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Bewertungen von Sheraton Sonoma Wine Country Petaluma

3.5 out of 5
Sheraton Sonoma Wine Country Petaluma
745 Baywood Dr, Petaluma, CA

Bewertungen

8,4

Sehr gut

502 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
303 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
93 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
65 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
40 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,8/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

8,0/10

Ausstattung

8,6/10

Zustand der Unterkunft

8,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Volker

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2019
Antwort von Hotel Manager am 26. Apr. 2019
Thank you very much for the positive feedback from your recent guest experience at the Sheraton Sonoma County Hotel Petaluma, CA. We are very glad you enjoyed your stay with us, and we hope to see you again soon.

4/10 – Schlecht

Xiomara

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
kind of a deserted area
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Antonia A.

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I had a marina view room. Nice to look out on the water. Was very clean and quiet and I got a great night sleep at a fair price. Will definitely visit again.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

2/10 – Ungenügend

Michael

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I arrived at the property to check in, and was told that they overbooked. The nearest property to accommodate me was 30 minutes away. So I slept in my car.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

2/10 – Ungenügend

Matthew

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Terrible check in experience with confusing staff that didn’t know what they were doing
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

4/10 – Schlecht

Darryl, PORTERVILLE

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
I was double charged for my stay. Sheraton Petaluma agreed but waiting for the return on double charge
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Teffeney, Galt

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

Hana

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It’s a nice hotel, somewhat dated but nice.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

William

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
A
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

6/10 – Okay

OLGA

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
The stay was fine. It definitely needs a few upgrades and upkeeps on the property itself. The kids enjoyed the pool and hot tub so that’s always a win. Paid for parking with Expedia but was still charged through the hotel….. .
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Jose

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great location easy access from freeway.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

6/10 – Okay

Louise

Gut: Sauberkeit
Lovely large room and bathroom. Clean.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Art Pillado

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Chase

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Ronald

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Property was amazing! Views and area are so beautiful. Enjoyed staying there!
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Whitney

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Wonderful staff. Wonderful hotel. We had a suite that opened up to the marina. Will definitely be staying there again.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

KAREN

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Everything has been perfect the three times I have stayed at your hotel.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Garret

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice hotel with good people!
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

6/10 – Okay

James

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Their computer system and cc machine did not work, they ended up billing my card two times for $100, but claimed it did not go through... Had my bank notify me when there is a charge to my cc, so could refute their assertion it did not register. Frustrating
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

6/10 – Okay

Christy

Geschäftlich gereist
The view of the marina was nice. There is a walking trail in the estuary that is beautiful. My room did not have a refrigerator and I had to move rooms only to find that the new room had no microwave. I was too tired to move again. The outside of the building is weathered and needs maintenance. All in all, it was fine for the 1 night I needed to stay due to a power outage.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Teresa

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Perhaps, better variety in rhe foods.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

4/10 – Schlecht

Damian

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
A Haunted Hotel
It was like a Ghost Town. The phone didn't work. This is a fairly large Sheraton Hotel and I kid you not the only service employee I saw was the woman behind the desk. The phone didn't work, and the wind howled through the room and the hallway like a haunted hotel. Also, there were not many guests that was obvious, but they put me on the third floor, all the way at the end with a view of the roof. Also, they have a huge parking lot that was totally empty but they charged me $15 to park there. Room was fine but definitely will not stay there again. It was spooky. It was in the middle of a storm and the howling of the wind in the room and the hallway, combined with an empty hotel and no employees freaked me out haha.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Max, General Manager am 6. Feb. 2024
Dear Damian,Thank you for your stay and providing feedback. Your experience of feeling haunted is not typical for us. I can see how the impression was made though. Occupancy for the entire area is low this time of year and the storms did not help. I regret assigning a room so far away. We do charge parking to offset the cost of security patrol and maintaining such a large lot. Please consider us again for a more lively stay. We'll have the game on!

8/10 – Gut

Ramanathan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Property was a bit further away from easy dining and breakfast wasn't included, and the elevator was freezing cold. Other than that, it was a nice hotel, with friendly staff.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Alejandro

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
All good and accessible, pretty big parking lot and nice installations.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Margaret T. am 1. Feb. 2024
Thank you for your feedback Mr. Cabrera! We appreciate you and hope to see you again soon!

10/10 – Hervorragend

Vallen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Fav place
Sheraton in Petaluma is my favorite place to stay. Love the sauna and hot tub. The lady at the front desk was awesome. She even upgraded me to a room with a jet tub for free (slow season). The jet tub unfortunately did not work but the room was awesome otherwise.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Margaret T. am 1. Feb. 2024
Hello Mr. Burkhauser, thank you for your great feedback. We're glad to see you enjoyed your stay with us and hope to see you again soon!

10/10 – Hervorragend

Holly

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Loved our stay here
Loved our stay here. The view from our room was gorgeous. The entire staff was extremely welcoming and friendly. I’m normally a Hilton girl but the stay here makes me want to switch over. Would definitely stay here again.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Margaret T. am 1. Feb. 2024
Thank you Holly for your wonderful feedback. We do hope to see you again soon!

10/10 – Hervorragend

Jaime

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Super chill and quiet.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Jose

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Shawn

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Tiffany

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Patty A., Stevenson Ranch

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Margaret T. am 1. Feb. 2024
We're glad to see you enjoyed your stay with us! Thank you for your feedback and hope to see you again soon!

10/10 – Hervorragend

London

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great pet accommodations, comfortable clean room
We traveled with 2 dogs, and that is already a bit stressful, but the pet friendly rooms and accommodations at the Sheraton made it an easier trip. The room was clean, with no smells, ground level, and easy access in and out for pups. We had a great experience, comfortable beds, and the room was updated.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Carolyn

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Melissa

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Margaret, Front Desk Agent am 22. Dez. 2023
Thank you, Melissa, for your feedback! We appreciate your business and hope to see you again soon! Happy Holidays from the Sheraton Team!

8/10 – Gut

David, Brooklyn

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Margaret, Front Desk Agent am 22. Dez. 2023
Thank you, David, for your feedback! Please let us know if there is anything we can do to improve for next time and hope to see you again soon! Happy Holidays from the Sheraton Team!

10/10 – Hervorragend

Patrick

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Heather am 17. Dez. 2023
Thank you Patrick!!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Good solo trip
Great time for myself at the Sheraton, was close enough to my destination and comfortable during day and night.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Margaret, Front Desk Agent am 22. Dez. 2023
Thank you for your feedback! We greatly appreciate your business and we're glad we were able to accommodate your stay! We hope to see you again soon!

10/10 – Hervorragend

Michael

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Margaret, Front Desk Agent am 22. Dez. 2023
Thank you, Michael for your response! We are glad you enjoyed your stay with us! We hope to see you again soon.

10/10 – Hervorragend

Juan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Muy bueno
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Mina

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Margaret did an excellent job in welcoming and setting us up at reception.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von Margaret, Front Desk Agent am 22. Dez. 2023
Thank you for your review, Ms. Faroozi! I hope to see you again when you return! Happy Holidays!

10/10 – Hervorragend

Julia

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Margaret, Front Desk Agent am 22. Dez. 2023
Thank you, Julia for taking time to write this review! We hope to see you again soon! Happy Holidays from the Sheraton Team!

10/10 – Hervorragend

Debhani

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Melanie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Megan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everyone was very kind and helpful!!! The rooms were very clean with great views of the harbor.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Uncomfortable bed
Staff was good. Bed mattress was horrible. It sagged and was uncomfortable to sleep on. Other than that room was great.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

8/10 – Gut

William, The Woodlands

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Was in and out too fast to use any facilities.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

8/10 – Gut

Patricia

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Hotel is getting old
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Jesse

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

8/10 – Gut

HEATHER, Newhall

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

4/10 – Schlecht

Joerg

Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Stay with dog
We had our dog with us and paid a 75$ fee for him. The room we’ve had was really dirty. Lot’s of pet fur and spider webs. I don’t mind the extra fee for the pet. But I do expect a clean room. The carpet was full of stains. Also we were not allowed to use the outdoor seating with our dog because it belonged to the pool area. The area is really nice though.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023