definitively and forever reply, “au revoir.”
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Cornelia

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung
We had a Food stay in the Hotel. Fine big room. Great Location.
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Ahmed

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Jeff

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Danielle

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

PATRICIA, Brooklyn

It was a very nice room. We will come back for sure.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

8/10 – Gut

Matthew

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

4/10 – Schlecht

Kelsey

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Brett

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Brett

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Robert, Bridgewater

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excellent staff
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Stuart

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Valerie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Amanda

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
great stay. cleabn
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

2/10 – Ungenügend

Michael

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Sandra, Jamaica

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
I enjoyed the location of this hotel. The room was clean, nicely decorated and comfortable. We checked in at 10pm on 3/23/24 and the front desk woman had the personality of a disgruntled DMV worker, but all of the other staff we encountered were extremely friendly and helpful. We particularly enjoyed the food and wait staff in the cafe. I felt as if we found new friends. The food was so delicious we only ate one meal out. We WILL return to the restaurant the next time we are in Philly.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Jesse

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024